MFL68081103

Rev.00

Guia de instalação * Disponível somente para chamadas originadas de telefone fixo

All-in-one
Para obter o código fonte incluído neste produto ao abrigo da GPL, LGPL, MPL e outras licenças • Leia-o com atenção antes da instalação.
de código aberto visite http://opensource.lge.com .(site em inglês). Além do código fonte, pode • Mantenha este guia em um local altamente visível.
transferir todas as condições da licença referidas, renúncias de garantia e avisos de direitos de
• Para utilização dos usuários, o LG Easy Guide e o LG TroubleShooting são fornecidos em formato
autor. A LG Electronics também irá fornecer-lhe um código aberto em CD-ROM por um valor que
eletrônico.
cobre as despesas de distribuição, como os custos do suporte, envio e processamento, mediante
pedido por e-mail para opensource@lge.com. Esta oferta é válida por 3 (três) anos a partir da data • As figuras neste guia de instalação podem diferir dependendo da seleção do idioma e estão sujeitas
de aquisição do produto. a alterações sem aviso prévio.
• 22V240 Series são fornecidos com o Windows 8.1.

22V240 Series

www.lge.com/br
Índice
Leia me primeiro ..............................................................................................................................................................1
Componentes do produto ...........................................................................................................................................1
Instalação............................................................................................................................................................................2
Nome de cada peça ........................................................................................................................................................4
Movendo o produto e precauções............................................................................................................................6
Conexão de alimentação e Botão de energia .......................................................................................................7
Substituindo a memória ...............................................................................................................................................8
Configuração de idioma e registro do usuário do Windows 8.1 ....................................................................9
Tela Inicial do Windows 8.1 ....................................................................................................................................... 10
Alternando entre a tela Inicial e a Área de Trabalho ........................................................................................ 11
Botão Iniciar do Windows 8.1................................................................................................................................... 12
Charms.............................................................................................................................................................................. 13
Executando/Saindo do aplicativo Windows Store e alternando para o modo em espera ................ 14
LG Easy Guide, LG TroubleShooting....................................................................................................................... 15
Tela de Bloqueio e Desbloqueio.............................................................................................................................. 16
Desligando/Encerrando o sistema ......................................................................................................................... 16
Função de proteção auricular .................................................................................................................................. 17
LG Easy Starter ............................................................................................................................................................... 18
LG Recovery Center...................................................................................................................................................... 20
LG Recovery Center RE................................................................................................................................................ 21
LG Control Center ......................................................................................................................................................... 22
LG Update Center ......................................................................................................................................................... 22
LG Network Share ......................................................................................................................................................... 22
SmartShareTM ................................................................................................................................................................. 23
LG Care Center ............................................................................................................................................................... 23
Resolução de problemas............................................................................................................................................ 24
Selecionei o idioma de exibição errado......................................................................................................... 24
Se alguns sites não funcionam normalmente ou não são exibidos. ................................................... 24
Os favoritos não são exibidos no Explorer. ................................................................................................... 25
Guia do Windows 8.1 Auto Scaling.................................................................................................................. 25
A tela está escura.................................................................................................................................................... 26
A rede sem fio não está conectada.................................................................................................................. 26
Não é possível ligar a alimentação................................................................................................................... 26
Um determinado site ou programa não é executado. ............................................................................. 27
Não é possível se conectar à internet ............................................................................................................. 27
Não sai som dos alto-falantes............................................................................................................................ 28
Como reinstalar drivers ........................................................................................................................................ 28
Quando o sistema estiver lento ou uma mensagem de erro for exibida........................................... 28
 Leia me primeiro 1

Português

Leia me primeiro
• Este produto é um produto de baixo consumo de energia e é recomendado para uso genérico (preparação de

Português
documentos, navegação na Web e execução de software 2D/3D leve) que não necessite de desempenho
avançado.
• Dependendo das especificações do produto, alguns jogos (online, 3D ou 2D) podem não ser suportados e
você poderá experimentar vídeo "pulando" durante a reprodução de alguns vídeos de alta definição (vídeos
de nível HD ou full HD, etc.).
• O Windows 8.1 instalado neste produto possui seu próprio programa antivírus (Windows Defender) e a LG
Eletronics não fornece qualquer outro programa antivírus separadamente.

Componentes do produto
Ao comprar o produto, os componentes a seguir serão fornecidos. Verifique os componentes antes
do uso.
• Alguns dos componentes podem não ser idênticos às imagens de alguns modelos em formato e cor.
• O cabo de alimentação e o adaptador para CA podem ser diferentes, dependendo do país.
• Para limpar o produto, utilize um agente de limpeza específico para computadores.
• Se você utilizar tíner, benzeno, álcool ou outro agente semelhante em vez de agente específico de limpeza, o
produto poderá ser danificado ou deformado.
• Opções podem não ser fornecidas dependendo das especificações do produto.

Computador integrado
54.6 cm (21.5 inch) IPS LCD

Corpo principal Suporte Base do suporte Capa suporte

6 parafusos Guia de instalação Adaptador para CA Cabo de alimentação

Mouse com fio/Teclado Mouse sem fio/Teclado Bateria AAA/Receptor

com fio (opcional) sem fio (opcional) USB (Dongle) (opcional) Mouse Pad (opcional)
 2 Instalação

Instalação
Português

! Precauções antes da instalação

• Coloque luvas para proteger suas mãos enquanto estiver instalando o produto.

Montando o suporte
1 Deslize e fixe a base do suporte no corpo da base na
direção apontada por uma seta.

2 Aperte os três parafusos fornecidos no pacote para

fixar o corpo do suporte e a base do suporte no
lugar.
3 Para desmontar o suporte, repita o processo na
ordem contrária.

Montando o corpo com o suporte

! Atenção
• Montar o corpo e o suporte sobre a mesa ou outros lugares
altos pode trazer o risco de derrubar o produto no chão.
• Cuidado com pó ou escombros onde você montar o
produto, já que a tela pode ser riscada ou danificada.

1 Cubra a embalagem ou uma mesa baixa com um

pano macio para proteger a tela (painel).
2 Coloque o corpo sobre a embalagem ou sobre a
mesa baixa, alinhe-os na borda e verifique se a tela
está voltada para baixo.
 Instalação 3

3 Conecte o suporte, alinhando-o com as

dobradiças por trás do corpo.

Português
4 Aperte os 3 parafusos fornecidos no pacote para
fixar o corpo do suporte em seu lugar.

Montando a capa do suporte

1 Coloque o produto na posição vertical e insira a
parte inferior da capa do suporte na direção ( )
e empurre-a na direção ( ) até ouvir um "clique".
2 Para desmontar o corpo e o suporte, repita o
processo na ordem contrária.

! Atenção
• Enquanto estiver montando a capa do suporte, tome
cuidado pois o seu dedo pode ficar preso entre o suporte
e o corpo.
 4 Nome de cada peça

Nome de cada peça

Português

• Conhecer o nome e os recursos de cada peça será útil ao usar o produto.

• As especificações podem diferir dependendo do tipo de modelo.
• O produto e alguns dos componentes podem não ser idênticos em formato e cor às imagens do produto
incluídas neste guia do usuário.

Frente

Webcam
Lâmpada de status da webcam
Luz de energia

Direita
Trás
Porta do microfone
Porta para fone de ouvido
Porta USB (USB 3.0)*
Microfone embutido
Slot para múltiplos cartões
Botão de energia (Power) [
Abertura
• Dispositivos com USB 3.0 não autorizado podem não funcionar normalmente quando conectados à porta USB
3.0.
Nome de cada peça 5
Português
Alto-falantes embutidos
Porta de serviço
Desativada quando o USB está conectado.
Porta USB (USB 2.0)
Porta LAN
] Porta de alimentação
Orifício da chave de segurança (Orifício de
abertura Kensington)
 6 Movendo o produto e precauções

Movendo o produto e precauções

Português

Ao pegar ou mover o produto, siga as instruções abaixo para que o produto não seja arranhado ou
danificado.
• Não toque na tela do monitor, pois isso pode danificar a
tela dos pixels dentro dela.
• Pode ser melhor colocar o produto na caixa ou
embalagem original antes de movê-lo.
• Certifique-se de desligar o Windows e desconectar o cabo
de energia e todos os outros cabos antes de pegar ou
transportar o produto.
• Segure o produto pelo quadro superior e inferior de forma
firme.

• Ao segurar o produto, vire a tela para o lado oposto a fim

de evitar riscos.
• Ao mover o produto, certifique-se de que ele não seja
exposto à vibração ou a impacto excessivo.
• Ao mover o produto, mantenha-o na vertical. Certifique-se
de que o produto não esteja deitado, inclinado para a
esquerda ou para a direita.

! Aviso
• Ao controlar o ângulo da tela, não segure o
produto pelo suporte.
• Seus dedos podem ficar presos no suporte.
 Conexão de alimentação e Botão de energia 7

Conexão de alimentação e Botão de energia

Português
O adaptador de CA que acompanha o produto pode ser utilizado com 100 V a 240 V.
Conexão de alimentação

1 Conecte uma extremidade do cabo ao adaptador CA e

a outra a uma tomada elétrica.
2 Conecte o adaptador de CA ao PC.

Ligando o sistema
1 Ligando o sistema : Pressione o botão Power (Liga/
Desliga) para ligar o sistema.

Quando o adaptador de CA estiver conectado, a lâmpada do adaptador de CA se acende.

Status Lâmpada
Acesa (vermelha) O sistema está desligado.
Acesa (branca) O sistema está ligado.
Piscando (branca) Quando o sistema está em modo de suspensão
Desativado O adaptador de CA não está conectado.

! Precauções ao usar o adaptador de CA

Não dobre muito o cabo do adaptador de CA.
• Caso contrário, os fios dentro do cabo podem se quebrar e causar choque elétrico ou incêndio.

Adaptador Adaptador destacável

multifuncional
 8 Substituindo a memória

Substituindo a memória
Português

Se você precisar substituir a memória, consulte o seguinte:

• Para substituição da memória, recomendamos que você receba um serviço pago de uma central de
atendimento certificada da LG Electronics. A LG Electronics se exime de qualquer responsabilidade por danos
decorrentes de um serviço não certificado ou da desmontagem arbitrária.
• Para obter mais informações sobre a substituição da memória, consulte o LG Easy Guide.

! Precauções ao substituir a memória

• Ao substituir a memória, adicione uma memória com a mesma especificação (DDR3L SDRAM para 1,35 V).
• Antes de remover a tampa do PC, desligue o PC e a alimentação CA e remova o cabo de alimentação e todos os
periféricos.
• Empurre até que a memória esteja completamente fixada na trava.
• Verifique a capacidade da memória durante a segunda inicialização. Se a capacidade da memória não estiver
correta, reinstale o cartão de memória principal.
• Use somente o módulo de memória principal para substituição fabricado pela LG. O uso de um módulo de memória
diferente dos módulos recomendados pode causar o mau funcionamento do computador.

1 Solte os parafusos na parte de trás do computador

para remover a tampa.

2 Insira o cartão de memória no slot de memória na

direção da seta e pressione o cartão de memória
para baixo para instalá-lo. (Quando o cartão de
memória for instalado, você ouvirá um 'clique’.)
• Para substituir a memória, remova a memória
existente antes de instalar a memória nova.
3 Após inserir a memória, feche a tampa e afixe-a
com os parafusos.
 Configuração de idioma e registro do usuário do Windows 8.1 9

Configuração de idioma e registro do usuário do Windows

8.1

Português
Quando você usa o Windows 8.1, você precisa fazer a configuração de idioma e o registro do usuário.
Antes de continuar com a configuração de idioma e o registro de usuário do Windows 8.1, verifique
que o adaptador de CA esteja conectado.

! Atenção
• Demora um ou dois minutos até você entrar na tela de registro do usuário. Não desligue a energia se a
tela ficar branca por cerca de 10 segundos.
• Se você desligar o computador antes da Configuração de idioma e registro do usuário do aparecer,
poderá danificar o computador.

• O processo de registro pode ser diferente, dependendo do produto, mas ele não afeta a utilização.
• A imagem ilustrada pode ser diferente, dependendo dos tipos de sistemas instalados no sistema.
• Se você selecionar um idioma errado, veja "LG Recovery Center".

1 Quando a tela [Região e idioma] aparecer, configure [País

ou Região] e [Idioma de Aplicativos] e clique em
[Avançar].

2 Verifique o conteúdo dos [Termos de licença] e clique em

[Aceito].

3 Se a tela [Personalizar] aparecer, selecione as cores de sua

preferência, digite um nome para o computador e clique
no botão [Avançar].

4 Se o seu computador não estiver conectado à internet, a

tela [Ficar Online] aparece.
• Para usar uma conta Windows Live (Windows Live ID),
selecione uma rede sem fio ou selecione [Ignorar esta
etapa] para usar a conta local.
• Se você estiver conectado à internet, não poderá
configurar uma conta local.
5 Continue com o processo de registro de usuário como indicado.
6 Após completar a configuração, a tela Inicial Windows 8.1 aparece.
 10 Tela Inicial do Windows 8.1

Tela Inicial do Windows 8.1

Português

Windows 8.1 tem uma nova tela Inicial.

A nova tela Inicial do Windows 8.1 fornece um ambiente conveniente e diversas outras funções
através do aplicativo exclusivo fornecido em conjunto.

Bloco de Aplicativo : Os aplicativos da Windows Store e da Área de Trabalho estão organizados e são
exibidos no formato de blocos.
Bloco Área de trabalho : Alternar para Área de Trabalho.
Visualizar todos os aplicativos : Você pode visualizar a lista de todos os aplicativos rapidamente.
Rolagem de tela : Rola a tela Inicial horizontalmente.
Redução do zoom : Você pode mover rapidamente para um aplicativo que deseja utilizar reduzindo
o zoom da tela Inicial para ver a tela inteira rapidamente.
 Alternando entre a tela Inicial e a Área de Trabalho 11

Alternando entre a tela Inicial e a Área de Trabalho

Português
Alternando da tela Inicial para a Área de Trabalho

Pressione o bloco [Área de Trabalho] na tela Inicial para alternar para a Área de Trabalho.

Alternando da Área de Trabalho para a tela Inicial

Pressione a tecla [ ] na Área de Trabalho ou clique no botão [Charms] > [ ] ou no botão Iniciar
[ ] na parte inferior esquerda da tela para mudar para a tela Inicial.
 12 Botão Iniciar do Windows 8.1

Botão Iniciar do Windows 8.1

Português

O botão Iniciar do Windows 8.1 foi projetado para permitir que você alterne facilmente da Área de
Trabalho para a tela Inicial e também fornece um menu pop-up que inclui teclas de atalho para o
Painel de Controle, Explorer, Pesquisa, Desligamento do Sistema e Área de Trabalho.
Pressione o botão Iniciar [ ] na parte inferior esquerda da Área de Trabalho usando o botão direito
do mouse e, então, a janela pop-up abre.
• Pressione as teclas [ ] + [ X ] e o menu pop-up do botão Iniciar aparece.
 Charms 13

Charms

Português
O Charms do Windows 8.1 é um menu projetado para permitir o fácil acesso a funções como
Pesquisar, Compartilhar, Iniciar, Dispositivo e Configurações.
Ao mover o cursor da tela Inicial ou da Área de Trabalho para a parte de cima ou para o canto inferior
direito, o menu Charms aparece.
• Quando você pressiona [ ] + [ C ], o Charms aparece imediatamente.

Menu Pesquisar : Pesquise arquivos, pastas, etc. na tela Inicial e na Área de Trabalho.
• Se for utilizado na tela Inicial, ele será utilizado como função de pesquisa para o aplicativo em execução.
(Alguns aplicativos que não dão suporte à função de pesquisa podem não funcionar adequadamente.)
Menu Compartilhar : Configurando recursos relacionados ao compartilhamento para aplicativos que
são2 compatíveis com o compartilhamento.
Menu Iniciar : Alternando entre o Menu Iniciar e a tela da Área de Trabalho.
Menu Dispositivo : Envie um arquivo para uma TV, impressora ou qualquer outro dispositivo ou defina
uma conexão entre o computador e uma exibição externa.
Menu Configurações : Use um menu que inclua o Painel de Controle, as Configurações Pessoais,
Ajuda, Preferências do Sistema (conexão de rede, volume, brilho, etc.) e Energia (hibernação, reiniciar
e desligamento do sistema).
• Se ele for utilizado no aplicativo na tela Inicial, é fornecida uma função de configurações do aplicativo em
execução.
• Menus que incluem Preferências do Sistema e Energia são fornecidos.
 14 Executando/Saindo do Aplicativos da Windows Store e alternando para o modo em espera

Executando/Saindo do Aplicativos da Windows Store e

alternando para o modo em espera
Português

Executando
Execute o aplicativo na tela Inicial ou clique no botão [ ] na parte inferior esquerda da tela para
executar o aplicativo que você quer.

Alternando para o modo em espera

Os aplicativos da Windows Store podem alternar o aplicativo para o modo em espera para voltar de
outros programas.

1 Ao mover o cursor para o centro da parte superior da tela do aplicativo em execução, o formato do
cursor virará uma mão.
2 Arraste o cursor com formato de mão para baixo, em direção à parte inferior da tela, e pressione o
botão esquerdo do mouse para alternar para o modo em espera.

Saindo
Aplicativos da Windows Store, diferentemente dos aplicativos de Área de Trabalho, podem ser
encerrados pelo seguinte método:
• Se não estiverem sendo utilizados, os aplicativos da Windows Store são automaticamente alternados para o
modo em espera.
1 Ao mover o cursor para o centro da parte superior da tela do aplicativo em execução, o formato do
cursor virará uma mão.
2 Arraste para baixo pressionando o botão esquerdo do mouse.

3 Gire o aplicativo 180º após dois segundos enquanto pressiona o botão esquerdo do mouse e solte o
botão para encerrar o aplicativo.
 LG Easy Guide, LG TroubleShooting 15

LG Easy Guide, LG TroubleShooting

Português
O LG Easy Guide (Guia do Usuário) e o LG TroubleShooting (Guia de Solução de Problemas) são
fornecidos aos usuários para uso facilitado e conveniente do produto.
O LG Easy Guide e o LG TroubleShooting podem ser utilizados na tela Inicial e na Área de Trabalho.
Executando a tela Inicial
Na tela Inicial, pressione o bloco [LG Easy Guide] ou [LG TroubleShooting] para executá-lo.

/*(DV\*XLGH

/*7URXEOH6KRRWLQJ

• O LG Easy Guide e o LG TroubleShooting na tela Inicial só podem ser utilizados no ambiente online.
• Se o produto não estiver conectado à internet, use o LG Easy Guide e a LG TroubleShooting da LG instalados
na Área de Trabalho do computador.

Executando na Área de Trabalho

1 Clique no bloco [ ] na tela Inicial ou no ícone [ ] no modo Área de Trabalho para executar o LG
Easy Starter.
2 No menu [LG Software], execute [LG Easy Guide] ou [LG TroubleShooting].
• Se LG Easy Starter não estiver instalado, consulte [Executando/Saindo do Aplicativos da Windows Store e
alternando para o modo em espera] para executar o LG Easy Guide ou a LG TroubleShooting.
 16 Tela de Bloqueio e Desbloqueio

Tela de Bloqueio e Desbloqueio

Português

Se não for usado por muito tempo, o computador será bloqueado.

Quando o computador for usado novamente, aparecerá uma tela de bloqueio, que pode ser
desbloqueada desta forma:

Tela de Bloqueio e Desbloqueio

1 Pressione qualquer tecla na tela de bloqueio ou arraste
para cima enquanto pressiona o botão esquerdo do
mouse.

00:39
quarta-feira, 12 de setembro

2 Se nenhuma senha tiver sido definida, a tela é

imediatamente desbloqueada. LG
Bloqueado

Desligando/encerrando o sistema
No Windows 8.1, você pode usar as opções de desligamento (hibernação, reinício e desligamento do
sistema) pelo Charms.

Usando o Charms
1 Selecione [Configurações] no menu [Charms] na Área de
Trabalho ou na tela Inicial.
2 Ao pressionar o ícone [Liga/Desliga] no menu LGE Brilho

[Configurações], as opções de energia aparecem,

conforme exibido a seguir.
• Quando você pressiona [ ] + [ I ], o menu Configurações
aparece.

Usando o botão Iniciar

1 Pressione o botão Iniciar [ ] na parte inferior
esquerda da Área de Trabalho usando o botão
direito do mouse e, então, a janela pop-up abre.
2 Pressione o menu [Desligar ou sair] e selecione o
menu de opção de energia que quiser.
 Função de proteção auricular 17

Função de proteção auricular

Português
O produto é equipado com função de proteção auricular para proteger seus ouvidos do som forte
quando você usar fones de ouvido.
Você pode usar o seguinte processo para ligar/desligar a função de proteção do ouvido. (O produto é
fornecido com esta função desativada.)

1 Clique duas vezes no ícone [ ], à direita da barra de tarefas, na parte inferior da tela.

2 Quando o gerenciador de áudio Realtek aparecer, clique no ícone [ ] para ligar ou desligar a
proteção auricular.
• : função de proteção auricular ligada
• : função de proteção auricular desligada
 18 LG Easy Starter

LG Easy Starter
Português

O LG Easy Starter oferece funções clássicas, como o menu Iniciar do Windows anterior, na Área de
Trabalho para permitir que você utilize a área de trabalho com facilidade.
• Os aplicativos da Windows Store não aparecem em LG Easy Starter.
• As imagens ilustradas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Instalando o LG Easy Starter

1 Clique no bloco [ ] na tela Inicial ou no ícone [ ] no modo de Área de Trabalho para executar o
LG Update Center.

2 Clique no menu [Toda a Lista] para acessar as listas de atualização e instalação.

3 Selecione LG Easy Starter e clique em [Instalar] para instalar.

4 Quando a instalação for concluída, o bloco e o ícone do LG Easy Starter [ ] serão criados na tela
Inicial e na Área de Trabalho.
 LG Easy Starter 19

Executando o LG Easy Starter

1 Clique no bloco [ ] na tela Inicial ou no ícone [ ] na Área de Trabalho para executar o [LG Easy

Português
Starter].
2 O LG Easy Starter funcionará da seguinte maneira:

Todos os programas: É exibida uma lista de programas da área de trabalho instalados no sistema.
Progs recentemente usados : PÉ exibida uma lista de programas da área de trabalho usados
recentemente.
Progs usados frequentemente: Registro e uso dos programas da área de trabalho usados
frequentemente.
LG Software : É possível executar o software fornecido pela LG Electronics Inc.
Atalho: Atalhos para os menus do Computador, Painel de Controle, Dispositivos e Impressoras e
Biblioteca.
Minimização: Minimiza a janela LG Easy Starter.
Fechando: Fecha o LG Easy Starter.
info: Exibe as informações sobre o LG Easy Starter.
search: Vai para o Menu de Pesquisa.
power: Fornece o menu de Opções de Energia.
 20 LG Recovery Center

LG Recovery Center
Português

Se o sistema tiver um problema, você pode usar o LG Recovery Center para usar a função de
recuperação do Windows para recuperar ou restaurar o sistema para seu estado inicial antes da
compra.
• Se você excluiu os dados de restauração na área protegida do disco rígido ou instalou outro sistema
operacional arbitrariamente, a função de restauração poderá não funcionar.
• Para obter detalhes de como usar a LG Recovery Center, consulte o LG Easy Guide.
• O LG Recovery Center usa a função Windows de recuperação.
Clique no ícone [ ] na Área de Trabalho para executar o LG Recovery Center.

Restauração do computador : Recupera o computador sem perder arquivos pessoais.

• As configurações do computador são redefinidas para o padrão e qualquer software instalado pelo
usuário será excluído.
Redefinição do computador : Remove todos os itens do sistema e restaura o sistema a seu estado
inicial antes da compra.
• Todos os dados são perdidos durante a inicialização e, por isso, você deve fazer backup de todos os
dados essenciais antecipadamente.
• Esse processo pode demorar 5 horas ou mais, dependendo das condições do sistema.
Criar unidade de recuperação : Você pode criar uma unidade de recuperação no Windows como
precaução em caso de uma falha do sistema que evita que você insira o sistema operacional ou outros
problemas graves do sistema.
•Se houver falha de inicialização do sistema pela mídia de recuperação (como CD/DVD), reinicie o sistema
e pressione [F11] para inserir BIOS SETUP e alterar a opção da ordem da inicialização. Selecione o item
que deseja e recupere o sistema seguindo estas instruções.
•A perda de dados pode ter sido causada pelo processo. Siga as instruções no Guia Fácil.
 LG Recovery Center RE 21

LG Recovery Center RE

Português
Se for impossível inicializar por conta de um erro grave no sistema, você poderá recuperar o sistema
usando o LG Recovery Center RE.
• Todos os dados são perdidos durante a inicialização e, por isso, você deve fazer backup de todos os dados
essenciais antecipadamente.
• Se você excluiu os dados de restauração na área protegida do disco rígido, a função de restauração poderá não
funcionar.
• Para obter detalhes de como usar a LG Recovery Center RE, consulte o LG Easy Guide.

Restaurando o LG Recovery Center RE

1 Ligue o computador e pressione [F11].
2 Quando a tela de seleção de idioma aparecer,
selecione o idioma de seu país.

3 Quando a tela a seguir aparecer, selecione [Eu

Concordo] e clique no botão [Prõximo].

4 Após a redefinição de fábrica ser concluída, conforme

mostrado na figura a seguir, clique no botão
[Concluído] e reinicie o sistema.
 22 LG Control Center

LG Control Center
Português

LG Control Center é o software que ajuda você a

alterar as Configurações de Energia, Configurações
de Segurança do Windows etc. assim como exibir as
informações do sistema.

LG Update Center
O LG Update Center permite instalar vários drivers
do computador, aplicativos e patches do Windows
com facilidade.

LG Network Share
LG Network Share é um software que permite
configurar e utilizar AP Virtual e Compartilhamento
de Arquivos.
 SmartShareTM 23

SmartShareTM

Português
O SmartShareTM usa DLNA para permitir que você
pesquise e aprecie vídeos, fotos, músicas e outros
conteúdos de mídia usando um dispositivo
conectado a uma rede local.

LG Care Center
LG Care Center permite diagnosticar/solucionar
problemas e otimizar o sistema facilmente.
 24 Resolução de problemas

Resolução de problemas
Português

Selecionei o idioma de exibição errado.

- [Use o [LG Recovery Center] para inicializar o computador e definir o idioma novamente.
- Todos os dados serão perdidos durante a inicialização e, por isso, você deve fazer backup de todos os dados
essenciais antecipadamente.

Se alguns sites não funcionam normalmente ou não são exibidos.

use o Desktop Explorer para acessá-los.
- Para usar um site que precisa de um software de plugin, use o Desktop Explorer para acessá-lo.
• Nota: Na tela Inicial, o Explorer não é compatível com o software de plugin. Dessa forma, sites de bancos e
alguns outros podem não funcionar corretamente.

Desativando o modo de proteção melhorada

- Depois de executar o IE 11 na área de trabalho, clique no ícone [ ] e vá para a guia [Opções da Internet]
> [Avançado].
- Depois de desmarcar [Ativar o modo de proteção melhorada] nos itens de configuração, clique no botão
[OK].
- Reinicie o computador e então execute o IE 11 novamente.
- Depois de acessar o site que você deseja usar, verifique se os plugins como o ActiveX estão instalados
corretamente.
• Nota: O “Modo de proteção melhorada (EPM)” no IE 11 é uma função de proteção dos dados do usuário de
forma segura dos hackers, que exploram vulnerabilidades de segurança no navegador. Ative o EPM a menos
que haja um problema com o ActiveX ou outro plugins no site que você quer usar.

Configurando a exibição de compatibilidade

- Clique no ícone [ ] no IE 11 e selecione o menu [Configurações de exibição de compatibilidade]
• Nota: O IE 11 não suporta o botão de Exibição de compatibilidade na janela de endereço.
- Quando a tela de Configurações de exibição de compatibilidade aparecer, digite o endereço do site a ser
usado e clique no botão [Adicionar].
- Clique no botão [Fechar] para fechar a tela Configurações de exibição de compatibilidade.
 Resolução de problemas 25

Os favoritos não são exibidos no Explorer.

- Os Favoritos e outras configurações de Internet não são sincronizados entre a tela Inicial e o Desktop

Português
Explorer.

Guia do Windows 8.1 Auto Scaling

O recurso Windows 8.1 Auto Scaling pode embaçar a tela ou exibir alguns ícones e textos maiores.
Altere a escala DPI para servir a você da seguinte forma:
- Na tela Inicial, clique no bloco [Área de Trabalho] para passar à tela Área de Trabalho.
- Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e selecione [Personalizar] > [Exibir], e então
marque [Deixe-me escolher um nível de escala para todos os meus vídeos].

- Selecione um tamanho de item para continuar como instruído.

 26 Resolução de problemas

A tela está escura

O computador está em modo de espera ou hibernação para reduzir o consumo de energia.
Português

- O LED está piscando (Espera): Pressione o botão de energia ou qualquer tecla do teclado.
- O LED vermelho está apagado (Hibernar): Pressione o botão Power (Liga/Desliga) para ligar o sistema. Se o
sistema é desligado e o LED vermelho está ligado, você não pode voltar ao estado anterior.
• Modoespera: desliga todos os dispositivos não utilizados pelo sistema, inclusive HDD e ODD, com exceção
da placa-mãe e da memória.
• Modo de hibernação: Armazena os dados atuais em HDD e desliga a energia de todos os dispositivos no PC.
- Reconecte o cabo de alimentação e pressione o botão Liga/Desliga (Power) do PC.
• Cuidado: Dados não salvos poderão ser perdidos.

A rede sem fio não está conectada.

- No Charms, clique no ícone [Configurações ( )].
- Verifique se o ponto de acesso é exibido normalmente.

Redes

- Execute o [LG Care Center] para diagnósticos e reparos.

- Talvez você não consiga acessar a rede sem fio protegida. Nesse caso, entre em contato com o gerente ou
fabricante do dispositivo de rede sem fio.
- Reinstale o driver de rede sem fio.
- A rede sem fios pode não ser suportada dependendo do modelo.

Não é possível ligar a alimentação

- Verifique se o cabo de alimentação está conectado.
- Desconecte o cabo de alimentação.
Reconecte-o e pressione o botão Power (Liga/Desliga) do computador.
 Resolução de problemas 27

Um determinado site ou programa não é executado.

- Na tela Inicial, clique no bloco Área de Trabalho ou no botão [ ] para passar à Área de Trabalho.

Português
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar [ ] e selecione [Painel de Controle] > [Exibir por] >
[Ícones Pequenos] > [Conta do Usuário] > [Configurações de Controle da Conta de Usuário] > [Nunca
notificar] > [OK].
• No Charms, clique em [Configurações] > [Painel de Controle] > [Exibir por] > [Ícones Pequenos]> [Conta de
Usuário] > [Alterar configurações de controle de conta de usuário] > [Não notificar] > [OK].
• O LG Electronics e a Microsoft recomendam usar o Controle de Conta do Usuário.

Não é possível se conectar à internet

- Verifique se o cabo da internet está conectado adequadamente.
- Execute o LG Care Center para realizar diagnósticos e reparos.
- Em caso de modem externo
Desligue o modem e o computador. Ligue o modem novamente. Depois de aguardar 30 segundos, ligue
o computador.
- Na tela Inicial, clique no bloco Área de Trabalho ou no botão [ ] para passar à Área de Trabalho.

- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar [ ] e selecione [Painel de Controle] > [Exibir por] >
[Ícones Pequenos] > [Central de Rede e Compartilhamento] > [Solucionar Problemas].
• Em Charms, clique em [Configurações] > [Painel de Controle] > [Exibir por] > [Ícones Pequenos] > [Central de
Rede e Compartilhamento] > [Solucionar Problemas].

- Reinstale o driver de rede.

- Entre em contato com o provedor de serviços de Internet.
 28 Resolução de problemas

Não sai som dos alto-falantes

- Pressione o botão de MUDO ou o botão de controle de volume para ver se o som está suprimido ou para
Português

verificar o nível do volume.

- Use o [LG Care Center] para realizar diagnóstico e reparo.
- Reinstale o driver de som.

Como reinstalar drivers

- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar [ ] e selecione [Painel de Controle] > [Exibir por] >
[Ícones Pequenos] > [Programas e Recursos] e remova o driver que você quer reinstalar.
• No menu, selecione [Configurações] > [Painel de Controle] > [Visualizar por] > [Ícone Pequeno] > [Programas
e Recursos] e remova o driver que deseja reinstalar.

- Clique no bloco [ ] na tela Inicial ou no ícone [ ] na Área de Trabalho para executar o [LG Update
Center].
- Selecione [Atualizações Essenciais] ou [Todas as listas] para reinstalar o driver.

Quando o sistema estiver lento ou uma mensagem de erro for exibida

- Verifique se o sistema está infectado por um vírus ou código malicioso.
- Limpe seu disco regularmente.
- Na tela Inicial, clique no bloco Área de Trabalho ou no botão [ ] para passar à Área de Trabalho.

- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar [ ] e selecione > [Explorador de Arquivo] >
[Selecionar Unidade] > [Propriedades] > [Geral] > [Limpeza de Disco] para limpar o disco seguindo as
instruções.
• Clique no ícone [ ] para executar o Explorer e selecione [Computador] > [Selecionar Unidade] >
[Propriedades] > [Geral] > [Limpeza de Disco] para limpar o disco seguindo as instruções.

- Se o problema persistir, use a [LG Recovery Center] para restaurar o sistema.

• Cuidado: Dados não salvos poderão ser perdidos.