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Daniela Castro.
Situación
Bernardita Isla para estudio
Daniela Oliva
Marta
Son Quinchahual
las diez de la mañana. En la sala de juntas del Hospital General
Carolina Cabezas
Fundación Mas Rovira se va a celebrar una reunión a la que todos los
asistentes han sido citados por convocatoria escrita y con el encarecido
ruego de asistencia dada la importancia del tema a tratar. A la reunión
asisten todas aquellas personas que de algún modo pueden influir en la
solución del problema.
En frente del gerente está situado el Sr. Mas, jefe del Servicio de
Reclamaciones.
c) Existen cada día más dificultades para lograr trasladar los enfermos
de urgencias que deben quedarse ingresados en el hospital ya que el
índice de ocupación de las camas de nuestro hospital es casi de un
100 por ciento lo que dificulta el necesario drenaje del servicio.
"En primer lugar, con el 72,4 por ciento de los reclamos son por el
tiempo de espera para ser atendidos. En segundo lugar, el 20,2 por
ciento se queja de trato poco humano. El resto incluye objetos
desaparecidos, etc.".
"Sr. Prat, el día que usted solucione uno de los problemas más viejos
que arrastramos desde hace tiempo, que es la demora de resultados
de las pruebas de diagnóstico estaremos en camino de mejorar la
agilización de altas. Mientras, no creo que seamos responsables de
no alcanzar su índice- objetivo".
"De todas formas, creo que en algún aspecto sí se podrían agilizar las
altas, ¿cómo es que los pacientes no salen de los Servicios, el día del
alta antes de las cuatro o las cinco de la tarde? Si en lugar de irse a
esta hora, se fueran a la una del mediodía, nosotros podríamos
trasladar enfermos de Urgencias cuatro horas antes con lo que el
Servicio quedaría descongestionado y con posibilidad de atender más
urgencias.
12) El Dr. Mora, jefe médico del Servicio de Medicina responde muy
agresivo:
15) El jefe médico del Servicio de Urgencias, casi sin dejarle acabar e
invadiendo su última frase contesta a gritos: