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Enfoque Neoclásico de la Administración

Neoclasico

También llamada escuela operacional, o del proceso administrativo, surgió de la necesidad de

utilizar los conceptos válidos y relevantes de la teoría clásica, y es la que actualmente es más
usada en casi todas las organizaciones a nivel mundial.

Para los neoclásicos, “La Administración consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos
de un grupo de individuos para lograr un fin común con un mínimo de recursos y de esfuerzo y
con la menor interferencia, con otras actividades útiles

Objetivos

• Mostrar por un lado el electricismo de la teoría neoclásica de la administración, su

preocupación por la práctica administrativa y su énfasis en sus objetivos y resultados. Por otro
lado, en tanto teoría eléctrica, el relativismo conque asume los postulados clásicos, aunque
mantienen el énfasis sobre los principios clásicos de la administración.

• Afianzar la administración como una técnica social básica que el administrador utiliza para
alcanzar resultados, ayudado por las personas con quienes trabaja.

• Definir las funciones del administrador, que conforman el proceso administrativo.

• Definir los principios básicos de la organización.

• Considerar el dilema centralización, los factores que afectan las decisiones respecto de la
descentralización y sus ventajas y desventajas

Las principales características de la teoría neoclásica son:

1. énfasis en la práctica de la administración.- La teoría neoclásica se caracteriza por hacer

gran énfasis en los aspectos prácticos de la administración, por el pragmatismo y por la
búsqueda de resultados concretos.

2. Reafirmación relativa de los postulados clásicos.- La teoría neoclásica es casi una reacción a
la gran influencia de las ciencias del comportamiento en el campo de la administración.

El enfoque neoclásico utiliza la mayor parte de los conceptos clásicos, estructura de la

organización lineal, funcional y línea - staff, relaciones de línea y asesoría, problema de
autoridad y responsabilidad y departamentalización.

3. énfasis en los principios generales de administración.- En la administración los principios

cumplen un papel equivalente al de las leyes en las ciencias físicas, pues buscan demostrar una
relación causa-efecto. Un principio es una proporción general aplicable a determinados
fenómenos que proporciona una guía de acción. los principios no deben tomarse de manera
rígida y absoluta sino relativa y flexible.

4. Enfasis en los objetivos y en los resultados.- Toda organización existente para alcanzar
objetivos y reproducir resultados, la organización debe estar determinada, estructurada y
orientada en función de éstos. De allí nace el énfasis en los objetivos organizacionales y en los
resultados que deben alcanzarse, como medio de evaluar el desempeño de las organizaciones.
Los objetivos son valores buscados o resultados deseados por la organización.

5. Eclecticismo.- Los autores neoclásicos, a pesar de basarse en gran parte en la teoría clásica,
son bastante eclécticos y recogen el contenido de casi todas las teorías administrativas, a
saber:

• De la teoría de las relaciones humanas.

• De la teoría de la burocracia.

• De la teoría estructuralista.

• De la teoría del comportamiento.

• De la teoría matemática.

• De la teoría de los sistemas.

Principios

División de Trabajo: El Objetivo de cualquier empresa es producir bienes y/o servicios. Para
ser eficiente la producción debe basarse en la división de trabajo que consiste en
descomponer un proceso complejo en una serie de tareas pequeñas.

Especialización. Nace como consecuencia de la división del trabajo: Cada órgano o cargo tiene
funciones y tareas especificas y especializadas

Jerarquía: En toda organización formal existe una jerarquía por escalas, estratos o niveles de
autoridad.. A medida que se asciende en la escala jerárquica, aumenta la autoridad del
administrador.

Amplitud Administrativa: Es decir la amplitud de mando o de control.. Indica el número de

subordinados que el Administrador puede supervisar. Actualmente las organizaciones tienden
a aplanar y comprimir la estructura organizacional para acercar la base a la cúpula y mejorar la
comunicación

Tipos:

Organización Lineal: Constituye la forma estructural más simple y antigua, pues tiene su origen
en la organización de los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica de los tiempos
medievales. El nombre organización lineal significa que existen líneas directas y únicas de
autoridad y responsabilidad entre superior y subordinados. De ahí su formato piramidal. Cada
gerente recibe y transmite todo lo que pasa en su área de competencia, pues las líneas de
comunicación son estrictamente establecidas. Es una forma de organización típica de
pequeñas empresas o de etapas iniciales de las organizaciones [1].

Organización Funcional: Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional

o principio de la especialización de las funciones. Muchas organizaciones de la antigüedad
utilizaban el principio funcional para la diferenciación de actividades o funciones. El principio
funcional separa, distingue y especializa: Es el germen del staff [1].

Organización Línea-Staff: El tipo de organización línea-staff es el resultado de la combinación

de los tipos de organización lineal y funcional, buscando incrementar las ventajas de esos dos
tipos de organización y reducir sus desventajas. En la organización línea-staff, existen
características del tipo lineal y del tipo funcional, reunidas para proporcionar un tipo
organizacional más complejo y completo [1]. En la organización linea-staff coexisten órganos
de línea (órganos de ejecución) y de asesoría (órganos de apoyo y de consultoría) manteniendo
relaciones entre sí. Los órganos de línea se caracterizan por la autoridad lineal y por el
principio escalar, mientras los órganos de staff prestan asesoría y servicios especializados.

Principales representantes:

Sus principales exponentes son Drucker, Koontz, Terry.

Organización
Definición: Es un conjunto de cargos cuyas reglas y normas de comportamiento, deben
sujetarse a todos sus miembros y así, valerse de este medio que permite a una empresa
alcanzar sus determinados objetivos

Principios:

1. Del objetivo:

Todas las actividades establecidas en la organización deben estar relacionadas con los
objetivos y propósitos de la empresa. La existencia de un puesto solo es justificable si sirve
para alcanzar los objetivos establecidos y no se deben hacer gastos innecesarios en puestos
que no contribuyen en nada a lograr los objetivos.

2. Especialización:

El trabajo de una persona debe limitarse, hasta donde sea posible, a la realización de una sola
actividad. El trabajo se llevará a cabo más fácilmente si se subdivide en actividades claramente
relacionadas y delimitadas. Mientras más especifico y menor sea el campo de acción de un
individuo, mayor será su eficiencia y destreza.

3. Jerarquía:

La necesidad de establecer centros de autoridad de los que emane la comunicación necesaria

para lograr los planes, en los cuales la autoridad y la responsabilidad fluyan en línea clara e
ininterrumpida, desde el más alto ejecutivo hasta el nivel mas bajo. Este principio establece
que la organización es una jerarquía.

4. Paridad de autoridad y responsabilidad:

Esto se refiere a que a cada grado de responsabilidad debe corresponder al grado de

autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad. Por ejemplo, no se le puede hacer
responsable de un trabajo a una persona, sino se le otorga la autoridad para poder realizarlo; y
de igual manera, no se le puede dar autoridad a un empleado, sobre determinado trabajo, sino
se le hace responsable por los resultados.
5. Unidad de mando:

Este principio establece que al determinar un centro de autoridad y decisión para cada
función, debe asignarse un solo jefe; y los subordinados no deberán reportar más de un
superior porque si el empleado recibe ordenes de más de un solo jefe, esto solo le ocasionara
confusión, ineficiencia y fuga de responsabilidad.

6. Difusión:

Las obligaciones de cada puesto que cubren autoridad y responsabilidad, deben publicarse y
ponerse por escrito, a disposición de todos los miembros de la empresa que tengan relación
con dicha autoridad y responsabilidad. Por otra parte la relación de labores no debe hacerse
con demasiado detalle.

7. Amplitud o tramo de control:

Debe haber un limite en cuanto al numero de subordinados que deben reportar a un ejecutivo,
de manera que éste pueda realizar sus funciones con eficiencia. Lyndall Urwick dice que un
gerente no debe ejercer autoridad directa a más de cinco o seis subordinados, con el fin de
asegurar que no esté sobrecargado y pueda, en determinado momento, desatender funciones
de mayor importancia.

8. Coordinación:

Siempre deberán mantenerse en equilibrio las unidades de una organización. El administrador

debe buscar el equilibrio adecuado en todas las funciones.

9. Continuidad:

La empresa debe mantenerse, mejorarse y ajustarse constantemente

Tipos
Organización Formal: Esta basada en la división del trabajo que especializa órganos y personas
en distintas actividades. Organización Informal:Emerge espontáneamente y naturalmente en
el área del trabajo.

Centralización versus descentralización

La teoría clásica de Fayol defendía la organización lineal, el "énfasis en la centralización de la

autoridad," de Taylor defendía la organización funcional, la excesiva descentralización de la
autoridad.

La centralización y la descentralización se refieren al nivel jerárquico en que se toman las

decisiones.

Centralización significa que la facultad de tomar decisiones se localiza cerca de la cúpula de la

organización

Centralización: El Individuo situado en la cúpula posee el mayor grado de autoridad, y la

autoridad de los demás individuos se halla escalonada hacia abajo, según la posición que
ocupen en el organigrama.

La Descentralización: Permite que los niveles inferiores de la organización analicen en detalle

las decisiones, lo que aumenta la eficiencia de manera considerable

Ventajas

Centralización

Descentralización

Las decisiones son tomadas por Administradores que poseen una visión global de la empresa

nLos ejecutores de la acción toman las decisiones con más rapidez.

nQuienes toman decisiones en las altas posiciones están mejor entrenados que quienes están
en los niveles inferiores
Quienes tomas decisiones tienen más información sobre la situación

Desventajas

Centralización

Descentralización

nLas decisiones son tomadas por la cúpula, lejos de los hechos y las circunstancias.

Puede presentarse falta de información y coordinación entre los departamentos involucrados

Quienes toman decisiones en la cúpula tienen poco contacto con las personas y situaciones

involucradas

nCosto mayor ante la exigencia de seleccionar y entrenar mejor a los administradores

intermedios.

nRiesgos

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