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HABILIDADES
Su importancia estriba principalmente en conocer qué hacen los directivos y qué deben
hacer, qué necesitan para hacerlo y, sobre todo, los resultados que se espera de ellos.
El arte de dirigir o liderar requiere de conocimientos técnicos acerca del área que se
pretende conducir, se debe saber hacerlo, y para ello se requieren habilidades y
capacidades inter-personales para poder motivar, liderar, guiar, influir y persuadir al
equipo de trabajo. De manera que los subordinados vean a su superior como una
persona de confianza con la que pueden contar para el buen desarrollo de su trabajo y de
las actividades empresariales mientras, a su vez, también es una persona que infunde
respeto como máximo responsable (Navarro, s.f.).
Esto, enlazado con las cualidades que debe tener el directivo, forma el trinomio para
lograr un directivo exitoso.
Pero es que, si se quiere llegar a ocupar posiciones directivas (sin hacer uso de los
contactos y palanca; sino por méritos propios), es necesario que el aspirante a directivo,
sea capaz de adquirir y desarrollar cierto tipo de habilidades fundamentales para que sea
considerado como una persona apta para asumir responsabilidades de gran envergadura
y caminando por un arduo sendero de cargos y posiciones similares, pasando primero
por cargos de coordinación, supervisión y gerencia previamente.
Habilidades de Liderazgo
Habilidades de Motivación
Habilidades de Comunicación
Habilidades Técnicas
Habilidades Estratégicas
1. Habilidades de Liderazgo
El liderazgo no se trata del poder que otorga un cargo o una posición empresarial; el
liderazgo consiste en poder persuadir a los demás para hacer que un objetivo particular
se convierta en un objetivo colectivo; son aquellas personas que sin recurrir a la fuerza
física o psicológica son capaces de contagiar a otros con una idea y mediante la empatía
con otros hacer que le apoyen en sus ideales y convicciones; es por esto que para ser un
buen directivo es necesario ser primero un buen líder, ya que “todo líder puede ocupar
posiciones directivas, pero no todo directivo tiene habilidades de liderazgo”.
2. Habilidades de Motivación
Para lograr generar empatía con otros y alcanzar ese liderazgo del cual se hablaba
anteriormente, es necesario que el aspirante a directivo sea capaz de motivar a los otros,
descubrir las aptitudes y capacidades que hacen que una persona sea buena para la
ejecución de determinadas actividades y así poder sacar el máximo provecho a esas
cualidades que le hacen único para una función específica. Esa motivación se conoce en
la actualidad como “coaching” y es que esta tendencia de la cual ha dado hasta para
crear cursos y talleres especializados; no consiste en otra cosa distinta a ser un
constante motivador de personas; ése que mediante ciertas técnicas hace que un
individuo se haga consiente de sus habilidades y las explote al máximo para lograr los
objetivos que se plantea e incluso, mediante la motivación se puede lograr que una
persona identifique los puntos de mejora que tiene internamente para convertir esas
debilidades en grandes fortalezas y oportunidades de crecimiento; la motivación es una
habilidad directiva que se usa principalmente para alcanzar el crecimiento personal y
profesional de un individuo.
Este tipo de habilidades suele ser una de las más complicadas de desarrollar, aunque no
de las más difíciles de conseguir en estado natural en las personas. Seguramente si has
jugado en un equipo de fútbol o has formado parte de una orquesta o banda musical, de
seguro esta habilidad es “pan comido” para ti; por la sencilla razón de que el trabajo en
equipo es saber compartir logros y fracasos, entender que no hay objetivos particulares
sino colectivos, que haciendo lo mejor de uno mismo para que el trabajo del otro sea
bueno, estarás siendo efectivo en tu propio trabajo. El trabajo en equipo se trata de
respeto, confianza y permitir que cada compañero realice su mejor esfuerzo laboral y
aporte su grano de arena para hacer un mejor trabajo en beneficio de todo un equipo,
departamento, gerencia u organización y no del particular o individual.
4. Habilidades de Comunicación
Es importante que quien pretenda ocupar cargos directivos, que sepa comunicarse tanto
escrito como verbalmente con sus homólogos, con sus superiores y con sus
subordinados; sencillamente porque si no se sabe expresar de forma clara y coherente
una idea, mal podría intentar lograr esos objetivos de liderar y crear empatía, o trabajar
en equipo con otras personas. Cuando se hace referencia a la comunicación, se debe
dejar en claro que se está hablando de un asunto de dialéctica y lingüística; se trata de
saber decir las cosas en el momento y en la forma correcta, este tipo de habilidad puede
ser innata en el candidato a una posición directiva o puede ser aprendida mediante
cursos de oralidad, redacción, entre otras.
5. Habilidades Técnicas
Se trata fundamentalmente del conocimiento práctico que se debe tener en torno con
una o varias áreas determinadas en las cuales verse un determinado negocio. Es un
asunto de saber hacer, para poder supervisar y controlar el como lo están haciendo los
otros.
6. Habilidades Estratégicas
Quien desee ser Directivo, obligatoriamente debe saber cómo establecer prioridades y
generar planes de acción a fin de alcanzar objetivos y resultados propuestos conforme
una visión y una misión empresarial. Este diseño de estrategias o formas de alcanzar los
objetivos, debe ser comunicado a todo el que haga vida dentro de una empresa para que
sepa a donde dirigirse, que es lo que se espera de su trabajo y se comprometa en su
cumplimiento.
Ahora cada vez que se vea a un directivo, se debe pensar en que si bien es cierto son
personas con despachos grandes y ropa elegante; no es menos cierto que son individuos
con una serie de habilidades extraordinarias bien sean innatas o bien sean aprendidas en
academias y centros de formación, sin las cuales las empresas estarían a la deriva como
un barco sin capitán, con un personal desmotivado como un equipo de fútbol sin
entrenador o como una orquesta sinfónica sin director. (Escuela Europea de Dirección y
Empresa, 2015)
competencias laborales. Por lo tanto, sugiero la necesidad de enseñar a los jóvenes las
siguientes habilidades, las cuales tienen relación con las habilidades directivas para la
d) Autoconocimiento y empatía
habilidades que esto implica para que en lo futuro o en sismo contexto de formación
lo anterior con los dos proverbios y los tipos de habilidades que se tiene que desarrollar.
Estos factores son identificados cuando existe una selección y evaluación de directivos.
medios, así como delimitar sus estrategias, política organizacional y filosofía de trabajo.