ADECCO PERÚ

Reporte de Comunicación de Progreso del

Pacto Global de las Naciones Unidas
31.05.2009

Breve descripción de la naturaleza del negocio

Adecco Perú es la subsidiaria nacional de Adeco S.A., Líder mundial en Soluciones integrales en Gestión
Humana a través de sus Business Lines. Adecco en Perú es la única empresa del sector que cuenta con la
Certificación ISO 9001 v. 2000 para sus procesos.
Adecco ofrece soluciones integrales innovadoras, con tecnología de última generación, aplicadas a la
gestión humana a través de sus Business Lines, las cuales han sido definidas por su especialidad laboral, lo
que nos permite acercarnos más a nuestros colaboradores y clientes.

Declaración de apoyo
Adecco Perú de buen grado apoya al PACTO GLOBAL DE LAS NACIONES UNIDAS (UNGC) con sus
mejores esfuerzos. Claramente entendemos la importancia de los principios del UNGC y regularmente
tomamos acciones apropiadas según ellos. Seguiremos apoyando al UNGC porque nosotros vemos
sus principios como directrices fundamentales para el desarrollo sostenible de nuestro negocio.

31.05.2009
Carlos San Román,
Director General, Adecco Perú

Acciones tomadas e impactos alcanzados en cuanto al UNGC

Principios del Pacto Mundial

Derechos Humanos

Principio 1: Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos
fundamentales a nivel internacional dentro de su esfera de influencia

Los derechos humanos internacionalmente proclamados son incorporados a nuestras leyes nacionales, con las cuales
nuestros empleados son entrenados para cumplirlas.
En el 2005, adoptamos el código corporativo de conducta de negocio de ADECCO. Fue distribuido y sigue siendo
distribuido en forma impresa a cada empleado de nuestro negocio. Este código apunta a nuestros Colaboradores a
respetar nuestros Valores (Respeto, Responsabilidad, Honestidad y la Integridad), cumplir con la ley, y aún más allá de la
ley: asegurarse que ellos hacen su negocio diario de un modo ético, incluso si la ley literalmente permitiría a realizar una
acción poco ética.
1.- Desde Mayo de 2008, el 100 % había confirmado por escrito que ellos habían recibido y habían entendido el código
de conducta de negocio, y que ellos están de acuerdo con cumplir con sus principios y relatar cualquier violación. A Mayo
2009 seguimos con el 100% de cumplimiento en la recepción y lectura del Código de Conducta.

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2.- Desde mayo 2008 el 100 % de nuestros Colaboradores había completado y había pasado un curso de capacitación
en línea relacionado al Código de Conducta, que prueba que ellos han entendido dicho Código. A Mayo 2009 seguimos
con el 100% de cumplimiento en el desarrollo de esta capacitación on-line.
3.- También entrenamos a nuestros Colaboradores por un curso introductorio en línea en la ética de negocio. Este curso
levanta la conciencia al hecho de actuar éticamente en los negocios que ofrecemos. Desde el mayo de 2008, el 100 %
de nuestros Empleados había completado y había pasado esta introducción en la ética de negocio. A Mayo 2009
seguimos con el 100% de cumplimiento.
4.- Adicionalmente en nuestra nueva versión del Reglamento Interno de Trabajo y específicamente en los artículos 6 y 7
del mismo se detalla el respeto hacia los Derechos Humanos Fundamentales, lo cual evidencia el compromiso de la
Organización respecto a este principio.

Principio 2: Asegurarse de que sus propias corporaciones no actúan como cómplices en la violación
de los derechos humanos

Los derechos humanos internacionalmente proclamados son incorporados a nuestras leyes nacionales, con las cuales
nuestros empleados son entrenados para cumplirlas.
En el 2005, adoptamos el código corporativo de conducta de negocio de ADECCO. Fue distribuido y sigue siendo
distribuido en forma impresa a cada empleado de nuestro negocio. Este código apunta a nuestros Colaboradores a
respetar nuestros Valores (Respeto, Responsabilidad, Honestidad y la Integridad), cumplir con la ley, y aún más allá de la
ley: asegurarse que ellos hacen su negocio diario de un modo ético, incluso si la ley literalmente permitiría a realizar una
acción poco ética.

1.- Nuestro código de conducta proporciona también la dirección en el reportaje de publicaciones(cuestiones) sobre
preocupaciones (intereses): el centro de la mesa de esto es el Cumplimiento Adecco y la Línea de Ética, donde los
empleados pueden vía el teléfono o por un sitio Web asegurado, relatar cualquier caso o amenazas de abusos de
derechos humanos potenciales. Esta línea está operativa las 24 horas, los 7 días a la semana y manejada por personal
entrenado de una empresa independiente de ADECCO.
Para el 2009 se ha dado impulso en la Intranet de ADECCO a que cualquier caso de violación de Derechos Humanos
sea reportado en primera instancia con los mandos superiores y en todo caso a través de esta línea gratuita y
confidencial. Y a la fecha tenemos 0 incidencias requejas a través de esta herramienta.

Trabajo

Principio 3: Se pide que las empresas apoyen la libertad de afiliación y el reconocimiento efecto del
derecho a la negociación colectiva

ADECCO fomenta las relaciones apropiadas entre la dirección superior y los colaboradores para que el diálogo sea
continuo y abierto.

1.- Sin embargo, nuestro código de conducta proporciona también la dirección en el reportaje de publicaciones
(cuestiones) sobre preocupaciones (intereses): el centro de la mesa de esto es el Cumplimiento Adecco y la Línea de
Ética, donde los empleados pueden vía el teléfono o por un sitio Web asegurado, relatar cualquier caso o amenazas de
libertad rechazada de asociación o el derecho negado a la negociación colectiva. Esta línea está operativa las 24 horas,
los 7 días a la semana y manejada por personal entrenado de una empresa independiente de ADECCO.

2.- Adicionalmente en nuestra nueva versión del Reglamento Interno de Trabajo y específicamente en el Capítulo VIII y
Capítulo X del mismo se detalla el derecho de los Colaboradores a la Armonía en el Trabajo y al derecho a la atención de
problemas laborales, lo cual evidencia el compromiso de la Organización respecto a este principio.

Principio 4: Que promuevan la eliminación de todo tipo de trabajo forzoso u obligado

Nuestros Colaboradores que reclutan a candidatos por encargo de nuestros clientes son entrenados para no aceptar
cualquier clase de trabajo forzado y obligatorio para con los mismos.
1.- A pesar de esto, nuestro código corporativo de conducta de negocio, adoptado el 2005, proporciona los lineamientos
para que cualquier colaborador pueda denunciar cualquier tipo de trabajo forzado u obligatorio a través de una línea que
está operativa las 24 horas, los 7 días a la semana y manejado por personal entrenado de una empresa independiente
de ADECCO.

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2.- Adicionalmente en nuestra nueva versión del Reglamento Interno de Trabajo y específicamente en el Capítulo VII y
Capítulo XI del mismo se detalla el derecho de los Colaboradores a descansos remunerados y a la Seguridad en el
Trabajo. Estos capítulos detallan que cualquier trabajo en exceso es remunerado y que la integridad de nuestros
colaboradores está por encima de todo.

Principio 5: Que promuevan la erradicación del trabajo infantil

Nuestros Colaboradores que reclutan a candidatos por encargo de nuestros clientes son entrenados para no aceptar
cualquier contrato de trabajo firmado por niños.
1.- A pesar de esto, nuestro código corporativo de conducta de negocio, adoptado el 2005, proporciona los lineamientos
para que cualquier colaborador pueda denunciar la existencia de trabajo infantil a través de una línea que está operativa
las 24 horas, los 7 días a la semana y manejado por personal entrenado de una empresa independiente de ADECCO.

Principio 6: Que promuevan la eliminación de la discriminación con respecto al empleo y la

ocupación

1.- En 2005, adoptamos el código corporativo de conducta de negocio de ADECCO. Fue distribuido en forma impresa a
cada Colaborador de nuestro negocio. Este código se dirige en el asunto particular de discriminación. Esto dice: " ...
debemos hacer nuestra parte para poner nuestro valor principal de respeto en la acción por:
- Nunca contratando en la discriminación ilegal, el hostigamiento o la violencia o tolerando a los que lo hacen;
- Proporcionando oportunidad de empleo igual a todos los Colaboradores, asociados y aspirantes de empleo respetando
su religión, origen nacional, sexo, edad, alguna incapacidad, estado civil, orientación sexual o cualquier otra
característica personal protegida por la ley.
- Realización de evaluaciones de empleado imparciales y constructivas ".
2.- Desde mayo 2008 el 100 % de nuestros Colaboradores había completado y había pasado un curso de capacitación
en línea relacionado al Código de Conducta (en donde se mencionan temas en contra a la discriminación en el empleo),
que prueba que ellos han entendido dicho Código. A Mayo 2009 seguimos con el 100% de cumplimiento en el desarrollo
de esta capacitación on-line.
3.- Adicionalmente en nuestra nueva versión del Reglamento Interno de Trabajo y específicamente en el Capítulo III del
mismo se detalla los derechos de los Colaboradores.
4.- Evidenciamos la no discriminación en la contratación de personal femenino a través del siguiente cuadro estadístico
en donde se observa la participación activa de personal femenino en cargos de altos mandos y en general en toda la
Organización.

%Personal femenino VS Personal masculino

% personal femenino
Empleados 2009 Hombres Mujeres Total
empleado en Adecco
Comité de
Dirección 6 2 8 33.33%
Gerentes 3 8 11 72.73%
Total Trabajadores 49 81 130 62.31%

%Personal femenino VS Personal masculino

% personal femenino
Empleados 2008 Hombres Mujeres Total
empleado en Adecco
Comité de
Dirección 6 2 8 33.33%
Gerentes 2 7 9 77.77%
Total Trabajadores 42 70 112 62.50%

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Medio Ambiente

Principio 7: Que fomenten los enfoques preventivos ante los desafíos medioambientales.

Principio 8: Que lleven a cabo iniciativas para fomentar una mayor responsabilidad medioambiental.

Principio 9: Que faciliten el desarrollo y la divulgación de medios tecnológicos respetuosos con el

medio ambiente

ADECCO como una empresa de suministro de servicio, principalmente influye en el respeto al medio ambiente
controlando nuestras oficinas de un modo ecológico:

1.- El consumo de papel es un elemento central, y trabajamos constantemente para reducir el empleo de papel y
aumentar el empleo de documentos electrónicos. Uno de los factores de consumo más grandes de papel en nuestro
negocio es la impresión de los correos electrónicos. Actualmente el consumo ha disminuido notablemente por la
generación de conciencia en la impresión de solamente correos de importancia. Para el COP 2010 podremos adjuntar
cuadros comparativos en cuanto el ahorro de papel, ahorro de energía, ahorro de agua, etc. Lo cual demostrará nuestra
preocupación como Organización en el cuidado del Medio Ambiente

Anti-Corrupción
Principio 10: Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluyendo la
extorsión y el soborno.

1.- En 2005, adoptamos el código corporativo de conducta de negocio de ADECCO. Fue distribuido en forma impresa a
cada Colaborador de nuestro negocio. Este código se dirige al tema de “conflicto de interés", que puede conducir al
soborno, así como " contribuciones políticas " y el tema " de leyes de anti-corrupción " refiriéndose a las Transacciones
Internacionales De negocio como a ' la Convención de Naciones Unidas Contra la Corrupción '. Desde Mayo de 2008, el
100 % había confirmado por escrito que ellos habían recibido y habían entendido el código de conducta de negocio, y
que ellos acuerdan a cumplir con sus principios y hacer un informe sobre cualquier tipo de violación al mismo.
2.- Desde Mayo de 2008, el 100 % de nuestros Empleados había completado y había pasado un curso de capacitación
en línea, que incluyó lo mencionado. El 100% de nuestros Empleados completaron y pasaron un curso de capacitación
específico en línea sobre ' la Resolución de Conflictos de intereses '. A la fecha no se han presentado de denuncias por
hechos que contradigan los lineamientos de este principio.

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Resumen de Principios – UNGC:

Nº Principios Cumplimiento de Observaciones

Principios
SI NO
1 Las empresas deben apoyar y respetar la protección de
los derechos humanos fundamentales a nivel
internacional dentro de su esfera de influencia
X Más detalles en Página 1 y 2
2 Asegurarse de que sus propias corporaciones no actúan
como cómplices en la violación de los derechos humanos
X Más detalles en Página 2
3 Se pide que las empresas apoyen la libertad de afiliación
y el reconocimiento efecto del derecho a la negociación
colectiva
X Más detalles en Página 2
4 Que promuevan la eliminación de todo tipo de trabajo
forzoso u obligado
X Más detalles en Página 2 y 3
5
Que promuevan la erradicación del trabajo infantil
X Más detalles en Página 3
6 Que promuevan la eliminación de la discriminación con
respecto al empleo y la ocupación
X Más detalles en Página 3
7 Que fomenten los enfoques preventivos ante los desafíos
medioambientales.

8 Que lleven a cabo iniciativas para fomentar una mayor

responsabilidad medioambiental.

9 Que faciliten el desarrollo y la divulgación de medios

tecnológicos respetuosos con el medio ambiente
X Más detalles en Página 4
10 Las empresas deben trabajar contra la corrupción en
todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno. X Más detalles en Página 4

Elaborado por: Jean Olivares – Auditor General

Revisado y Aprobado por: Carlos San Román – Director General

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