Introducción y

definiciones básicas
 Introducción
 En un mercado globalizado como el actual, el ambiente
empresarial cambia continuamente, volviéndose cada
vez mas complejo, competitivo, menos previsible y mas
dependiente de informaciones que exigen el manejo de
grandes volúmenes de datos. La capacidad de lidiar con
ellos transformándolos en informaciones importantes es
lo que va diferenciar a una empresa de las demás.
 El éxito de una organización depende de su capacidad
de mejorar continuamente todo lo que hace.
 Introducción
 Para colectar, organizar, sistematizar,
representar, describir, analizar e interpretar
datos, se requiere el conocimiento de métodos y
técnicas estadísticas que permitan extraer de
ellos informaciones suficientes, confiables y
oportunas destinadas a la toma de decisiones
inteligentes en condiciones de riesgo o
incertidumbre.
 ¿Qué es la Estadística?
 Estadística: Ciencia que estudia la variabilidad.

 La Estadística desempeña un papel

fundamental como metodología científica tanto
en el proceso de generación, organización,
resumen, presentación, análisis e interpretación
de datos, como en la toma de decisiones y la
deducción de conclusiones válidas sobre los
sujetos/objetos estudiados.
 Tipos de datos que trata la
Estadística
 Los datos con los que se trabaja en
Estadística provienen de fenómenos y
experimentos cuyos resultados pueden
ser diversos; es decir, tienen variabilidad.
 El estadístico estudia procedimientos o
métodos para analizar, comprender,
controlar o reducir esa variabilidad.
 W. Edwards
Deming dijo:
“If I had to reduce my
message for
management to just a
few words, I’d say it all
had to do with reducing
variation.”
Estadística para la Ingeniería
 El curso comprende:
 Estadística descriptiva

 Probabilidad

 Estadística inferencial
 Estadística Descriptiva
 Se enfoca en la organización, resumen y presentación
de datos a través del empleo de métodos gráficos,
tabulares o numéricos.
 Recolección de datos
 Encuestas, sondeos, etc.
 Presentación de datos
 Tablas y gráficos
 Caracterización de datos
 Medias, modas X= X i

n
 Estadística inferencial
 Muchas veces los datos recolectados corresponden
a sólo una parte de una población. La generalización
a toda la población de las propiedades estudiadas
cae en el dominio de la estadística inferencial.
 En dicha generalización juega un papel muy
importante la teoría de la probabilidad.
 Estadística Inferencial
 Procedimientos o metodologías que permiten utilizar datos de una
muestra para hacer generalizaciones sobre una población.

 Estimación
 Ejemplo: Estimar el salario medio de los gerentes de las grandes
empresas peruanas
 Pruebas de Hipótesis
 Ejemplo: Probar la hipótesis de que el tiempo de vida de un nuevo
tipo llantas radiales es mayor que el de las llantas usuales
existentes en el mercado
Algunos términos importantes
 Población es “el conjunto de todos los
individuos (objetos, personas, eventos, etc.)
que tienen una o mas características
comunes, que se pretenden estudiar. El
individuo, en esta acepción, hace referencia a
cada uno de los elementos de los que se
obtiene la información
Algunos términos importantes
 Muestra es un subconjunto de elementos
de la población
Interesan muestras que representen
adecuadamente a la población, que
reúnan todas las condiciones o
características existentes en ella en los
objetivos de medida del estudio
Algunos términos importantes

Para describirla se
usan estadísticos
Para describirla se
usan parámetros
1-7

Algunos términos importantes

Variable: Característica de los elementos de la
población que interesa observar, se puede expresar
con números

Números
X = edad

En una población se pueden definir muchas variables

1-7

Otros ejemplos de variables

X = Tipo de
empresa

Números

Y = Número de
trabajadores
 ¿Para qué necesitamos datos?
 Para levantar informaciones sobre un estudio de mercado
 Para evaluar el desempeño de los trabajadores de una empresa
 Para evaluar la calidad de un servicio
 Para evaluar el grado de satisfacción de los clientes
 Para evaluar la variabilidad de un proceso
 Para evaluar la conformidad de un producto de acuerdo a los
estándares establecidos
 Para rediseñar un producto
 Para lanzar un nuevo producto al mercado
 Para proponer estrategias alternativas en un proceso de toma
de decisiones
 Para establecer procedimientos de mejora continua
 Etc.
 Fuentes de Datos

Internet, revistas,
publicaciones, etc
Estudios Encuestas
observacionales Sondeos

Experimentación
 TIPOS DE DATOS

Datos

Cualitativos Cuantitativos
(Categóricos) (Numéricos)

Discretos Continuos
 TIPOS DE DATOS
DATOS CUALITATIVOS:
 Son datos provenientes de variables medidas
en escalas nominal u ordinal.
 La variable en estudio asume valores
categóricos, clases o rótulos. Son por lo tanto
datos no numéricos.
 TIPOS DE DATOS
DATOS CUALITATIVOS:
 Denotan características individuales de los
objetos/sujetos en estudio, tales como:
- Sexo, estado civil, nivel educativo
- Categoría laboral
- Razón social de la empresa
- Sector industrial al que pertenece la empresa
- Tipo de queja recibida
- Tipo de financiamiento para adquirir un bien
 TIPOS DE DATOS
DATOS CUALITATIVOS:
 Permiten estratificar a los sujetos para estudiar
el comportamiento de otra variable de acuerdo a
los niveles de la variable cualitativa.
Por ejemplo:
- Salario mensual por sexo
- Calidad de vida por nivel de educación
- Venta de pasajes por destino
- Número de empresas por sector industrial
 TIPOS DE DATOS
DATOS CUALITATIVOS:
 Tienen un amplio espectro de aplicación en las
Ciencias Sociales, del Comportamiento y en la
Investigación de Mercado.

 Los resultados obtenidos de estudios con

variables cualitativas se suelen presentar
usando tablas y gráficos.
 TIPOS DE DATOS
DATOS CUANTITATIVOS:

 Son datos provenientes de variables medidas

en escalas de intervalo o de razón.
 La variable en estudio asume valores en una
métrica definida por un origen y una unidad de
medida.
 Las variables cuantitativas pueden ser de tipo
discreto o continuo.
 TIPOS DE DATOS
DATOS CUANTITATIVOS DISCRETOS
 Son observaciones de variables que asumen
valores enteros o un número contable de valores.
Por ejemplo:
- Número de hijos por familia
- Número de empleados por categoría laboral
- Número de sucursales de un banco por distrito
- Número de artículos inspeccionados hasta
encontrar el primero defectuoso
 TIPOS DE DATOS
DATOS CUANTITATIVOS CONTINUOS:

 Son observaciones de variables que asumen

valores en un intervalo
Por ejemplo:
- Peso, en toneladas, de cobre extraído por día.
- Cotización diaria media del dólar, en nuevos
soles
- Compresión máxima de un cartón en Kgf.
- Gramaje de un papel en g/m2
 TIPOS DE DATOS
DATOS CUANTITATIVOS CONTINUOS:

 Los datos continuos tienen un significado

preciso y permiten:
 Engeneral, realizar todas las operaciones
matemáticas
 La cuantificación de sus medidas de
tendencia central (posición), dispersión
(variabilidad) y obtención de su distribución.
Actividad
 Lea cuidadosamente la lectura Descripción del
turismo en las cataratas del Niágara de la página 3
del libro texto.
 Defina dos variables cualitativas y dos variables
cuantitativas a las que se haya hecho referencia
en la descripción anterior.