¿Qué es la Globalización?

La globalización es un fenómeno inevitable en la historia humana que ha acercado el mundo a través del intercambio de
bienes y productos, información, conocimientos y cultura.

En las últimas décadas, esta integración mundial ha cobrado velocidad de forma espectacular debido a los avances sin
precedentes en la tecnología, as comunicaciones, la ciencia, el transporte y la industria

La globalización, ampliando los mercados para las empresas, por un lado, y aumentando la competencia, por otro, crea unas
enormes oportunidades para el desarrollo de las empresas y de los países donde están ubicadas y unos enormes retos de
ajuste y transformación de las mismas para hacer frente a un mercado mucho más competitivo.

La internacionalización y multinacionalización de las empresas ayudará a los países donde están originalmente ubicadas y a
los países a los que se desplazan aportando inversión, conocimiento y tecnología.

Aspectos de la Globalización

Comercio Exterior Movimiento de capital

 Una parte cada vez mayor de los gastos dedicados a
bienes y servicios se consagra a importaciones de
otros países, y una porción creciente de la producción
de los países se vende a extranjeros en calidad de
exportación.
 Fuerte aumento de los flujos de capital privado
hacia los países en desarrollo durante gran parte de
los años noventa.
 La inversión extranjera directa ha pasado a ser la
categoría más importante. La inversión de cartera y
el crédito bancario aumentaron, pero han mostrado
mayor inestabilidad, y se redujeron de manera
abrupta a raíz de las crisis financieras de finales de
los años noventa.

Migraciones Difusión del conocimiento

 Los trabajadores se desplazan de un país a otro en  El intercambio de información es un aspecto de la

parte en busca de mejores oportunidades de globalización que a menudo se pasa por alto. Por
empleo. ejemplo, la inversión extranjera directa da lugar no
sólo a una expansión del capital físico sino también a
la innovación técnica. Con carácter más general, la
información sobre métodos de producción, técnicas
de gestión, mercados de exportación y políticas
económicas está disponible a un costo muy bajo y
representa un recurso muy valioso para los países en
desarrollo.

Características de la Globalización

 El comercio mundial de bienes y servicios se ha multiplicado espectacularmente.

 Nuevos países se han industrializado de forma espectacular en Asia y América Latina (China, Brasil…).

 El sistema financiero se ha internacionalizado dando lugar a un mercado de capitales mundial.

 Las políticas favorables al libre comercio se han impuesto en la mayoría de los países.
 Las grandes corporaciones multinacionales han tenido un papel clave en este proceso económico que ha sido apoyado
por grandes instituciones internacionales como el Banco Mundial o el Fondo Monetario Internacional.

Toda persona, empresa, gobierno o la sociedad en su conjunto está permanentemente inmersa en un proceso de
cambio por el simple paso del tiempo. Pero esa transformación inevitable, reproduce no sólo comportamientos propios
del envejecimiento de individuos o instituciones, sino también alteraciones físicas o de comportamiento más o menos
profundas

La innovación es todo un proceso complejo de creación y transformación del conocimiento adicional disponible, en
nuevas soluciones para los problemas que se plantea la humanidad en su propia evolución. En términos económicos, la
innovación supone nuevos empleos, nuevos mercados de bienes y servicios, nuevas formas organizativas y, en último
término, la posibilidad de un mayor crecimiento y de niveles de vida más elevados.

De una forma esquemática la innovación se traduce en los siguientes hechos:

 Renovación y ampliación de la gama de productos y servicios,

 Renovación y ampliación de los procesos productivos,

 Cambios en la organización y en la gestión,

 Cambios en las cualificaciones de los profesionales

Características

 La innovación no está restringida a la creación de nuevos productos.

 La innovación no está restringida a desarrollos tecnológicos.

 La innovación no está restringida a ideas revolucionarias.

La innovación es el elemento clave que explica la competitividad. Porter (1990), afirmó: "La competitividad de una nación
depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar. La empresa consigue ventaja competitiva mediante
innovaciones"

Innovación y competitividad

 Generar innovación exige los esfuerzos coordinados de muchos participantes distintos y la integración de
actividades vinculadas a múltiples funciones especializadas, dominios de conocimiento y ámbitos de aplicación. Por
ello, la creación organizacional es fundamental en el proceso de innovación.

 La capacidad de una organización para innovar es una condición sin la que no puede darse una utilización eficaz de
los recursos inventivos y las nuevas tecnologías.

Innovación

 La innovación de producto, tecnológica, organizativa, de proceso y de gestión de las personas, debe figurar como
prioridad principal de la dirección de la empresa. Este compromiso debe materializarse con independencia del
tamaño de las empresas.

 La estrategia de innovación debe estar en el núcleo central de las preocupaciones de los máximos directivos de la
organización
 El conocimiento ha existido y ha acompañado al hombre desde su aparición. Sin embargo es ahora, muchos milenios
después, cuando se habla de la «sociedad del conocimiento».

Características de la sociedad del conocimiento

 El conocimiento se convierte en el factor de producción preponderante.

 Los factores críticos de éxito se centran en el desarrollo del capital humano.

 Se da especial interés a la educación, innovación y tecnología.

 Las industrias dinámicas son aquellas que han incorporado los avances científicos y tecnológicos.

 En lo que se refiere a las actividades productivas destacan actividades de alta tecnología.

 Es la época que estamos viviendo, la característica principal de esta era son los cambios que se han vuelto rápidos e
imprevistos y turbulentos. La tecnología trajo desarrollo imprevisibles y convirtió el mundo en una verdadera aldea
global. Su impacto es comparado con la Revolución Industrial de la época.

 En esta época en que todos disponen de información las organizaciones son capaces de tomar la información y de
transformarla, sin tardanza. El capital financiero deja de ser el recurso mas importante y sede su lugar al
conocimiento.

Kiernan señala que las organizaciones entran en un periodo de turbulencia debido a:

 La influencia de la tecnología de la información y comunicación.

 La globalización de los mercados, la competencia , los asociados, el capital financiero y la innovación.

 La sustitución de una economía sustentada en la manufactura.

 El nuevo equilibrio geopolítico.

 La incapacidad de los gobiernos para controlar su destino.

 El surgimiento de las formas inéditas de organización.

 Era del conocimiento

Kiernan señala que las organizaciones entran en un periodo de turbulencia debido a:

 La influencia de la tecnología de la información y comunicación.

 La globalización de los mercados, la competencia , los asociados, el capital financiero y la

innovación.

 La sustitución de una economía sustentada en la manufactura.

 El nuevo equilibrio geopolítico.

 La incapacidad de los gobiernos para controlar su destino.

 El surgimiento de las formas inéditas de organización.

Gestión del conocimiento

 Gestión del conocimiento es el proceso por el cual una organización, facilita la trasmisión de informaciones y
habilidades a sus empleados, de una manera sistemática y eficiente. Es importante aclarar que las informaciones y
habilidades no tienen por que estar exclusivamente dentro de la empresa, sino que pueden estar o generarse
generalmente fuera de ella.

 Importancia de la Gestión del conocimiento:

 Es esencial para favorecer una estructura empresarial innovadora y eficiente. Si el conocimiento fluye y se transmite
de manera correcta en la organización, este solo puede crecer
Componentes de la Gestión del conocimiento
 La información puede ser recogida tratada y almacenada por los sistemas de información de la empresa facilitando la
creación de un cuadro de mando del entorno y un cuadro de mando integral para la dirección. Si estos sistemas están
bien diseñados obtendremos información periódica y sistemática de lo que ocurre tanto dentro como fuera de la
organización y podremos tomar decisiones con rapidez

 Las habilidades son en cambio más complicadas de trasmitir ya que implica adquirir nuevo conocimiento para el que
las recibe lo cual supone más tiempo.

PLANIFICACION

PLANIFICAR

“Sustantivamente, planificar es un esfuerzo por influir en el curso de determinados acontecimientos, mediante la acción
deliberada de algunos actores sociales;

- Formalmente, significa incidir de una manera organizada y formalizada sobre determinados procesos y acciones
conducentes al logro de ciertos objetivos y metas propuestos; y

- Operacionalmente, se expresa en la utilización de determinados procedimientos, con el propósito de introducir

organización y racionalidad a un conjunto de actividades consideradas pertinentes para el logro de determinadas metas y
objetivos”10 (Ander-Egg; 1995).
Planificación como la acción consistente en utilizar un conjunto de procedimientos mediante los cuales se introduce una
mayor racionalidad y organización en un conjunto de actividades y acciones articuladas entre sí que, previstas
anticipadamente, tienen el propósito de influir en el curso de determinados acontecimientos para alcanzar una situación
definida como deseable, mediante el uso eficiente de medios y recursos escasos o limitados

ACCIONES GENERALES PREDETEMINADAS Y SECUENCIALMENTE ORGANIZADAS PARA LOGRAR UN OBJETIVO FUTURO

ESTRATEGIA

Estrategia deriva tanto de los conceptos griegos ”Strategike episteme” (la visión del general) y “strategon sophia” (la
sabiduría del general)

Arte de planear y dirigir las operaciones bélicas o militares

Una estrategia es un plan que especifica una serie de pasos que tienen como fin la consecución de un determinado
objetivo.

"La estrategia debe ser definida a través de la integración y complementariedad de sus distintas acepciones: como Plan,
como Pauta, como Táctica, como Posición y como Perspectiva" Henry Mintzberg

LA ESTRATEGIA COMO:

•Plan, en la que es un curso de acción conscientemente deseado y determinado de forma anticipada, con la finalidad de
asegurar el logro de los objetivos de la empresa. Normalmente, se recoge de forma explícita en documentos formales
conocidos como planes;

•Táctica, cuando se entiende como una maniobra específica destinada a dejar de lado al oponente o competidor;

LA ESTRATEGIA COMO:

•Pauta, que señala que la estrategia es cualquier conjunto de acciones o comportamiento, sea deliberado o no y que
definir la estrategia como un plan no es suficiente, por lo que se necesita un concepto en el que se acompañe el
comportamiento resultante. Específicamente, la estrategia debe ser coherente con el comportamiento;

• osición, en que la estrategia se entiende como cualquier posición viable o forma de situar a la empresa en el
entorno, sea directamente competitiva o no; y

•Perspectiva, en donde la estrategia consiste, no en elegir una posición, sino en arraigar compromisos en las formas de
actuar o responder; es un concepto abstracto que representa para la organización lo que la personalidad, para el
individuo.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

La planeación estratégica se puede definir como el arte y ciencia de formular, implantar y evaluar decisiones
interfuncionales que permitan a la organización llevar a cabo sus objetivos.

“Estrategia es la determinación de los objetivos a largo plazo y la elección de las acciones y la asignación de los recursos
necesarios para conseguirlos” A. Chandler

“Estrategia es la dialéctica de la empresa con su entorno” H. Ansoff

“La estrategia competitiva consiste en desarrollar una amplia fórmula de cómo la empresa va a competir, cuáles deben
ser sus objetivos y qué políticas serán necesarias para alcanzar tales objetivos” M. Porter
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Planeación proceso mediante el cual se analiza la situación externa e interna de la empresa, estableciendo objetivos
generales y formulando las estrategias a seguir para lograr los objetivos que se han planteado. Debe ser pensada y
realizada por los altos directivos de las empresas que son los que conocen y tienen un nivel más general de la empresa.
Abarca a toda la empresa, por lo tanto todo el personal debe estar comprometido para que la planeación resulte un éxito.

Sallenave (1991), afirma que "la planificación estratégica es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y
sus acciones en el tiempo. No es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicación y de determinación de
decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratégicos de la empresa".

La Planificación Estratégica tiene por finalidad producir cambios profundos en los mercados de la organización y en lA
cultura interna

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Se consideran cuatro puntos de vista en la planeación estratégica:

Primero, la planeación trata con el porvenir de las decisiones actuales.

la planeación estratégica observa la cadena de consecuencias de causas y efectos durante un tiempo, relacionada con una
decisión real o intencionada que tomará el director.

La esencia de la planeación estratégica consiste en la identificación sistemática de las oportunidades y peligros que
surgen en el futuro, los cuales combinados con otros datos importantes proporcionan la base para qué una empresa tome
mejores decisiones en el presente para explotar las oportunidades y evitar los peligros.

Planear significa diseñar un futuro deseado e identificar las formas para lograrlo.

Se consideran cuatro puntos de vista en la planeación estratégica:

Segundo, la planeación estratégica es un proceso que se inicia con el establecimiento de metas organizacionales, define
estrategias y políticas para lograr estas metas, y desarrolla planes detallados para asegurar la implantación de las
estrategias y así obtener los fines buscados.

También es un proceso para decidir de antemano qué tipo de esfuerzos de planeación debe hacerse, cuándo y cómo debe
realizarse, quién lo llevará a cabo, y qué se hará con los resultados.

La planeación estratégica es sistemática en el sentido de que es organizada y conducida con base en una realidad
entendida.

Se consideran cuatro puntos de vista en la planeación estratégica:

Tercero, la planeación estratégica es una actitud, una forma de vida; requiere de dedicación para actuar con base en la
observación del futuro, y una determinación para planear constante y sistemáticamente como una parte integral de la
dirección.

representa un proceso mental, un ejercicio intelectual, más que una serie de procesos, procedimientos, estructuras o
técnicas prescritos.

Cuarto, un sistema de planeación estratégica formal une tres tipos de planes fundamentales, que son: planes
estratégicos, programas a mediano plazo, Y planes operativos.

La planeación estratégica es el esfuerzo sistemático y más o menos formal de una compañía para establecer sus
propósito, objetivos, políticas y estrategias básicas, para desarrollar planes detallados con el fin de poner en práctica las
políticas y estrategias y así lograr los objetivos y propósitos básicos de la compañía.
 Lo Que No Es La Planeación Estratégica

 La planeación estratégica no trata de tomar decisiones futuras, ya que éstas sólo pueden tomarse en el momento.

 La planeación estratégica no pronostica las ventas de un producto para después determinar qué medidas tomar con el
fin de asegurar la realización de tal pronóstico en relación con factores tales como: compras de material, instalaciones,
mano de obra, etc.

 La planeación estratégica no representa una programación del futuro. La planeación estratégica debe ser flexible para
poder aprovechar el conocimiento acerca del medio ambiente.

 La planeación estratégica no representa esfuerzo para sustituir la intuición y criterio de los directores.

 La planeación estratégica no es nada más un conjunto de planes funcionales o una extrapolación de los presupuestos
actuales; es un enfoque de sistemas para guiar una empresa durante un tiempo a través de su medio ambiente, para
lograr las metas dictadas.

Fases de la Planeación Estratégica

 Determinación de la visión y misión.

 Análisis del entorno.

 Análisis de las fortalezas y limitaciones de la empresa.

 Formulación de objetivos organizacionales.

 Formulación de alternativas estratégicas.

El Estratega

Debe saber:

 Administrar la estabilidad: Las estrategias requieren de estabilidad, los estrategas no tendrían que obsesionarse con
generar cambios fundamentales. Por el contrario, deben mantener la orientación, ganar en eficiencia, centrándose
en los procesos y reforzar la identidad y las características distintivas.
 Detectar las discontinuidades: A pesar de lo anterior, es probable que el hecho de "hacer más de lo mismo"
provoque que la organización pierda sincronización con el medio ambiente. El reto real del estratega consiste en
detectar las sutiles discontinuidades que puedan dar indicios de la necesidad de cambios fundamentales. Para ello, el
estratega deberá tener la mente ágil y una clara comprensión de la situación.

 Conocer el entorno: El líder no puede "diseñar estrategias" alejado de los detalles operativos de su entorno. Por el
contrario, allí, en la línea de acción, es donde se encuentra la mejor información, la que permite detectar
oportunidades y aprender por el contraste entre las ideas y los hechos.

 Administrar los patrones: La labor del líder no consiste sólo en preconcebir estrategias, sino también reconocer su
surgimiento en cualquier otra parte de la organización e intervenir cuando sea necesario.

Pensamiento Estratégico

Todas las organizaciones compiten por obtener recursos, mercados, clientes, personas, imagen y prestigio. Lo cual
exige que se comprenda las dinámicas y tendencias de cada sector y que se formulen estrategias creativas que
motiven a las personas.

Esta carrera conduce a la renovación y la revitalización de las organizaciones.

En cuestión de supervivencia si el entorno se modifica para funcionar, entonces las organizaciones deben estar
atentas a los cambios que se registran a su alrededor.

El pensamiento Estratégico

 El pensamiento estratégico se define por un lado como se visualiza el mundo exterior, principalmente en
situaciones desafiantes e inciertas, y por el otro como la forma de aplicar un conjunto de técnicas para definir y
resolver problemas.

 Se presenta en diversas formas en distintas situaciones, y algunos niveles de pensamiento estratégico resultan mas
eficaces en diferentes ambientes y culturas corporativas.

 El pensamiento estratégico permite identificar y localizar oportunidades para obtener ventajas competitivas, así
como amenazas y riesgos que se deben evitar.

 El pensamiento estratégico es la parte no analítica de la estrategia, Implica imaginación, discernimiento, intuición,

iniciativa, fuerza mental e impulso para emprender.
Claves del pensamiento estratégico

Conócete a ti mismo Conoce la empresa Conoce el terreno Conoce la competencia

Explora los puntos débiles Explora los puntos fuertes

Prepara la estrategia

Estrategias
Estrategia directa Estrategia Indirecta

 Productos mejorados.  Segmento de mercado desocupado e inexplorable.

 Conquista de porciones de mercado de los  Utilización de canales inusitados de distribución.
competidores.  Desarrollo de competencias tecnológicas que de ventaja
 Aprovechamiento de los canales actuales de competitiva a la empresa.
comunicación.
 Intención estratégica

La intención estratégica» se entiende como el conocimiento de la esencia de la organización». Esta intención

estratégica es la que brinda a los miembros de la organización de todos los niveles la justificación para su entrega y
dedicación.

La intención estratégica vuelve tangible la capacidad de soñar y crear, para ello la alta gerencia debe transmitir:

1. Un sentido de dirección

2. Un sentido de descubrimiento

3. Un sentido de destino

Preguntas básicas de la intención estratégica

 El proceso de planeación estratégica tiene por objeto crear el camino que se seguirá hasta que se definan los
resultados deseados y, por medio de la administración estratégica concretar esos resultados.

 La primera actividad del proceso de planeación estratégica consiste en reflexionar acerca de las siguientes
interrogantes:

Misión ¿Qué actividad se realiza? Visión ¿Cómo será el negocio en el futuro?

Valores ¿Qué es lo importante para la organización? Stakeholders ¿Cuáles son los grupos de interés?

¿Propuesta de valor Quienes son los clientes y que consideran valioso? Objetivos organizacionales-

¿Cuáles son los resultados que se esperan?

VISIÓN

 Según C. Bendlin (2000). “Es la imagen del futuro de la organización a largo plazo. Es el sueño generado por sus líderes
o por un proceso participativo”

 “consiste en una declaración formal de lo que la Institución espera lograr en el futuro, en función de los espacios que
generará el entorno y de las propias competencias organizacionales” E. Castillo (2005)

 La declaración de visión tiende a ser más gráfica y abstracta que las declaraciones de misión. Una declaración de visión
es ver acciones y realizaciones ideales en el futuro.

 Es un estado mental claro y luminoso de un estado o situación altamente deseable de una realidad futura.
 La visión: Es la imagen que la organización tiene de si misma y de su futuro.

La visión representa el destino que se pretende transformar en realidad, la imagen de aquello que
quienes trabajan en la organización querrían que fuese.

La visión establece una identidad común en torno a los propósitos de la organización para el futuro, con el
objetivo de orientar el comportamiento de sus miembros respecto al distinto que esta pretende
construir y realizar.

CARACTERÍSITCAS

 Responde a la pregunta general ¿qué queremos llegar a ser?

 Debe ser clara, corta y precisa.
 Debe ser formada idealmente por una sola oración.
 Debe ser desarrollada por tantos directivos sea posible.
 Debe ser fácil de captar y recordar.
 Debe motivar e inspirar a la acción.
 Debe estar alineada con los valores estratégicos y la misión.
 Debe permitir la flexibilidad y creatividad en su ejecución.
 Se transforma en un desafío del equipo de trabajo.
Para redactar adecuadamente una visión tenemos que:

 ¿Qué tratamos de conseguir?: Consolidar….., Ser el mejor……….., Ser reconocido….

 Determinar el Sustantivo y/o el verbo de la acción, el concepto de nuestra organización.
 ¿a quienes deseo satisfacer?: clientes externos e internos, stakeholders.
 Opcionales
 Valores
 Tamaño de mercado
Etapas de la elaboración de la visión
Declaración inicial, presentada por un individuo, refleja los sueños y las demandas del mercado.
Etapa de coalición: El primer esbozo se va modelando.
Dinámica del grupo: La elaboración de la visión exige una conducción profesional del trabajo.
Desalineación del proceso: el proceso puede sufrir algún retroceso.
Duración: Desde que se concibe el esbozo pasara algún tiempo hasta que se tiene la visión.
Producto final: El resultado del proceso es un curso viable, enfocado, flexible y fácil de entender.

 La falta de visión en las organizaciones es enormemente perjudicial, porque desorienta a la organización y a

sus miembros en cuanto a sus prioridades en un entorno cambiante y competitivo.
 La visión solo se podrá alcanzar cuando todos los que están dentro de la organización trabajen en
conjunto y en consonancia para que esto ocurra.

EL PODER DE PERSUACION DE LA VISION

La visión de los negocios, aun cuando solo sea una imagen tiene una fuerza sociológica muy real e influye en las
opciones y las reacciones actuales de todos los grupos de interés. Ofrece un sentido compartido del futuro deseado.
Es necesario que exista un compromiso de los colaboradores y los ejecutivos con el nuevo curso de accion.
 MISIÓN

 Según Evoli, “representa las funciones operativas que [la organización] va a ejecutar en el mercado y va a suministrar a
los consumidores”.

 Según Suárez, “Es la razón de ser de la empresa considerando sobre todo lo atractivo del negocio”

 Responde a las preguntas ¿Quiénes somos? ¿Cuál es nuestra función principal?

CARACTERÍSTICAS

 Necesita ser amplia para reconciliar con eficacia las diferencias entre los diversos grupos de interés de una empresa y
atraerlos.

 No debe ser demasiado extensa.

 Da la impresión de que una institución es exitosa, posee dirección y cuenta con suficiente tiempo, apoyo e inversión de
parte de todos los grupos socioeconómicos de personas.

 Refleja los juicios sobre las direcciones y estrategias futuras que se basan en análisis internos y externos;

 Debe proporcionar criterios útiles para seleccionar entre estrategias alternativas y ofrecer un fundamento para la
creación y selección de opciones estratégicas

 Debe ser dinámica en orientación

 Debe incentivar el trabajo asociado a lograrla

Para redactar adecuadamente una misión tenemos que:

 ¿Qué buscamos?: Consolidar….., Ser el mejor……….., Ser reconocido….

 ¿Para quién trabajamos?: Definir quiénes son los clientes, usuarios y/o beneficiarios a los que se sirve

 ¿Quiénes somos? Tipo de organización.

 ¿Qué hacemos?: Determinar cuáles son los productos y/o servicios que se ofrecen.

 ¿Dónde lo hacemos? Establecer los lugares geográficos en los que se ofrece el producto y/o servicio

 ¿Por qué lo hacemos?: Señalar los valores, creencias y aspiraciones de la organización y sus prioridades.
 Importancia de la misión

 Ayuda a concentrar los esfuerzos en una sola dirección.

 Evita el riesgo de que se persigan propósitos contradictorios.

 La asignación de los recursos se establece en base a la misión.

Hace coincidir la formulación de las políticas con la definición de los objetivos de la organización

Redefinición de negocios

Xerox: Paso de producir fotocopiadoras a aumentar la productividad en la oficina.

Revlon: paso de vender cosméticos a ofrecer belleza.
Columbia Pictures: Paso de hacer películas a comercializar entretenimiento.
Estándar oil: Paso de vender gasolina a suministrar energía.

Posicionamiento Estratégico

 El propósito del posicionamiento estratégico es lograr la ventaja competitiva a través de mantener lo que diferencia de
una compañía de otra.

 La esencia del pensamiento estratégico es el posicionamiento del producto en el mercado, percibida por el consumidor
en diferencia de la competencia.

 La estrategia competitiva consiste en ser diferente. Significa elegir deliberadamente un conjunto de actividades
diferentes para prestar una combinación única de valor, es decir, la esencia de la estrategia está en las actividades, en la
decisión de realizarlas de manera diferente que los rivales, (Porter, 2006: 76).

Tres estrategias genéricas para lograr el posicionamiento estratégico

 La primera, es la estrategia de liderazgo en costos y consiste en que la organización o empresa se propone convertirse
en el fabricante de costo más bajo de su industria.

 La segunda, es la estrategia de diferenciación a través de esta estrategia la empresa intenta distinguirse dentro de su
sector en algunos aspectos ampliamente apreciados por los compradores.

 La tercera, la estrategia de concentración la cual se basa en la elección de un estrecho ámbito competitivo dentro de un
sector industrial. La empresa selecciona un segmento o grupo de segmentos del sector y adapta su estrategia para
atenderlos excluyendo los restantes.

Tipos de Posicionamiento

 El posicionamiento en función de la variedad, consisten en la producción de un subconjunto de

los servicios o productos del sector.

 El posicionamiento basado en las necesidades, consiste en atender la mayoría o todas las

necesidades de un grupo determinado de clientes.

 El posicionamiento basado en el acceso, consiste en segmentar a los clientes según la forma de

acceder a ellos,