La recolección de datos consiste en obtener información sobre los

atributos, cualidades, conceptos (variables) relacionados con los

participantes, eventos, sucesos, casos, comunidades, objetos que participan en
el proceso de investigación
INSTRUMENTOS CUANTITATIVOS
• Recaban información confiable por medio basados en procedimientos
estadísticos.
• Utilizan la observación y entrevista como técnicas para recojer la
información.
• A partir de los resultados establecen suposiciones o ideas, y plantean su
fundamento
• Los resultados obtenidos son sometidos a prueba o análisis. (Estadístico)•
Utilizan preferentemente test psicológicos, registros, cuestionarios,
entrevistas estructuradas, pruebas situacionales, sondeos, etc.
• Pretende estudiar lo que la gente dice que hace.• Recogen y analizan datos y
los convierte a números cuantitativos.
Pasos a seguir para la recolección de datos
1. Identificar la (s) fuente (s): personas, archivos, expedientes, observaciones
2. Lugar de localización de la (s) fuente (s): generalmente proviene de la
muestra
3. Medio o método de recolección de los datos: observación, encuesta,
entrevista, equipos
4. Medio o método de procesamiento para dar respuesta al problema.
Elementos a considerar en un plan de recolección de información:
1. Las variables: conceptos o atributos a medir
2. Las definiciones operacionales: la forma como hemos operacionalizado las
variables nos permitirá identificar el método para medirlas
3. La muestra: número de unidades de análisis a medir
4. Los recursos disponibles: tiempo, apoyo institucional, económicos, humanos,
etc.
Medir: Proceso que vincula conceptos abstractos con indicadores empíricos.
 Instrumento de medición: recurso que utiliza el investigador para registrar
información o datos sobre las variables que desea estudiar.
Requisitos que deben tener los instrumentos de medición
 Confiabilidad: grado en que el instrumento produce los mismos resultados al
aplicarse repetidas veces al mismo sujeto u objeto
 Validez: grado en que un instrumento mide realmente la variable que se
quiere estudiar.
 Objetividad: Es el grado en que un instrumento es permeable a la influencia
de los sesgos y tendencias de los investigadores que lo administran, califican
e interpretan.
VENTAJAS
1. Permiten obtener de manera relativamente rápida datos sobre las variables.
2. Poco costosa su aplicación individual.
3. Relativamente fácil de responder.
4. Relativamente fácil de analizar y comparar
5. Puede aplicarse a un considerable número de personas.
6. Normalmente disponemos de versiones para escoger o basarnos en éstas.
EL CUESTIONARIO
Es un instrumento de investigación. Este instrumento se utiliza, de un
modo preferente, en el desarrollo de una investigación en el campo de las
ciencias sociales. El Cuestionario es "un medio útil y eficaz para recoger
información en un tiempo relativamente breve".
Clave para su elaboración:
1. Las preguntas han de ser sencillas y redactadas de tal forma que puedan
comprenderse con facilidad por las personas a las que van destinadas.
2. Intentar que sean lo más cortas posibles. A medida que la longitud de la
pregunta se extiende se aumenta la probabilidad de que el encuestado pierda
la concentración y dé respuestas aleatorias.
3. Deben estar formuladas directamente en relación con el tema de interés
4. Redactarlas preferiblemente de forma personal y directa, no impersonal.
5. Formularlas en forma neutral, o como mucho, positivo, nunca negativo.
6. Han de estar formuladas de forma que no levanten prejuicios.
7. Las preguntas deben exigir sólo una respuesta, evitar dobles preguntas. ¿El
concierto ha sido entretenido y bien organizado?
8. No hacer preguntas embarazosas ni deben ser indiscretas salvo que sea
estrictamente necesario.
9. Estar hechas de forma que contesten directa o inequívocamente.
10. No utilizar palabras abstractas o confusas, ni tampoco de tipo valorativo
(mucho, bastante, bueno, malo, etc.).
11. Tener en cuenta el encuestado: sus conocimientos, posición, etc. Todas las
preguntas deberían tener en cuenta la "cultura informativa" de los que
responden.
12. No hacer preguntas que obliguen a esfuerzos o cálculos mentales, en ese
caso debe facilitarles la labor.
En su construcción pueden considerarse preguntas cerradas, abiertas o
mixtas.
 Es una entrevista altamente estructurada.
 "Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una
o más variables a medir".
 Presenta la ventaja de requerir relativamente poco tiempo para reunir
información sobre grupos numerosos.
 El sujeto que responde, proporciona por escrito información sobre sí
mismo o sobre un tema dado.
OBSERVACIÓN
Es aquella que se lleva a cabo cuando se pretende probar una
hipótesis, o cuando se quiere hacer una descripción sistemática de algún
fenómeno. Es decir, cuando estamos realizando un estudio o investigación en
el que sabemos exactamente lo que vamos a investigar y tenemos un diseño
de investigación.
Principios básicos para realizar una observación:
• Se utiliza para recolectar los datos necesarios para un estudio.
• La observación es un método clásico de investigación científica.
 • Es la manera básica por medio de la cual obtenemos información acerca del
mundo que nos rodea.
Observación estructurada:
1. Debe tener un propósito específico.
2. Debe ser planeada cuidadosa y sistemáticamente.
3. Debe llevarse, por escrito, un control cuidadoso de la misma.
4. Debe especificarse su duración y frecuencia.
5. Debe seguir los principios básicos de confiabilidad y validez.
Entrevista
Comunicación interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto de
estudio con el propósito de obtener respuestas verbales a las interrogantes
planteadas sobre el problema
Procedimientos para la construcción del instrumento
1. Redefiniciones fundamentales: tiene que ver con la claridad de los conceptos
o variables de investigación. Se definió bien el problema, las variables, la
hipótesis, objetivos, etc.
2. Revisión enfocada de la literatura: Revisión de los temas asociados con
nuestra investigación y de los instrumentos de medición o recolección de los
datos
3. Identificación del dominio de las variables a medir y sus indicadores: señalar
con precisión los componentes, dimensiones o factores que integran la
variable.
4. Entrenamiento al personal
5. Autorizaciones: Solicitar la debida autorización para la recolección de los
datos a las organizaciones, líderes comunales, autoridades institucionales,
entre otros
6. Administración del instrumento: es la recolección de información
propiamente dicha
7. Decisiones clave:
a. Elegir un instrumento ya utilizado en otros estudios y adaptarlo o
construir uno nuevo
 b. Resolver el tipo de instrumento (cuestionario, escala de actitudes, hoja
de observación) y formato
c. Determinar el contexto de administración
7. Construcción del instrumento
8. Prueba piloto
9. Versión final
Elaboración del formulario
Al utilizar la observación estructurada, la entrevista o el cuestionario se debe
elaborar un instrumento, para ello deben dejarse claro los criterios
relacionados con su organización:
 Los criterios van a depender de los objetivos propuesto en la investigación y
 Las características propias de los formularios.
 Los elementos básicos de un formulario son los siguientes: Título,
Instrucciones, Identificación del formulario y del encuestado (no
necesariamente el nombre), Secciones o áreas especificas, Observaciones,
Identificación del encuestador, Agradecimiento final.
1- Título o nombre:
Indica a qué se refiere o qué es lo que contiene
Debe procurar no influir en las respuestas del encuestado
2- Las Instrucciones:
Orientaciones de cómo llenar el formulario; deben ser amplias acerca del tipo
y profundidad de la información.
Debe explicar lugar y manera de contestar.
En caso que se utilicen encuestadores, también deben realizarse para el
encuestador.
Si necesita un manual para las respuestas, éste deberá ser anexado al
formulario.
Deberá darse toda la información que permita dar confianza al encuestado.
3- La identificación del formulario y del encuestado:
Debe contener número, fecha y lugar en que será llenado
Identificada la persona o unidad de estudio
Dirección o procedencia u otro dato que facilite su ubicación
El investigador define si es o no conveniente incluir el nombre del sujeto
investigado o hacerla de manera anónima
4- Secciones o áreas específicas:
Se debe asignar un orden lógico, dependiendo de los elementos que serán
incluidos
Al final de cada sección es conveniente dejar un ítem para
OBSERVACIONES
Finalmente el formulario debe llevar la IDENTIFICACIÓN DEL
INVESTIGADOR
Preguntas del formulario
Determinan el alcance y logro de los objetivos de la investigación
A través de ellas se medirán las variables del estudio
A)- Tipo de pregunta:
1- Las cerradas: Solo tienen dos alternativas; por lo que son dicotómicas
2- Las abiertas: Permite varias alternativas, donde el encuestado debe escoger
la respuesta, lo que permite obtener mayor información
B)- Redacción de las preguntas
Claramente redactadas, se debe precisar las características de la respuesta:
Lenguaje simple y comprensible por los encuestados, sin tecnicismos o
palabras ambiguas
Las preguntas deben contener una sola idea
Deben ser planteadas de manera neutral
Las preguntas no deben sugerir respuestas
Debe evitar suponer o prejuzgar al entrevistado.
C)- Orden de ubicación
Las preguntas deben tener un orden de ubicación, según las secciones o áreas
del formulario
Deben ser fáciles de contestar
No debe despertar reacciones negativas en el encuestado
Conviene ubicar primero las preguntas simples o neutrales y posteriormente
las más difíciles o complejas
 Las preguntas que sabemos serán difíciles de contestar (cuanto gana, vida
sexual, abortos, etc.) es conveniente ubicarlas al centro
D)- Numero de preguntas:
No existe una cantidad determinada, pero la extensión y el ámbito dependerá
de:
Tipo de problema
La medición de las variables en estudio
Recursos disponibles
Calidad de la información requerida
Las características del encuestado
Se recomienda no hacer un formulario muy extenso que canse o aburra al
encuestado
Las preguntas deben contestar las interrogantes de las variables; nada más
Deberá tener en cuenta la numeración de los ítems o secciones para facilitar
el análisis de la información, ya sea mecánicamente o con un sistema
automatizado..
Para aumentar la confiabilidad.
Aplicar reglas generales para diseño de instrumentos
Aumentar número de preguntas sobre determinado tema
Elaborar instrucciones claras que orienten el llenado o utilización de los
instrumentos.
Aplicar los instrumentos o efectuar las mediciones en condiciones similares.
Realizar un control adecuado durante la recolección de datos.
Evaluar confiabilidad
Prueba de campo, validando cada pregunta en un primer y segundo momento,
preguntando algo de dos maneras distintas y luego comparar respuestas
Aplicación del instrumento por dos personas y luego comparando las
respuestas obtenidas.
Para aumentar la validez
Realizar una prueba de campo al instrumento, para determinar:
 Calidad de las preguntas (grado de comprensión).
 Las opciones de respuesta.
 Disposición de las personas a responder.
 Tiempo que requiere la entrevista o el llenado del formulario.
 Claridad de los instrumentos.
 El número de personas en que se realiza la prueba debe ser pequeña, pero
cuidando que sea representativa.
 La prueba debe desarrollarse en personas con similares características a los
del estudio, pero no serán las mismas.
 Se recomienda se desarrolle más de una prueba al instrumento, sobretodo si la
primera vez demostró problemas.
 Una vez finalizada la prueba las observaciones deben ser sometidas a
discusión con el mayor número de expertos que sea posible.

TECNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL

Investigación cualitativa:
 Estrategia de investigación
 Fundamentada en una depurada y rigurosa descripción contextual del evento,
conducta o situación
 Debe garantizar la máxima objetividad en la captación de la realidad, siempre
compleja, y preserve la espontánea continuidad temporal que le es inherente.
 La recolección sistemática de datos, categóricos por naturaleza, y con
independencia de su orientación preferentemente ideográfica y procesual,
posibilitar un análisis que dé lugar a la obtención de conocimiento válido con
suficiente potencia explicativa.
 Conceptos y métodos abordar problemas concretos
 Estudios sociales centrados en la investigación empírica de campo
(objetividad)
 Investigador como actor social (participación activa)
 Conocimiento directo y por experiencia compartida
 Aprehensión de lo simbólico
 Insistencia en el uso de documentos personales, trabajo de campo sistemático,
interpretación de todo tipo de fuentes documentales.
 El enfoque es, por tanto, claramente cualitativo y encaminado a estudiar la
realidad social desde dentro de ella misma.
 Renacer del paradigma cualitativo
 Necesidad de reencontrarse, en términos netamente científicos, con el hombre
real y vivo que se les había perdido entre las avalanchas de números por una
parte y la hipertrofia teórica de las estructuras sociales por la otra
 Necesidad de reelaborar el concepto de ciencia.
 El uso del enfoque cualitativo no pretende los contenidos y aspectos
cuantitativos pues no se opone a lo cuantitativo en cuanto su contradictorio
 Enfoque cualitativo integrara lo cuantitativo, no en cuanto enfoque, no en
cuanto postura epistemológica, pues uno y otro son radicalmente distintos
epistemológicamente
 Se pretende abarcar instrumentos, técnicas cuantitativos y sometiendo los
resultados a una interpretación cualitativa
 Métodos
 Investigación participativa
 IAP
 Supuestos
 Personas construyen la realidad en la que viven
 Comunidades y grupos, propio desarrollo histórico y cultural
 Relación entre investigador y sujetos: horizontal y dialógica
 La comunidad se investiga e investiga y elige como hacer
 Investigador y comunidad comprometido con la transformación de la realidad
 La investigación se produce en un espacio histórico determinado
 La investigación es propiedad de la comunidad
 Persona se inserta en la comunidad
 Investigación proceso dialógico, que debe romper la relación de dependencia
intelectual
 Teoría y praxis: simultaneas
Ventajas
- Entendimiento de problemas complejos y desde diferentes dimensiones
- Población local analiza los resultados y toma decisiones (empoderamiento)
- Movilización y organización alrededor de problemáticas
- Interacción estrecha entre comunidad e investigador o técnico
- Instituciones facilidad de transferencia
- Capacitación permanente.
Algunas herramientas
- Diálogo semiestructurado
- Diálogo con informantes clave
- Diálogos grupales (grupo focal)
- Lluvia de ideas
- Árbol de problemas
- Perfil de grupo (económico, social, étnico)
- Estrategias de vida
- Diagrama de Venn
- Clasificación socioeconómica
- Líneas de tendencia
- Mapas de género y generacionales
- Mapas de intercambio
- Matriz de necesidades
ETNOGRAFIA
Estudios descriptivos que, dentro de la metodología cualitativa, proporcionan
una imagen de la vida, del quehacer, de las acciones, de prácticas culturales,
de grupos en escenarios específicos y contextualizados.
Aprehensión del sentido y significados que las prácticas y discursos tienen
para la gente que los lleva a cabo
 Método inicialmente desarrollado por la antropología cultural
 Método de investigación social que trabaja con una amplia gama de
fuentes de información
 Es un método y a la vez un resultado.
 No requiere un diseño extensivo previo al trabajo de campo, como las
encuestas sociales y los experimentos.
 La estrategia e incluso la orientación de la investigación pueden
cambiarse con relativa facilidad, de acuerdo con las necesidades
cambiantes requeridas por el proceso de elaboración teórica.
 Como consecuencia, las ideas pueden ser rápidamente comprobadas, y
si son prometedoras se pueden llevar a la práctica.
 En este sentido la etnografía permite proseguir a través del desarrollo
teórico de una forma altamente creativa y económica.
 La contribución de la etnografía no se limita a la fase de desarrollo
teórico. Puede ser también utilizada para la verificación teórica.
Características de la Etnografía
Incorpora las experiencias, creencias, actitudes, pensamientos,
reflexiones, de los participantes, desde el significado y sentido que
tiene para ellos mismos
La Etnografía supone describir e interpretar los fenómenos sociales
desde la propia perspectiva del participante: tal como son expresadas
por ellos mismos y no como uno los describe
TRABAJO DE CAMPO
 Escenario de investigación, donde se va a aplicar las técnicas e
instrumentos a utilizar
 El trabajo de campo propiamente dicho, inicia cuando se pone
en marcha el diseño previo del proyecto
 Se recomienda temporadas largas, espaciadas
Instrumentos etnográficos
 La observación participante:
 Articulación con la comunidad, observando y participando
activamente en las actividades referentes a mi tema de
investigación
 Se trata de captar la realidad social y cultural de una sociedad
o grupo social determinado, mediante la inclusión del
investigador en el colectivo objeto de su estudio.
Entrevistas
 Se diseña de acuerdo a lo que se quiere indagar
Uso de los conceptos y categorías para definir la pregunta
Diseño de acuerdo a quien se va a entrevistar, teniendo en
cuenta variables como el género, la edad, la raza, la
procedencia.
Entrevista estructurada
Se prefijan las preguntas
Se mantiene una secuencia general de cuestiones
Se hacen las mismas preguntas a todos los entrevistados
Solo se consideran las respuestas a las cuestiones establecidas
Se valoran las contestaciones por igual a todos los
entrevistados.
Entrevista semiestructurada
Se prefijan algunas preguntas, pero solo como una guía
temática
Secuencia de cuestiones principales, entre las que se intercalan
subsecuencias que se inician ante ciertas respuestas que
sugieren nuevas preguntas
Se registran todas las respuestas
La entrevistas se hace de acuerdo a las personas a entrevistar
Se hacen interpretaciones y valoraciones según el nivel de las
respuestas y los criterios previamente definidos, descritos y
preestablecidos.
Se construye de manera flexible

Técnicas cualitativas
- Documentos biográficos: aquellos que se refieren de manera directa o
indirecta a una parte o la totalidad de la vida (orales, escritos, visuales)
- Relatos de vida: Narración de una parte de la vida, experiencias específicas
en relación a dinámicas y contextos específicos