Hola a todos,

Después del comunicado enviado el pasado 2 de junio desde la Dirección de

Producción, quiero compartir con vosotros la situación actual del tráfico aéreo en Europa
y cómo afecta a las operaciones de Vueling. Me gustaría transmitiros cuatro mensajes
muy claros hoy:

1. La situación del tráfico aéreo a nivel europeo, en general, registra los

peores niveles de la historia, y está provocando situaciones caóticas en
muchísimos aeropuertos, causando innumerables problemas a todas las
aerolíneas y a nuestros clientes. Hay que señalar que existe un elemento
anómalo que ejerce una enorme incidencia en este entorno: las continuas
huelgas de Control de Tráfico Aéreo (ATC por sus siglas en inglés) y en particular
las de Francia. Sin embargo, no es la única razón a la situación que vivimos, ya
que en días sin huelga se mantienen altos ratios de congestión de tráfico y,
lamentablemente, la meteorología tampoco está jugando a nuestro favor.

• 22 días de huelga de ATC en lo que va de año, el triple que el año anterior

• El día 22 de mayo fue el peor día para el tráfico aéreo desde el año
2010, se cancelaron 900 vuelos afectando a 120.000 pasajeros en
Europa
• Algunas de las principales aerolíneas europeas han declarado que sus
operaciones también se han visto severamente afectadas: Ryanair ha
declarado más de 1.100 vuelos cancelados solo en mayo e easyjet casi
1.000.

Fuente: Eurocontrol

2. Ante estas circunstancias, las operaciones de Vueling se han visto

severamente afectadas durante las últimas 8 semanas, con los consiguientes
trastornos para todos los que formamos parte de la Compañía. Solo puedo
tener palabras de agradecimiento y reconocimiento a vuestro trabajo diario
ante estas circunstancias extraordinarias. Me gustaría mencionar que también
son días muy complicados para nuestros “partners”, en concreto para Iberia
Airport Services (handling) en Barcelona que tiene la responsabilidad de
gestionar a nuestros clientes en tierra.

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 • El nivel de regulaciones sufridas durante mayo afectó al 45% de los
vuelos de Vueling, con una media de 17 min por vuelo afectado. Hasta
20-30 puntos peor que en años anteriores (ver gráfico)
• La ubicación de Barcelona hace que cualquier problema en Marsella
afecte de forma desproporcionada al aeropuerto de El Prat y también a
los aeropuertos Baleares
• Vueling se ha visto obligada a cancelar más de 454 vuelos afectando
las incidencias a más de 55.000 pasajeros durante mayo

Fuente: Eurocontrol; Datos Operativos Vueling

3. Ante este contexto, en cierto modo, es normal que nos encontremos frustrados
e incluso que vuelvan a aparecer “fantasmas del pasado”. Os quiero asegurar
que, gracias al esfuerzo de todos vosotros durante estos dos últimos años,
Vueling está mucho mejor preparada teniendo también en cuenta las
inversiones realizadas el año pasado y las nuevas de este año como:
• El aumento de recursos en handling,
• El Plan de mantenimiento lanzado de manera conjunta con Iberia y que
ya está empezando a dar sus primeros frutos. Aunque queda mucho por
avanzar en esta línea, en las tres últimas semanas los resultados han
sido prometedores

Es de resaltar que, en estas circunstancias, sigamos teniendo una puntualidad

por encima de la media del aeropuerto de Barcelona, cuando somos los más
afectados, por nuestro tamaño y las continuas incidencias. Dicho esto, es
evidente que la situación es inaceptable para todos nosotros y nuestros
clientes

• En general, seguimos estando por encima de nuestros competidores y

por encima de la media del aeropuerto de Barcelona (ver gráfico)

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 • Aunque no es consuelo, la situación que están sufriendo nuestros
competidores a nivel general, es similar a la nuestra (ver datos de la
última semana)

Puntualidad en Barcelona

Fuente: Flightstats

OTP de Vueling y sus competidores semana 21 (28 de mayo a 3 de junio)

Fuente: Flightstats

4. No dudéis que todos los que formamos parte de Vueling, y en concreto el equipo
directivo, estamos tomando todas las medidas necesarias para proteger la
reputación de la compañía, el bienestar de nuestros trabajadores y los
derechos de nuestros clientes, de forma más rápida y expeditiva posible en
este entorno.

Para que tengáis completa transparencia en cada momento, le he pedido al Comité de

Dirección que envíe una actualización semanal con la evolución y, lo que es más
importante, con la información sobre la puesta en marcha de las medidas aprobadas y
en vía de implementación, así como las acciones a futuro para mitigar cualquier
situación.

Por último, compartir que el viernes 8 de junio mantuvimos varias reuniones con los
representantes sindicales de CCOO, SEPLA y STAVLA. Durante las reuniones, hemos
tenido la oportunidad de compartir estas circunstancias con ellos y recoger sus
comentarios de primera mano, que son los de todos vosotros. Quisiera destacar que

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han hecho especial hincapié en el factor humano. Vosotros, que estáis cada día al “pie
del cañón” en circunstancias a veces complicadas. Os quiero asegurar que la compañía
tiene a todos los que formamos Vueling en mente siempre. Hemos recibido el mensaje
claro para tenerlo más presente, si cabe.

Desde aquí quiero reiteraros que contáis con mi compromiso inquebrantable para poner
coto a esta situación y que, por supuesto, podéis contactar conmigo siempre que lo
consideréis oportuno.

Muchas gracias de verás por vuestro esfuerzo diario.

Un abrazo,

Javier