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A 4a revolução
dos negócios
Empresas se
reconstroem a partir
da conectividade de
sensores, que geram
grandes volumes de
dados e informações
estratégicas
4 Notícias
•Tráfego de dados na nuvem
triplicará em cinco ano
Agora é a Hora
•Cisco apresenta nova abordagem
de Endpoint Security
•Empresas encontram mais
rentabilidade no cloud
MERCADO
8
nas grandes oportunidades adiante. A Cisco tem como missão transformar a Óleo e Gás
forma como as pessoas se conectam, trabalham, aprendem e se divertem, e A influência da Transformação Digital no
setor
acreditamos que nunca houve um momento tão adequado para a tecnologia
ajudar a resolver alguns dos grandes desafios que o mundo enfrenta. Agora SEGURANÇA
é a hora de inovar com segurança, reinventar modelos de negócio, otimizar
processos, humanizar as cidades e proteger o meio ambiente.
12 Midsecurity Report
Ransomware: o malware mais rentável da
história
Olhando para o nosso mercado, estes desafios estão sendo resolvidos pelos
nossos parceiros no Brasil. Alguns exemplos interessantes podem ser conferidos
14 Segurança na nuvem
Cisco adquire CloudLock, especializada
em CASB
nos estudos de caso que publicamos no nosso site cisco.com.br e que também
trazemos nesta edição. Destaco o caso da Administradora de Shopping Centers
Alliansce e as transformações proporcionadas pela tecnologia Cisco Meraki.
Uma solução Wi-Fi que, além de promover a fidelização de clientes, oferece
às empresas e aos lojistas ferramentas de análise na nuvem sobre o uso da
rede, que capturam a geolocalização dos usuários e seu deslocamento dentro
do shopping. Com estes dados, agora é possível planejar investimentos em
infraestrutura para melhorar a experiência do cliente e também a valorização dos
espaços de maior circulação.
Nossa matéria de capa fala sobre a “Economia Criativa e Colaborativa”, que deu
origem ao Vale do Silício, com todos os impactos em mercado de trabalho, CAPA
educação, hardware e software, e convida à reflexão sobre os desafios e as
oportunidades para o nosso mercado. Quais os novos modelos de negócio
18 Economia Digital
Modelo de negócios uberizado coloca em
cheque padrão tradicional. O que fazer?
disruptivos, a exemplo de startups revolucionárias como o “Uber”, estão sendo
VOZ DO CLIENTE
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desenvolvidos neste momento em incubadoras, nas universidades e nas Operadora
empresas? Quais os impactos nas cadeias de valor? Sua empresa está pronta Altarede atualiza infra de rede com MPLS
da Cisco
para a transformação digital? Você está pronto? Esta matéria e o artigo do “ativista
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digital” e Professor da ESPM, Gil Giardelli , vão inspirar você a pensar sobre estes Rede Wireless
temas. Shoppings usam Wi-Fi para levar clientes
dentro das lojas
32
E para começar o ano de 2017, trazemos nesta edição um novo projeto gráfico Call Center
da nossa Cisco Live Magazine, com novas cores e diagramação mais leve para Call Manager traz alta disponibilidade para
Mondial
facilitar a sua leitura. Espero que goste.
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Um excelente 2017! Ensino Superior
UNIT aposta em nova infra de rede para
Eduardo Campos de Oliveira,
suportar digitalização
Diretor de Marketing da Cisco do Brasil
40
Carlos Eduardo Alves, PRODUÇÃO Assessoria de Imprensa
Daniela Dias, Comunicação Interativa Editora Colin S2Publicom xxxxxxxxxxx
Eduardo Campos de Oliveira, Jornalista Responsável e xxxxxxxxx
Fabricio Mazzari, Fernanda Arajie, Foto de Capa
Diretora de Redação Banco de Imagens
Isabela Polito, Isabella Micali, Jackeline Carvalho - MTB 12456
Jackeline Carvalho,
Julia Funchal Tigevisk, Edição Diretor de Arte
Ricardo Alves de Souza ARTIGO
42
Jackeline Carvalho
Karen Kuba, Monica Lau David,
Paula Silveira Temple, Reportagem Assistente de Arte il Giardelli
G
Josy Angélica
Renata Barros, Renata Marcicano, João Monteiro Essa tal transformação digital...
Susana Byun, Taiane Alves e Revisão Tiragem
Vanessa Correa Comunicação Interativa 6000 exemplares
Rentabilidade x Nuvem
Pesquisa divulgada pela Cisco, e realizada com mais de 6,1 mil empresas
globais, apontou que a maioria das organizações em estágios mais
avançados de adoção de cloud veem um benefício anual por aplicativo
baseado em nuvem de US$ 3 milhões em receitas adicionais e
US$ 1 milhão em economia de custos.
Estes aumentos de receita têm sido em grande parte o resultado de
vendas de novos produtos e serviços, ganhando novos clientes mais
rapidamente, ou pela habilidade acelerada de vender
para novos mercados.
Apesar disso, o estudo aponta que apenas 3% das empresas têm
planos otimizados de nuvem, enquanto 69%
não têm estratégias madura para o setor.
Comunicação sem
barreiras e sem gargalos
O mercado global de
comunicações unificadas ou
ferramentas de colaboração
irá movimentar US$ 96 bilhões
em 2023, segundo pesquisa
recente feita pela Global Market
Insights. O levantamento indica
que o setor será puxado pelas
soluções hospedadas em cloud
computing, segmento que deve
saltar dos US$ 14 bilhões de
receita em 2015 para US$ 49
bilhões até 2023. No Brasil, a
crise econômica deve intensificar
ainda mais a busca por estas
ferramentas devido à necessidade
de redução de custo e aumento
de produtividade.
Cisco Next a relação entre pessoas e
Mensageria, videconferência, tecnologia.
telefonia, email e troca de dados, Generation “Integramos as ferramentas
são algumas ferramentas que Meeting integra colaborativas, como o WebEx, o
compõem as soluções de aplicativo de mensageria Spark
colaboração. Christian Bustamante, diferentes soluções e os equipamentos de vídeo
especialista em produtos de colaborativas e audioconferência, fazendo
Colaboração da Cisco, informa com que a tecnologia não seja
que as empresas adotam estas para otimizar a uma barreira e sim um meio de
soluções para reduzir custos, comunicação dentro comunicação”, explica Bustamante.
ganhar agilidade ou mesmo para se O executivo defende, inclusive,
diferenciarem dos concorrentes. e fora das empresas que o conceito seja implementado
em toda a cadeia produtiva
Mas os sistemas de colaboração das empresas, conectando
precisam ser simples e atrativos fornecedores e clientes. “O banco
aos usuários. A Cisco embarcou Original, por exemplo, utiliza as
as soluções de colaboração sob soluções Cisco para atender
o guarda-chuva Next Generation clientes. Eles abrem uma sessão
Meeting, uma proposta que tem colaborativa e são atendidos em
o objetivo central de simplificar tempo real”, cita Bustamante.
A retomada do setor de
Óleo & Gás e a influência
das novas tecnologias
Com uma agenda regulatória bem
encaminhada, a Rio Oil & Gas 2016 teve
como tema “Caminhos para uma indústria
de Petróleo Competitiva”; Cisco e parceiros
apresentaram tecnologias e processos digitais
Sustentabilidade. Participando
da arena Tecnologia, a Cisco Os cinco pilares da transformação digital:
apresentou sua estratégia para o
setor de óleo e gás na palestra 1 - Conectividade
“Cisco Digital Transformation:
Transformação de negócios com
2 - Data Analytics
a Internet das Coisas”, proferida 3 - Fog Computing
por Severiano Leão Macedo
Junior, diretor de vendas IoT 4 - Plataforma de Desenvolvimento
da Cisco.
5 - Gerenciamento de Aplicações
Para a fabricante, o setor de
óleo e gás representa 30%
das receitas do setor público, como Honeywell, Rockwell, GE e Severiano Macedo, da Cisco,
algo que deve crescer a partir Schneider. Esta última levou para afirmou que o processo de
do próximo ano, segundo Italo o evento a Smart Connected transformação digital passa pela
Calvano, diretor para o setor de Pipelines, solução desenvolvida e inovação, que também está em
óleo e gás. “Com a abertura do testada em conjunto com a Cisco processo de mudança acelerada
mercado, outras operadoras virão para auxiliar a gestão dos dutos de velocidade e intensidade, com
para o Brasil”, projeta Calvano, de petróleo e gás. custos decrescentes. Isso traz a
ao contar que internamente a necessidade de transformação
Cisco reúne todas as empresas “A Schneider tem expertise em do negócio. Não de automação e
do setor em uma vertical com sistemas de pipelines e a Cisco sim de integração de processos
240 organizações. Segundo ele, em sistemas de comunicação e e da cadeia de valor”, descreveu.
a Petrobras vai continuar com a segurança. Quando a Schneider
super importância de sempre, detecta uma oportunidade, Sustentação
mas a Cisco também voltará convida a Cisco como parceira Na visão da Cisco, os conceitos
atenção a outras empresas, e o mesmo ocorre quando a de transformação digital e IoT
como Statoil, Chevron, Petrogral. situação se inverte”, informou – comunicação entre máquinas
Aislan Oguro, diretor de com protocolo Ethernet e
“Nossa expectativa é de um soluções globais de óleo e informações servindo a vários
crescimento de 30% em 2017, gás da Schneider. negócios – tem cinco pilares:
quando os projetos começarem conectividade, data analytics,
a ser novamente criados, e A Honeywell levou soluções fog computing, plataforma
que, em 2018, a curva acelere de automação industrial, de desenvolvimento e
para um crescimento de 60%”, instrumentação e equipamentos gerenciamento de aplicações.
antecipou. “Em 2016, devemos para combustão, além de
registrar expansão de 10% em sensores e escaneamento A Cisco tem soluções para todas
função de projetos relacionados magnético. A GE apresentou essas etapas, incluindo plataforma
ao pré-sal”, emendou. sua estratégia para Empresa de desenvolvimento com APIs
Digital Industrial e equipamentos abertas e solução de gerenciamento
Alianças subsee. A Dow e a Rhodia de aplicações em câmeras, PCLs,
Calvano destacou ainda o mostraram insumos químicos robôs, sistemas de automação.
modelo de parcerias que a Cisco para melhoria da produtividade Além de solução Security Operation,
está criando para o setor de óleo da exploração e produção de um sistema de segurança para
e gásem conjunto com empresas óleo e gás. manutenção preditiva.
Como se
defender
do sequetro
de dados
A Cisco divulgou o relatório automaticamente, bloqueando
Midyear Midyear Cybersecurity Report redes inteiras e fazendo as
Cybersecurity Report 2016 (MCR), apontando que o empresas, não apenas os
ransomware dados, de reféns.
aponta que se tornou o malware mais
empresas demoram rentável da história. E alertou: as De acordo com o estudo,
muito tempo para empresas não estão preparadas
para ataques mais sofisticados
novas variedades modulares
de ransomware serão capazes
detectar invasões desse tipo de ameaça. de alterar táticas rapidamente.
Por exemplo, futuros ataques
Para piorar, a expectativa é que poderão evitar a detecção
os malwares se tornem ainda apenas limitando o uso de CPU
mais destrutivos, se espalhando e abstendo-se de ações de
comando e controle.
Vigilância
de ponta
a ponta
Cisco incorpora
CloudLock e amplia
portfólio de proteção
dos negócios
Concorrência
às cegas
FASES DA ECONOMIA
Lean
Revolução Manufacturing Automação Revolução Digital
Industrial
Filosofia que elimina Transferência de Integração de
Introdução desperdícios e opera processos para processos
das máquinas somente na demanda máquinas e robôs automatizados
a vapor do momento
Altarede adota
MPLS como
infraestrutura básica
de crescimento
Atualização da A operadora Altarede, que de um nó da rede para o próximo
possui mais de 5 mil quilômetros nó baseado em rótulos de menor
rede foi necessária de backbone óptico na região caminho, em vez de endereços
para a operadora Sudeste, cortando os estados do de rede longos, evitando consultas
Rio de Janeiro, Minas Gerais, São complexas em uma tabela de
liquidar dificuldade Paulo e Espírito Santo, atualizou, roteamento. Como foi concebido
de expansão em 2015, sua infraestrutura de para permitir um serviço unificado
rede, transferida parcialmente de transporte de dados para
e lançar novos (60%) para uma arquitetura aplicações baseadas em comutação
produtos pautada pelos padrões Carrier de pacotes ou comutação de
Ethernet, mais atuais e estruturados circuitos, ele pode ser usado para
sobre equipamentos Cisco Ethernet transportar vários tipos de tráfego,
e MPLS (Multiprotocol Label como pacotes IP, ATM, SONET ou
Switching). Para isso, a empresa mesmo frames Ethernet.
investiu 10% do orçamento anual
de TI em um projeto executado Leonardo Furtado, CEO da Gifará,
pela Cisco e pela integradora Gifará lembra que a maior parte da
Serviços Avançados em TIC. rede da Altarede já estava no
padrão Ethernet. “O que fizemos
Mauricio Iezzi, CEO da Altarede, de diferente foi adotar o Carrier
informa que a companhia Ethernet 2.0, em alinhamento
demandava uma infraestrutura com o portfólio da Cisco, além de
capaz de suportar o próprio instalar o padrão MPLS no acesso
crescimento, algo que o ambiente e em outras plataformas”.
anterior havia deixado de
corresponder. “Temos uma rede Em busca da qualidade
óptica de 5 mil km que precisava Atualmente, 90% das operadoras
ser profundamente explorada, o do Rio de Janeiro passam pela
que não estava ocorrendo com os rede da Atarede, o que a
equipamentos anteriores”, afirma. obriga a manter elevados
índices de confiabilidade.
O MPLS é um mecanismo em
redes de telecomunicações de alto “A intenção, com o novo
desempenho que direciona dados projeto foi colocar a companhia
no padrão de operadora de
primeiro nível”, afirma o CEO.
“90% das Segundo ele, a nova infraestrutura
não só diminuiu os riscos
Entre as principais dificuldades operadoras do Rio operacionais da Altarede, como
enfrentadas pela empresa de Janeiro utilizam aumentou a resiliência e a
estava a escalabilidade. As disponibilidade de rede, conforme
tecnologias até então suportadas nossa rede, o que destaca Wilson Messias, diretor
pela infraestrutura da Altarede nos obriga a ter comercial da operadora.
impediam a expansão, pois
C
Sejam bem-vindos
Nos shopping Com 29 centros comerciais cobertura de 920 mil m² de área
no Brasil, sendo 19 próprios, bruta locável (ABL) para abrigar
centers da rede a Aliansce Shopping Centers mais de 5 mil lojas, as redes
Aliansce, WiFi – administradora de centros WiFi contam com um diferencial:
comerciais - enfrenta o a captura de dados dos
convida clientes desafio não apenas de lotar consumidores a fim de engajá-los
a entrar nas lojas, os corredores dos shoppings, e fidelizá-los.
mas principalmente garantir as
captura dados compras e, consequentemente, “Fornecer um espaço limpo e
dos consumidores a receita dos lojistas. Para isso, seguro aos lojistas já não é mais
apostou na inovação baseada o suficiente. Hoje eles procuram
e direciona na tecnologia, adotando como meios de atrair o cliente para
promoções alicerce as redes WiFi que dentro da loja, e o WiFi é a base
conectam, gratuitamente, os para atingir este objetivo”, constata
utilizando recursos consumidores à internet e Fabio Moraes, superintendente da
de geolocalização viabilizam a comunicação entre Aliansce Shopping Center.
lojistas e clientes.
A instalação das redes sem fio
Instaladas em todos os shoppings nos 19 centros próprios é o
da rede, totalizando uma primeiro passo da estratégia de
VLMONTEIRO
fácil instalação, que conta com
dashboards amigáveis”, lembra
Andrea Cubos, gerente comercial
da Tecnoset.
Mapeamento
A geolocalização do cliente
seria essencial primeiro para
o shopping mapear as áreas
mais movimentadas (quentes),
inovação do Grupo. Segundo Implementada pela Tecnoset – tanto para sugerir estratégias
Moraes, o WiFi já se tornou um parceira Cisco – em um projeto aos lojistas quanto para orientar
serviço básico no relacionamento que deve ser concluído agora investimentos em infraestrutura.
dos varejistas com os seus em dezembro 2016, a solução “Todo esse analytics roda na
clientes, e algo insuficiente apresenta boa escalabilidade, nuvem do Cisco Meraki e pode
para convencê-los a entrar e disponibilidade na nuvem e fácil ser acessado via internet por
comprar nas lojas. Por isso, a implementação, características qualquer dispositivo”, diz
opção da Aliansce foi buscar que prevaleceram na escolha feita Andrea Cubos.
tecnologias que conseguissem pela Aliansce. “O Cisco Meraki
mapear o comportamento O primeiro shopping a receber
dos consumidores durante a a tecnologia já reúne histórico
sua permanência dentro do “Os lojistas de dois anos, com dados como
shopping - desde a chegada e, o número de vezes que o
consequentemente, conexão à
procuram meios de cliente visita mensalmente uma
rede até a saída. atrair o cliente para determinada área do shopping,
permitindo avaliar se ele é ou não
Após uma pesquisa de mercado, dentro da loja e o um cliente fiel. “É possível mandar
a companhia encontrou no Cisco WiFi é a base para pushes para o cliente e saber a
Meraki – plataforma em nuvem razão do desinteresse”, explica
líder no gerenciamento de redes atingir este objetivo” Moraes, da Aliansce.
WiFi - as características de que
precisava para implementar o Fabio Moraes, Um aplicativo móvel complementa
projeto, em especial o baixo superintendente a solução e serve de interface
investimento e o rápido rollout na Aliansce para o consumidor. O app acessa
(implementação). Shopping Center as informações capturadas pelo
PEDRO ACCIOLY
Imagem aérea de
um dos centros comerciais da
rede Aliansce no Rio de Janeiro
30 | Cisco Live Magazine
Cisco | 2016 Contact Center
Partner of the Year - Brasil
Agradecemos a Cisco pelo
reconhecimento do nosso trabalho que
é fruto da conança de nossos clientes e
do empenho de nossos colaboradores.
Seguimos motivados para novos
desaos e conquistas.
Brasília/DF Tel.: (61) 3316 4000 | São Paulo/SP Tel.: (11) 3429 4000
www.atelecom.com.br | contato@atelecom.com.br
voz do cliente
no máximo quatro horas por noite atendimento ao consumidor, foco A infraestrutura, segundo
para fazer o serviço, pois era o principal do projeto da Mondial Rodriguez, potencializou o
tempo que podíamos arcar com os Assistance, foi conquistada a partir relacionamento com as demais
custos de uma indisponibilidade”, do dueto rede de alto desempenho empresas do grupo em outras
revela o executivo. e o Cisco Call Manager. cidades, além de viabilizar reuniões
com o vice-presidente e com o
O gerente de infraestrutura Marcello Rodriguez explica que CEO da Mondial Assistance, que
de TI e Telecom da Mondial os contact centers da Mondial costumam
Assistance também conta que Assistance, separados por quatro viajar com frequência.
a Cisco acompanhou todos os quilômetros, são conectados por
passos da implantação, atuando links de fibra óptica, e diz que O próximo passo, segundo
prontamente nos momentos mais quando um deles cai, o Cisco Call Marcello, será aprimorar o Cisco
complexos, como a instalação Manager direciona as chamadas Jabber para a realização de
da URA. “A relação entre as para o outro. videoconferências via notebooks
integradoras, a Cisco e nós foi de e dispositivos móveis. O Jabber
corresponsabilidade e parceria Videoconferência unifica todas as comunicações,
total. Eu via a Cisco na atuação das A Mondial Assistance também permitindo a integração das
integradoras”, afirma. aproveitou a nova infraestrutura mensagens instantâneas de
de rede para implementar voz e vídeo, as conferências e
Atendimento ao cliente equipamentos de videoconferência também o compartilhamento
A disponibilidade da central de em três salas. de documentos.
Universidade Tiradentes
pavimenta a estrada
da Educação Digital
Infraestrutura de TI e telecom foi projetada para suportar
crescimento do número de alunos, novos serviços
e a digitalização dos processos de ensino
Aulas a distância
O sistema de videoconferência, também fornecido pela Cisco,
começou a ser implantado na Unit durante a segunda etapa
do projeto, no final de 2015.
A parte corporativa foi finalizada, mas duas salas de
telepresença para aulas ainda estão sendo instaladas
em Aracajú e em Maceió. A intenção é que professores
deem aulas para duas salas ao mesmo tempo, evitando o
deslocamento entre as cidades. “Nós levamos três ônibus
com professores todos os dias para darem aulas no interior
de Sergipe, um dispêndio financeiro e de tempo que deve
ser reduzido”, explica Domingos Alcântara Machado, diretor
de Inteligência Competitiva e Estratégia do Grupo Tiradentes..
A CSU ITS, empresa especializada Conforme explica Adenilson ambiente sem interromper a
na terceirização de infraestrutura Francisco, diretor executivo operação, foram os diferenciais
de TI e de sistemas de e comercial da CSU ITS, a que nos levaram a investir na
atendimento ao cliente, entre empresa “fugiu da tecnologia plataforma”, aponta.
outras transações, montou o 4º tradicional. Nossa solução
data center, em Barueri (SP), usa elementos virtuais para Por outro lado, os switches Cisco
com um investimento de R$ 14 se destacar e ter um custo Nexus 9000 também viabilizam a
milhões, diluído em 2,5 anos. O operacional mais baixo, e integração de redes definidas por
novo empreendimento tem como repassar a economia aos software (SDN), para automatizar
diferencial a automação da gestão nossos clientes”. tarefas e simplificar a gestão do
do ambiente, feita por software, o ambiente, permitindo aumentar
que reduziu a demanda por mão Para obter este níve de ainda mais a disponibilidade da
de obra e o custo operacional. orquestração, Francisco infraestrutura, além de um melhor
comenta que eram necessárias monitoramento do ambiente e
Com montagem iniciada em 2014 funcionalidades específicas, integração de outras tecnologias.
e finalizada em julho deste ano, o contempladas pelos switches
data center recebeu infraestrutura Cisco Nexus 9000. “A A “perseguição” do always on
de rede da Cisco para disponibilizar disponibilidade e a escalabilidade pela companhia é explicada pela
uma oferta de cloud otimizada e da solução, que permitem grande quantidade de clientes de
mais econômica aos clientes. aumentar a capacidade do missão crítica, como empresas
ANÚNCIO
CISCO
[MEIA PÁGINA]
Essa tal
RENATO GALISTEU
transformação digital...
Nas barricadas da Revolução Francesa
o mantra era “Numa época de inovação,
tudo o que não é novo é pernicioso.”
*Gil Giardelli O historiador Eric Hobsbawm em seu Muda tudo. Saltamos do físico para o
livro “A era das revoluções” registrou: “as digital e preditivo e criamos o fisital;
palavras são testemunhas que muitas vivemos a transição do tangível para o
vezes falam mais alto que os documentos.” intangível; a migração do operador para o
E a maioria das palavras que utilizamos transformador digital; da liderança do chefe
hoje foram criadas ou ganharam força para o co-criador; a transformação dos
entre a Revolução Francesa e a Revolução clientes e consumidores em advogados
Industrial. Termos como: Indústria, Fábrica,
de marca; a gestão do século XXI de
Classe Média, Classe Trabalhadora,
conexões para o cognitivo; as métricas do
Sindicato, Capitalismo, Socialismo, Liberal,
big data para mathematic thinking.
Aristocracia, Conservador, Políticos,
Ferrovia, Nacionalidade, Crise, Proletariado,
Cientista, Engenheiro, Sociologia, É a explosão da inovação, e muitos
Jornalismo, Ideologia e Greve. economistas já dizem que vivemos uma
revolução de proporções gigantescas e
São palavras que coroaram o mundo profundas, algo nunca antes enfrentado
entre esses dois momentos de ebulição pela sociedade global.
da história - as grandes revoluções. Mas
daqui para frente elas serão atualizadas, No último Fórum Econômico Mundial
porque encontrarão significado em um discutiu-se a quarta revolução industrial
novo momento da sociedade global. e suas complexidades, velocidade e
Vivemos uma nova revolução, considerada convergência. O Fundador do Fórum,
a 4º Revolução Industrial, A Era dos o suíço Klaus Schwab, disse: “Nesses
Makers, a Economia Conectada. 46 anos (desde que começaram os
encontros de Davos), não me lembro de
Na revolução da Transformação Digital
ter enfrentado tantos problemas ao
termos como inteligência artificial, carros
mesmo tempo.”
autônomos, energias verdes, DNA perfeito,
robôs, internet das coisas, inteligência
coletiva, machine to machine (M2M), Estamos prontos? Sempre que me
startups unicórnio, sharing economy, fazem esta pergunta, respondo que não.
exploração espacial, drones, impressora Mas estou radiante por viver nos anos
4D, trans-humanismo, mobile first, pós- mais transformadores da humanidade,
*Gil Giardelli é professor provavelmente desde o acender da
e difusor de atividades capitalismo, e outras tantas tendências
e conceitos exponenciais dão um novo sentido à primeira lâmpada. E você está pronto?
ligados à inovação humanidade. Bem-vindo a Era da Transformação digital.