CASO - BANYAN TREE HOTELS & RESORTS

1. ¿Cuáles son los principales factores que han contribuido al éxito de

Banyan Tree?
Los principales factores fueron distinguirse a las demás cadenas hoteleras
otorgando a sus clientes una marca que es sinónimo de villas privadas,
spas en jardines tropicales , galerías al detalle , decoración que promuevan
las artesanías costumbres y gastronómica autóctonas de la zona,
diseñadas para mezclarse con el entorno natural , logrando un posicionado
como un lugar romántico e íntimo para los huéspedes.

2. Evalúe el posicionamiento de marca de Banyan Tree y sus estrategias

de comunicación. ¿Podrá esta empresa mantener su posicionamiento
único en un mercado de centros vacacionales cada vez más saturado?
El posicionamiento está encaminado a un lugar íntimo romántico en donde
los huéspedes pueden crear momentos inolvidables, los canales que se
usaron al principio fue publicidad para después reducir su publicidad y
enfocarse más en las relaciones públicas creando relaciones con editores y
escritores de viajes con la finalidad de incrementar las visitas a sus centros.
Creo que sin embargo creo que debería retomar un poco más la publicidad
dado a que el mercado de los centros vacacionales cada vez es más
competitivo.
3. Analice si el portafolio de las marcas Banyan Tree y Angsana, así
como el portafolio de productos de los centros de playa y hoteles
urbanos, spas, galerías y tiendas de museo que forman una familia.
¿Qué le recomendaría a Banyan Tree para administrar estas marcas y
estos productos en el futuro?
Banyan Tree resort cuenta con 15 resorts.35 spas y 38 tiendas de ventas
de artesanías en distintos lugares del mundo , lo que les recomendaría es
expandirse en tiendas de recuerdos de los aeropuertos para que las
diferentes personas del mundo puedan mediante un recuerdo conocer y dar
a conocer Banyan Tree resort . También podrían crear una red de
restaurantes con temáticas inspiradas en su hotel para que las personas
que no dispongan de tiempo para realizar un viaje puedan vivir la
 experiencia Banyan Tree mediante una comida autóctona de las zona es
donde se encuentran los hoteles.

4. ¿Qué efectos tiene la práctica de responsabilidad social corporativa

sobre el valor de la marca?

Tiene un efecto positivo ya que la responsabilidad social y valores, como

cuidar de manera activa el entorno natural y humano, y revitalizar a las
comunidades locales, lo que a su vez creó orgullo y respeto entre el
personal permitiéndoles trabajar de una manera libre y excelente, además
que esto les sirve como factor diferenciador de las demás empresas ya que
este empresa no solo ofrece un buen servicio internamente sino que
también se compromete con el medio ambiente y las comunidades de los
alrededores.
5. ¿Qué problemas potenciales cree que Banyan Tree encuentra en
América, Europa y Medio Oriente? ¿Qué debería hacer la empresa
para resolverlos?

En mi opinión creo que los principales problemas serian que América, Europa y
Medio Oriente tienen ciudades muy globalizadas en donde seria costoso y
difícil conseguir una región endémica en donde se pueda tener el espacio
suficiente para poder poner un resort que brinde privacidad y un entorno
natural, la empresa debería hacer un gran estudio cultural y social para poder
encontrar un zona adecuada y además que pueda ser útil para la construcción
de un resort.