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MANTENIMIENTO
CALLAO
AÑO: 2018
Caso Timberlad - Las Cinco fuerzas de Porter
El Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter, permite analizar el poder relativo de cada
uno de los agentes de una industria, para estimar el potencial de rentabilidad de las
empresas en esa industria en un contexto competitivo de rivalidad. De acuerdo a
Porter, mientras mayor sea el poder o intensidad de estas fuerzas, el potencial de
rentabilidad para las empresas de esa industria es menor.
El Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter que asume rivalidad entre los agentes, con
la realidad de muchas empresas actuales: las estrategias de cooperación. La
competencia frontal no es la única forma de crear valor.
a) Las que tienen el potencial de afectar a la firma. Estas son las llamadas variables
del Entorno General.
b) Las que permanentemente interactúan con la firma. Estas son las llamadas
variables del Entorno Específico.
Timberland fabrica y vende calzado, ropa y accesorios para hombre mujer y niños.
Todo ello, con la máxima de la calidad y el compromiso con las comunidades.
Durante los siguientes 10 años se dedicaron a fabricar botas para el sector. En 1965
logran incorporan la tecnología de moldeado por inyección, lo que garantiza la
impermeabilidad.
Tras este logro, en 1973 nace la marca registrada Timberland y con ella, la mítica
bota amarilla que se viene a la cabeza de muchos consumidores cuando se la
mencionan. Pero Timberland no se ha convertido en icono sólo por estas botas, sino
por su manera social de entender el negocio.
A finales de los años 80, esta corporación se compromete con City Year Inc. la
asociación, los cuerpos para la paz urbanos‖. Esta relación que en un principio
comenzó como una solicitud de
Jeff Swartz cambió el enfoque de la empresa, el negocio había sido orientado por el
producto; el desarrolló nuevos productos que se volvieron la base de la marca de
Timberland. Jeff Swartz y el Funcionario Operativo en Jefe Ken Pucker creían que una
nueva era requería que Timberland amplificara su atención en los consumidores para
seguir siendo competitivos.
Reorganizó a Timberland por clientes los que se llamaron equipos en línea que eran
los “propietarios” de un segmento de consumo: un equipo de botas/urbano, un
equipo de prendas causales para hombre, de prendas casuales para mujer, un equipo
de desempeño en exteriores, un equipo para niños, otro para profesionales, y
confecciones. Estos equipos se identificaban con su consumidor específico y trataban
de cumplir sus necesidades.
Función versus Moda: La presión por productos segmentados forzaba a los equipos
en línea a crear más productos de moda y hacían que fuera muy difícil que los
diseñadores sacaran invenciones funcionales. Dado que la invención era la
responsabilidad de los diseñadores de los equipos en línea, la nueva estrategia ponía
en riesgo la innovación, según Clark.
Pretendía resolver el dilema común de los viajeros cuando deciden cuántos pares de
zapatos empacar.
El método requería que su equipo se sintonizara con las necesidades de los usuarios
mirándolos cómo manejaban en problema de primera mano. Cinco miembros de iF
visitaron aeropuertos y hoteles alrededor del mundo con instrucciones de no hablar
con ningún viajero. Esta aproximación daba datos puros y no respuestas hipotéticas
de los consumidores.
Empaque y Precio
Comenzamos a entender que si uno mira la longitud del pié talón a punta del dedo
gordo o talón a cabeza del quinto metatarso esas cosas eran muy fácilmente
predecibles. Pero cuando miramos cosas del estilo de anchuras y contornos nos
dimos cuenta de que no eran para nada predecibles; había una enorme variación
dentro de una población .Si no podíamos predecir la anchura o un contorno con base
en la longitud del zapato, tenía que haber otra manera. La respuesta era el ajuste.
Miõn
Para finales de agosto del 2005, IF había solicitado una patente para el concepto
central de Miõn, incluyendo una plantilla ergomórfica que podía tomar la forma del
pié tras alrededor de 12 horas de uso. En diciembre del 2005, Miõn fue mencionada
en la revista del New York Times como una de las mejores ideas del año y fue
presentado en el Today Show de NBC.
Timberland en el 2005: “No hay ningún negocio igual al negocio del calzado”
Entre 1998 y 2004, los ingresos de Timberland crecieron de $ 862 millones a $ 1.500
millones, las utilidades operacionales subieron de $ 95 millones a $ 234 millones, y
la capitalización de mercado se disparó de $ 523 millones a $ 2,200 millones. La alta
gerencia de Timberland le atribuía el éxito a diversos factores: importante expansión
en ventas internacionales, crecimiento de nuevos segmentos de clientes. Con su
expansión a las confecciones, relojes, sombreros, morrales y maletas, la compañía
competía con otras “supermarcas” tales como Ralph Lauren Columbia y North Face.
En junio del 2005 Timberland invitó a 150 de sus principales directivos a su reunión
de estrategia Primer Círculo en Vermont para revisar su progreso y para planear para
el futuro. El nombre de la reunión, sacado de la asociación de City Year, evocaba el
concepto de equipo más que una jerarquía.
En esta colección de botas se utiliza una botella y media de plástico en cada par de
botas además de neumáticos reciclados para las suelas. Así pues, la empresa
consigue que sus botas sean reciclables o reutilizadas al final de su vida útil. El
consumidor simplemente tiene que devolver la bota en cualquier tienda Timberland
y ellos utilizarán componentes de estas botas para fabricar nuevos pares. No
podemos enorgullecernos de fabricar los calzados más ecológicos o verdes‖ del
planeta, si al final del día, esos productos acaban en un vertedero. Por eso, desde
Timberland hemos apostado con esta colección por cerrar el ciclo de responsabilidad
medioambiental: con Earthkeepers 2.0 tenemos la oportunidad de influenciar el
impacto medioambiental de nuestros productos de una manera que no hemos podido
en el pasado es decir después de la compra‖ dice Brian Moore, Vicepresidente de
Timberland.
En la actualidad los usuarios de esta marca son fieles a ella y es que Eartkeepers está
posicionada como la mejor bota y además de ello están respaldados por su excelente
calidad y la imagen corporativa de Timberland, sumando así un caso de éxito rotundo
de buen empleo de las estrategias de Marketing.
El Timberland siempre ha sido una bota muy popular y sigue siendo una de las marcas
de botas más populares. No solo es popular entre muchos trabajadores de cuello
azul, como los trabajadores de la construcción, exterminadores, fontaneros, sino que
también son populares en la comunidad urbana por su estilo y su moda. La ciudad
de Filadelfia es un ejemplo perfecto de una comunidad donde la bota Timberland
tiene una gran demanda entre la comunidad urbana.
Estrategias sustentables
Desde 1997, sus empleados pueden donar hasta 40 horas de trabajo voluntario,
recibiendo su salario por parte de la empresa.
Desde 1999, Fortune la nombró una de las 100 mejores empresas para trabajar por
primera vez, ha aparecido constantemente en la lista. Y en 2004 fue nombrada una
de las mejores compañías para madres trabajadoras por la revista Working Mother.
En 2006 lanzó un empaque más amigable con el ambiente para su calzado, y una
etiqueta que detalla sus esfuerzos verdes, así como su huella ambiental y social.
Desde 2008 tiene una línea de calzado cuya suela está hecha de Green Rubber, un
material de llantas recicladas. También recibió dos premios por su uso eficiente de
energía en dos de sus sucursales en New Hampshire, EEUU.
Su Índice Verde permite a sus diseñadores conocer el impacto de cada uno de los
materiales que eligen para el calzado, para tomar mejores decisiones. También
pretende compartirlo con sus consumidores.
La empresa no logró su objetivo de reducir sus emisiones un 50% para 2010, pero
sí las redujo un impresionante 38% y aplazó la meta para 2015. En ése año también
pretende usar un 39% de energía verde
Estructura: La creencia continúa de que nuestra misión última es atendida mejor por
un equipo cross – funcional que puede crear negocios y soluciones de negocios
completas.
Arranque: Subestimamos el tiempo y energía requeridos para ensamblar nuestro
equipo, para refinar nuestro proceso y para construir nuestra infraestructura. Esto
ha impactado nuestra productividad general y ha demorado la realización de nuestra
visión.
Definiciones:
Fase 1- Comprender
Fase 4 - Transición
Gastos de
Operación Ventas 405.412 356.447 306.962
Administrativo y general 99.800 83.708 72.499
Total gastos operativos 505.212 440.155 379.461
Utilidad Operacional 233.863 184.302 138.825
Otros (ingresos) /
gastos Gasto de 700 1.039 884
intereses
Otro, neto (3.570) 506 (828)
Total otros (ingresos) / gastos (2.870) 1.545 56
2004 2003
Activos
Activos corrientes
Efectivo y equivalente $309.116 $241.803
Cuentas por cobrar, neto de provisión para deudas malas de $ 8.927 en 155.024 125.088
2004 y $
7.704 en 2003
Inventario 128.311 119.581
Gastos pagados por anticipado 27.659 25.906
Impuestos diferidos 28.937 27.182
Total activo corriente 649.047 539.560
En 2008, la campaña Walk the Talk pidió a los líderes mundiales reunidos en
Copenhagen que “caminaran su hablar”, al mismo tiempo que dio a conocer los
resultados ecológicos de la marca.
Críticas
En la década de los 90 recibió críticas sobre las condiciones de trabajo de sus fábricas
y el empleo a menores. Desde entonces, realiza auditorías regulares para asegurarse
de que esto no suceda.
En 2011 sus emisiones de carbono aumentaron un 4.5% con 2010. La empresa dijo
que era un aumento correlativo al crecimiento de su negocio.
Conclusión