FACULTAD DECIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS FILIAL -

AYACUCHO

ASIGNATURA : TALLER DE INVESTIGACION I

DOCENTE : MGTR. WILBER QUISPE MEDINA

ALUMNO : SANTIAGO NAVARRO, RIDER

CICLO : V

AYACUCHO – PERÚ 2017

 DEDICATORIA

El presente informe es dedicado a mis

padres por brindarme su apoyo y a mi hijo
por estar siempre conmigo por ser mi
motor y motivos para seguir y lograr mis
objeticos y metas trazadas.
INTRODUCCION

El presente informe de investigación es con la finalidad de fomentar el apoyo a

las microempresas para su desarrollo en el Distrito de Kimbiri, La Convención,
Departamento de Cusco, en el cual los cambios en el entorno, avances
tecnológicos y las nuevas tendencias sociales han venido afectando el
comportamiento de los clientes Kimbirinos provocando así las nuevas prácticas
empresariales, para tal uno de los principales problemas y desafíos para las
microempresas Kimbirinas, en este caso de forma especial son las familias que
presentan una buena participación de mercado y aceptables niveles de venta y
sobre todo el crecimiento.

Muchas de estas tiendas comerciales realizan sus operaciones de forma

rutinaria, dado que no ejecutan procesos de investigación de mercado que sean
sistematizados y eficientes lo que repercute en la poca o inexistente preparación
y ejecución de estrategias del Marketing que llevan a tener productos con
caracteriscas de que sean deseadas, que tengan productos de garantía y de
buen calidad.

Es aquí donde es importante llevar a cabo un estudio del Marketing para

diagnosticar el posicionamiento de la tienda “MODAS XIOMY”, ver el
comportamiento del mercado actual antes las prendas de vestir que ofrece
“MODAS XIOMY”, el servicio al cliente, asi como el desconocimiento de los
medios utilizados para comunicar la prendas de vestir para damas, caballeros y
niños que están siendo ofertadas.

La tienda “MODAS XIOMY”, abre sus puertas al público en general hace cuatro
años en la Av. El Puente S/N a unos Metros del Ovalo de Kimbiri, ofertando
prendas de vestir para damas, caballeros y niños, todos de excelente calidad y
variedad de prendas a precios accesibles, pero con poca rentabilidad.

Hasta el momento trata de mantenerse debido a que se han abierto nuevas

tiendas comerciales más grandes como la tienda “AVALANCH” el cual tuvo un
mejor ambiente y precios módicos pero no ofrecían prendas de calidad por que
tuvo que cerrar la tienda a unos meses de ser abierta el motivo es que no se hizo
un buen estudio de mercado así mismo no se adaptó a la realidad de los clientes.
En este proceso nos concentraremos en la mente de los consumidores actuales
para saber lo que pien san y sienten, observando sus gustos, preferencias y
necesidades apoyándonos con datos cualitativos y cuantitativos, este estudio
estará dirigido hacia los segmentos de mercado de clientes de clase media y
baja debido a que constituyen un gran porcentaje del mercado en general.

Si la Microempresa no considera utilizar estrategias adecuadas perderá

participación en el mercado, ya que estamos inmersos a una era donde los
consumidores se encuentran bombardeados de publicidad, es por eso la
importancia de un Plan de Marketing que permita obtener un mayor
posicionamiento de tienda “MODAS XIOMY” en la mente de todos los
consumidores actuales, mejorar la atención al cliente y diversificación de
prendas de vestir para incrementar su cuota en el mercado y posteriormente
analizar la posibilidad de establecer nuevas alianzas estratégicas en un largo
plazo.