Facultad de Ciencias Económicas y

Empresariales

Sistemas de Decisión
Gerencial
Empresa “Creaciones BMS”

GRUPO: 02

2018 – I
Índice

CAPÍTULO I: DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA ............................................................... 3

1. INTRODUCCIÓN DE LA EMPRESA .................................................................................... 3
2. HISTORIA ................................................................................................................................. 3
3. DATOS DE LA EMPRESA ..................................................................................................... 4
4. PRODUCTOS: .......................................................................................................................... 4
5. PRODUCTO PRINCIPAL: ...................................................................................................... 5
6. MISIÓN ...................................................................................................................................... 6
7. MISIÓN MEJORADA ............................................................................................................... 6
8. VISIÓN ....................................................................................................................................... 6
9. VALORES ................................................................................................................................. 7
CAPÍTULO II: PLANIFICAR LA ESTRATEGIA....................................................................... 8
10. ANÁLISIS INTERNO ............................................................................................................. 8
10.1 CADENA DE VALOR ...................................................................................................... 8
10.2 MATRIZ EFI .................................................................................................................... 12
11. ANÁLISIS EXTERNO .......................................................................................................... 13
11.1 ANÁLISIS PESTEL........................................................................................................ 13
11.2 CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER .................................................. 18
11.3 MATRIZ EFE .................................................................................................................. 21
CAPÍTULO I: DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA

1. INTRODUCCIÓN DE LA EMPRESA

Creaciones BMS es una empresa peruana que tiene más de 5 años de experiencia
en el mercado textil. Diseña y confecciona uniformes personalizados siguiendo la
identidad corporativa del que lo solicita.

Trabaja con todo tipo de telas como: polyester, chalís, algodón, dry lit, angora
franela, acetato, acrílicos, cachemira, drill, gastor, gabardina, ipora, etc.

2. HISTORIA

Betty Solórzano estudió diseño y confección de lencería en el año 2008, al culminar

sus estudios decidió comenzar un negocio propio en el Emporio Comercial más
grande de Lima, Gamarra.

Su objetivo, como toda empresa que recién inicia, era hacer conocidos sus
productos y su marca; para esto contó con el apoyo de un amigo que la asesoró
sobre costura, lugares dónde adquirir la mejor maquinaria e insumos (telas) de
calidad pero no supo escoger correctamente la ubicación de la tienda.

Fiorella Cortez, su hija, le recomendó alquilar una tienda dentro de la galería

Humboldt, ahí es donde comenzó a confeccionar y a realizar entregas de pedidos
pequeños de lencería. Al notar que la galería en la que se encuentra ubicada su
tienda se dedicaba a la confección y venta de ropa deportiva, se vio en la obligación
de diversificar sus productos.
3. DATOS DE LA EMPRESA

Dirección PROLONGACIÓN HUMBOLDT N° 1632

DPTO. 402 GAMARRA - LA VICTORIA
Número de RUC 20543980341
Razón Social CREACIONES BMS SAC
Nombre Comercial CREACIONES BMS
Condición En actividad
Inicio de Actividades 27 / Junio / 2011
Actividad Comercial Comerciante
Gerente General Solórzano Campos Betty María

CIIU 18100

4. PRODUCTOS:

POLOS CASACAS
SHORTS FALDAS

5. PRODUCTO PRINCIPAL:

BUZOS PARA INSTITUCIONES EDUCATIVAS

6. MISIÓN

“Creaciones BMS es una empresa integrada, innovadora, con productos

diversificados y de calidad, cuya flexibilidad le permita atender a mercados de
segmento alto, con diseños y colecciones. Todo ello respaldado en una rápida
respuesta, así como un alto nivel de atención a nuestros clientes; por medio
de personal capacitado y motivado que nos permita tener un crecimiento con
rentabilidad sostenida.”

7. MISIÓN MEJORADA

“Diseñar y producir prendas de vestir de la más alta calidad, de acuerdo a los

gustos y tendencias del mercado, logrando plena satisfacción de nuestros clientes,
contribuyendo al desarrollo económico del país. Es misión de Creaciones BMS
SAC, ofrecer a nuestro personal un entorno laboral estable y plenamente
identificado con los objetivos de la empresa y con la integración de cada uno de
nosotros”

8. VISIÓN

OBJETIVO DESAFIANTE:

Ser la empresa número uno en diseño y confección de buzos escolares de la

galería HUMBOLDT.

NICHO:

Instituciones educativas.

HORIZONTE DE TIEMPO:

Cinco años.
RESULTADO

“Dentro de 5 años, ser la empresa número uno en diseño y confección de buzos

escolares de la galería HUMBOLDT, dirigidos a las instituciones educativas como
nicho principal; conducido por personas competentes y comprometidas con el
objetivo de la organización.”

9. VALORES

La empresa rige su comportamiento en base a los siguientes valores:

Respeto:

“Respetamos y valoramos a todas las personas en la empresa, por ello cumplimos

con las normas y políticas internas, velando por el buen clima laboral”

Calidad:

“Buscamos la calidad integral de nuestros colaboradores, procesos y productos, de

acuerdo a las actuales exigencias del mercado y la globalización”.

Innovación:

“Somos abiertos a los cambios, buscamos la mejora continua y diferenciación

competitiva a partir de la investigación, análisis y creatividad”.

Trabajo en Equipo:

“Ponemos a disposición del equipo nuestra confianza, talentos y entusiasmo para

alcanzar los objetivos comunes con resultados superiores”.
Responsabilidad Social:

“Estamos comprometidos con el uso racional y responsable de los recursos,

generando productos que mejoren la calidad de vida de nuestros colaboradores,
clientes, sociedad y el cuidado del medio ambiente, a través del crecimiento
económico y competitividad de nuestra empresa”.

Honradez:

“Obramos de manera correcta cobrando un precio justo y acorde al mercado”.

CAPÍTULO II: PLANIFICAR LA ESTRATEGIA

10. ANÁLISIS INTERNO

10.1 CADENA DE VALOR

ADMINISTRACIÓN

A1: ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA

La administración del puesto de negocio está a cargo de Juan Cortez Solórzano.

ABASTECIMIENTO

AB1: PROVEEDORES DE CONFIANZA EN GAMARRA

La empresa trabaja con todo tipo de telas como: polyester, chalís, algodón, dry lit,
angora franela, acetato, acrílicos, cachemira, drill, gastor, gabardina, ipora, etc. La
cual se pide por meses. Más adelante en las Operaciones se explicará mejor.
Ellos cuentan con dos proveedores en lo que es algodón (Textiles Jesus y Textiles
Palacios), ya que tienen la mejor calidad de algodón en gamarra y poco a poco
seganaron la confianza de la empresa. También, en otras telas como polinan,
polialgodón, gabardina, taslan, dry, polystresh poseen siete proveedores. Entre los
que destacan:

 En tela Taslan, Gabardina y Polinan esta FREDYTEX y EL PONGO.

 En las telas restantes esta TEXTILES SANTOS y TEXTILES CUBAS.

GESTIÓN FINANCIERA

GF1: LA EMPRESA CUENTA CON CAPITAL PROPIO Y EN SUS INICIOS CON

CAPITAL TERCERO

La empresa inicia sus actividades con capital propio producto de los ahorros de la
familia Cortez Solórzano, especialmente de la Sra. Solórzano, en un 60% y el 40%
restante de préstamos a entidades bancarias; A partir de que la empresa termino de
pagar su préstamo a cinco años, trabaja con capital propio.

VENTAJA COMPARATIVA

VC1: LA EMPRESA CUENTA CON EXCELSA ATENCIÓN AL PÚBLICO

La empresa Creaciones BMS tiene como principal atribución sus productos de alta
calidad a precios cómodos fabricados con las mejores telas de algodón; Sin
embargo, si hay algo que los diferencia del resto de sus competidores es la buena
atención a sus clientes, tanto en la venta como post-venta, realizan un seguimiento
a sus clientes potenciales, que es lo que necesitan y, a su vez, le dan nuevas
propuestas(diseño, calidades).
OPERACIONES

O1: PROCESO DE ABASTECIMIENTO, CON TERCERIZACIÓN EN COSTURA

Los colaboradores de la empresa compran el consumo de tela que se va a requerir

para dicha producción. Estas compras las realizan a sus proveedores dependiendo
de la temporada:

En enero, febrero y marzo: Realizan pedido de tela de algodón, gabardina, polinan,

polialgodón y polystresh.

En abril, mayo, junio, julio y agosto: Realizan pedido de tela de algodón dry, taslan

En setiembre y octubre: Realizan pedido de tela de algodón dry y polistresh.

En noviembre y diciembre: Realizan pedido de algodón gabardina y taslan.

Luego de eso, pasa a ser tendida para cortar por tallas (tallas S, M, L y XL) según
los pedidos requeridos por los clientes. Después, como ellos tercerizan la costura
de las prendas lo llevan al taller de un costurero, ubicado también en Gamarra, para
realizar la confección.

Finalmente, regresa al taller de la empresa para realizar los acabados, como

bordado, estampado, limpieza, empaquetado si este fuera el caso, para después
entregarlo a los clientes sin una presentación que identifique el logo de la empresa.

MARKETING Y SERVICIOS

PRODUCTOS:

PRO 1: ROPA DEPORTIVA DE ALTA CALIDAD

La empresa cuenta con una gama de productos de alta calidad con el mejor
algodón del mercado y especializado en: Conjuntos de buzos (casaca con
pantalón), que especialmente son ha pedido de instituciones educativas.

Podríamos decir que nuestro su principal son los conjuntos de buzo que ofrecen, ya
que representa casi el 40% de sus ventas.

PRECIO:

PRE 1: CUENTA CON PRECIOS RAZONABLES Y ACCESIBLES

Los productos que se ofrecen en CREACIONES BMS cuentan con precios

accesibles.

- Los conjuntos de buzos (casaca con pantalón) tienen un precio promedio

de 40 soles.

Y es en lo que nos vamos a enfocar en el siguiente análisis. Además, cabe

resaltar que los ingresos que se perciben en promedio mensualmente son de 9,
000 soles.

PLAZA:

PLA 1: LA EMPRESA NO SE LOCALIZA EN UN LUGAR ESTRATÉGICO

Si bien las tiendas se encuentran en un mercado con alta concurrencia de público,

como es Gamarra, a nuestro parecer la ubicación de la tienda no es la adecuada
para poder obtener muchos más clientes potenciales.

La tienda se encuentra ubicada al final del pasillo del tercer piso de la Galería
Humboldt donde no se visualiza a primera vista.

PROMOCIÓN:

MKPRO 1: REALIZAN PUBLICIDAD POR INTERNET, PERO NO LA

APROVECHAN
 La empresa CREACIONES BMS realiza publicidad en redes sociales y poseen una
página web; pero, solo brinda imágenes de sus productos, mas no información de
los mismo y tampoco actualizan las redes y la página web. Teniendo esa
herramienta podrían realizar mucho más marketing con sus productos y sobretodo
con la marca.

Lo que no realizan son volantes, banners y publicidad en medios de comunicación,

como televisión, radio, etc.

10.2 MATRIZ EFI

MATRIZ EFI VALOR CALIF. PONDERAD.

FORTALEZAS
F1: Buzos de Alta Calidad 0.14 4 0.56
F2:La Empresa cuenta
actualmente con capital propio 0.12 3 0.36
F3: Trabajan con distintos tipos de
algodón de alta calidad 0.13 4 0.52
F4: Realizan Fidelización de los
clientes 0.12 4 0.60
SUBTOTAL 0.51 2.04
DEBILIDADES
D1: Tercerización en proceso de
costura 0.15 1 0.15
D2: La empresa no se localiza en
un lugar estratégico 0.11 1 0.11
D3: No realizan bien el marketing
digital 0.13 1 0.13
D4: Presentación de los productos
sin algún sello distintivo de la
empresa. 0.10 2 0.20
SUBTOTAL 0.49 0.59
SUMA TOTAL 1.00 2.60

11. ANÁLISIS EXTERNO

11.1 ANÁLISIS PESTEL

FACTOR POLITICO

FP1: NUEVO RÉGIMEN MYPE TRIBUTARIO

El Ejecutivo publicó el decreto legislativo N° 1269 que crea el

Régimen Mype Tributario (RMT) del Impuesto a la Renta, que comprende a los
contribuyentes de la micro y pequeña empresa domiciliados en el país, siempre que
sus ingresos netos no superen las 1,700 Unidades Impositivas Tributarias (UIT) en
el ejercicio gravable, es decir que no superen los S/ 6’715,000.

La norma tiene como objetivo que las micro y pequeñas empresas tributen de
acuerdo a su capacidad. Con la norma las Mype tendrán un régimen tributario
especial para pagar el Impuesto a la Renta desde 10% de sus ganancias netas
anuales. El monto de la UIT para este año asciende a S/ 3,950. El presente decreto
legislativo entra en vigencia el 1 de enero de 2017.

Sin duda este régimen especial para el pago de impuestos ayuda a los empresarios
pequeños a pagar de acuerdo a su capacidad.

Fuente: www.rpp.com.pe

FP2: LEY GENERAL DE INSPECCIÓN GENERAL DEL TRABAJO

La medida fue dispuesta por el Decreto Supremo 015-2017-TR

La nueva modificación ofrecerá una reducción al 45 % esta medida medida afectará
a las microempresas y pequeñas empresas que se encuentren inscritas en el
Registro Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (Remype).

De la misma manera, este tipo de empresas tendrán un descuento relacionado a las

infracciones que afecten el derecho sindical, discriminación, protección de mujeres
en período de embarazo o lactancia. El descuento será de un 50 % sobre las multas
aplicadas a las empresas medianas y grandes.

Fuente: www.gestion.pe

FACTOR ECONÓMICO

FE1: FACILIDADES DE CRÉDITOS PARA LAS MIPYMES

Es un hecho que las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) cumplen un

papel fundamental en el país, tanto a nivel económico como social, con la
generación de empleo y la constitución de un eslabón determinante en la actividad
económica. Por ello es que el Gobierno apunta a fortalecer este sector,
promoviendo instrumentos que impulsen el crecimiento de estas unidades de
producción.

Una de las medidas más recientes, según el Ministerio de la Producción, es la

reducción promedio del 50% de las tasas de interés que cobra el sistema financiero
a las mipymes gracias a que estos centros productivos contarán con certificados de
garantías de empresas afianzadoras avalados mayoritariamente con fondos
estatales.

Se trata de un tema técnico que, sin duda, tendrá un impacto positivo en los niveles
de producción y en el modelo económico.Una acción complementaria es la
aprobación del nuevo reglamento operativo del Programa de Reafianzamiento para
Empresas Afianzadoras y de Garantías, a fin de mejorar el acceso y las condiciones
de financiamiento de las mipymes y fomentar así el desarrollo de sus actividades
empresariales, productivas o comerciales

Esta medida beneficiara a todos los emprendedores que desean expandir sus
negocios, fortalecerse o implementar nuevas tecnologías en sus negocios. Además,
para Creaciones BMS es una oportunidad para poder lograr que el proceso
decostura pase a ser propio y ya no tercerizado, ya que a veces no es bueno
depender de terceros para la producción de los productos.

FE2: APERTURA DE UN CENTRO COMERCIAL EN GAMARRA

El nuevo Gama Gamarra Plaza es el primer y más completo Mall del emporio
comercial de Gamarra donde encontrará la oferta clásica de galería comercial unida
a un Power Center. Este innovador Mall Será construido en el distrito de La Victoria
e incluirá la oferta tradicional comercio textil de la zona, hasta modernas tiendas por
departamento, un supermercado, patio de comidas, zona bancaria y más.
Ofrecerá a los visitantes la más completa oferta comercial con total seguridad y
comodidad.

Nosotros lo consideramos una amenaza porque estarán mucho más cerca a

nuestra ubicación estratégica tiendas de ropa deportiva por departamento como
Ripley, Saga o Marathon. Entonces, por la seguridad que brindan en sus locales
puede perjudicar las ventas de prendas a los clientes.

Fuente: www.gamamoda.com.pe/

FACTOR SOCIAL

FS1: AUMENTO DE LA INSEGURIDAD CIUDADANA EN GAMARRA

La inseguridad ciudadana en la actualidad es un factor de preocupación latente

para la población que visita Gamarra por lo que la búsqueda de lugares que le
ofrezcan esa sensación de protección al cliente es cada vez más importante para
todos los visitantes del Gamarra. El principal problema que aqueja al emporio
comercial de Gamarra (y que no ha podido solucionar) es, sin duda, la inseguridad
que a diario se percibe en sus calles. No es en vano ver que agentes de seguridad
provistos de “bates” o simplemente enormes maderos custodian las principales
galerías.
Fuente: www.larepublica.pe/sociedad/

FACTOR TECNOLÓGICO

FT1: SEMINARIO DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA PARA EL SECTOR TEXTIL

El evento denominado “Innovación y Sostenibilidad en el Sector Textil” busca

impulsar los negocios de Gamarra a través de las Nuevas Tecnologías.

Este seminario busca solucionar la baja en las ventas y contracción del mercado, se
han analizado casos exitosos, y ellos coinciden en el uso de herramientas digitales,
tanto en difusión por internet, soluciones tecnológicas (software) y experiencia de
usuario.

Además, este espacio permitirá juntar a empresarios textiles de Gamarra, donde

tendrán la oportunidad de aprender las nuevas técnicas que usan destacados e
importantes expositores internacionales y así mismo compartir un momento de
camaradería con otros empresarios asistentes, los cual es muy importante ya que
las relaciones comerciales que se crearan podrán traer beneficio a la empresa.

Es organizado por la Cámara de Comercio de Gamarra con el apoyo de empresas

nacionales y extranjeras.

En la actualidad, muchos países hacen uso de la venta online como una

herramienta para la reducción de la logística y en general la reducción de sus
precios que serían diferentes en una venta física común, lo cual lo demuestra el
Diario El Comercio en uno de sus artículos: “Hoy en Internet ya podemos encontrar
a la venta casi todo lo que se consigue en las tiendas físicas, es decir, en el mundo
offline. De hecho, un minorista virtual, como por ejemplo Linio, tiene en venta un
millón de productos diferentes, mientras que una tienda por departamentos física
llega solo a unos 25 mil.”

Es por eso, que este seminario podría ser la primera piedra de la empresa para el
ingreso a ventas en línea reduciendo costos.
Fuentes: www.gamarra.com.pe ywww.elcomercio.com

FT2: DESPEGUE DEL MARKETING DIGITAL AL PERÚ

Cuando en 1995 llegó el Internet a Perú, nadie podía predecir el auge que tendría
años más tarde. Lo mismo ha sucedido con el marketing digital, rubro que
actualmente se encuentra en un proceso de despegue debido a que lo que buscan
las empresas, ya sean grandes o pequeñas, es rentabilizar sus gastos en publicidad
y echar mano de cualquier estrategia de comunicación con el cliente, que le resulte
efectiva para incrementar sus ventas.

Entonces, la empresa podría utilizar esta herramienta tan útil en el mundo actual
para dar valor a la marca Creaciones BMS y que no solo sea simplemente una
tienda más en Gamarra, ya que es posible con esta herramienta interactuar con tus
clientes. Además de, saber que les gusta, conocer sus intereses, crear un vínculo y
crear valor de marca gracias a ellos.

Fuente: www.comunidad.iebschool.com

FACTOR AMBIENTAL

FA1: RESPONSABILIDAD SOCIAL EN PYMES

La mayoría de las empresas tiene con objetivo ser socialmente responsable con el
medio ambiente a través de la utilización de recursos, insumos y materia prima de
forma eficiente para evitar residuos, sobrantes y excesos de los materiales a utilizar.

La mayoría de las pequeñas empresas y 19 pymes han logrado incluir planes de

acción, área de responsabilidad social y ecológica dentro de la estructura
organizacional con el objetivo de implementar buenas prácticas para mejorar y
contribuir con el medio ambiente y el desarrollo sostenible. Estos hechos han
impactado fuertemente en las empresas.

Por lo cual, se ha convertido en una tendencia el utilizar cartón reciclable para

realizar la entrega de sus productos y lograr contribuir con la mejora del desarrollo
sostenible, con el ecosistema y disminuir costos dentro de la organización. Además,
los consumidores hoy en día tienen una reacción muy aceptable con las empresas
que se preocupan por el medio ambiente, cuestión que podría favorecer para
aumentar las ventas.

FUENTE: www.repositorioacademico.upc.edu.pe

11.2 CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

PODER DE NEGOCIACION DE LOS CONSUMIDORES

En la empresa “creaciones BMS”, los consumidores tienen un alto poder de

negociación y sus fuerzas de ingresos están en las ventas al por mayor y pedidos.
Además la empresa brinda una atención de calidad a un precio accesible y acorde
al mercado.

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

Se mantiene una relación directa con los proveedores de distintos tipos de algodón
y telas, ya que sin sus productos, la empresa no podría producir. El poder de
negociación es alto debido a la gran demanda y necesidad que la empresa genera
al obtener pedidos y ventas.
El objetivo de la empresa es mantener una buena relación con estos, fidelizarlos, y
obtener los máximos beneficios en tema de precios de insumos, la calidad de los
mismos y también las entregas eficientes.

AMENAZA DE NUEVOS ENTRANTES

Dentro del emporio comercial de gamarra existe una gran cantidad de competidores
en el sector textil, especialmente en la ropa deportiva. Los nuevos entrantes no
tienen ningún tipo de restricción de entrada, y al momento de ocupar el mercado,
ofrecen los mismos productos a un menor precio, esto genera la competencia de
precios, dicha cuestión es en el ámbito administrativo, fatal para el mercado.

También existe la amenaza de nuevos entrantes con ropa importada de países

asiáticos con bajos y competitivos precios pero a pesar de ello, creaciones BMS
mantiene un precio factible para el cliente

AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

En el sector textil existe un “boom” de productos sustitutos como por ejm: las
prendas sintéticas, mayormente importadas de china que reemplazan a las
nacionales.

Los productos asiáticos cuentan con mano de obra barata, lo que le permite
producir más a un menor costo respecto al mercado peruano. Esto se vuelve un
problema difícil de hacer frente, de por medio también está el TLC que permite que
dichos productos ingresen a nuestro mercado con mayor facilidad

RIVALIDAD DEL SECTOR

El sector textil es un sector que va creciendo cada día en nuestro país en las
distintos estilos como (ropa deportiva, ropa para niños, ropa de vestir, etc.). Sin
embargo, nosotros pensamos que los principales factores de rivalidad en el
mercado textil son la calidad de las prendas y los precios.

La calidad en las prendas es vital para la elección de los consumidores de un poder

adquisitivo mayor del sector, en cambio en los que no muchas veces si la prenda no
es de mucha calidad, pero se encuentra a un precio cómodo la mayoría de
oportunidades la compran.

Por eso, cuando analizamos el factor de precio, pudimos observar que también para
el inversionista es medianamente atractivo ingresar a una industria donde el cliente
puede escoger libremente el producto de la marca que a él le parezca. Es decir, en
esta industria textil no existe un monopolio que pueda determinar el precio, por el
contrario, la competencia es casi perfecta.
 Nosotros encontramos como competidores de la empresa Creaciones BMS, que
muchos de sus productos son de estilos deportivos, a los siguientes:

 Tiendas en el Emporio de Gamarra. Uno de los principales competidores es

GUNTER SPORT.
 Tiendas por departamento de ropa deportiva como (Nike, Umbro, Adidas, etc.).
 Tiendas en mercados limeños como en (San Juan, Surco, Surquillo, Jesus María,
etc.).
 Centros Comerciales como “Polvos Rosados” y “Polvos Azules”.

11.3 MATRIZ EFE

MATRIZ EFE VALOR CALIF. PONDERAD.

OPORTUNIDADES

O1: FACILIDADES DE OTORGAMIENTO DE

CRÉDITOS A MIPYMES 0.15 4 0.60

O2: DESPEGUE DEL MARKETING DIGITAL EN EL

PERÚ 0.12 4 0.36

O3: INTERES DE LOS CONSUMIDORES POR LAS

EMPRESAS QUE TIENEN RESPONSABILIDAD
SOCIAL 0.10 3 0.30

O4: CAPACITACIÓN DE INNOVACIONES

TECNOLÓGICAS 0.13 4 0.52

SUBTOTAL 0.50 1.78

AMENAZAS

A1: INGRESO DE ROPA IMPORTADA DE CHINA 0.14 1 0.14

 A2: ALTO PODER DE NEGOCIACION DE LOS
CONSUMIDORES 0.13 1 0.13

A3: AUMENTO DE INSEGURIDAD CIUDANA EN

GAMARRA 0.12 1 0.12

A4: APERTURA DE UN CENTRO COMERCIAL EN

GAMARRA 0.11 1 0.11

SUBTOTAL 0.50 0.50

SUMA TOTAL 1.00 2.28

MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO (MPC)

FACTORES
CLAVES DEL PONDERACIÓN CREACIONES BMS GUNTER SPORT ATALAYA
ÉXITO
RESULTADO RESULTADO RESULTADO
CLASIFICACIÓN CLASIFICACIÓN CLASIFICACIÓN
PONDERADO PONDERADO PONDERADO
ATENCIÓN AL
0.20 4 0.80 3 0.60 3 0.60
CLIENTE
CALIDAD DEL
0.15 4 0.60 3 0.45 2 0.30
PRODUCTO
UBICACIÓN
0.16 1 0.16 3 0.48 3 0.48
ESTRATÉGICA
PUBLICIDAD 0.19 1 0.19 3 0.57 3 0.57
PRECIO 0.15 3 0.45 4 0.60 4 0.60
INSUMOS 0.15 4 0.60 3 0.45 3 0.45
TOTAL 1 2.80 3.15 3.00
FACTORES CLAVES DEL ÉXITO

GUNTER SPORT ATALAYA

LLEVA 20 AÑOS EN EL NEGOCIO DE LLEVA 7 AÑOS EN EL NEGOIO DE
LA ROPA EN GAMARRA GAMARRA

LAS DOS EMPRESAS BRINDAN UN PRODUCTO DE MENOR CALIDAD AL DE

CREACIONES BMS.

LAS DOS EMPRESAS SE UBICAN EN EL PRIMER PISO, LO CUAL DA UNA

VENTAJA AL ENTRAR A LA GALERÍA

GUNTER Y ATALAYA ACTUALIZAN EL DÍA A DIA DE LA INFORMACION DIGITAL.

LOS PRECIOS DE LAS DOS EMPRESAS ES MENOR A LA DE CREACIONES BMS,

PERO NO QUIERE DECIR QUE ES MEJOR EN GENERAL.

LOS INSUMOS QUE UTILIZAN NO SON LOS MEJORES YA QUE CREACIONES

BMS CUENTA CON LOS MEJORES PROVEEDORES