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Indicaciones: Por favor lea el caso de estudio, compare con la guía del RMP, redacte las Fortalezas, Oportunidades de Mejora y Puntos para Visita
del Criterio 2 y Criterio 3; así como la de los subcriterios 6.1 y 6.4; asigne el porcentaje según su valoración y complete sus comentarios en el
cuadro resumen:
CRITERIO 3 3.1
La alta dirección ha definido Incorporar, indicadores de Informe mensuales de 85 %
bien el alineamiento del continuidad de las empresas los CDMYPE. 68 puntos
proyecto de Mejoras después de los procesos de Acuerdos de la 3.2
prácticas; al encausar bien su intervención, en los procesos Comisión Nacional de 85 %
MVO con el proyecto de de evaluación CONAMYPE de la 85 puntos
mejora. Definir nuevamente las aprobación de la 3.3
Existió una definición clara, metas de atención, y modificación de 85 %
de los roles que el equipo de aumentarlas, ya que han sido manuales, después de 60 puntos
personas encargadas de la superadas evaluación de la prueba
implementación del plan Aumentar el servicio del piloto.
piloto iba a realizar software hacia las MIPYMES.
Se definió de manera
sistemática los pasos
necesarios para la
implementación del modelo.
Se posee un ““Manual de
evaluación del desempeño de
los CDMYPE y su equipo de
asesores y asesoras”
Se posee un programa
informático para automatizar
la información para la
evaluación de los CDMYPES
(SGI)
SUBCRITERIO 6.1 Los datos muestran que la Evaluación del servicio de Convenios con los 6.1
brecha identificada en el año asesoría prestado por CDMYPES 85 %
2009 al 2014, ha sido universitarios al programa. Documento de la 77 puntos
disminuida. Impacto de la empresarialidad evaluación del cierre de
El beneficio directo a los femenina brechas 2009-2014
microempresarios al acercar los
servicios a sus lugares de
influencia.
El programa de mejora ha
impactado en otras aéreas de
los beneficiarios, siendo la más
destacada el acceso a servicios
financieros.
SUBCRITERIO 6.4 Han disminuido sensiblemente Evaluación del aporte del socio Documentos que 6.4
el costo del servicio. ( de 185.1 de CONAMYPE, es decir el 50 demuestran la definición 85 %
en 2010 a 107.89 en 2014) % proporcionado por los de los parámetros 43 puntos
Ha aumentado el número de CDMYPE financieros y
servicios a los beneficiarios ( costos/beneficio
1,58 servicios en 2010 a 6.12
servicios en 2014)