Caso 4

COMER RICO, BUENO O BARATO

En la UPN existen tres tipos servicios alimenticios que deseamos analizar en el aspecto de competencia. Los cuales son los siguientes :

Servicio ambulatorio gourmet .

CAFETERIA DE LA UNIVERSIDAD

SERVICIO SANGUCHERO
 MATRIZ DEL PERFIL
COMPETITIVO (MPC)
CAFETERIA DE
FACTORES PESO SERVICIO GOURMET SERVICIO SANGUCHERO
UNIVERSIDAD
VALOR PUNTAJE VALOR PUNTAJE VALOR PUNTAJE
ATENCIO
DEL 0.20
CLIENTE
COMODIDAD 0.10
CALIDAD 0.10
LIMPIEZA 0.10
UBICACIÓN 0.10
HORA DE
ATENCION 0.10
PROMOCION 0.10
PRECIO 0.20
TOTALES 1.00

MALO 1.00
REGULAR 2.00
BUENO 3.00
MUY BUENO 4.00
 Caso 5

“QUE TAL ES EL SERVICIO ES COPIAR”

En la UPN existen dos tipos servicios copias en el aspecto de competencia. Los cuales son los siguientes :

COPIAS DENTRO DE LA UNIVERSIDAD.

COPIAS FUERA EN LA UNIVERSIDAD

 MATRIZ DEL PERFIL
COMPETITIVO (MPC)
COPIA FUERA EN LA
FACTORES PESO COPIA EN LA UNIVERSIDAD
UNIVERSIDAD
VALOR PUNTAJE VALOR PUNTAJE
ATENCIO
DEL 0.20
CLIENTE
COMODIDAD 0.10
CALIDAD 0.10
LIMPIEZA 0.10
UBICACIÓN 0.10
HORA DE
ATENCION 0.10
PROMOCION 0.10
PRECIO 0.20
TOTALES 1.00

MALO 1.00
REGULAR 2.00
BUENO 3.00
MUY BUENO 4.00
Caso N.3
Análisis del alumno de los factores externos que afrontan el alumno de administración de la UPN

(MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS)

OPORTUNIDADES PESO VALOR PUNTAJE
PONDERADO
MERCADO LOCAL A CUBRIR NECESIDADES 0.2
MAYOR DEMANDA DE PROFESIONALES EXPERIMENTADOS Y CERTIFICADOS 0.2
MEJORAMIENTO DE SUELDOS 0.1
APROVECHAMIENTO DE NUEVOS CARGOS DIRECTIVOS EN ORGANIZACIONES 0.1
AMENAZAS
PROFESIONALES DE OTRAS CARRERAS QUE DESEAN CUBRIR NUESTROS PUESTOS 0.1
DESCONOCIMIENTO DE LAS DIFERENCIACION DE NUESTRA PROFESION. 0.1
APARICION DE PROFESIONALES DE OTROS PAISES 0.1
LEGISLACION CONTRA NUESTRA CARRERA PROFESIONAL 0.1
TOTAL 1.00

VALOR 4. RESPONDE MUY BIEN

3. RESPONDE BIEN
2. RESPONDE PROMEDIO
1. RESPONDE MAL
ANALISIS PESTE
Al hacer un análisis estratégico de una empresa concesionaria china automotriz me arrogaron las
siguientes variables de su entorno:
1) Los impuestos de comercio exterior del Perú sufrieron un decrecimiento de 12% a 6%
2) El ingreso per cápita de la población peruana se ha incrementado de US$ 2,000 a US$ 3,000
3) ARAPER ha determinado que la población peruana a determinado que la población de Lima
Norte es la que más renueva vehículos cada tres años y la preferencia de adquisición son
vehículos son camionetas 4x4.
4) La población peruana desea adquirir vehículos que utilicen combustible que no afecte la
capa de ozono es decir vehículos que utilicen GNV
5) La preferencia de la población es adquirir vehículos con transmisión automática y que tenga
pantalla LED y sensores monitoreo para el retroceso y estacionamiento del vehículo.
6) La tasa de morosidad en crédito vehicular se ha incrementado de 1.5% a 3%.
7) La tasa de inflación del Perú ha subido de 1.5 % a 3%
8) El seguro vehicular ha subido la tasa de 1% a 2%
9) El impuesto vehicular que se paga en el SAT se ha incrementado 2% a 3%
10) El estilo de vida del ejecutivo peruano obliga a utilizar vehículos de marcas koreanas y
europeas.
11) El estado peruano obliga a que los vehículos solamente puede transitar hasta una
antigüedad de 15 años, después de ese tiempo deben pasar al chatarreo.
 P E S T E
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

OPORTUNIDADES
AMENAZAS