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Educación Salud
INTRODUCCIÓN
El presente documento está orientado a establecer de forma clara y organizada los pasos a seguir
y los responsables de implementar las acciones necesarias para actuar en casos de Vulneración
de Derechos a los estudiantes de los Establecimientos Educacionales, considerando los aspectos
señalados en la Convención sobre los Derechos del Niño/a, basados en 4 principios
fundamentales: La no Discriminación; El Interés Superior del Niño/a; La Supervivencia,
desarrollo y Protección; y La Participación. Todo esto, con el fin de resguardar, proteger y
salvaguardar el bienestar integral de los/las estudiantes de la comuna.
Este protocolo debe formar parte del Manual de Convivencia y debe ser conocido por todos los
miembros de la Comunidad Educativa. Debe aplicarse ante la ocurrencia de situaciones
relacionadas con Vulneración de Derechos; para ello es importante tener presente lo siguiente:
1. CONSIDERACIONES GENERALES:
a. Niño/a: Se entiende a todo ser humano desde su nacimiento hasta los 18 años de edad.
c. Alta Complejidad: Presencia de situaciones y/o conductas que vulneran gravemente los
derechos de , especialmente aquellos vinculados a la integridad física y/o psicológica, tales
como:
Educación: Deserción escolar por períodos prolongados o sin acceso al sistema escolar.
Salud: Sin acceso al sistema de salud.
Maltrato: Abandono total o parcial. Abuso o explotación sexual.
Familiar: Antecedentes delictivos, consumo problemático de alcohol o drogas en los NNA
y/o sus padres o cuidadores.
Cualquier persona que se relacione con NNA debe velar por el cumplimiento y respeto de sus
derechos. Tanto instituciones u organizaciones, como la ciudadanía en general.
La Convención sobre Los Derechos de Niños y Niñas, señala en el artículo 3.3 lo siguiente:
“Los Estados partes asegurarán de que las instituciones, servicios y establecimientos encargados
del cuidado o la protección de los niños/as cumplan las normas establecidas por las autoridades
competentes, especialmente en materia de seguridad, sanidad, número y competencia de su
personal, así como en la relación con la existencia de una supervisión adecuada”
SANTIAGO SANTIAGO
Educación Salud
a. Iniciación: “El procedimiento podrá iniciarse de oficio o a requerimiento del niño, niña o
adolescente, de sus padres, de las personas que lo tengan bajo su cuidado, de los
profesores o del director del establecimiento educacional al que asista, de los
profesionales de la salud que trabajen en los servicios en que se atienda, del Servicio
Nacional de Menores o de cualquier persona que tenga interés en ello.
Cabe recordar, que cuando la solicitud de la medida de protección provenga desde el Sistema
Escolar, debe ser realizada por el Director o la Directora, como máxima autoridad del
Establecimiento Educacional, con el apoyo del Equipo de Gestión y la Dupla Psicosocial.
b. Audiencia Preparatoria: “El juez indagará sobre la situación que ha motivado el inicio del
proceso, la forma en que afecta al niño, niña o adolescente y sobre la identidad de las
personas que se encuentren involucradas en la afectación de sus derechos”
c. Audiencia de Juicio: “…esta audiencia tendrá por objetivo recibir la prueba y decidir el
asunto sometido a conocimiento del juez. En ella podrán objetarse los informes periciales
que se hayan evacuado, pudiendo el juez hacerse asesorar por el consejo técnico”
d. Sentencia: “La sentencia será pronunciada oralmente una vez terminada la audiencia que
corresponda, según sea el caso. El juez deberá explicar claramente a las partes la
naturaleza y objetivos de la medida adoptada, sus fundamentos y su duración”
La Dupla Psicosocial, el/la Directora/a del Establecimiento o quien éste designe, junto con las
redes institucionales a nivel local, definen las acciones, intervenciones y responsabilidades
correspondientes según el nivel de complejidad del caso, como también, las medidas de apoyo
constante a el/la estudiante, su familia y la Comunidad Escolar. Se realizará seguimiento mensual
con el organismo que esté trabajando o se haya derivado.
REFERENCIAS:
9. TELEFONOS DE COLABORACION:
Oficina de Protección de Derechos para la Infancia y la Adolescencia, OPD Santiago.
Es un programa ambulatorio que está destinado a contribuir a la instalación de sistemas locales de protección de
derechos que permitan prevenir y dar respuesta oportuna a situaciones de vulneración de derechos de niños, niñas
y adolescentes a través de la articulación de actores presentes en el territorio como garantes de derecho, el
fortalecimiento de las familia en el ejercicio de su rol parental, como la participación sustantiva de niños, niñas y
adolescentes, familia y comunidad.
Fono: 223857626 – 223867503
Monjitas 755, Santiago.
Tribunales de Familia
Otorga una justicia especializada para los conflictos de naturaleza familiar como: Cuidado Personal (o tuición) de
los hijos, Relación Directa y Regular con los hijos (visitas), Medidas de Protección para de niños, niña o
adolescentes, Maltratos de niños/as o adolescentes, Violencia Intrafamiliar, entre otros.
Fono: 22684500
General Mackenna 1477, Santiago.
PLAN CUADRANTE:
1a Comisaria: Fono 22 9223700, desde Celulares +5622 9223700
2da Comisaria: Fono 22 9223730, desde Celulares +5622 9223730
3era Comisaria: Fono 22 9223760, desde Celulares +5622 9223760
4ta Comisaria: Fono 22 9223790, desde Celulares +5622 9223790
Ministerio Público
Fiscalía, Región Metropolitana Centro- Norte
Es un organismo autónomo, cuya función es dirigir la investigación de los delitos, llevar a los imputados a los
tribunales, si corresponde y dar protección a víctimas y testigos.
Fono 22 9657000
Av. Pedro Montt 1606, Santiago centro
Seguridad Santiago
Servicio de Línea 800 20 30 11.
Es una línea telefónica gratuita que permite al vecino de Santiago hacer sus denuncias y sugerencias durante las
24 horas. La Municipalidad de Santiago ha desarrollado esta Red de Seguridad Integral para brindar a nuestros
vecinos protección contra actos delictuales y facilitarles el acceso a elementos que resguarden su calidad de vida,
integridad personal y sus bienes.
Las y los docentes y personal del establecimiento, que detecten o sean informados de una situación de
vulneración de derechos, deben efectuar el procedimiento, resguardando la confidencialidad del caso.
a) La persona que detecte, sospeche u obtenga información sobre alguna situación que revista una
Vulneración de Derecho de un/a niño/a o adolescente (NNA) del Establecimiento Educacional, debe
comunicar a el/la Director/a y a la Dupla Psicosocial, la cual tendrán la responsabilidad de recopilar la
mayor cantidad de antecedentes (familiar, salud, social, etc.) resguardando el bienestar del niño, niña o
adolescente, con el fin de indagar el estado actual de el/la estudiante, las causas de la vulneración y el
nivel de complejidad.
Responsable: Persona que toma conocimiento y Director/a del Establecimiento.
c) El/la directora/a del Establecimiento en conjunto con profesional de la Dupla Psicosocial (Psicólogo/a,
Asistente Social), citará al apoderado o a los padres y/o adultos responsables para mantener una
entrevista en profundidad, en donde se exponga la situación, se indique el tipo de vulneración de
derechos existente, su nivel de complejidad y las responsabilidades parentales relacionadas. También,
informar acerca del procedimiento que seguirá el establecimiento y adoptar los acuerdos
correspondientes.
Responsable: Director/a y Dupla Psicosocial.
d) La Dupla Psicosocial (Psicólogo/a, Asistente Social) realizará visita domiciliaria (se haya o no efectuado
la entrevista con los padres y/o apoderado), con el objetivo de complementar la información recibida en
relación al caso, como también, conocer el contexto socio familiar de el/la estudiante.
Responsable: Dupla Psicosocial.
e) La Dupla Psicosocial (Psicólogo/a y Asistente Social) evaluará según la complejidad del caso, la
pertinencia de mantener una entrevista con el/la estudiante afectado/a, en la cual, se debe evitar la
revictimización y se entregue el apoyo y la contención que sea necesaria.
Responsable: Dupla Psicosocial.
f) Con todos los antecedentes recolectados, la Dupla Psicosocial elaborará un Plan de Acción
(intervención) que tenga como principio fundamental el Interés Superior del niño, niña y adolescente,
el cual contemple la disminución de los factores de riesgo y el fortalecimiento de los factores protectores
de el/la estudiante y su familia.
Responsable: Dupla Psicosocial.
h) Se informará a el/la Director/a la situación del estudiante y el Plan de Acción, manteniendo siempre la
confidencialidad y reserva de los antecedentes.
Responsable: Dupla Psicosocial
k) En el caso de vulneración de derechos de alta complejidad, el/la Directora/a, con el apoyo de la Dupla
Psicosocial, tiene la obligación de solicitar Medida de Protección al Tribunal de Familia (Oficina Judicial
Virtual, www.pjud.cl), y ser parte activa en todo el proceso (Audiencia Preparatoria, Audiencia de Juicio,
Sentencia), velando que dentro del Establecimiento Educacional, se cumpla el dictamen judicial.
Responsable: Director/a y Dupla Psicosocial
o) Finalmente, las temáticas sobre los Derechos del NNA serán abordados pedagógicamente por las y
los docentes en los momentos de orientación, consejo de curso o alguna asignatura a fin, generando
reflexión y aprendizajes colectivos en los cursos o niveles aplicados. Este abordaje se realizará de
manera despersonalizada, es decir, sin hacer mención específica al caso detectado.
Responsable: Profesor/a Jefe y Orientador/a.
SANTIAGO SANTIAGO
Educación Salud