Universidad Laboral CDMX

Administración Financiera

Administración 1

A2-C4
Teorías de sistemas aplicados a la
administración en general

Vázquez Gutiérrez, Karen Paulina

Matricula: mx007825
Tutor: Fernando Alor Dávila

Ciudad de México, junio 10 2018

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Introducción
La administración es la ciencia que se encarga de la planificación, organización,
dirección y control de los recursos de una empresa, con el fin de obtener el máximo
beneficio de la misma. Para llevar a cabo esta tarea se debe tener un sistema de
organización, el cual ayudará a que los recursos sean organizados óptimamente,
para así legrar mejores resultados para la empresa.

Marco Teórico
Teoría de sistemas
Chester Barnard propuso, por primera vez, la visión de las organizaciones como
sistemas. La teoría general de sistemas tiene tres ideas principales, las cuales son:
1) los sistemas existen dentro de otros sistemas; 2) los sistemas se caracterizan por
un sistema de cambio infinito, cuando ya no hay cambios el sistema se desintegra,
y; 3) las funciones de un sistema dependen de su estructura.
Una organización, entendida como sistema, cuenta con entradas, un proceso de
salidas y un ambiente externo.

Entradas
Representan la fuerza iniciadora, pueden ser personas, insumos, información,
tecnología y /o recursos financieros.

Salidas
Se pueden entender como procesos del sistema. En este caso pueden ser:
productos terminados, servicios prestados, nueva información, satisfacción de
empleados y accionistas y/o resultados no esperados.

Procesos
Consiste en el trabajo de los empleados, la administración y las operaciones de la
empresa. Existen diferentes tipos de procesos, como el de manufacturación,
ganadería, bienes raíces, editorial, etc. Para poder llevar a cabo los procesos se

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necesitan recursos y capacidades administrativas y tecnológicas, con el fin de
obtener los resultados.

Retroalimentación
Es el mecanismo en el que las salidas del sistema regresan a la entrada para
convertir los productos en nuevas entradas.

Ambiente
Es el espacio en el que se presentan los sistemas. La existencia de un sistema
depende de su capacidad de adaptación al ambiente, el cual puede afectale de
manera positiva o negativa.

Actividad A2-C4

Datos generales

Nombre de la empresa
Paneles Solares Green Planet S.A. de C.V.

Giro de la empresa
Es una empresa que busca incrementar las tecnologías de servicios eléctricos
expandiendo el uso de paneles solares para las necesidades energéticas de las
personas y así mejorar la economía, tanto familiar como nacional.

Entradas, salidas y procesos de la emresa:

Entradas

Se necesitan maquinas que ayuden a hacer los paneles solares, también se

necesitan celdas fotovoltaicas, maderas, herramientas, mobiliario, plásticos,
materiales que se necesitan para probar que funcionen correctamente antes de
poder comercializarlos que es la meta que se quiere cumplir poder comercializar el

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mayor número de paneles para que la empresa traiga beneficios para la empresa
y la población.

Se necesitan instalaciones para que sean la fábrica de estos paneles y oficinas

que sean el centro de mando.

Se requieren trabajadores especializados para cada uno de los departamentos

que se formen.

Y obviamente se necesita capital e inversores para conseguir esos fondos.

Hacer del conocimiento de la población los beneficios a nivel económico, ecológico

y social que estos productos tienen y cómo les beneficiara sobre todo a los hogares.

Salidas

Producción, venta e instalación de paneles solares en hogares mexicanos.

Proceso

Los procesos por los que se debe pasar para lograr las salidas de los productos
terminados son varios, iniciando con la administración de los insumos y el capital
humano, después la producción y manufactura de los paneles solares, mientras
tenemos, simultáneamente un proceso de marketing y estrategia de ventas para
poder vender y prestar el servicio.

 Procesos de recursos humanos, financieros, de materiales, de equipo, de

información.
 Procesos de administración y tecnologías: planeación, organización, control
y tecnología.
 Procesos de salida o resultados: prestación de servcios, ventas las pérdidas
de recursos, satisfacción y desarrollo de los trabajadores.

Procedimientos:

Se creará una página web y un chat para preguntas.

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Se creará un sistema de entregas cuando la cantidad sea muy grande y serán
monitoreadas vía satélite.

Construcción de los paneles por parte de los empleados especializados en esa

cuestión.

Se cuenta con facturación.

Pago de impuestos y transparencia en cada una de las áreas de la empresa.

Construcción de la maquinaría que cuando pudiera hacerse por parte de los

ingenieros y universitarios.

Innovaciones que reporten menores costos en la construcción de estos paneles.

Presupuesto.

El presupuesto obtenido por medio de inversores y préstamos bancarios si fuera

requerido, para hacer frente a la compra de materias primas, de maquinaria,
herramientas.

Inmuebles, terrenos, instalaciones, camionetas para entregas.

Inversiones a largo y mediano plazo.

Mobiliario, equipo de cómputo, servidores, papelería, consumibles, software,

monitores, cámaras.

Servicios: agua, electricidad, gas, teléfono, sanitarios, internet, seguridad.

Empleados: sueldos, prestaciones, bonos, primas, utilidades.

Otros casos que pudieran presentarse.

Seguros de los vehículos y maquinarias que lo requirieran.

Otros que pudieran presentarse.

 Organización

Socios capitalistas.

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Dirección: Se encarga de analizar planes y estrategias, los estados financieros, está
al pendiente de las ideas y rinde cuentas a los socios capitalistas que a su vez
algunos serán directivos.

Gerencia y contabilidad. Idear planes para llegar a más mercado, así como a lograr
más contratos y formas de entrega de los productos. Además lleva los estados
financieros de la empresa. Motiva a los jefes de área, así como a los empleados en
todos los niveles.

Recursos humanos. Se encarga del reclutamiento y problemáticas por incapacidad,

accidentes, o dificultades personales de los empleados.

Jefes de área: Llevan el control de las actividades que les sean encargados a sus
empleados, resolver los conflictos con sus áreas y nutrir de ideas y motivación al
personal a su cargo.

Ingenieros: Que lleven a cabo innovaciones en cuanto a la maquinaría, productos,

comercialización, rastreo, seguridad, financiamiento, entre otros

Secretarias: Llevaran las funciones que les fueron conferidas.

Obreros: Realizar los trabajos que se les asignen.

Personal de seguridad.

Personal de intendencia.

Choferes: Entrega de los productos y mercancías.

Mensajeros: Llevar los mensajes o papeles que se les asignen.

 Dirección

La motivación al personal se realizará por medio de videos que muestren un poco

mejor la responsabilidad social que tenemos como empresa, además por supuesto
que con un sueldo justo por el trabajo que lleven a cabo y con prestaciones de ley
para su tranquilidad personal.

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Tener primas y bonos por un buen desempeño, por innovaciones, ideas.

Brindar a todo el personal la capacitación necesaria para llevar a cabo su trabajo,

cursos para su crecimiento personal.

Dotar al personal de los materiales necesarios para el cumplimiento de sus

responsabilidades.

Reclutar, seleccionar a las personas con los perfiles que se adecuen a los objetivos
de la empresa.

El personal de dirección, contabilidad, ingenieros, gerencia, administración,

recursos humanos y jefes de área deben estar especializados en su área y
actualizados en las nuevas técnicas de administración y toma de decisiones, así
como en los ámbitos de su profesión.

Jornadas de trabajo justas y horas extras pagadas el doble.

Comunicación.

La comunicación entre empleados se hará por el orden en el organigrama en caso

de controversias se podrá hablar con la gerencia.

La comunicación exterior se podrá hacer con fines empresariales sobre

adquisiciones o ventas comerciales con las personas que estén autorizadas para
esas labores y personas que estén autorizadas para ello.

Los problemas del personal pueden ser tratados por sus jefes inmediatos, recursos
humanos, la gerencia o la directiva en ese orden. Si no llegan a una solución entre
empleados primero el siguiente sería el jefe inmediato, recursos humanos si fuese
un problema de otra índole, si el empleado cree que su jefe inmediato no le da
solución puede pedir una audiencia con gerencia, y en última instancia la dirección.

La toma de decisiones se tomará en base a los resultados y los balances financieros

que la empresa vaya analizando, se tendrá una junta mensual donde se irán
analizando esto balances así como el análisis de los mercados en los que la

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empresa tenga o pueda tener incidencia y así poder realizar expansiones de nuevas
sucursales tomando en cuenta el tipo de población y sus necesidades.

Analizar los lugares no se le da interés a la empresa e investigar las razones y así

poder crear información para la población.

En el lugar donde la empresa matriz estará instalada es un lugar con crecimiento

tecnológico recursos naturales y de personal para llevar a cabo los objetivos y
planes de la empresa.

En principio está población tiene empresas, institutos y una población creciente que
tiene necesidades energéticas renovables, ecológicas, baratas, además debemos
ser una empresa socialmente responsable, pensar en el bienestar de la población,
el medio ambiente y en los recursos energéticos como nación que se podrían utilizar
para mejorar la economía y a la sociedad.

Llevar ayuda a los institutos de capacitación y tener diversas presencias en institutos

y algunas otras industrias ya que posteriormente cuando los estudiantes se gradúen
puedan ser contratados en la empresa.

Llevar a cabo campañas de mercadotecnia para darnos a conocer en más lugares

del país, dar a conocer los productos y la calidad de los mismos.

Dar pláticas a varios sectores de la población para que así puedan estar bien
informados de los beneficios de nuestros productos y puedan participar en la misma
empresa ya sea como empleados o como clientes.

 Control.

Los resultados se medirán dependiendo los estados financieros del trimestre

anterior, así como los nuevos contratos y los pedidos nuevos.

Midiendo también nuestras relaciones comerciales, laborales, financieras y las

relaciones públicas que se tengan con otras compañía.

Sé analizará también el grado de eficiencia que arrojen los resultados y la relación

calidad-precio en la producción de los productos que se ofrecen.

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Mediante esos análisis poder corregir faltas de eficacia, eficiencia, calidad, costos,
así como la falta de especialización y capacitación del personal y la falla en
mercadotecnia que pudiera no estar dando los resultados esperados.

Controlar los códigos morales, de comportamiento en la empresa para tratar los

problemas que puedan suscitarse lo más rápido posible sin ningún tipo de
favoritismos.

Conclusiones

Es de vital importancia conocer la teoría de los sistemas, pues es mediante esta

que la mayoría de las empresas se administran hoy en día. El conocer cómo se
configura la empresa nos ayudará a poder administrarla de mejor forma, ya que
gracias a esto tendremos la información sobre las entradas, las salidas y los
procesos que se llevan a cabo.

Tener claros los ibjetivos y las formas e lograrlos, así como lo que necesitamos para
llevarlos a cabo es de vital importancia y representa una gran parte de lo que es la
administración y cómo es que podemos entender los procesos de planeación.

Fuentes de consulta:

Munch. Lourdes. (2015). Fundamentos de administración. México D,F.: Trillas.

Bárcenas F. (2009). Proceso Administrativo. Mayo 29,2015, de Universidad de Córdova,

Colombia Sitio
web:http://www.aves.edu.co/ovaunicor/recursos/1/index_proceso_administrativo.pd
f

Unilab. (2018). Administración1. Teoría de sistemas aplicado a la administración en

general. Consultado en:
https://unilab.blackboard.com/bbcswebdav/courses/UNILAB2016/Contenidos/PRO
F_UNILAB/L_UB_AdmI_NOV16/clase_04/clase_04.html

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