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ECONOMIA TURISTICA
TEMA:
DOCENTE:
CUSCO-PERU
INDICE
INTRODUCCION ................................................................................................................................... 4
Las principales TIC que se utilizan en el turismo son: ..................................................................... 4
Portal turístico: .................................................................................................................... 4
Wireless Aplication System ................................................................................................. 5
Computadoras de Bolsillo y Telefonía Celular .................................................................... 5
Web TV: ............................................................................................................................... 5
Televisión Interactiva (iDTV): .............................................................................................. 5
Algunas soluciones tecnológicas en la industria del turismo son por ejemplo: ............................. 6
Property Management Systems (PMS): .............................................................................. 6
Point of Sale (POS):.............................................................................................................. 6
Tarificador (TARIF): .............................................................................................................. 6
Back of the House Systems (BACK): .................................................................................... 6
Central Reservation Systems (CRS): .................................................................................... 6
Guest History (GH): ............................................................................................................. 6
e-TICKET: ............................................................................................................................. 7
Credit Card Key (CC Key): .................................................................................................... 7
Yield Management (YM): .................................................................................................... 7
Cellular in the Room: ........................................................................................................... 7
Internet Connectivity: ......................................................................................................... 7
Conexión Telefónica Vía Satélite (SATELITAL CONNECTIVITY): ........................................... 7
Actualmente estos son algunos de los hoteles con mayor tecnología en el mundo ...................... 7
The Peninsula - Hong Kong ......................................................................................................... 7
Eccleston Square - Londres ......................................................................................................... 8
The Wit Hotel – Chicago ............................................................................................................. 8
Blow Up Hall 5050 - Polonia ....................................................................................................... 8
Altapura Val Thorens - Francia ................................................................................................... 8
Hotel 1000 - Seattle ..................................................................................................................... 9
CONCLUSION ..................................................................................................................................... 10
BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................................... 11
INTRODUCCION
Es increíble como el turismo cada día se ve inmerso en la tecnología, y está de más decirlo
que las TIC aportaron mucho al crecimiento de este sector, al punto de que es difícil
imaginarnos un mundo turístico donde es muy importante la intercomunicación,
interconexión entre países, las personas necesitan compartir con los suyos y el mundo entero
la fotos ultimas de su viaje, las empresas necesitan acelerar los procesos de reserva hotelería
transporte para alcanzar la satisfacción del cliente, los países se lanzan al rodeo para competir
y así captar viajeros, todo esto no se podría si no se tendría tecnología dirigida al turismo.
A continuación la investigación muestra como cadenas hoteleras y empresas en general están
muy dependientes de la tecnología de información y comunicación, y estas a su vez ocupan
un lugar importante y significativo dentro de un ranking general.
Cada vez más las empresas recurren a las tecnologías de la información, en particular
Internet, como medio para promocionar sus productos y servicios turísticos. Estas nuevas
tecnologías han cambiado el concepto de vida de personas en cuanto a la consulta de precio,
rapidez de información de diferentes servicios turísticos.
Un ejemplo claro de esto es el uso que empresas de turismo han dado a las TIC ya que
dejaron de depender de los grandes productores y mayoristas para ellos mismo crear sus
productor y lograr obtener menores gastos que
favorecerán su crecimiento en el mercado contra las
grandes empresas.
Central Reservation Systems (CRS): Son centrales de voz operados por compañías
para procesar reservaciones a través de llamadas “sin-cargo” (número 800) y
reservaciones electrónicas.
Guest History (GH): Es el registro histórico automatizado del uso de servicios turísticos
por una persona; tiene la virtud de almacenar sus gustos y preferencias. Constituye una
modalidad de aplicación de la estrategia “Customer Relationship nagement” (CRM).
e-TICKET: Los boletos electrónicos no son boletos físicos, son
generados por un sistema y pueden eventualmente ser enviados
directamente a un dispositivo electrónico portátil (handheld, celular)
al usuario. Una vez emitido el boleto electrónico se almacena un
registro en el sistema –o en el dispositivo- y se identifica al usuario
en el momento de hacer uso del servicio.Sistemas Globales de
Distribución (GDS). La principal función de un sistema globalizador
es permitir la búsqueda de información relativa a vuelos, hospedaje,
renta de autos, etc., y dar acceso al sistema de reservaciones.
Credit Card Key (CC Key): Es una aplicación similar a la del e-TICKET, en donde de
manera automática, el sistema registra la relación que existe entre el huésped y su número
de tarjeta de crédito para el pago de consumos y sirve, incluso, como llave de la
habitación.
Yield Management (YM): También denominada Revenue Management, se refiere al
sistema de análisis de operaciones de compañías para controlar el precio y oferta de algún
servicio con base en la demanda y su inventario.
Cellular in the Room: Permite estar siempre en contacto a través de un celular asignado
al momento de registro y en el cual reciben las llamadas que entran a su cuarto.
Internet Connectivity: Es la disponibilidad de una conexión física que permite que el
usuario utilice su computadora portátil para conectarse a Internet.
Conexión Telefónica Vía Satélite (SATELITAL CONNECTIVITY): Es una aplicación
muy utilizada en los cruceros o en lugares cuya única opción de comunicación es
mediante la telefonía satelital.
Actualmente estos son algunos de los hoteles con mayor tecnología en el mundo
Una relación estrecha entre el huésped, viajero y servidor es lo que se alcanza, podemos
concluir afirmando que no existe una empresa dirigida al turismo sin que involucre alguna
TIC por lo que urge a empresas locales ponerse a la par para por lo menos aparecer en el
mapa de estos grandes monstruos anteriormente señalados.
BIBLIOGRAFIA
http://www.rutasydestinosdelmundo.com/uso-de-tics-en-turismo-tecnologias-al-
servicio-del-viajero/