QUE SON LAS SENSACIONES

Son las respuestas directas e inmediatas a un estímulo simple de los órganos sensoriales.
1. LOS SENTIDOS
 La vista
Calcula distancias espacios y reconoce el medio que nos rodea. Tamaño, forma,
volumen, brillo y color de los elementos del ambiente. El color es el estímulo
sensorial más fuerte que las formas de los objetos.
Se suele utilizar luces brillantes para resaltarlos, para destacar novedad, el rojo
y el amarillo son más efectivos. El rosa con el azul cielo, suele atraer al
comprador femenino.
Probablemente para los humanos el sentido más importante sea la visión,
nosotros dependemos en gran medida de la visión.

 EL OÍDO
Sonido: la combinación de tonos e intensidades
Calcula tiempo distancia y ayuda al balance y refuerzo del gusto.
El silencio extendido. Uso de sonidos agudos.

Los sonidos o ruidos son experiencias psicológicas creadas por el cerebro en

respuesta a la estimulación
  EL GUSTO
Evaluar los productos directamente en contacto con las papilas gustativas.
Identifica sabores fácilmente como picante, asido, amargo, salado y dulce.

 EL TACTO
Mediante el tacto, la persona diferencia la presión, el calor y el frio.se reconoce
formas, texturas y la consistencia de objetos.
 EL OLFATO
Es el sentido con menos resistencia. Sufre de adaptación rápidamente. usado
para comida y productos aromáticos.

CAPACIDAD SENSIBLE

 UMBRAL ABSOLUTO
es el nivel más bajo en el cual un individuo puede percibir una sensación. Es
decir, es el punto en que el sujeto percibe la diferencia entre algo y nada de un
estímulo determinado, este punto del que hablamos es diferente en todas las
personas dependiendo de la capacidad perceptiva de cada uno. En el
mercadeo, el umbral absoluto es crucial en el momento de analizar el
consumidor y las decisiones que estos realizan al elegir entre un producto y
otro.
Conforme el sujeto se adapta a un estímulo este deja de percibirse, la
adaptación sensorial, es un problema con el cual los publicistas tienen que
lidiar día a día debido al exceso de publicidad en el cual se ven rodeados los
consumidores y que en un punto determinado deja de percibirse. En el anterior
vídeo podemos ver como esta empresa, Woogi English, se esfuerza por llegar a
los niños de una manera única, didacta y divertida, diferente al resto de
enseñanza de inglés infantil, el uso de colores vivos y caricaturas
pretende llamar la atención de los menores y ganar su interés por encima de
los otros comerciales, traspasando así el umbral absoluto de los consumidores
 UMBRAL DIFERENCIAL
se refiere a la diferencia mínima que puede ser detectada entre dos estímulos
similares, cuanto más fuerte es el estímulo inicial, mayor tendrá que ser la
intensidad del segundo estímulo para que este sea percibido como
diferente. Esto se puede evidenciar cuando se realizan reducciones de tamaño
en los productos, para mantener el mismo precio por unidad, para que el
aumento o mejora de un producto sea percibida notablemente, o como en el
caso del vídeo de Woody English, un resalto en el bajo precio por el cual solo
hay que pagar una pequeña inscripción por las 36 semanas de duración del
curso.
DEFINICIÓN DE PERCEPCIÓN
pues este estimulo se transmite al cerebro, el cual interpreta la sensación. Tal
interpretación dependerá en mucho de las experiencias anteriores, en lo cual cabe decir
que la percepción humana se refiere a la experiencia de la sensación.
ESTÍMULOS PERCEPTIVOS
La percepción es el resultado de dos tipos de inputs interactúan para formar las ideas
personales con respecto a objetos, situaciones o individuos, a saber:
a) El estímulo físico que proviene del medio externo, es decir, los aspectos sensitivos
b) Los inputs que provienen del mismo individuo, como ciertas predisposiciones,
motivos, y aprendizaje basada en la experiencia previa.
Los estímulos externos sensoriales son fácilmente reconocibles en el proceso perceptivo, a
diferencia de los estímulos externos no sensoriales. En seguida se presentan algunos
ejemplos de estos últimos.
a) Hasta donde ha avanzado la psicofísica, se sabe que un individuo es incapaz de
registrar sensorialmente - sentir –diversos aspectos del mundo, como la fuerza magnética,
las diversas radiaciones o las ondas telepáticas; De no ser así no se explicarían la existencia
de grades movimientos mundialistas llamados justamente extrasensoriales.
b) De la misma manera, no se sientes algunos sonidos de alta frecuencia, ondas
luminosas o moléculas gaseosas que muchos animales reciben, pero que tienen
repercusiones importantes en el comportamiento humano.
Respectos a los inputs que provienen del mismo individuo, cabe señalar igualmente
algunos aspectos específicos:
a) Se suele percibir cosas que no necesariamente están presente en el mundo como los
sueños, las alucinaciones o las ilusiones que provienen del interior de las personas, por
ejemplo, al cerrar los ojos y apretarlos con las yemas de los dedos, se crea una experiencia
visual, son necesidad de energía luminosa.
b) Otra forma en que la percepción difiere al de la simple sensación está señalada por
el hecho de que la experiencia del mundo depende más que de lo puramente físico, por
ejemplo, se sabe que las expectativas influyen en la experiencia perceptual, y el caso del
producto que parece bueno o malo (lo cual depende, exclusivamente de la marca que
posee) es común en el mundo de los negocios.
En ese orden de ideas, ambos aspectos señalan que las personas conocen el mundo por
medio de los sentidos. La diferencia entre sensación y percepción se encuentra en la
intervención de los inputs internos (y algunos externos no sensoriales) en el proceso de
conocimientos.
PROCESO PERCEPTIVO
No todo lo que se siente es percibido, si no que ay un proceso perceptivo mediante el cual
el individuo selecciona organiza e interpreta los estímulos, con el fin de adaptarlos mejor a
sus niveles de comprensión

 SELECCIÓN

El hombre esta tan fuertemente rodeado de estímulos sensoriales que su

capacidad perceptiva se hallaría seriamente amenazada de agotamiento o
incapacidad si tuviera que analizarlos todos; recibirían solo una pequeña
porción de los estímulos a los cuales están expuestas.
El órgano sensor discrimina o selecciona las partes más importantes que deben
percibirse. en el plano del mercadeo, se puede hablar de la situación del
visitante de una feria comercial que, protegerse y centrar su atención solo en
unos pocos; en otras palabras, para percibir se debe poner atención en los
objetos que sentimos.
El proceso de selección de los estímulos suele estar influido por 2 tipos de
fenómenos, los cuales se presentan de acuerdo con la naturaleza del estímulo
y los aspectos internos del individuo. Cada uno de esos factores sirve para
aumentar o decrecer la probabilidad de percibir el estímulo.

 NATURALEZA DEL ESTIMULO

Entre las influencias basadas en la naturaleza del estímulo se incluyen aquellos
aspectos sensoriales, en términos generales, un sonido fuerte se sentirá más
fácilmente que uno débil, un color brillante más que un opaco, una figura en
movimiento más que una inmóvil, etcétera. En marketing, el estímulo incluye
un gran número de variables que afectan la percepción del consumidor, tal
atracción selectiva en función de la naturaleza del estímulo resulta importante
en la publicidad, pues, muchas veces, la publicidad de un producto podrá se
ineficaz si los otros elementos contenidos en el comercial son perceptualmente
más fuertes que le producto por promover y se pierde la atención del
televidente.

 ASPECTOS INTERNOS DEL INDIVIDUO

Entre los aspectos internos del individuo que afectan la selección de los
estímulos existen 2 aspectos: las expectativas de los consumidores y los
motivos que estos tienen en ese momento (necesidades, deseos, intereses,
etcétera).
  EXPECTATIVAS

la personas generalmente ven lo que esperan ver, y esto suele basarse en la

familiaridad, la experiencia previa o aspectos personales relacionados. Así
cuando se espera la llegada alguien, es fácil confundirlo con otras personas. En
marketing, al igual que en otros aspectos de la vida, las personas tienden a
percibir productos y sus atributos de acuerdo con sus expectativas, por
ejemplo: una ama de casa a quien una amiga le dijo que una nueva marca de
café tenía un sabor amargo, probablemente percibirá el sabor del café como
más amargo. Un detergente al que la publicidad insiste en presentar como que
lava más blanco dará resultados percibidos como más blancos que los de sus
competidores; de esta manera, un detergente del cual se asegura lava más
blanca pero que en realidad es un producto de pésima calidad, se percibirá más
rápidamente como una estafa que si no hubiera habido publicidad de por
medio.
Adicionalmente, las expectativas se emplean en el marketing en casos como el
de los productores que desarrollan productos totalmente distintos de los de la
línea existente, con el fin de obtener la mayor atención de los consumidores,
por ejemplo, una mantequilla envasada en tubos de plástico probablemente
será más notaria en un estante de supermercado, donde se espera encontrar
solo las clásicas cajas o barras de mantequilla existentes en todas partes.
Asimismo, un producto nuevo tiene siempre la ventaja de percibirse mejor,
pues, como se ha visto, la novedad favorece la percepción al romper el
esquema tradicional de los productos existentes.

 MOTIVOS
Las personas tienden a percibir con mayor facilidad lo que necesitan o desean.
Algunos aspectos que se relacionan con la selectividad perceptual son: la
expresión selectiva, la atención selectiva y la defensa selectiva.
EXPOSICIÓN SELECTIVA
Los consumidores buscan mensajes placenteros y evitan los displacenteros, por ejemplo,
los fumadores evitarán leer, quizá inconscientemente, los artículos que se relacionan con
cáncer en fumadores y estimularán más aquellos que presentan aspectos positivos.
Atención selectiva: Los consumidores, sin tener que buscarlos, notaran más los estímulos
que satisfacen sus necesidades intereses y no se percatarán de los estímulos irrelevantes a
sus necesidades, por ejemplo, las amas de casa que hacen sus compras inmediatamente
después de almorzar compraran menos artículos comestibles que quienes van de compras
antes del almuerzo.
Defensa perceptual: Las personas evitan subconscientemente tener estímulos dañinos,
aunque la exposición a éstos ya se haya dado. Incluso, las personas pueden distorsionar la
información no congruente con sus necesidades, valores, creencias, etc.; por ejemplo, una
persona fanática de una bebida gaseosa que nota que su producto es deficiente, podría
ignorar el mal sabor, porque es imposible que su producto sea malo.

Organización
Luego de haberlos seleccionado, las personas han escogido una cantidad de estímulos
separados que, en esencia, son solo una simple colección de elementos sin sentido. Las
características percibidas de los diversos estímulos se analizan grupalmente. Mediante
este proceso; en lugar de tener que dar valor a cada aspecto individual, se da un solo valor
a varios a la vez, con lo cual se simplifica la vida de las personas.
Un grupo de psicólogos representantes de la llamada escuela de la gestalt (que en alemán
significa patrón, forma o configuración) cree que la gente percibe siempre un Gestalt, o
sea, más que la suma de todas sus partes. El ejemplo más simple es el siguiente: la música
representa más que la suma de sonidos, y la forma en que éstos se hallan dispuestos
(sonido y silencios) da origen a la melodía.
Dicha escuela estableció algunos principios de organización perceptual, los cuales
describen las propiedades de los elementos que llevan hacia la percepción de la Gestalt.

Relación entre figura y fondo: Para que un estímulo se note se debe contrastar con el
ambiente. Un sonido debe ser alto o bajo, y un color brillante o pálido. La ilustración más
simple consiste en una figura dentro de un fondo, como se vio en
la sección correspondiente a selección de percepción. En cuanto a la organización, el
individuo de mayor énfasis a la forma, a la cual suele percibir de manera clara, porque, en
contraste con su fondo, aparece como bien definida, sólida y en primera plana. En el
campo del Marketing, las campañas de intriga se basan en tal necesidad de
completamiento; en efecto, la idea es dejar al consumidor con la incógnita de lo que se
presentará después, con lo cual se logra centrar su atención por más tiempo. Otra forma
de utilizar dicha tendencia es la de los cortes de comerciales publicitarios. Muchas veces,
una campaña comienza con comerciales bastante largos (de 30seg a 1 minuto o más), los
cuales después se recortan (a 10seg o 30 se). Con ello se logra que, en la fase de
mantenimiento, con solo ver recortado el comercial, el individuo recordará todo el tema
mostrado en el comercial largo. El ahorro realizado así de considerable.
Ley de la buena continuidad: La ley de la semejanza dice que estímulos semejantes
tienden a formar grupos perceptuales, por ejemplo, si un apersona se parece a otra, se
tiende a pensar que se trata de familiares cercanos. Esto resulta importante en el
marketing, sobre todo según la estrategia competitiva que se haya escogido. Así, quien
quiere ser líder del mercado buscará diferenciarse en todo lo que sea posible (empaque,
presentación, etc.), con el fin de tener una identidad especial y única. Por lo contrario,
quien busca una posición de seguidores tratara de parecerse lo más posible líder, con el
fin de que el público compre sus productos debido a que, si se parecen, deben ser tan
buenos como él. La estrategia mundial de Pepsi-Cola de parecerse en todo lo posible a
Coca-Cola es, quizá el mejor ejemplo de este aspecto.

Ley de la buena continuidad: Cuando las personas perciben un estímulo de determinada

manera, lo siguen percibiendo así durante largo tiempo, supuestamente dentro de un
contexto determinado y no de forma aislada. De aquí la importancia de la primera
impresión.
Las anteriores es, quizá, una de las razones por las cuales frecuentemente se compran
artículos de la misma marca comprada en una primera oportunidad, como los
automóviles. Dado que las personas siempre están muy contentas con su primer
automóvil, la primera impresión de la marca es buena, lo cual hace que se continué con
esta impresión ulteriormente. El caso contrario sucede con muchos productos que, una
vez lanzados con fallas iniciales, nunca lograron recuperarse de la imagen deficiente que
se forjaron al comienzo. Este elemento explica por qué la mayoría de los fracasos de
nuevos productivos ocurre cerca de la etapa de introducción al mercado, y no en periodos
ulteriores.
Ley de la membresía: La ley membresía se refiere a que un estímulo adquiere significados
diferentes, según el contexto en el cual se le observa, por ejemplo, un radio viejo podrá
considerarse basura si esta tirado en un rincón del desván, o un bello adorno si se le ve en
una tienda de antigüedades. En el marketing, tal concepto explica la importancia de la
decoración esmerad de algunos locales comerciales, con lo cual se da mayor realce (y
precio) a los productos se venden. Asimismo, la ubicación de un local comercial tiene gran
importancia en el tipo de clientes que se reciben, pues si se está en una zona comercial
cara a los clientes potenciales pensarán que todas las tiendas de ahí son igualmente
costosas. Por otro lado, es usual observar que algunas empresas hacen muchos esfuerzos
para ubicar a sus productos dentro de un contexto determinado a fin de aprovechar esa
imagen, por ejemplo, algunas marcas de dentífrico solo se venden en farmacias, con el fin
de dar a los clientes la imagen de productos serios y que cuidan la salud del consumidor
 INTRODUCCIÓN
La percepción es uno de los fenómenos más fascinantes de la psicología; sin embargo, por
ser un proceso automático, pasa inadvertida durante nuestras actividades diarias.
Los sonidos, los colores, los sabores y los olores son únicamente sonidos, colores, sabores
y olores, hasta que los interpretamos en forma significativa. Nuestros procesos
perceptuales nos permiten comprender y dar significado a las sensaciones que
experimentamos continuamente; de otra manera, hasta las tareas más sencillas podrían
volverse imposibles, En este trabajo, se revisará cómo los procesos perceptuales
organizan los datos que nos proporcionan los sentidos acerca del mundo exterior. Primero
estudiaremos la sensación, es decir, visión, oído, olfato, gusto, los cenestésicos,
vestibulares y cutáneos. Examinaremos cada uno de esos sentidos explicando cómo la
energía física, por ejemplo, las ondas luminosas o sonoras, se convierte en impulso
nervioso. Después, examinaremos cómo se organizan e interpretan las sensaciones
elementales, a fin de generar la percepción de eventos. Revisaremos cómo somos capaces
de identificar un objeto a pesar de la información cambiante e, incluso, contradictoria
Se conoce que la percepción es el proceso por el que todo individuo, organiza pero
también tiende a interpretar cualquier estimulo con la finalidad de formarse una imagen
apegada a una realidad del mundo que lo rodea y en efecto será imposible que dos
individuos o más logren tener la misma percepción de un mismo suceso, tema o
circunstancia, dando a saber que la realidad para alguien no es más que su propia
percepción de lo que acontece en su medio exterior.
 CONCLUSIONES
En todos los procesos sensoriales existe debe existir un estímulo lo suficientemente fuerte
para generar una reacción en las células sensitivas, estas a su vez generan un impulso
nervioso que viaja al cerebro para su descodificación.
Los umbrales se refieren a la mínima cantidad necesaria para generar una reacción
(absoluto) y a la mínima variación en el estímulo que puede ser captada(diferencial)
Para los seres humanos el sentido del que más dependemos es la visión, además es uno
de los sentidos más estudiados y por ende del que se tiene más información.
Los sentidos y ruidos que escuchamos son experiencias psicológicas creadas por el cerebro
en respuesta a la estimulación.
El olfato y el gusto son sentidos químicos y forman de forma muy similar
Sin los procesos perceptivos sería imposible comprender los eventos internos o externos.
Los fenómenos preceptúales son flexibles ante la realidad, pero aun así pueden llevarnos a
errores
la manera de percibir de la persona en cada momento se debe a sentimientos, valores y al
conocimiento que se tiene sobre la realidad que estamos percibiendo