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sistema FIFO (First In, First Out) para atender los clientes y por el momento no
utiliza colas especiales. Lo que significan que todos los clientes llegan a la
misma cola y todas las cajas est�n es capacidad de atender a cualquier cliente.
El banco tiene un total de 1'000.000 de cuentas. De las cuales el 300.000 (30%) son
cuentas empresariales y 700.000 (70%) son personales.
Los clientes de cuentas personales visitan el banco en promedio 3 veces por mes, y
en promedio este cliente se demora 2 minutos en caja.
DESARROLLOS FUTUROS
Este modelo no tiene en cuenta las siguientes par�metros:
- La entra de los clientes al banco es descontin�a. Los estudios muestran que las
horas preferibles para que los clientes con cuentas personales vayan al banco es en
horas de la tarde o medio d�a aprovechando la hora de almuerzo. Por el contrario el
horario preferido de los clientes empresariales en horas de la ma�ana
- La frecuencia de clientes en el banco tambi�n depende bastante del d�a en el cual
se realizan las transacciones. Esto significa por ejemplo que los d�as de pago la
afluencia de clientes es mayor, o fechas especiales tales como pago de impuestos,
etc..
- El modelo no esta contando el tiempo de descans� de los cajeros, o el numero de
cajeros (enti�ndase como personas que ejercen esta labor) en el banco. Este modelo
solo analiza el n�mero de cajas que deber�an estar abiertas en el banco.
Ense�ar a los reflejos del sistema de pensamiento de las personas que est� siendo
entrenado.
Analizar y comparar los supuestos y modelos mentales acerca de c�mo funcionan las
cosas.
Obtener una visi�n cualitativa sobre el funcionamiento de un sistema o las
consecuencias de una decisi�n.
Reconocer arquetipos de sistemas disfuncionales en la pr�ctica diaria.
Los modelos permiten simular el impacto de diferentes pol�ticas relativas a la
situaci�n a estudiar ejecutando simulaciones what if (�qu� pasar�a si?) que
permiten ver las consecuencias a corto y medio plazo, y ser de gran ayuda en la
comprensi�n de c�mo los cambios en un sistema lo afectan en el tiempo. En este
sentido es muy similar al Pensamiento sist�mico ya que se basa en los mismos
diagramas de causales con bucles o lazos de retroalimentaci�n (feedback). Sin
embargo, estos modelos de simulaci�n permiten adem�s hacer simulaciones para
estudiar el comportamiento de los sistemas y el impacto de pol�ticas alternativas.
Se utiliza en especial para investigar la dependencia de los recursos naturales y
los problemas resultantes del creciente consumo a nivel global para mejorar el
especial en el desarrollo de nuevos productos. Existe una gran variedad de marcas
de software en el mercado que ayudan a aplicar esta herramienta de una forma
amigable: Vensim, Stella, ithink,