MU SGIS IDENTIFICA v3 PDF

MANUAL DE USUARIO
CÓDIGO: VERSION: PÁGINA:

01
MU-368-GTI/SGIS/164 1/44
FEC. APROB:
27-11-17
RESOLUCIÓN GERENCIAL Nº 10-2016-GTI/RENIEC
AUTENTICACIÓN E IDENTIFICACIÓN
BIOMÉTRICA DE LA IDENTIDAD
PRIMERA VERSION
AUTENTICACIÓN E IDENTIFICACIÓN BIOMÉTRICA DE LA IDENTIDAD MU-368-GTI/SGIS/164
INDICE
MANUAL DE USUARIO ............................................................................................ 1

INDICE 2
I. OBJETIVO............................................................................................................... 3
II. ALCANCE ............................................................................................................... 3
III. DESCRIPCIÓN ........................................................................................................ 3
3.1. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA ............................................................................... 3
3.2. DESCRIPCIÓN OPERATIVA .................................................................................. 4
3.2.1. CONFIGURACIÓN INICIAL .............................................................................. 4
3.2.2. INGRESANDO AL SISTEMA ......................................................................... 10
3.2.3. AUTENTICACIÓN 1 A 1 Y AUTENTICACIÓN RÁPIDA 1 A 1 ....................... 13
3.2.4. IDENTIFICACIÓN DE LA IDENTIDAD (1:N) .................................................. 23
3.2.5. FACIAL 1 A 1 ................................................................................................. 31
3.2.6. CONSULTAS. ................................................................................................. 34
IV. VIGENCIA ............................................................................................................. 36
V. APROBACIÓN ...................................................................................................... 36
VI. ANEXO .................................................................................................................. 36
PRIMERA VERSIÓN 2
RESOLUCIÓN GERENCIAL N° 10-2016-GTI/RENIEC
I. OBJETIVO
Establecer los lineamientos a seguir para guiar a los usuarios en el correcto
uso del sistema de Autenticación e Identificación Biométrica de la identidad
para las consultas biométricas de los ciudadanos peruanos.
II. ALCANCE
El presente documento es administrado por la Sub Gerencia de Ingeniería de
Software (SGIS) de la Gerencia de Tecnología de la Información (GTI) del
RENIEC y es fuente de aplicación para el Servicio de Autenticación e
Identificación Biométrica de la Identidad.
El contenido de este manual puede ser modificado o actualizado, según las
competencias y exigencias de la SGIS y bajo los lineamientos formulados en la
Directiva DI-200-GPP/001.
III. DESCRIPCIÓN
3.1. Descripción del Sistema
El sistema de Autenticación e Identificación Biométrica de la Identidad,
consta de las siguientes características:
Acceso al Servicio
• Autenticación de Usuario:
Permite la autenticación del usuario respecto del sistema, a través
del ingreso del DNI y capturando la impresión dactilar (dedo índice
izquierdo o derecho) por intermedio de un lector biométrico.
• Requerimientos del Sistema:
Indica los requisitos mínimos que requiere el sistema para su
correcto funcionamiento.
• Testear y Configurar Huellero:
Proceso para la configuración e integración preliminar, con los
siguientes lectores biométricos:
➢ Crossmatch Verifier 300 LC 2.0 (32bits y 64bits)
➢ EnBio Scan F y D-Plus (32bits y 64bits)
➢ Futronic FS10, FS50, FS88 y FS88H (32bits y 64bits)
➢ Sagem MSO 300, 350, 1300 y 1350 (32bits y 64bits)
➢ Suprema Real Scan D y G1 (32bits y 64bits)
➢ Suprema Bio Mini Combo (S20) (32bits y 64bits)
➢ Suprema Bio Mini Slim (S20) (32bits y 64bits)
➢ VIRDL V-FOH04 (32bits y 64bits)
➢ Dermalog F1/ZF1/ZF1+ (32bits y 64bits)
➢ GreenBit DactyScan26i y DactyID20 (32bits y 64bits)
PRIMERA VERSIÓN 3
➢ RTE U.are.U 5160/5300 (32bits y 64bits)

➢ Eikon Touch (32bits y 64bits)
➢ SecuGen Hamster Pro 20 y Hamster Pro Duo SC PIV (32bits y
64bits)
Verificación e Identificación Biométrica

• Verificación 1 a 1
La opción de Verificación 1 a 1, se utiliza para verificar la
identificación de un ciudadano y/o autenticar su identidad, con la
captura in situ, de las impresiones dactilares que el sistema señale.
• Identificación 1 a N
La opción de Identificación 1 a N, se utiliza para comprobar la
identidad de un ciudadano, cuando no cuenta con su DNI. Para el
proceso de identificación se requiere necesariamente capturar dos
impresiones dactilares.
Verificación Facial
• Verificación 1 a 1
La opción de Verificación 1 a 1, se utiliza para verificar la
identificación de un ciudadano y/o autenticar su identidad de forma
facial, con la captura in situ.
3.2. Descripción Operativa

3.2.1. Configuración inicial
Para ingresar al Sistema de Autenticación e Identificación Biométrica
de la Identidad, siga los siguientes pasos:
3.2.1.1. El usuario ingresa en la barra de navegación, la URL del
sistema, según la siguiente imagen: Ver Figura 1.
Figura 1. URL del Sistema
3.2.1.2. A continuación se visualiza la siguiente pantalla (Figura 2),

si es la primera vez que ingresa al sistema, caso contrario,
continúe en el punto 3.2.2.
PRIMERA VERSIÓN 4
Figura 2. Pantalla de ingreso al Sistema
3.2.1.3. De la Figura 2 hacer click en.
E inmediatamente mostrara el contenido del portal

biométrico.
https://serviciosbiometricos.reniec.gob.pe/portal/main.do
Figura 3. Portal Biométrico para seleccionar huellero a usar
El portal biométrico contiene todo lo necesario para poner en

funcionamiento el servicio biométrico.
PRIMERA VERSIÓN 5
3.2.1.4. Testeo y Configuración de Huellero

Si es la primera vez que ingresa al sistema o ha cambiado
de dispositivo biométrico, debe realizar la operación de Test
del Lector Biométrico (Huellero) y establecer el mismo como
“POR DEFECTO”. No es necesario ejecutar este proceso
cada vez que desee usar el sistema.
Cabe señalar que la toma correcta de las impresiones dactilares al
momento de la captura debe ser realizada con la mejor calidad posible
para obtener buenos resultados, según se indica en el instructivo de
captura de impresiones dactilares, el cual se encuentra en la siguiente
URL:
https://serviciosbiometricos.reniec.gob.pe/portal/resour
ces-1.2.3/bio/SB_CCID.pdf
Los pasos a seguir son:
1. Testear el lector biométrico seleccionando el botón
con lo cual la Aplicación

muestra la siguiente pantalla: Ver Figura 4.
Seleccione
Testear y
Configurar
Huellero
Figura 4. Pantalla de la opción “Testear y Configurar Huellero”
2. A continuación el sistema muestra el listado de lectores

biométricos soportados por la versión del software de
captura biométrica, seleccione el modelo que tenga
disponible.
Para efectos didácticos se usa el lector Suprema Real
Scan D. Ver Figura 5.
PRIMERA VERSIÓN 6
Figura 5. Pantalla Seleccione Lector Biométrico
3. Presione el botón con lo cual el sistema muestra

la siguiente ventana: Ver Figura 6.
Figura 6. Pantalla Testear Lector Biométrico
PRIMERA VERSIÓN 7
4. Coloque moderadamente la yema dactilar de cualquier

dedo índice sobre la superficie de lectura del sensor
biométrico a fin de realizar el testeo del huellero, si este
proceso se realiza de manera correcta, el sistema
muestra el siguiente mensaje: Ver Figura 7.
Figura 7. Pantalla registro de impresión dactilar
Para confirmar que el proceso concluya de forma exitosa,

en la pantalla principal de la opción “Testear y
Establecer Huellero”, en su sección “Diagnóstico” el
sistema muestra el siguiente mensaje: Ver Figura 8.
Figura 8. Mensaje proceso exitoso
PRIMERA VERSIÓN 8
5. Finalmente, presione el botón para

culminar con la configuración del Huellero seleccionado
por defecto y verificar nuevamente en la ventana de
diagnóstico el siguiente mensaje: Ver Figura 9.
Figura 9. Mensaje dispositivo configurado
Excepciones:
• En caso desee cancelar el proceso de testeo, presione
el botón , con ello el sistema retorna al
punto 3, y se muestra el siguiente mensaje: Ver
Figura 10.
Figura 10. Mensaje Cancelación del Testeo de Huellero
• En caso no se complete el proceso de testeo del

huellero, el sistema muestra el siguiente mensaje: Ver
Figura 11.
Figura 11. Mensaje diagnóstico incompleto
• Asimismo, en la pantalla principal de la opción

“Testear y Configurar Huellero”, en su sección
“Diagnóstico” el sistema muestra el siguiente
mensaje el cual contiene las indicaciones que debe
realizar. Ver Figura 12.
Figura 12. Mensaje Conexión incorrecta
PRIMERA VERSIÓN 9
• De producirse demora en la captura del dispositivo, el

sistema muestra el siguiente mensaje en su sección
“Diagnóstico”. Ver Figura 13.
Figura 13. Mensaje Tiempo de espera
3.2.2. Ingresando al Sistema

Para ingresar al Sistema, debe ir a la siguiente URL
https://serviciosbiometricos.reniec.gob.pe/identifica/main.do realizar los
siguientes pasos:
1. Seleccione la opción de la figura
Figura 14. Página de Login
2. Se muestra la siguiente pantalla de acceso al sistema: Ver Figura

15.
Figura 15. Pantalla de acceso al Sistema
PRIMERA VERSIÓN 10
3. Ingrese usuario (representado por su número de DNI)
, escriba el código aleatorio que se
muestra, para este caso es él y
luego presione el botón , inmediatamente después

el sistema muestra (si tiene convenio habilitado) para que elija
realizar una consulta biométrica básica o una consulta biométrica
integrada, y finalmente mostrara la siguiente pantalla para
capturar la
impresión
dactilar: Ver
Figura 16.
Figura 16. Pantalla de captura de impresión dactilar
4. Coloque moderadamente sobre la superficie de lectura del lector

biométrico, el dedo que el sistema solicite; en este caso como se
puede observar está solicitando colocar la impresión dactilar del
dedo índice derecho; si el proceso se realiza de manera correcta,
el sistema muestra la siguiente pantalla: Ver Figura 17.
Figura 17. Pantalla de captura de impresión dactilar
PRIMERA VERSIÓN 11
5. Excepciones:
• Para cancelar el proceso de testeo, presione el botón
con lo cual el sistema muestra el siguiente
mensaje. Ver Figura 18.
Figura 18. Mensaje cancelación iniciar sesión
• En caso presione el botón , el sistema retorna al

paso 4, para continuar con el proceso de autenticación.
6. Realizada la autenticación de la Identidad de manera correcta, el

sistema da el acceso; se muestra la siguiente pantalla, en donde
se realiza el proceso de Autenticación e Identificación Biométrica
de la identidad de una persona, el mismo cuenta con un
notificador de tiempo de sesión de 30 minutos. Ver Figura 19.
Figura 19. Pantalla Principal del Sistema
7. En la pantalla de la figura 19 muestra diferentes opciones de

captura y que va a depender del tipo de convenio que se tenga
con RENIEC, estas opciones son:
• Autenticación 1 a 1:- Realiza la verificación usando el Nro. del
DNI y 02 impresiones dactilares.
• Autenticación Rápida 1 a 1:- Realiza la verificación usando el
Nro. Del DNI y solamente 01 impresión dactilar.
PRIMERA VERSIÓN 12
• Identificación 1 a n:- Realiza la Identificación usando solamente

02 impresiones dactilares.
• Facial 1 a 1:- Realiza la verificación facial usando el Nro. del
DNI y carga desde imagen o webcam
• Consultas:- Permite verificar a través de un determinado
número de parámetros si un reporte de consulta ha sido
remitido por RENIEC.
3.2.3. Autenticación 1 a 1 y Autenticación Rápida 1 a 1

Para el uso de estas consultas, se debe seguir los siguientes pasos:
1. Ingrese Número de DNI del Ciudadano que se desea autenticar.
Ver Figura 20.
Figura 20. Ingrese el Número del DNI del ciudadano
Presione luego el botón , hasta aquí si la modalidad de

consulta es Autenticación Rápida, deberá dirigirse al punto 9,
caso contrario el sistema muestra la siguiente pantalla: Ver Figura
21.
El sistema le indica que

impresión dactilar del
ciudadano debe capturar.
Figura 21. Pantalla de Autenticación Biométrica

Click
2. Presione el botón con lo cual el sistema le muestra la

siguiente pantalla: Ver Figura 22.
PRIMERA VERSIÓN 13
Click
Figura 22. Pantalla de captura de la primera impresión dactilar
3. Presione el botón con lo cual el sistema muestra la

ventana de captura de la impresión dactilar: Ver Figura 23.
Figura 23. Pantalla de Captura de impresión dactilar

URL:
PRIMERA VERSIÓN 14

biométrico el dedo que la aplicación le solicita (en este caso como
se puede observar se solicita colocar la impresión dactilar del dedo
índice derecho), si el proceso se realiza de manera correcta, el
sistema muestra la siguiente pantalla: Ver Figura 24.
Figura 24. Pantalla de Captura de impresión dactilar
Luego, muestra la pantalla donde se visualiza la impresión dactilar

capturada. Ver Figura 25.
Click
Figura 25. Primera Impresión Dactilar capturada
PRIMERA VERSIÓN 15
5. A continuación, corresponde realizar la captura de la segunda
impresión dactilar, para ello presione el botón , con lo

cual el sistema muestra la pantalla de captura: Ver Figura 26.
Click
Figura 26. Pantalla de captura de la segunda impresión dactilar
6. Realice los pasos 3 y 4 del proceso y proceda con la captura de la

segunda impresión dactilar, con lo cual el sistema muestra la
pantalla donde se visualiza la impresión dactilar capturada. Ver
Figura 27.
Click
Figura 27. Segunda Impresión Dactilar capturada
PRIMERA VERSIÓN 16
7. Presione el botón y el sistema muestra la pantalla con

las dos impresiones dactilares capturadas para su revisión, previo
al proceso de verificación. Ver Figura 28. Asimismo, indicar que si
desea puede volver a recapturar las impresiones de los dedos
presionando cualquier de los dos botones que figura como
Recapturar dedo índice izquierdo o derecho
Click
Figura 28. Pantalla de Impresiones Dactilares capturadas
8. Presione el botón para realizar el proceso de

autenticación biométrica; muestra el mensaje “Realizando
Autenticación Biométrica” como señal de que se está ejecutando
dicho proceso. Ver Figura 29.
PRIMERA VERSIÓN 17
Figura 29. Pantalla de proceso de Autenticación Biométrica
9. Una vez que el sistema termine de realizar el proceso de

autenticación biométrica, muestra los resultados obtenidos, esto va
a depender del tipo de convenio del servicio biométrico que cada
empresa tenga, como ejemplo1, CORRESPONDE “La primera
impresión dactilar captura corresponde al DNI consultado. La
segunda impresión dactilar captura corresponde al DNI
consultado”. Ver Figura 30.
Figura 30. Resultado del proceso de Autenticación Biométrica
10. Ejemplo2, cuando se obtiene como respuesta CORRESPONDE “Al

menos una impresión dactilar capturada (primera impresión
dactilar) corresponde al DNI consultado”
PRIMERA VERSIÓN 18
11. Ejemplo3, cuando se obtiene como respuesta “Ninguna de las

impresiones dactilares corresponde al DNI consultado”
PRIMERA VERSIÓN 19
12. Ejemplo4, cuando se obtiene como respuesta “El ciudadano debe

realizar su actualización de huellas en las oficinas registrales del
RENIEC donde se encuentra operativo ver constancia en PDF”
13. Asimismo, indicar que para los ejemplos 3 y 4 la constancia que se

emite es la siguiente:
PRIMERA VERSIÓN 20
Figura 34. Constancia en PDF
PRIMERA VERSIÓN 21
14. Excepciones:
• Si el ciudadano tiene el dedo a capturar amputado, el sistema
indica dar Click sobre la casilla “Amputado” con lo cual se emite
un mensaje indicando que “No se capturará la Impresión
Dactilar” puede ser para índice derecho o izquierdo. Ver
Figura 31 y Ver Figura 32.
Figura 35. Pantalla Dedo Amputado derecho
Figura 36. Pantalla Dedo Amputado Izquierdo
PRIMERA VERSIÓN 22
• Cabe señalar que para realizar la verificación biométrica, al

menos se debe capturar una (01) impresión dactilar, de lo
contrario al presionar el botón , el sistema

muestra el mensaje “Es necesario capturar al menos una
impresión dactilar”, con lo cual no se puede continuar con el
proceso. Ver Figura 33.
Figura 37. Pantalla dedos amputados
• En caso necesite realizar una nueva consulta, presione el botón
con lo cual el sistema muestra la pantalla de

la Figura 20.
15. Posibles respuestas de una consulta realizada:

Dependiendo de factores como si el titular del DNI a consultar es
el que coloca las impresiones dactilares y la correcta captura de
las mismas es posible tener las siguientes respuestas (Ver anexo
02).
3.2.4. Identificación de la Identidad (1:N)

Debe seguir los siguientes pasos:
1. Haga Click en la opción Identificación 1 a n, tal como se muestra
en la siguiente pantalla: Ver Figura 34.
PRIMERA VERSIÓN 23
Click
Figura 38. Opciones del Menú Identificación Biométrica
2. Una vez seleccionada la opción, el sistema solicita los dos índices

del ciudadano de quien se desea comprobar su identidad, tal como
se muestra en la siguiente pantalla: Ver Figura 35.
El sistema le indica que

impresión dactilar del
ciudadano debe capturar.
Figura 39. Pantalla de Identificación Biométrica
3. Presione el botón , con lo cual el sistema le muestra

la siguiente pantalla: Ver Figura 36.
PRIMERA VERSIÓN 24
Click
Figura 40. Pantalla de Captura de la Primera Impresión Dactilar
4. Presione el botón , con lo cual el sistema muestra la

ventana de captura de la impresión dactilar. Ver Figura 37.
Figura 41. Pantalla de Captura de Impresión Dactilar

URL:
PRIMERA VERSIÓN 25

biométrico el dedo que el sistema le solicita; en este caso, como se
puede observar se solicita colocar la impresión dactilar del dedo
índice derecho; si el proceso se realiza de manera correcta, el
sistema muestra la siguiente pantalla: Ver Figura 38.
Figura 42. Pantalla de Captura de Impresión Dactilar
Luego, muestra la pantalla donde se visualiza la impresión dactilar

capturada. Ver Figura 39.
Click
Figura 43. Pantalla de Primera Impresión Dactilar Capturada
PRIMERA VERSIÓN 26
6. A continuación, corresponde realizar la captura de la segunda
impresión dactilar, para ello presione el botón , con

lo cual el sistema le muestra la siguiente pantalla: Ver Figura 40.
Figura 44. Pantalla de Segunda Impresión Dactilar Capturada
7. Realizar los pasos 4 y 5 del proceso para la captura de la segunda

impresión dactilar; luego el sistema muestra la pantalla con la
impresión dactilar capturada. Ver Figura 41.
Click
Figura 45. Segunda Impresión Dactilar Capturada
PRIMERA VERSIÓN 27
8. Presione el botón y el sistema muestra la pantalla

con las dos impresiones dactilares capturadas para su revisión,
previo al proceso de verificación. Ver Figura 42. Asimismo, indicar
que si desea puede volver a recapturar las impresiones de los
dedos presionando cualquier de los dos botones que figura como
Recapturar dedo índice izquierdo o derecho
Click
Figura 46. Pantalla de Impresión Dactilar capturadas
9. Presione el botón para realizar el proceso de

identificación biométrica, muestra el siguiente mensaje:
“Realizando la Identificación Biométrica” como señal de que se
está ejecutando dicho proceso. Ver Figura 43.
PRIMERA VERSIÓN 28
Figura 47. Pantalla de Realizando Identificación Biométrica
10. El sistema muestra los estados de cada proceso realizado

previamente. Ver Figura 44.
Figura 48. Pantalla término del proceso
PRIMERA VERSIÓN 29
Si existe más de un candidato resultante de la identificación, el

sistema muestra resultado obtenido, tal como se visualiza en la
Figura 49. Pantalla de Resultado de Identificación Biométrica
11. El sistema dispone del link con el que se visualiza los datos de los
candidatos, tal cual se muestra en la siguiente pantalla: Ver Figura
46.
Figura 50. Pantalla de Resultado de Posible Candidato
12. Excepciones:
• En caso requiera realizar una nueva consulta, presione el botón
, muestra la pantalla de la Figura 35.

• En caso requiera borrar las consultas de identificación presione
Click en Limpiar (tachito). Ver Figura 47.
PRIMERA VERSIÓN 30
Figura 51. Opción de Limpiar consultas
Luego de ejecutarlo, muestra un mensaje de confirmación. Ver

Figura 48.
Figura 52. Mensaje de Confirmación de Limpieza
3.2.5. Facial 1 a 1
Debe seguir los siguientes pasos:
1. Haga Click en la opción Facial 1 a 1, tal como se muestra en la
Click
Figura 53. Opción del Menú Facial 1 a 1
2. Debe ingresar número de DNI de ciudadano y capturar fotografía

de usuario mediante carga de imagen o desde webcam; y luego
debe dar Click en la opción Realizar la consulta, tal como se
muestra en la siguiente pantalla: Ver Figura 54.
PRIMERA VERSIÓN 31
Figura 54. Pantalla de consulta Facial 1 a 1
3. Si la consulta facial CORRESPONDE “La imagen Facial

corresponde al DNI consultado”, tal como se muestra en la
Figura 55. Pantalla si resultado es Corresponde
PRIMERA VERSIÓN 32
4. Si la consulta facial NO CORRESPONDE “La imagen Facial No

corresponde al DNI consultado”, el resultado es el siguiente: Ver
Figura 56.
Figura 56. Pantalla cuando resultado es No corresponde
5. Al dar como resultado NO CORRESPONDE se puede obtener

constancia en formato PDF, el cual es el siguiente:
PRIMERA VERSIÓN 33
Figura 57. Constancia en PDF
3.2.6. Consultas.
Esta opción estará habilitada según especificaciones del convenio
realizado. Para acceder a las búsquedas debe de seguir los siguientes
pasos:
PRIMERA VERSIÓN 34
Se podrá realizar la búsqueda de la siguiente forma: Figura 50, 51, 52 y 53
Figura 58. Búsqueda de Consultas – Por Número de consulta
Figura 59. Búsqueda de Consultas – Por Número de DNI
Figura 60. Búsqueda de Consultas – Por Mes y Año
PRIMERA VERSIÓN 35
Figura 61. Búsqueda de Consultas – Por Usuario
1. Podrá realizar búsquedas de consultas de la siguiente manera Por

Número de Consulta, Por Número de DNI, Por Mes y Año y Por
Usuario, asimismo debe ingresar datos complementarios según el
tipo de consulta y luego debe presionar el
botón.
IV. VIGENCIA
Entrará en vigencia a partir de su aprobación.
V. APROBACIÓN
Será aprobado mediante Resolución Gerencial.
VI. ANEXO
PRIMERA VERSIÓN 36
Anexo 01.- Principales mensajes de la configuración y acceso al Sistema
MENSAJE SOLUCIÓN
Java no está instalado en su PC. Instale la última versión de Java para
plataformas de 32bits.
Plataforma de Java (x64) no soportada. Instale la última versión de Java para
Versión de Java no soportada Instale la última versión de Java para
Sistema Operativo no soportado. Utilice Windows 7 o superior.
El software de captura biométrica no está Instale correctamente el software de
instalado en su PC. captura biométrica según el manual de
instalación.
Desinstale versiones anteriores del
El software de captura biométrica no está software de captura biométrica e instale la
correctamente instalado en su PC. última versión según el manual de
instalación.
No se ha configurado el dispositivo Siga el manual de instalación para
biométrico por defecto en su PC. establecer el dispositivo biométrico a usar.
El software de captura biométrica no está software de captura biométrica e instale la
correctamente instalado en su PC. última versión según el manual de
instalación.
El driver del dispositivo biométrico Instale correctamente el driver del
seleccionado no existe o no está dispositivo biométrico siguiendo su
correctamente instalado en su PC. manual de instalación.
Los recursos requeridos por el software Revise si los requerimientos especificados
de captura biométrica no existen o no en el manual de instalación están
están correctamente instaladas en su PC. correctamente instalados.
Los recursos requeridos por el software Revise si los requerimientos especificados
de captura biométrica no existen o no en el manual de instalación están
están correctamente instaladas en su PC. correctamente instalados.
software de captura biométrica e instale la
No se logró completar la prueba del
última versión según el manual de
dispositivo biométrico.
instalación. Ejecute nuevamente la
prueba con privilegios de Administrador.
Instale correctamente el driver del
El driver del dispositivo biométrico no está
dispositivo biométrico siguiendo su
correctamente instalado.
manual de instalación.
Asegúrese que el dispositivo biométrico
se encuentre conectado a un puerto USB
El dispositivo biométrico no se encuentra y tiene los drivers instalados
correctamente conectado a su PC. correctamente, según el manual de
instalación. Si el problema persiste
reinicie su PC y reintente.
Cierre todas las ventanas de los
El software de captura biométrica ya se
navegadores Web y reintente. Si el
está ejecutando.
problema persiste reinicie su PC.
Asegúrese de colocar el dedo
Tiempo de espera agotado para la adecuadamente en el área de captura del
PRIMERA VERSIÓN 37
captura de la impresión dactilar. dispositivo biométrico en el tiempo

requerido por el software. Limpie el área
de captura del dispositivo biométrico y
reintente. Use el botón de captura manual
si lo requiere.
Asegúrese de colocar el dedo en el área
de captura del dispositivo biométrico
No se realizó una captura adecuada.
según el instructivo de captura de
está ejecutando.
Limpie el área de captura del dispositivo
Se ha encontrado impurezas (manchas,
biométrico. Coloque el dedo sobre el área
suciedad) o una huella en el área de
de captura sólo cuando el software lo
captura del dispositivo biométrico antes
requiera y siga el instructivo de captura de
de iniciar la captura.
Limpie el área de captura del dispositivo
Se ha encontrado impurezas (manchas,
biométrico. Coloque el dedo sobre el área
suciedad) o una huella en el área de
de captura sólo cuando el software lo
captura del dispositivo biométrico antes
requiera y siga el instructivo de captura de
de iniciar la captura.
La captura biométrica fue cancelada por Reintente el proceso de captura
el usuario. nuevamente.
No se completó el proceso de captura Reintente el proceso de captura
biométrica. nuevamente.
Reintente nuevamente, reinicie su PC,
No se pudo iniciar el dispositivo
reinstale el software de captura biométrica
biométrico.
según el manual de instalación.
El dispositivo biométrico ha reportado
fallos internos.
El dispositivo biométrico ha reportado
fallos en la conexión USB.
Asegúrese que el dispositivo biométrico
se encuentre conectado a un puerto USB
El dispositivo biométrico no se encuentra y tiene los drivers instalados
correctamente conectado a su PC. correctamente, según el manual de
instalación. Si el problema persiste
reinicie su PC y reintente.
Asegúrese de que la impresión dactilar no
Se ha detectado una falsa impresión
contenga impurezas. No intente
dactilar en el dispositivo biométrico.
transgredir la seguridad del sistema.
El dispositivo biométrico no pudo capturar Reintente la captura, si el problema
la impresión dactilar porque no es persiste revise el instructivo de captura de
adecuada. impresiones dactilares.
está ejecutando.
No se ha encontrado la licencia del Reinstale el driver del dispositivo
PRIMERA VERSIÓN 38
dispositivo biométrico activo. biométrico según el manual de instalación

y reintente.
Asegúrese de colocar el dedo
adecuadamente en el área de captura del
dispositivo biométrico en el tiempo
requerido por el software. Limpie el área
No se completó el proceso de captura
de captura del dispositivo biométrico. Si el
biométrica.
problema persiste reintente nuevamente,
reinicie su PC, reinstale el software de
captura biométrica según el manual de
instalación.
software de captura biométrica e instale la
No se logró completar la prueba del
última versión según el manual de
dispositivo biométrico.
instalación. Ejecute nuevamente la
prueba con privilegios de Administrador.
No se completó el diagnóstico de
funcionamiento del dispositivo biométrico.
PRIMERA VERSIÓN 39
Anexo 02.-
Principales mensajes del estado del DNI a respuesta a una consulta biométrica
RESULTADO DE LA DESCRIPCION DEL ACCION A TOMAR POR EL

CONSULTA RESULTADO NOTARIO
Cuando el Nro. de DNI Verifique si el Nro. Del DNI se

no se encuentra digito correctamente, así
“DNI XXXXXXXX no
registrado en la base de mismo es posible que ese
existe en la base de
datos del RENIEC Nro. de DNI no haya sido
datos”
(también es para emitido por RENIEC, por lo
consulta facial) tanto es fraudulento
“DNI XXXXXXXX no La validación no es factible a

registra impresiones través de este servicio, por lo
dactilares en el sistema tanto se sugiere efectuar lo
biométrico de RENIEC” siguiente (solo para notarias):
1. Se debe usar otros medios
alternos (como la consulta
integrada, Consultas en
Línea) para CONFIRMAR
que la persona ES quien
dice ser, conforme lo
venían haciendo antes del
presente servicio.
2.Adicionalmente en el
Las impresiones
reporte de la consulta se
dactilares del ciudadano
indica que el ciudadano se
no están en la base de
dirija a RENIEC (se lista
datos biométrica del
oficinas que tienen el
RENIEC (no están en el
servicio de Actualización
“DNI XXXXXXXX no ABIS), por lo tanto no
de Imágenes) para que se
registra impresiones son factibles de verificar
le actualice sus imágenes
dactilares en el ABIS” usando este servicio.
dactilares.
3.(Para otras empresas que

no usan el aplicativo
IDENTIFICA) deberán de
manera adicional sugerir
al ciudadano realizar un
trámite de renovación de
imágenes con captura en
vivo, para esto debe de
indicar al ciudadano que
debe consultar a nuestra
línea gratuita a nivel
nacional 0800-11040
opciones 1, 4, 2 para
PRIMERA VERSIÓN 40
informarse sobre cuál

oficina es la más cercana
a su actual domicilio
registrado y que cuente
con esta modalidad de
registro (Captura en Vivo).
Dependiendo de sus
Este servicio no realiza
procedimientos para validar
verificación biométrica
“DNI XXXXXXXX la identidad de los menores
de Nro. de DNI de
corresponde a un menor de edad.
menores de edad.
de edad”
(también es para
consulta facial)
El DNI que se está

Dependiendo de sus
consultando tiene
“DNI XXXXXXXX esta procedimientos para validad
restricciones por lo que
cancelado por motivo la identidad de ciudadanos
está inhabilitado.
YYYYYYYYYYYY” con restricciones en su
(también es para
identidad.
consulta facial)
Cuando las impresiones

dactilares enviadas al
Servicio de Verificación
Biométrica
El servicio confirma que el
“ …… …… …… corresponden con las
CORRESPONDE … ...” de la Base de Datos ciudadano es la persona
Biométrica del RENIEC. quien dice ser.
Cuando la Imagen
CORRESPONDE al
ciudadano
Cuando el Servicio de Si se ha tomado

Verificación Biométrica adecuadamente las
determina que las impresiones dactilares, es
impresiones dactilares probable que estén muy
enviadas no dañadas, por lo tanto
“ …… …… …… NO corresponden a las deberán efectuar lo siguiente:
CORRESPONDE … ...” almacenadas en la
1. Se debe usar otros medios
Base de Datos
alternos (como la consulta
Biométrica del RENIEC.
integrada, Consultas en
Cuando la Imagen NO Línea) para CONFIRMAR
CORRESPONDE al que la persona ES quien
ciudadano dice ser, conforme lo
venían haciendo antes del
Cuando las impresiones presente servicio.
“ …… …… …… BAJA dactilares no han sido
CALIDAD … ...” capturadas de manera
correcta y/o realmente 2.Adicionalmente en el
PRIMERA VERSIÓN 41
son de baja calidad reporte de la consulta se

indica que el ciudadano se
dirija a RENIEC (se lista
oficinas que tienen el
servicio de Actualización
de Imágenes) para que se
le actualice sus imágenes
dactilares.
3.(Para otras empresas que

no usan el aplicativo
IDENTIFICA) deberán de
manera adicional sugerir
al ciudadano realizar un
trámite de renovación de
imágenes con captura en
vivo, para esto debe de
indicar al ciudadano que
debe consultar a nuestra
línea gratuita a nivel
nacional 0800-11040
opciones 1, 4, 2 para
informarse sobre cuál
oficina es la más cercana
a su actual domicilio
registrado y que cuente
con esta modalidad de
registro (Captura en Vivo).
4. Para la consulta facial NO

CORRESPONDE, el
servicio nos indica que no
es el ciudadano
PRIMERA VERSIÓN 42
Principales mensajes como resultado de la comparación biométrica.
Esto se menciona como casuística para la captura de las impresiones dactilares

(posición de la impresión dactilar al momento de la captura) a enviar al servicio
biométrico.
INPUT: CAPTURA DE OUTPUT: RESPUESTA DE LA CONSULTA

IMPRESION DACTILAR
PRIMERA SEGUNDA RESPUESTA RESULTADO DE LA

IMPRESIÓN IMPRESIÓN CONSULTA
DACTILAR DACTILAR
Índice derecho Índice izquierdo La primera impresión dactilar

del ciudadano del ciudadano capturada corresponde al DNI
CORRESPONDE consultado. La segunda
impresión dactilar capturada
corresponde al DNI consultado
Índice derecho Índice derecho

del ciudadano del ciudadano
Al menos una impresión dactilar
Índice derecho Índice de otro capturada (primera impresión
CORRESPONDE
del ciudadano ciudadano dactilar) corresponde al DNI
consultado
Índice derecho Mancha, Mala
del ciudadano Captura
Índice Índice izquierdo

izquierdo del del ciudadano
ciudadano
Al menos una impresión dactilar
capturada (segunda impresión
Índice de otro Índice izquierdo CORRESPONDE
dactilar) corresponde al DNI
ciudadano del ciudadano
consultado
Mancha, Mala Índice izquierdo
Captura del ciudadano
Índice Índice derecho La primera impresión dactilar

izquierdo del del ciudadano capturada corresponde al DNI
ciudadano consultado y la segunda
CORRESPONDE impresión dactilar capturada
corresponde al DNI consultado,
pero las posiciones están
intercambiadas.
Índice Índice de otro Al menos una impresión dactilar

izquierdo del ciudadano CORRESPONDE capturada (primera impresión
ciudadano dactilar) corresponde al DNI
PRIMERA VERSIÓN 43
consultado, pero su posición esta

Índice Mancha, Mala
intercambiada
izquierdo del Captura
ciudadano
Índice de otro Índice derecho Al menos una impresión dactilar

ciudadano del ciudadano capturada (segunda impresión
CORRESPONDE dactilar) corresponde al DNI
Mancha, Mala Índice derecho consultado, pero su posición esta
Captura del ciudadano intercambiada
Índice de otro Índice de otro

ciudadano ciudadano
Ninguna de las impresiones
Índice de otro Mancha, Mala NO
dactilares capturadas
ciudadano Captura CORRESPONDE
corresponde al DNI consultado.
Mancha, Mala Índice de otro
Captura ciudadano
Mancha, Mala Mancha, Mala El ciudadano debe realizar su

Captura Captura actualización de huellas en las
BAJA CALIDAD oficinas registrales del RENIEC
donde se encuentra operativo ver
constancia en PDF
PRIMERA VERSIÓN 44

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MANUAL DE USUARIO

CÓDIGO: VERSION: PÁGINA:

RESOLUCIÓN GERENCIAL Nº 10-2016-GTI/RENIEC

MANUAL DE USUARIO ............................................................................................ 1

➢ RTE U.are.U 5160/5300 (32bits y 64bits)

Verificación e Identificación Biométrica

3.2. Descripción Operativa

Figura 1. URL del Sistema

3.2.1.2. A continuación se visualiza la siguiente pantalla (Figura 2),

Figura 2. Pantalla de ingreso al Sistema

3.2.1.3. De la Figura 2 hacer click en.

E inmediatamente mostrara el contenido del portal

Figura 3. Portal Biométrico para seleccionar huellero a usar

El portal biométrico contiene todo lo necesario para poner en

3.2.1.4. Testeo y Configuración de Huellero

con lo cual la Aplicación

Figura 4. Pantalla de la opción “Testear y Configurar Huellero”

2. A continuación el sistema muestra el listado de lectores

Figura 5. Pantalla Seleccione Lector Biométrico

3. Presione el botón con lo cual el sistema muestra

Figura 6. Pantalla Testear Lector Biométrico

4. Coloque moderadamente la yema dactilar de cualquier

Figura 7. Pantalla registro de impresión dactilar

Para confirmar que el proceso concluya de forma exitosa,

Figura 8. Mensaje proceso exitoso

5. Finalmente, presione el botón para

Figura 9. Mensaje dispositivo configurado

Figura 10. Mensaje Cancelación del Testeo de Huellero

• En caso no se complete el proceso de testeo del

Figura 11. Mensaje diagnóstico incompleto

• Asimismo, en la pantalla principal de la opción

Figura 12. Mensaje Conexión incorrecta

• De producirse demora en la captura del dispositivo, el

Figura 13. Mensaje Tiempo de espera

3.2.2. Ingresando al Sistema

Figura 14. Página de Login

2. Se muestra la siguiente pantalla de acceso al sistema: Ver Figura

Figura 15. Pantalla de acceso al Sistema

3. Ingrese usuario (representado por su número de DNI)

, escriba el código aleatorio que se

muestra, para este caso es él y

luego presione el botón , inmediatamente después

Figura 16. Pantalla de captura de impresión dactilar

4. Coloque moderadamente sobre la superficie de lectura del lector

Figura 17. Pantalla de captura de impresión dactilar

Figura 18. Mensaje cancelación iniciar sesión

• En caso presione el botón , el sistema retorna al

6. Realizada la autenticación de la Identidad de manera correcta, el

Figura 19. Pantalla Principal del Sistema

7. En la pantalla de la figura 19 muestra diferentes opciones de

• Identificación 1 a n:- Realiza la Identificación usando solamente

3.2.3. Autenticación 1 a 1 y Autenticación Rápida 1 a 1

Figura 20. Ingrese el Número del DNI del ciudadano

Presione luego el botón , hasta aquí si la modalidad de

El sistema le indica que

Figura 21. Pantalla de Autenticación Biométrica

2. Presione el botón con lo cual el sistema le muestra la

Figura 22. Pantalla de captura de la primera impresión dactilar

3. Presione el botón con lo cual el sistema muestra la

Figura 23. Pantalla de Captura de impresión dactilar

Cabe señalar que la toma correcta de las impresiones dactilares al

4. Coloque moderadamente sobre la superficie de lectura del lector

Figura 24. Pantalla de Captura de impresión dactilar