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1. EL SERVICIO
1.3 En caso de no efectuarse la carga inicial mencionada en el punto 1.2, dentro del
plazo 40 días contados desde la instalación de la línea o, en su caso, desde la
reconfiguración de su línea de postpago a la modalidad de prepago, el contrato se
entenderá como no perfeccionado por lo que TCH podrá dar de baja la línea telefónica
exclusiva de prepago y reasignar el número. Para los efectos anteriores, se entenderá
que la línea ha sido reconfigurada a la modalidad de prepago, transcurridas 72 horas
desde la solicitud del cliente.
2.1 El suministro del Servicio está sujeto a las condiciones técnicas propias del
funcionamiento de las redes de los Servicios públicos telefónicos por los que el Servicio
está limitado a las condiciones de las redes telefónicas de destino a las cuales el Cliente
quisiere acceder y por los eventos de congestión que puedan producirse por
situaciones de sobredemanda del Servicio (como en caso de horarios peak de año
nuevo, navidad, situaciones de catástrofes naturales, etc.).
2.3 TCH no será responsable ni podrá ser sujeto de reclamo por incumplimiento o
deficiencias del Servicio que correspondan a problemas derivados de extinción,
caducidad, suspensión o terminación de concesión; fuerza mayor o caso fortuito; actos
u omisiones de autoridad, ni cualquier otra causa que no pueda ser controlada por
TCH.
2.5 TCH podrá, en todo tiempo, con el objeto de brindar un mejor Servicio, alterar
la marca, modelo, tecnología o configuración de la instalación del Servicio.
3. VIGENCIA
3.1 El presente Plan tendrá una vigencia inicial de 6 meses, contado desde el
momento de la primera activación de la línea conforme a lo indicado en el punto 1.2.
Al término de este periodo inicial, el cliente podrá optar por mantener este mismo
plan, el que para estos efectos mantendrá una vigencia de 30 días renovable
sucesivamente por periodos de la misma duración, salvo aviso de término del plan
comunicado por Telefónica Chile con, a lo menos, 40 días de anticipación, en cuyo caso
podrá optar por cualquiera de los otros planes que la compañía ofrezca en ese
momento. Sin perjuicio de lo anterior, el cliente podrá poner término al contrato de
suministro de Servicio telefónico previo aviso por escrito enviado a TCH. En estos
casos, el plan terminará dentro de los 10 días siguientes de recibido el requerimiento
respectivo.
4. PRECIO
4.1 El precio que se consigne como valor del Plan contratado, que consta en las
condiciones comerciales de este servicio, incluye el IVA correspondiente y será
reajustado según IPC. Con todo, los valores que sean fijados por la autoridad se
adecuarán automáticamente al nivel, estructura e indexación de las nuevas tarifas.
5.1.1 La línea telefónica ha sido configurada, a solicitud del Cliente, para uso
exclusivo bajo la modalidad de prepago y, por consiguiente, bajo bloqueo permanente,
durante toda la vigencia de este Plan, del uso normal del servicio telefónico local y del
uso normal de los accesos para efectuar comunicaciones de larga distancia, móvil y
complementarios. Por consiguiente, para obtener la activación de la línea exclusiva de
prepago y efectuar comunicaciones a través de ella, el Cliente deberá prepagar a
Telefónica Chile los siguientes conceptos:
a) Por una única vez, los cargos de conexión y habilitación fijados para este
servicio.
5.2 Será obligación del Cliente prepagar la carga mínima periódica de la línea
exclusiva de prepago una vez cada 30 días corridos, lo que le dará derecho a originar
comunicaciones telefónicas locales dentro del período de activación y hasta
concurrencia del monto del mismo cargo periódico por el que hubiere optado el
Cliente, en conformidad al valor y horario detallado en las condiciones comerciales del
presente plan. El saldo no consumido de la carga de activación periódica, expirará a los
30 días de realizada la correspondiente carga.
5.5 Las comunicaciones locales que sean cursadas a través de esta línea exclusiva
de prepago utilizando medios de prepago de Telefónica Chile, tendrán el precio a
público definido en las condiciones comerciales, conforme al monto de precarga que
hubiere activado el Cliente a su elección.
5.6 En caso que el Cliente resuelva poner término al presente Plan y tuviere saldo
del monto prepagado por concepto de activación de la línea, carga adicional o carga
parcial, éste se considerará como extinguido para todos los efectos a que haya lugar.
5.7 Para los efectos del corte del servicio, transcurridos 30 días de realizada la
carga periódica mínima contratada por el cliente, esta expirará, por lo que será
obligación del cliente volver a efectuar dicha carga. El plazo para ello será de 3 días,
contados desde el vencimiento del período de la carga mensual ya mencionado. No
habiéndose verificado dicha carga, TCH estará facultada para cortar las
comunicaciones de la línea exclusiva de prepago, hasta la próxima carga periódica del
cliente, teniendo como límite el plazo contemplado en el punto 5.4, esto es, dar de
baja la línea y reasignarla.
5.8 En caso de que en el período de carga de la línea, esto es, dentro de los 3 días
siguientes al vencimiento del período de 30 días del plan, el cliente realice cargas
parciales que no completen el mínimo del plan contratado, estas se mantendrán
vigentes hasta la carga del saldo mínimo del plan contratado o hasta el plazo indicado
en el punto 5.4.
5.8 Una vez activada la línea exclusiva de prepago, mediante la carga por
cualquiera de los montos indicados en las opciones contenidas en las condiciones
comerciales y elegida por el Cliente, e ingresada a la Plataforma de Servicios la
información correspondiente, el Cliente podrá originar comunicaciones a través de
cualquier medio de prepago, sean de Telefónica Chile o de otros proveedores de esos
servicios que usen números especiales de prepago del tipo 800 u otras numeraciones
que se utilicen en el futuro para estos fines, siempre que los respectivos proveedores
de tales servicios o los concesionarios que les provean tales números especiales hayan
previamente convenido con Telefónica Chile las correspondientes condiciones
comerciales de operación y de reembolso de la retribución que correspondiere a esta
última por el uso de la línea de prepago. En los casos en que el Cliente utilice un medio
de prepago de un proveedor distinto de Telefónica Chile, el precio a público que se
cobrará al Cliente por las comunicaciones que efectúe, será el que defina el respectivo
proveedor de medios de prepago. Asimismo, desde la línea exclusiva de prepago sólo
podrán efectuarse comunicaciones de cobro revertido hacia numeraciones especiales
de servicios de cobro revertido del tipo 800, cuyos proveedores hayan suscrito
previamente un acuerdo comercial con Telefónica Chile para el reembolso del monto
que correspondiere a esta última.
5.10 Se deja constancia de que Telefónica Chile no emitirá boleta telefónica mensual
al Cliente por las comunicaciones que se originen en virtud del presente Plan, ni otros
documentos de cobro por cuenta propia o de terceros por tales comunicaciones, por
cuanto todos los cargos por concepto de comunicaciones originadas en la línea
exclusiva de prepago a que da lugar el presente Plan se exigen y cumplen en
modalidad de prepago. Lo anterior es sin perjuicio de los cobros que otros
proveedores puedan formular al Cliente en caso que éste haya aceptado, bajo su
exclusiva responsabilidad, llamadas de cobro revertido de entrada o en que deban
aceptarse cargos de terceros, conforme se indica en el punto 5.7.
5.12 El número de la línea exclusiva de prepago podrá ser informado en el nivel 103,
pero no aparecerá en Guía. Este servicio no contempla la entrega de Guía Telefónica.
5.13 El presente Plan supone el término del contrato de suministro de servicio
telefónico en régimen postpago que el Cliente pudiere haber tenido vigente con
Telefónica Chile en relación al número asignado y, por consiguiente, supone el término
de todos los servicios adicionales, complementarios u otras facilidades conexas
asociadas a dicho contrato. Como consecuencia de lo anterior, la línea exclusiva de
prepago es incompatible con cualquier servicio que el Cliente pudiere haber
contratado con anterioridad al presente instrumento con otros proveedores de
servicios y que operen asociados al número de la señalada línea, como por ejemplo,
planes de descuento en servicios de larga distancia, siendo, en consecuencia, de
exclusiva responsabilidad del Cliente dar término al suministro de tales servicios con
los respectivos proveedores, cuando ello proceda.
6. LEGISLACION APLICABLE