25-4-2018

INFLUENCIA DE LAS REDES

SOCIALES

INTEGRANTES DE GRUPO:
MARCOS ROSALES GARCIA
FREDDY KLAUS VILLAFAÑE BARRIOS
JHON EDSON ESCOBAR TORRICO
RODRIGO ASTULLA ARCE
FERNANDO ALEXIS QUIROGA SALAZAR
CARLOS DANIEL CÁCERES GARCIA

COCHABAMBA – BOLIVIA

[NOMBRE DE LA EMPRESA]
 ÍNDICE

ÍNDICE ............................................................................................................................................... 1
INTRODUCCION .............................................................................................................................. 2
DESARROLLO .................................................................................................................................. 3
ANTECEDENTES.............................................................................................................................. 3
1. ¿QUÉ ES EL INTERNET? ............................................................................................................. 3
2. SURGIMIENTO DE LAS REDES SOCIALES EN EL INTERNET ............................................ 3
2.1. LAS REDES SOCIALES EN LA ACTUALIDAD ................................................................. 4
2.2. LAS REDE SOCIALES ON-LINE (DIGITALES) ................................................................. 4
3. INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES EN LA COMUNICACIÓN ENTRE LOS
JÓVENES ........................................................................................................................................... 6
3.1. LA INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES DENTRO DE LOS ESTUDIOS
ACADÉMICOS .............................................................................................................................. 6
4. MARKETING ................................................................................................................................. 7
4.1. MARKETING DIGITAL......................................................................................................... 7
5. INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES EN EL MARKETING ........................................... 8
CONCLUCIÓN ................................................................................................................................ 10
BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................................. 11

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 INTRODUCCION

En el presente trabajo se quiere demostrar la influencia que tienen las redes sociales en los
jóvenes y al mismo tiempo se verá la evolución de las mismas, como también conoceremos
la influencia de las mismas en los estudios académicos y dentro del marketing digital para
así poder ver en qué forma nos beneficia el uso de estas.

En la primera parte del texto veremos la evolución de las redes sociales partiendo de la
creación del internet, cómo es que este tuvo tanto impacto en nuestra sociedad, en la segunda
parte veremos la clasificación de las redes sociales más importantes en la actualidad,
continuando el texto veremos la importancia de dichas redes en el marketing digital.

También se mostrará de que manera las redes sociales influyen en el marketing digital, ya
que sin los medios digitales las empresas no podrían expandir sus mercados, tampoco podrían
interactuar con los consumidores para poder crear clientes que sean fieles a la marca.

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 DESARROLLO

ANTECEDENTES

1. ¿QUÉ ES EL INTERNET?

Desde que apareció el internet el mundo de las comunicaciones se transformó de gran manera
ya que este brindo muchas facilidades para que las personas puedan relacionarse, puedan
compartir información entre sí, comunicarse a grandes distancias y tener acceso a todo tipo
de información, el uso de este revoluciono la forma de comunicarse del ser humano.
“El internet es una red de computadoras interconectadas en todo el mundo, que sirven
para compartir información para lo cual emplean un lenguaje universal, utilizan un
código binario para la comunicación entre ellas.” (Castells, 2005)

El internet nos permite estar conectados todo el tiempo ya que es de fácil acceso y forma
parte indispensable de la vida de un adolescente, gracias a las redes sociales este se volvió
una gran herramienta en la comunicación del ser humano y el avance de la tecnología ayudo
a que todos lo utilicemos.

2. SURGIMIENTO DE LAS REDES SOCIALES EN EL INTERNET

Para muchas personas las redes sociales pueden llegar a ser un servicio moderno, ya que lleva
un corto pero significativo tiempo en el internet, el surgimiento de las mismas empezó
alrededor de los años noventa, pero su influencia y popularidad inició a principios del año
2011, gracias al fácil acceso para navegar en él.

La primera red social que apareció en el internet fue: "classmates.com" que fue creada por
Randy Conrads el objetivo de esta era que las personas recuperaran el contacto con antiguos
compañeros de estudios ya sean estos de la universidad, del colegio o de algún instituto, de
esta forma Conrads quería mantener contacto con sus viejos amigos y compañeros de clase.

En el 2002 aparece "Friendster" creada por Jonathan Abrams, que copia la idea y la mejoro,
ya no solo se trataba de encontrar a tus viejos amigos sino de conocer a los amigos de tus
amigos y buscar pareja, poder ampliar tu circulo social o encontrar a amor de tu vida fue lo
que llevo a esta aplicación a ser una de las más usadas en esa época, gracias a esas
herramientas que te ofrecía, la aplicación llego a tener gran popularidad en esa época.

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En el 2004 "Friendster" cerro sus servidores porque tuvo un fracaso rotundo ya que al ser
uno de los más usados se congestiono mucho con la gran cantidad de gente que recurría a
ella a cada segundo, con cada usuario extra que se unía a los 7 millones de personas que ya
tenía su velocidad caía, es por eso que decidió cortar sus servicios para siempre y de esa
manera esta aplicación fracaso y se extinguió dentro del gran mundo que es el internet.

En el 2003 nace MySpace, que fue la red social más grande, agrupando a más de 250 millones
de usuarios, es propiedad de la empresa Specific Media LLC y la estrella de pop Justin
Timberlake, esta aplicación llego a ser tan popular gracias a la actualizada interfaz que poseía
y a la cantidad de gente que tenía trabajando para ella, gracias a su popularidad llego a ser la
más utilizada de esa época.

En el año 2011 MySpace perdió popularidad, los servidores ya no eran tan rápidos como en
sus inicios, la aplicación dejo de actualizarse provocando que su interfaz se volviera obsoleta,
la gente empezó a reemplazarla por Facebook, de esa manera esta red social empezó a perder
usuarios.

2.1. LAS REDES SOCIALES EN LA ACTUALIDAD

Las redes sociales revolucionaron la comunicación, al ser de fácil acceso podemos utilizarlo
en nuestra vida cotidiana, gracias a las mismas podemos comunicarnos con gente que se
encuentra a grandes distancias en tiempo real, además ayudaron a pequeñas y grandes
empresas a expandir sus mercados comerciales. Las redes sociales son el medio de
comunicación más eficiente en la actualidad.

“Las Redes sociales son sitios de internet formados por comunidades de individuos, con
intereses o actividades en común (como amistar, parentesco, trabajo) y que permiten el
contacto entre estos, de manera que se pueden comunicar e intercambiar información.”
(MORENO, 2015)

En los últimos años se ha visto que las redes sociales adquirieron mucha importancia en la
vida cotidiana de los jóvenes ya que ellos pasan la mayor parte de su tiempo utilizándolas,
eso se dio gracias a que tienen un fácil acceso a ellas y a la necesidad de mantenerse
conectados a internet es por eso que se les es imposible no estar conectados por lómenos una
vez al mes.

2.2. LAS REDE SOCIALES ON-LINE (DIGITALES)

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A lo largo de la historia vimos como muchas redes sociales dejaron de ser utilizadas,
perdieron su popularidad y quedaron en el olvido solo pocas han sobrevivido al avance de la
tecnología, pero también existen otras que se volvieron tan populares que hasta el día de hoy
siguen siendo las más utilizadas y aún continúan ganado más usuarios. A continuación,
veremos las redes sociales más utilizadas en la actualidad:

Facebook nació en la Universidad de Harvard (EE.UU.) la red social fue lanzada el 4 de

febrero del 2004 desde la habitación de Mark Zuckberg, la idea era simple pero
revolucionaria, crear una forma de compartir el día a día. Atreves de una encuesta realizada
en enero de 2018 para (We are social y hootsuite) demuestra que 2.167 millones de personas
tienen esta aplicación.

Esta aplicación nos brinda varios aspectos positivos, nos permite enviar y recibir distintas
informaciones (como ser imágenes, vídeos, audios, etc), además que nos brinda la capacidad
de compartir publicidad ya sea a cortas o largas distancias. Por lo cual Facebook es un medio
de comunicación muy útil para las personas.

Instagram se lanzó al internet el 6 de octubre de 2010 es una de las redes sociales más famosas
del mundo, en la actualidad Instagram es una de las redes sociales que obtuvo más
crecimiento en dos años, hoy en día esta aplicación tiene 800 millones de usuarios activos
por mes, al mismo tiempo según un estudio de la “Royal Society for Public Heal” es la más
famosa en el campo de la fotografía.

YouTube fue fundada en febrero de 2005 por 3 ex-empleados de PayPal los cuales son: Chad
Hurley, Stevechen y Jaweb Kariml, con el fin de que cualquier persona puede subir y ver
vídeos, en los últimos años esta aplicación logro consolidarse con el segundo puesto con más
usuarios activos teniendo un total de 1.500 millones por mes lo cual hace de esta una fuente
muy útil de información para todo tipo de gente en general.

WhatsApp fue creada por Jam Koum y Brian Acton quiénes fueron empleados de Ya-hoo,
en el año 2009 decidieron lanzar por primera vez la versión para dispositivos de Apple,
específicamente para el iPhone, oficialmente WhatsApp fue lanzada el 24 de febrero de 2009
tanto como aplicación y/o cómo empresa, esta aplicación se ha vuelto muy conocida, a la vez
es muy utilizada logrando alcanzar en el año 2018 a 1.300 millones de suscriptores activos
por mes.

Twitter nació en el año 2006 fue creada por una empresa de podcast, esta fue lanzada en junio
de 2006, en la actualidad Twitter es uno de los sistemas de comunicación más utilizados
logrando alcanzar los 320 millones de usuarios en el año 2018, la aplicación se volvió muy
popular en todo el mundo, por lo cual toda persona que cuente con acceso a internet puede
utilizarla ya que es gratuita.

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 3. INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES EN LA COMUNICACIÓN
ENTRE LOS JÓVENES

Los efectos que causan las redes sociales en referencia a la forma y manera de comunicar
dentro de la población adolescente se basan principalmente en la modificación de ciertos
parámetros dentro del lenguaje y la manera de comunicarse, Tales paramentos pueden ser:
de tipo gramatical (en las que se incluyen cambios en la manera de escribir como las
abreviaciones, modismos, etc.), de tipo social (por la capacidad de convocatoria y de registro
de puntos clave de eventos o actividades en diferentes soportes y medios), de conducta
(moda, tendencias y estilos de vida), de entretenimiento (ocio, juegos recreativos, etc.), de
usos y costumbres (migración del lenguaje escrito al iconográfico como ejemplo los
“memes”), en la gramática hubo muchos cambios revolucionarios en un tiempo determinado,
tales modificaciones no se vio ni se vivió en toda la historia de la humanidad porque suceden
de una manera muy acelerada y vertiginosa y están sujetas a tendencias específicas de moda,
en lo social se puede comunicar de manera muy rápida cualquier evento transcurrido o que
esta por suceder, en la conducta se puede compartir vía fotos o videos modas y estilos de
vestimenta, en cuanto al entretenimiento muchos adolescentes en general comparten
mediante el sistema de stream (videos en directo que no necesita edición) eventos sociales o
los llamados “gameplay's” para compartir con sus amigos o simpatizantes, en conclusión, el
lenguaje y la comunicación están sujetas al cambio debido a diferentes factores socio-
culturales de una época determinada, surgiendo así la apropiación de un nuevo lenguaje que
emplean los adolescentes.

3.1. LA INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES DENTRO DE LOS

ESTUDIOS ACADÉMICOS

El principal efecto de las redes sociales dentro de los estudios académicos es el fácil acceso
a la información y herramientas que permiten la masificación de contenidos, investigaciones
(textos científicos de universidades especializados en un tema en concreto de alto rigor
académico), escritos (ensayos, monografías abaladas y respaldadas por autores), etc. Es así
que permitió a los estudiantes y personas afines (profesores, docentes) construir sus
investigaciones, a partir de búsquedas en dichas redes utilizando así las plataformas para
iniciar debates, complementar ideas construir conceptos y visualizar diferentes puntos de
vista para así enriquecer el trabajo.

Otro aspecto a considerar es la facilidad de conexión y respuesta entre académicos y

estudiantes, ya que acorta distancias por el tipo de comunicación que se da en tiempo real, al
existir muchos cursos por internet que cambiaron la manera del aprendizaje, como ejemplo
tenemos los cursos de inglés y universidades online que comporten su contenido vía redes

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sociales además de promocionarse, en conclusión los estudios académicos actualmente se
apoyan fuertemente en las redes sociales por el tipo de herramientas que permiten su fácil
masificación.

4. MARKETING

Una empresa debe de utilizar el marketing para poder subsistir en el mercado ya que la en la
actualidad existe demasiada competitividad entre las marcas, si no tiene buena publicidad
esta tendrá un fracaso casi seguro, además que no podrá lograr la fidelidad de sus propios
clientes, ni tampoco podrá dar a conocer su producto es por eso que este debe de ser su mejor
herramienta.
“Marketing es una palabra que proviene de la lengua inglesa que traducida al español
significa: mercadeo o mercadotecnia, esta disciplina está dedicada al análisis del
comportamiento de los mercados y de los consumidores, buscando captar como es la
conducta del consumidor dentro el mercado, también busca generar fidelidad en los
clientes, es por eso que el marketing es una herramienta importante en el mundo de
los negocios.” (BRAVO, 2013)

El marketing logra que las empresas o marcas pueden acercarse más a sus clientes, es un
método que se desarrolla para poder entender la conducta del consumidor ya que nos da la
posibilidad de investigar todo sobre él y conocerlo más a fondo, gracias a éste los vendedores
puedan elevar sus ventas porque ya conocen lo que necesitaran los consumidores de esa
manera están cada vez más cerca de sus compradores.

4.1. MARKETING DIGITAL

La aparición de las redes sociales beneficio de gran manera al marketing digital ya que sin
estas no sería posible obtener información de consumido sin importar donde se encuentre o
poder interactuar con los clientes y sobre todo que las marcas den a conocer sus productos a
nivel internacional en conclusión este puede ser utilizado gracias a los medios digitales.
“El marketing digital (o marketing online) es el uso de estrategias de ventas llevadas
a cabo en los medios digitales, como ejemplo podemos ver como coca cola coloca su
propaganda antes de empezar los videos en youtube de esa manera puede dar a
conocer su producto a todo el mundo.” (Domene, 2014)

La evolución del marketing digital se dio gracias al avance de la tecnología y por supuesto al
masivo uso de las redes sociales ya que sin ellas no sería posible aplicar este tipo de
estrategias de venta, sin el internet no podríamos hacer este tipo de publicidad, tampoco se
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podría expandir un producto sin los medios digitales, todo esto se da gracias al avance
tecnológico que tiene el ser humano.

En los inicios del marketing digital se basaba solo en las páginas web, solo se podían colocar
imágenes en el internet y las empresas no podían interactuar con el cliente, solo se limitaban
a exponer su producto a la audiencia, la publicidad en la web era como la de un catálogo
online, en la actualidad se fueron transformando y se volvieron más interactivas con el
consumidor.

5. INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES EN EL MARKETING

Las redes sociales vinieron a revolucionar el mundo del marketing, con la aparición de
Facebook business, ya que nos proporcionan datos estadísticos de usuarios, es decir,
podemos buscar a las personas que se adecuan a nuestro producto, podemos lograr que la
empresa llegue a ser internacional, en conclusión, este nuevo método de marketing es el más
efectivo para vender un producto.

Las páginas web más visitadas en un determinado lugar te dan paso a crear tu propia
publicidad a cambio de un precio, podemos acceder a dichas páginas en el siguiente sitio web
“Alexa.com” y de esa forma podemos elegir qué página queremos que les haga propaganda
a nuestros productos, solo que esta opción es muy cara, solo las grandes marcas pueden
acceder a esa forma de marketing.

En el caso de Facebook posee un acceso gratuito, eso lleva a que todos podamos usar sus
herramientas, hacer crecer un negocio y crear publicidad a bajos costos, también podemos
tener información de los usuarios y según a eso ver en qué lugar y a quien podemos hacer
llegar la información del producto que ofrecemos, en conclusión, la aplicación es de gran
ayuda.

Una opción muy accesible para crear tu tienda electrónica sería “wordpress.com”, ya que te
facilita la estructura y solo tenemos que colocar los datos de nuestro negocio, una ventaja
muy grande es que es gratuito, es muy intuitivo cuando lo usamos en conclusión es la mejor
al momento de promocionar tu negocio.

Otro tipo de marketing digital sería el comercio electrónico, un buen ejemplo sería
“woocommerce.com” donde puedes poner a la venta algún tipo de producto que tú ya no
necesites, una ventaja sería que está relacionado con otras tiendas electrónicas y posee
muchas formas de pago (efectivo o con tarjeta de débito), esta forma innovadora de vender
es muy utilizada en la actualidad.
Algo muy importante a la hora de utilizar el marketing digital es estar comunicados con
nuestros consumidores para así llegar a tener buena relación, en esto entrarían las redes
sociales que son las que nos proporcionan los datos básicos de una persona y con eso

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podemos llegar a comunicarnos con ellas, y para lograr eso se usa la página web
“Mailchimp.com” la cual nos permite enviar correos a una gran cantidad de personas sin que
este se convierta en “Spam”, en conclusión es importante la relación entre consumidor y el
comerciante para ganar fidelidad y hacer crecer la empresa.

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 CONCLUCIÓN

La evidencia que se presentó anteriormente nos demuestra que si el internet no sería posible
el marketing digital ni tampoco las redes sociales, estas dos últimas se complementan
mutuamente y logran que las empresas puedan expandir sus productos, fidelizar a sus clientes
y sobre todo estudiar las conductas del consumidor, para una marca es vital conocer al cliente
para así poder saber qué tipo de productos adquirirá o desea adquirir, todo esto se logra
gracias a las aplicaciones como Facebook, páginas web, Twitter, YouTube, Instagram y
otros. Estas aplicaciones ofrecen información de sus usuarios a las empresas para que ellos
puedan ofrecer a sus clientes una publicidad más personalizada y de acuerdo a sus gustos les
va ofreciendo la propaganda.

También las empresas crean publicidad interactiva, ofrecen promociones, descuentos para
sus clientes para mantenerlos conectados con la marca y lo difunden a través de las redes
sociales para así poder lograr que el cliente le sea fiel a un producto determinado, de esa
manera el internet y los medios digitales trabajan juntos para hacer posible el marketing
digital.

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 BIBLIOGRAFÍA

BRAVO, C. (2013). MARKETING DE GUERRILLA PARA EMPRENDEDORES VALIENTES. MADRID : LA

ESFERA DE LOS LIBROS.

Castells, M. (2005). La Era de la Información. Shanghai: Editorial Alianza.

Domene, F. M. (2014). Marketing online 2.0. Salamanca: Anaya Multimedia.

MORENO, M. (12 de 2015). COMO TRIUNFAR EN LAS REDES SOCIALES. MADRID: EDICIONES.

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