UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÒN DE INVESTIGACIONES Y POST GRADO

MAESTRIA EN ADMINISTRACIÒN DE NEGOCIOS
CENTRO LOCAL BOLIVAR

CREACION DE UNA EMPRESA CONSULTORA

CIUDAD BOLÌVAR, MAYO DEL 2.018

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 INTRODUCCIÒN

El constante cambio que sufre las economías puede afectar el buen desarrollo
de las grandes y medianas empresas cuando estas no están correctamente organizadas
para responder a los cambios tan acelerados que presentan aunque las que sufren las
consecuencias más graves y las que se quedan rezagadas son las pequeñas empresas y
microempresas debido a que no cuentan con la estructura lo suficientemente
organizada en cuanto a personal, maquinaria, materia prima y un sin fin de
actividades que no controlan de la mejor manera, esta situación nos permite pensar en
soluciones prácticas, oportunas para hacer de estas inconvenientes o desafíos
perfectas oportunidades de negocio.
Son muchas los trámites a los que se debe dar cumplimiento, diligencias que
asegurando el mejor uso de los recursos disponibles, se ha desarrollado este proyecto
de investigación enfocado a la creación de una empresa prestadora de servicios de
consultoría empresarial.
Esta empresa que inicialmente está plasmada en el papel es el proyecto de dos
estudiantes que aun siendo administradores están enfocados a diferentes aéreas como
la administración financiera y la administración de negocios permitiendo que este
proyecto tenga puntos de vista que se complementan y la hagan más interesante.
En el desarrollo de este proyecto de investigación se tuvieron en cuenta
muchos factores que fueron desarrollando mediante estudios técnicos,
administrativos, legales, financieros que ayudan a que esta posible idea de negocio
sea muy bien analizada.

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 Objetivo General

Determinar la viabilidad organizacional y financiera para la creación de una

firma prestadora de servicios de consultoría dirigido a las nuevas empresas en Ciudad
Guayana-Estado Bolívar; a través de diversos estudios tales como de mercados,
técnico, administrativo, legal, y financiero; con el ánimo de generar utilidades para
sus inversionistas, empleo y desarrollo en la región.

Objetivos Específicos

 Desarrollar un estudio de mercado determinando la oferta de empresas

prestadoras de este servicio con el fin de conocer los diferentes servicios que
ofrecen, para así identificar las necesidades existentes en sector
 Desarrollar un estudio de mercado enfocado a determinar la demanda y sus
necesidades saber si requieren o no de estos servicios de consultoría.
 Realizar un estudio técnico para definir las necesidades de infraestructura
organizacional
 Realizar un estudio financiero a través de un presupuesto maestro para
establecer la viabilidad financiera y económica del proyecto

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 Justificación del Proyecto

Las ideas de investigación parten de las necesidades de las personas, aunque

muchas veces esas necesidades no están creadas sino por el contrario las creamos
para brindar más comodidad o facilitar el desarrollo de ciertas actividades.
En la prestación de servicios se tiene un limitante y es que no se cuenta con un
producto físico, para que el cliente pueda evaluar su calidad, practicidad o utilidad,
por el contrario se debe apostar desde el primer momento a el cumplimiento, el buen
servicio, la confidencialidad que el cliente espera a la hora contratar un servicio para
la empresa.
Esta empresa de Servicios Consultaría Empresarial, entiende que los trámites
que se deben hacer para crear nuevas empresas son costosos y muy demorados
provocando un descuido en la idea principal que son las ventas.
¿Cuántas personas sueñan con su propio negocio? El problema no está en
tener un capital monetario, los verdaderos inconvenientes están en que los futuros
empresarios no saben calcular el costos del producto o el servicio a ofrecer y por
consiguiente no pueden definir la utilidad para saber si son competitivos en cuanto a
precio en el mercado, o el punto de equilibrio para proponerse metas que permitan el
sostenimiento de la empresa en el transcurso del tiempo, generando utilidad a los
inversionistas.
La posibilidad de crear una empresa de consultoría que apoye estas estrategias
empresariales para el aumento en el espacio del mercado de estas organizaciones, se
asoma como un mercado con tendencia prometedora en Venezuela. Este estudio de
proyecto pretende también ser una guía para futuros estudios de factibilidad de
empresas de consultoría.

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 Análisis de Posibles Competidores

En Ciudad Guayana-Estado Bolívar el acceso a la consultoría empresarial

cualificada, había estado limitada a muy pocas empresas, que podían gastarse muchos
millones de bolívares e inútiles esfuerzos, para pagar por servicios que en la mayoría
de las ocasiones no se traducían en beneficios reales para las organizaciones
contratantes, ya sea porque las firmas consultoras multinacionales aplicaban
metodologías incompatibles con la cultura de nuestras empresas o porque utilizaban
formatos ajenos a los problemas y limitaciones de nuestras compañías.
La consultoría y desarrollo empresarial, ayuda a estructurar la organización, a
generar una comunicación, conocimiento y optimización de los recursos humanos, a
través de líderes y facilitadores con las herramientas y metodologías de cultura
organizacional. Las empresas de éxito tienen la cultura cimentada en la mejora
continua, donde se observa, cuantifica y mejoran los procesos cotidianos para lograr
una organización rentable. Los objetivos de la consultoría y desarrollo empresarial se
establecen en la Planeación Estratégica alineados a las capacidades de sus equipos de
trabajo y a las condiciones del mercado.
Este servicio ayuda a los empresarios a concretar en la práctica de ideas. No
sustituimos la intuición y buen criterio del empresario, lo ayudamos a formalizar
planes y proyectos de negocios. Dentro del estudio de factibilidad, el estudio de
mercado se utiliza para cuantificar la demanda y la oferta, para conocer si existe
mercado relevante para un producto o servicio determinado.
Estas empresas de carácter internacional, junto con las locales, concentran el
mercado de las empresas medianas y grandes. Ello abre una interesante oportunidad
para abarcar el mercado de las micro y pequeñas, pues existen muy pocas empresas e
instituciones especializadas en este tipo de consultoría, aunque la demanda está en
continuo aumento.
El actual entorno competitivo obliga a las empresas a ser más eficientes
independientemente del lugar donde se localicen. Muchas empresas contratan en

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forma creciente consultores para ayudarles a incursionar en nuevos mercados,
consolidarse en los existentes o simplemente para sobrevivir. En Ciudad Guayana-
Estado Bolívar, no existe una estadística oficial de los consultores independientes,
sin embargo de acuerdo a los registros del Colegio de Ingenieros de Venezuela,
Seccional Ciudad Guayana y el Centro de Productividad CEPROGUAYANA, existe
una comunidad de aproximadamente 100 consultores.
En el estado Bolívar, Venezuela, se concentra un tejido industrial de grandes
empresas básicas del acero, aluminio e hidroelectricidad, alrededor del cual se
desarrolló un parque industrial complementario constituido por pequeñas y medianas
empresas; todas importantes y demandantes de servicios especializados de
consultoría. Otra condición que favorece el desarrollo de los servicios de consultoría
es la alta concentración de profesionales, con experiencia en las actividades
económicas, que cada día ven en los servicios de consultoría una oportunidad laboral;
sin embargo, la crisis económica y la inestabilidad de los ingresos no favorecen un
crecimiento sostenido de este mercado.
El sector de los consultores independientes ubicados en Ciudad Guayana se
caracteriza por prestar servicios en áreas como gerencia, calidad, materiales y
electrónica.

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 Plan de Mercadeo

El servicio de consultorías empresariales que desearíamos ofrecer, se puede

clasificar de la siguiente manera:
Perfil Geográfico: Área Céntrica de Puerto Ordaz-Estado Bolívar
Perfil socioeconómico: (ya formalizadas legalmente o en proceso de constitución)
 Microempresas
 Pequeñas empresas
 Medianas empresas
Perfil general
Nuestros servicios van dirigidos a negocios que desean formalizarse como
compañía anónima, una sociedad civil o a empresas pequeñas, micro y medianas, que
ya están constituidas legalmente pero requieren consultoría empresarial en las áreas
que ofrecemos: contabilidad, financiera, legal, negocios internacionales.
Análisis del servicio
Para brindar los servicios se analiza el estado actual de la empresa, para así
enfocarse en los aspectos primordiales de la asesoría; esto hace que la orientación sea
más dirigida y eficaz.
Consultoría en contabilidad
 Preparación de estados financieros
 Análisis y depuración de estados financieros
 Evaluación e implantación de procesos contables
 Consolidación y conversión de estados financieros
Consultoría en Administración financiera:
 Gestión financiera
 Análisis de estados financieros
 Análisis de indicadores financieros
 Gestión de activos y pasivos
 Evaluación de los riesgos de liquidez, de tasa de interés y de tasa de cambio.

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  Preparación y control de presupuestos
 Evaluación de proyectos de inversión
 Evaluación de cartera de créditos
 Flujos de caja
 Mecanismos de financiación
 Consolidación y conversión de estados financieros
 Fusiones y adquisiciones
 Valoración de inversiones
Consultoría legal:
 Sociedades
 Contratos
 Estructuración de procesos
 Recuperación de cartera
 Derecho penal
 Arbitraje y conciliación

Consultoría en negocios internacionales

 Estudio de Mercados
 Certificados de Origen
 Asesoría en trámites de exportaciones
 Asesoría en trámites de importaciones

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 Estrategias de Ventas

Las empresas de consultoría se enfrentan con crecientes y complejas

demandas y expectativas de sus clientes en mercados donde la tendencia hacia el
futuro perfecto es cada vez más evidente. La gestión exitosa de estas empresas
requiere de capacidad y de maniobra en el futuro.
La consultoría tenderá a ser más específica porque los clientes están
solicitando servicios más detallados. La consultoría, a semejanza de cualquier otra
profesión basada en el conocimiento, depende de la persona que se dedique a esta
labor. Las empresas más grandes tendrán que ofrecer algo más que la suma de sus
números, pues de lo contrario no tendrá sentido que se estructuren grandes firmas.
En el mercado de la consultoría se evidencia la falta de conocimiento del
amplio espectro de posibilidades que ofrece la consultoría empresarial. Como se
puede apreciar, existe un mercado interés por temas que son de carácter más
coyuntural. Especialidades como mejoramiento de procesos productivos, mercadeo
etc. son muy poco consideradas siendo estas las que en la práctica están más
asociadas al desarrollo competitivo de las empresas.
Nuestra consultora debe tener en claro cuáles son los beneficios de sus
servicios y a cuáles necesidades o deseos estará satisfaciendo con cada uno de ellos.
Una vez que tengamos en claro esta cuestión, será más fácil definir nuestro público
objetivo y direccionar el servicio hacia ellos.
Promocionar el servicio de consultoría, es clave. En este sentido, se debe
pensar cuales son los canales de comunicación más adecuados para llegar a nuestro
público objetivo, hay que tener en cuenta la exposición que tiene cada segmento de
público con los distintos canales de comunicación disponibles, y dirigir
adecuadamente los mensajes para cada uno. Esta última cuestión, deja en evidencia,
una vez más, la importancia de tener nuestro público objetivo bien definido.
Ofrecer un servicio que proporcione asesoría a las empresas para crear valor
en forma sostenida. Crear valor en la empresa a la que asesoramos, es nuestra

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principal meta, ya que para eso nos están contratando. La idea es que nuestro servicio
los ayude a crecer sostenidamente, les brinde las herramientas para no estancarse
nunca, sino todo lo contrario.
Vender soluciones viables y posibles de realizar. Debemos escuchar a nuestro
cliente y a partir de allí, ofrecerle las soluciones que necesita, y además, anticiparnos
a la satisfacción de futuros deseos o soluciones posibles a problemas que les puedan
surgir. Nuestro servicio siempre debe estar ofreciendo algo nuevo, estar adelantado,
pero siempre ofreciendo soluciones realistas y que les proporcionen beneficios.

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Estimados de Costos

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 Bases Legales

Se identificaron las leyes y reglamentos que deben ser tomadas en cuenta para
la realización de una consultora en Venezuela. Actualmente el marco legal
venezolano está basado en el derecho romano y se desglosa en un ordenamiento
jurídico basado en la constitución, códigos, leyes, reglamentos y normas las cuales
rigen la sociedad. Por lo cual se empezó investigando las leyes que deberían ser
consideradas en la realización del estudio.
Carta Magna
 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
Leyes Mercantiles
 Código de Comercio
 Ley de Registro Público y del Notariado.
Leyes Tributarias
 Código Orgánico Tributario
 Ley de Impuesto a los Activos Empresariales
 Ley del Impuesto Sobre La Renta
 Reglamento de la Ley de Impuesto Sobre La Renta
 Ley que establece el Impuesto al Valor Agregado
 Ley de Costos y Precios Justos
 Ley del Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria
Leyes Financieras
 Ley General de Bancos Y Otras Instituciones Financieras
Leyes Administrativas
 Ley del Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista
 Ley del Seguro Social
 Ley del trabajo
 Ley del Sistema Nacional de Ahorro y Préstamo

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 Ley Orgánica Procesal del Trabajo
 Reglamento de la Ley Orgánica del Trabajo
 Ley del Régimen Prestacional de Vivienda y Hábitat

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 CONCLUSIÒN

La consultoría es el proceso de ayuda que tiene por objetivo la mejora de la

organización. Puede ser llevada de tres maneras: Interna, Externa y Mixta, sin
embargo se ha observado que la consultoría externa es el servicio que ha prevalecido
y que actualmente presenta fuerte auge debido a las crecientes demandas y
complejidad de las organizaciones.
Si fuera la realidad la ejecución de este proyecto tendría un impacto positivo
para los empresarios del área de Ciudad Guayana-Estado Bolivar porque tendrán una
empresa que los apoyara en la búsqueda de soluciones oportunas y agiles a la medida
de cada empresa, contribuyendo al progreso y crecimiento económico de las mismas,
además de que promoverá la formalización de aquellos empresarios que se
encuentran en la informalidad facilitándoles la información necesaria para su
constitución

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 BIBLIOGRAFIA

Blanco R., Adolfo. (2001). Formulación y evaluación de proyectos.

Caracas.Venezuela.

Cano, Jeimy J. Ph.D. La consultoría en un contexto globalizado. Edición No. 91

Enero - Marzo de 2005 http://www.acis.org.co/index.php?id=408

Gestiopolis. El proceso de consultoría organizacional. [Publicado en Jun./2011]

[Web]: Autor: MsC Luís F Álvarez López [Consultado. 25/10/2011]
http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/ger/econsultoria.htm

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