ALUR PENDAFTARAN PASIEN

Puskesmas No. Dokumen : SPO-PDF-06

Gamping I ditetapkan Oleh Kepala
Terbitan :2015 Puskesmas Gamping I
SPO No. Revisi :0

Tgl. Mulai Berlaku : 2 Juli 2015

drg. Ratih Susila
Halaman :1 NIP: 19771126 200604 2 006

Diperiksa Oleh Disetujui Oleh Disahkan Oleh

Kabid. Pelayanan Medis MR Kepala Dinas Kesehatan

Dra Dwi Andayani, Apt Dra Dwi Andayani, Apt dr. Mafilindati N., M.Kes
NIP. 19631111 198911 2 001 NIP. 19631111 198911 2 001 NIP 19630828 198903 2 008

1. TUJUAN
Prosedur ini bertujuan memberi jasa pelayanan awal sebelum pasien mendapat tindakan medis
dan sebagai tempat penyimpanan data pasien dalam bentuk kartu status rekam medis dan atau
dalam bentuk memori/ komputer.

2. RUANG LINGKUP
Prosedur ini mencakup penerimaan pendaftaran, pembuatan status rekam medis, pemberian
nomor urut pasien, pencatatan dalam register kunjungan, sampai dengan mencari kartu status
RM dan pengembalian kartu status RM ke rak penyimpanan.

3. DEFINISI
3.1 Tempat pendaftaran pasien adalah suatu tempat pelayanan penerimaan dan
pendataan identitas pasien yang mendapat pelayanan kesehatan di Puskesmas.
3.2 Pasien adalah setiap orang yang melakukan konsultasi masalah kesehatannya
untuk memperoleh pelayanan kesehatan yang diperlukan baik secara langsung
maupun tidak langsung.
3.3 Rekam Medis adalah berkas yang berisi catatan dan dokumen tentang identitas
pasien, pemeriksan, pengobatan, tindakan dan pelayanan lain kepada pasien pada
sarana pelayanan kesehatan.

4. URAIAN UMUM
4.1 Apabila pasien tidak membawa kartu tanda pasien, proses mencari kartu status RM dengan
cara menanyakan terlebih dahulu nama kepala keluarga dan alamat, kemudian dilihat
dalam buku indeks rekam medis.
4.2 Sebelum dikirim ke bagian pelayanan terkait, dilakukan pencocokan ulang nomor kartu
pasien dengan nama kepala keluarga dan nomor dikartu status RM yang harus sama,
bila tidak sama dicari ulang.

5. ISI PROSEDUR
Pendaftaran pasien.
5.1 Pasien
5.1.1 Pasien baru mengambil nomor antrian, menyerahkan kartu identitas dan
kartu jaminan yang dimiliki.
 ALUR PENDAFTARAN PASIEN
Puskesmas No. Dokumen : SPO-PDF-06
Gamping I ditetapkan Oleh Kepala
Terbitan :2015 Puskesmas Gamping I
SPO No. Revisi :0

Tgl. Mulai Berlaku : 2 Juli 2015

drg. Ratih Susila
Halaman :1 NIP: 19771126 200604 2 006

5.1.2 Pasien lama mengambil nomor antrian, menyerahkan kartu pasien dan
kartu jaminan kesehatan yang dimiliki.

5.2 Petugas Pendaftaran

5.2.1 Menerima nomor antrian pasien baru atau kartu pasien dan kartu jaminan
kesehatan yang dimiliki pasien.
5.2.2 Menanyakan nama pasien yang akan berobat.
5.2.3 Untuk pasien baru dan pasien yang tidak bawa kartu, petugas mengecek
nama kepala keluarga dalam buku nomor indeks pasien.
1.4 Untuk Pasien baru dibuatkan nomor rekam medis baru pada buku indeks,
kartu status RM dan kartu pasien.
1.5 Untuk pasien lama, petugas mencatat tanggal, nomor rekam medis pasien
dan poli yang akan dituju dalam tracer
1.6 Mencari kartu status RM pasien lama dan memasukkan tracer pada tempat
kartu status RM yang diambil.
1.7 Mencatat ke buku register kunjungan dan atau input data pasien ke komputer.
1.8 Membuatkan retribusi untuk pasien umum.
1.9 Menyerahkan kartu status RM ke unit-unit pelayanan terkait.
1.10 Mengambil kartu status RM dari unit-unit pelayanan terkait.
1.11 Menyimpan kembali kartu status RM dalam rak penyimpanan sesuai
lokasinya dan mengambil tracer dari rak penyimpanan.

6. DOKUMEN TERKAIT
6.1. PR – NGP2 – 10 Prosedur BP Umum
6.2. PR – NGP2 – 12 Prosedur BP Gigi
6.3. PR – NGP2 – 14 Prosedur KIA
6.4. PR – NGP2 – 13 Prosedur KIA –KB
6.5. PR – NGP2 – 15 Prosedur KIA-Imunisasi
6.6. PR – NGP2 – 18 Prosedur Laboratorium
6.7. PR – NGP2 – 19 Prosedur Konsultasi Gizi
6.8. PR – NGP2 – 20 Prosedur Konsultasi Sanitasi

7. CATATAN MUTU
7.1 Kartu Pasien
7.2 Kartu Status RM
7.3 Bukti Pembayaran
7.4 Buku register kunjungan
7.5 Buku Indeks Nomor Rekam Medis
7.6 Tracer
 ALUR PENDAFTARAN PASIEN
Puskesmas No. Dokumen : SPO-PDF-06
Gamping I ditetapkan Oleh Kepala
Terbitan :2015 Puskesmas Gamping I
SPO No. Revisi :0

Tgl. Mulai Berlaku : 2 Juli 2015

drg. Ratih Susila
Halaman :1 NIP: 19771126 200604 2 006

CATATAN MUTU PROSES / AKTIVITAS PENANGGUNG JAWAB

Ket:
Mulai
Pasien mengambil nomor pada B: Pasien baru
mesin antrian sesuai pelayanan TBK: Tidak bawa kartu
yang dituju L: Pasien lama
B/TBK/L

B/TBK L
Mengambil no antri Mengambil no antrian Petugas Pendaftaran
No antrian pendaftaran Menyerahkan Menyerahkan kartu pasien
identitas/menulis form pasien dan kartu jaminan kesehatan
Kartu pasien baru, kartu jaminan kesehatan

Menerima kartu/identitas/jaminan Petugas Pendaftaran

Form pendaftaran pasien dan no antrian yang sudah dijepit
jadi satu, dan mengkonfirmasi jika
ada kekurangan

B/TBK/L

B/TBK L

Mengecek nama KK dlm Petugas Pendaftaran

Berkas RM, komputer sisfomas atau buku indeks Mencatat dalam traser
Pasien baru dibuatkan No RM,
Buku Indeks No. RM kartu pasien dan berkas RM
Tracer

Mengambilkan RM
Petugas Pendaftaran
berkas RM
Memanggil pasien dengan mesin antrian dan
menanyakan poli yang dituju, memberi nomer poli Petugas Pendaftaran
Sisfomas
Bukti pembayaran
Membuat retribusi (untuk pasien umum)
Petugas Pendaftaran
Berkas RM
Input data pasien di Sisfomas
Petugas Pendaftaran
Berkas RM
RM didistribusilan ke unit terkait Petugas Pendaftaran
Form tinjauan
kelengkapan
Mengambil RM dari poli & disimpan di rak
RM Petugas Pendaftaran
Berkas RM
Tracer Selesai

Keterangan
 ALUR PENDAFTARAN PASIEN
Puskesmas No. Dokumen : SPO-PDF-06
Gamping I ditetapkan Oleh Kepala
Terbitan :2015 Puskesmas Gamping I
SPO No. Revisi :0

Tgl. Mulai Berlaku : 2 Juli 2015

drg. Ratih Susila
Halaman :1 NIP: 19771126 200604 2 006