Pregunta 15 ptos.

Es una variable intermedia del Comportamiento organizacional

variables a nivel individual.

productividad
desempeño
compromiso

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Pregunta 25 ptos.
El Comportamiento Organizacional es una ciencia que estudia el comportamiento
de las personas, y cómo este influyen en las dinámicas individuales, grupales y de
la empresa. Esté se caracteriza por:

Puede cambiar de acuerdo a la organización, a la situación y a la mentalidad de la misma.

Prima el estudio de los factores motivacionales de las personas de acuerdo a su edad, sexo y estado
civil.
Esta influenciado unicamente por factores internos de las personas.
Prima el estudio de los factores externos de la organización, pues son lo que dan las pautas de
comportamientos.

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Pregunta 35 ptos.
Las teorías X y Y, de la motivación son:

Opuestas porque cada una ve al ser humano de forma diferente y que los motivan formas diferentes.
Complementarias porque ven al ser humano cómo una unidad que requiere de motivaciones intrinsecas
y extrinsecas.
Opuestas porque una se centra en el aspecto negativo del trabajo, donde no hay motivación sino
coerción, y la otra afirma que el ser humano tiene motivaciones intrinsecas para trabajar y desarrollarse
a la par de una organización.
Complementarias porque ambas explican el porque los trabajadores les gusta trabajar.

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Pregunta 45 ptos.
Fayol (1980), plantea que la Administración es un proceso que consiste en
Planear, organizar, dirigir, coordinar y ........

Presentar
Revisar
Diagnosticar
 Controlar

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Pregunta 55 ptos.
Es la mejor definición del concepto de controlar, que es una de las cuatro
funciones del gerente,
Es evaluar el desempeño de la organización, sus unidades e individuos para apreciar progreso en la
dirección deseada.
Es un proceso de comunicar metas, clarificar, anunciar y promover puntos hacia los cuáles dirigirse
Es tratar de anticipar el futuro, establecer metas y objetivos e identificar acciones para alcanzar estas
metas y objetivos.
Dividir el trabajo y diseñan tareas para lograr metas.

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Pregunta 65 ptos.
Capacidad de la organización para cumplir las expectativas y aspiraciones del
cliente (sea interno o externo) al ofrecerle una atención esmerada y confiable:

Valor económico agregado

Innovación
Calidad
Satisfacción del cliente

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Pregunta 75 ptos.
La teoría X de la Motivación se caracteriza porque:

A las personas no les gusta el trabajo pero les gusta que los dirigan.
El trabajo es igual de natural a cualquier otra actividad inherente al ser humano.
Las personas sienten desagrado hacia el y trabajo y es necesario utilizr amenezas para que trabajen.
Afirma que las amenazas no es la única forma de hacer que las personas trabajen bien.

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Pregunta 85 ptos.
Si afirmamos que la personalidad esta en continuo cambio y desarrollo, la
definición más acertada es:

Diferencia individual que constituye a una persona y la distingue de otra.

Ser.
COnjunto de caracteristicas o cualidades originales que destacan a algunas peronas.
 Conjunto de rasgos distinitvos y caracteristicas relativamente estables de una persona que la distinguen
de las demás.

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Pregunta 95 ptos.
De acuerodo con Maslow, las necesidades estan organizadas en una píramide de
la siguiente forma:

Fisiológicas, seguridad, afiliación, reconocimeinto, autorrealziación.

fisiólgicas, seguridad, afiliación, reconocmiento, autorrealización y wifi.
wifi, fisiologicas, de seguirdad, afiliación, reconocimiento, autorrealiación.
fisiólogicas, seguridad física, amistad, autoconfianza,resiliencia.

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Pregunta 105 ptos.
Estos roles son:

Los de planeamiento, desicivos y ejecutivos.

Los de planeamiento, control y ejecución.
Los interpersonales, los informativos y los decisionales.
Los interpersonales, desicivos y los decicionales.

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Pregunta 115 ptos.
Es el autor que desarrolló y estudió el concepto de división del trabajo

Harrington Emerson
Max Weber
Henry Fayol.
Henry Gantt

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Pregunta 125 ptos.
Para hablar de personalidad es necesario tener en cuenta todas las dimensiones
que tiene el ser humano, entre las cuales esta:

Sociedad
Trabajo
Organización
Desarrollo Cognitivo
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Pregunta 135 ptos.
El comportamiento organizacional puede ser utilizado como una estartegia de
gestión porque:
Permite enteder las dinámicas de la organización y poder definir canales de comunicación, una
estructura adecuada, plantear planes de carrera y el programa de formación de los empleados.
Combina el estudio de todas las variables del ser humano
Puede predecir la rentabilidad de la empresa conforme a su cultura organizacional.
Determina el clima de la empresa y el nivel de satisfacción de los empleados.

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Pregunta 145 ptos.
Para realizar un exitoso proceso de toma de desisicones, hay que tener en cuenta
los siguientes pasos:

Analizar los recursos que neceistas y considerar las metas.

Considerar metas y que primen tus desiciones por encima de las de los equipos.
Analizar los recursos que necesitas y tomar desiciones individuales.
Considerar las opiniones de todo el equipo.

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Pregunta 155 ptos.
Dentro de los tres niveles del comportamiento organizacional se encuentra el nivel
que se refiere al comportamiento del sistema organizacional como un todo, este
nivel es:

macro comportamiento organizacional

meso comportamiento organizacional
inter comportamiento organizacional.
micro comportamiento organizacional

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Pregunta 165 ptos.
Estudiar y conocer los diferentes tipos de personalidad es importante porque:

Predice la rentabilidad de la empresa y el cumplimiento de los objetivos.

Asi se pueden crear equipos de trabajo eficientes, conociendo sus fortalezas y debilidades y cómo
podrian reaccionar ante situaciones de presión.
Porque las situaciones de presión hacen salir lo peor de las personas.
 Para seleccionar solo a las personas respetuosas y sumisas.

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Pregunta 175 ptos.
¿La motivación precede a la acción?

Falso, porque primero actuamos, despúes reflexionamos y analizamos la motivación.

Verdadero, porque la motivación es la fuerza o motor que nos ayuda a entender porque hacemos lo que
hacemos y cuando lo hacemos.
Falso, porque la motivación es antes que la acción y la emoción.
Verdadero, porque es la fuerza o motor que nos da la destreza, habilidades y competencias para lograr
nuestros objetivos y metas.

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Pregunta 185 ptos.
La mejor combinación para hacer un equipo de trabajo de acuerdo con sus tipos
de personalidad es:

Colérico con melancólico

Melancólico y flemático
Sanguineo con melancólico
Colérico y flemático

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Pregunta 195 ptos.
Corresponde a la siguiente definición “Concepto que tiene muchas acepciones en
la Psicología y que en sentido corriente designa el conjunto de rasgos distintivos y
características relativamente estables de una persona que la distinguen de los
demás

Las capacidades
La Personalidad
La satisfacción
La habilidad

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Pregunta 205 ptos.
Para Chiavenato (2009), dentro de las utilidades del Compotamiento
organizacional podemos encontrar:

Permite aumentar la rotación de personal.

Permite desarrollar estrategias para mejorar la calidad de vida en el trabajo.
Desarrollar un método científico aplicado a la empresa.
Define claramente como alcanzar las metas y los objetivos rentables de las empresas.