Reemplaza a: Ninguna Emitido: 06/05/2009 Página: 1 de 5 Formulario 2.

FORMULACION DEL PROGRAMA FAT

Foco del Programa

Nombre del Programa FAT MT AYSEN Territorio Región de Aysén
Sector(es) Servicios
Tipo de Intervención Individual
N° Empresas estimadas 6

1. Diagnóstico y Fundamentos
La región de Aysén presenta un alto porcentajes de empresas de menor tamaño, es por ello que una de las grandes
falencias de estas, es en TIC´s, es por ello que se solicitan recursos para apoyar a las empresas en la asesoría y
capacitación en Software, que permitan a la empresa mejorar y aumentar su productividad. El grupo es moderadamente
heterogéneo, lo cual permite tener una aplicación general común, con pocas variantes individuales, las variantes
individuales pueden ser funciones específicas con respecto a su público objetivo. Luego de realizada la visita a las
empresas y a pesar de que pertenecen a rubros diferentes, ellas coinciden en requerir asesorías en sistemas de control
de gestión para sus unidades productivas, los principales requerimientos son en: Control de stock de productos, ventas,
e-commerce, mejoramiento y adecuación del sitio Web mediante la implementación de ventas on line. La consultoría
incluirá un diagnostico inicial a las empresas que permita conocer el tipo de herramientas tecnológicas que utilizan para el
control de gestión, con ello se podrá visualizar las principales falencias que presentan las empresas en cuanto a asesoría
en herramientas tecnológicas. A partir de ello se realizarán planes de trabajo, los cuales serán implementados a fin de
lograr el objetivo general del programa y los resultados esperados en cuanto al aumento de la productividad.
Las empresas pertenecen a diversos sectores, a continuación una breve referencia de cada una:
- Omero Maturana Rodriguez: Corresponde a un Minimarket de la Ciudad de Coyhaique con el nombre de "Marvin", con
mas de 20 años de servicio en la Región de Aysén corresponde a un negocio familiar, atendido por sus dueños. Lo que
ellos pretenden solucionar con este programa es la gestión del negocio a través del control de stock.
- Susana Gonzalez Padilla: Corresponde a un Minimarket de la Ciudad de Coyhaique, "San Sebastían", también con
más de 20 años en la Región y atendido por sus dueños, presenta una estructura similar al Supermercado del Señor
Maturana. Lo que ellos necesitan implementar es e-commerce, lo que significa una innovación en la Región de Aysén, ya
que el sistema del supermercado on-line aún no existe.
- Sociedad Comercial La Cascada limitada: La empresa Ferretería La Cascada se encuentra ubicada en la ciudad de
Aysen XI región. Esta organización ofrece a sus clientes de la ciudad los siguientes los siguientes grupos de productos:
materiales para la construcción, muebles para el hogar, materiales eléctricos y herramientas en general. El personal con
que cuenta la ferretería se compone de 20 personas que realizan actividades operativas y administrativas. La empresa
pretende implementar un sistema de gestión que involucre control de stock, ventas, entre otros.
- Alejandro López Gutiérrez EIRL: Esta empresa corresponde a un Pub -Restaurant nuevo de la Ciudad de Coyhaique,
que involucra un nuevo concepto en la Región. En el trabajan alrededor de 10 personas, dentro de los cuales esta el
dueño en la gerencia del local. Ellos solicitan el cofinanciamiento CORFO para implementar un sistema que permita llevar
las ventas y el control de las mesas del local.
- Jaime Guazzini Turismo y Hoteleria EIRL: Esta empresa pertenece a Don Jaime Guazzini y corresponde a un
reconocido Tour Operador de la Región de Aysén, que trabaja principalmente con el mercado de Cruceros, Trabajan
alrededor de 4 personas en la empresa. Ellos pretenden implementar el sistema de ventas a través de su Sitio Web.
- Sociedad Comercial La Cascada limitada: La empresa Ferretería La Cascada se encuentra ubicada en la ciudad de
Aysen XI región. Esta organización ofrece a sus clientes de la ciudad los siguientes los siguientes grupos de productos:
materiales para la construcción, muebles para el hogar, materiales eléctricos y herramientas en general. El personal con
que cuenta la ferretería se compone de 20 personas que realizan actividades operativas y administrativas. La empresa
pretende implementar un sistema de gestión que involucre control de stock, ventas, entre otros.
- Alejandro López Gutiérrez EIRL: Esta empresa corresponde a un Pub -Restaurant nuevo de la Ciudad de Coyhaique,
que involucra un nuevo concepto en la Región. En el trabajan alrededor de 10 personas, dentro de los cuales esta el
dueño en la gerencia del local. Ellos solicitan el cofinanciamiento CORFO para implementar un sistema que permita llevar
las ventas y el control de las mesas del local.
- Jaime Guazzini Turismo y Hoteleria EIRL: Esta empresa pertenece a Don Jaime Guazzini y corresponde a un
reconocido Tour Operador de la Región de Aysén, que trabaja principalmente con el mercado de Cruceros, Trabajan
alrededor de 4 personas en la empresa. Ellos pretenden implementar el sistema de ventas a través de su Sitio Web.
- Telares de la Patagonia Ltda: Empresa Regional compuesta por 2 mujeres dedicada a la elaboraciòn de textiles telares,
su manufactura es artesanal utilizando productos de origen regional como lana de oveja. En esta empresa trabajan 6
personas en las àreas de producciòn, comercializaciòn y venta. Las empresarias manifiestan la ncesidad de implementar
una herramienta de gestiòn para mejorar sus ventas y comercializaciòn.
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2. Objetivos del Programa

2.1. Objetivo General Indicador

Implementar herramientas tecnológicas que permitan a las empresas llevar registros de control con el fin de
optimizar el manejo de la información Estructura del Indicador
Fecha de Cumplimiento

Fecha inicio del Monitoreo

Indicador de éxito asociado al objetivo
Indicador 100% de las empresas contarán con registro de control implementado

Estructura del Indicador
Unidad de medicion
Fuente de verificación
Resultado Esperado
Fecha de Cumplimiento
Fecha inicio del Monitoreo
(Número de empresas con registro de control/Número total de Empresas)*100
Porcentaje
Informe de registro de control
100 % de empresas implementadas
12/30/2011
9/16/2011

2.2. Objetivos especificos

Diagnosticar el sistema de control de gestión utilizado en cada empresa y si existe uso de

A herramientas tecnológicas en este proceso.

Implementar herramientas tecnológicas que permitan el control de la gestión de cada

B empresa.
C Capacitacion del personal

Indicador de éxito asociado al objetivo A

 Indicador 100% de las Empresas con diagnostico de gestión realizado

(Número de empresas con

diagnostico /Número total
Estructura del Indicador de Empresas)*100 Unidad de medicion Porcentaje
Fecha de Cumplimiento 12/30/2011 Fuente de verificación Informes de Diagnostico
Fecha inicio del Monitoreo 9/16/2011 Resultado Esperado 100%

Indicador de éxito asociado al objetivo B

Cien porciento de Empresas con herramientas tecnologicas de registro de control
Indicador implementadas

(Número de empresas con

herramientas de
gestión /Número total de
Estructura del Indicador Empresas)*100 Unidad de medicion %
Fecha de Cumplimiento 12/30/2011 Fuente de verificación Informe Final
Fecha inicio del Monitoreo 9/16/2011 Resultado Esperado 100
Reemplaza a: Ninguna Emitido: 06/05/2009 Página: 3 de 5 Formulario 2.1

Indicador de éxito asociado al objetivo "N"

90 % del personal de las empresas capacitados en el uso de las Herramientas

Indicador tecnologicas imlpementadas.

(Número de trabajadores
capacitados/Número total Porcentaje de
Estructura del Indicador de trabajadores)*100 Unidad de medicion trabajadores capacitados
Fecha de Cumplimiento 12/30/2011 Fuente de verificación Lista de Asistencia

Min 2 personas por

Fecha inicio del Monitoreo 9/16/2011 Resultado Esperado empresa
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3. Identificación de las Potenciales Empresas beneficiarias

Empresa 1 Empresa 2 Empresa 3
Sociedad Comercial La
Razon Social Omero Maturana Rodriguez Razon Social Susana Gonzalez Padilla Razon Social Cascada Limitada
RUT 5.216.074-k RUT 6.559.432-3 RUT 79.958.340-2
Tipo de Tipo de Tipo de
Empresa Supermercado Empresa Supermercado Empresa Ferreteria
Dirección Fco. Bilbao Nº 741 Dirección Fco. Bilbao Nº 740 Dirección Serrano Montaner Nº 651
Región Aysén Región Aysén Región Aysén
Comuna Coyhaique Comuna Coyhaique Comuna Puerto Aysén
Cant. Cant. Cant.
Trabajadores 2 Trabajadores 3 Trabajadores 25
Ventas Netas Ventas Netas Ventas Netas
Anuales ( en Anuales ( en Anuales ( en
Miles de $$) 296,380 Miles de $$) 108,000 Miles de $$) 860,126
Antecedentes Contacto Antecedentes Contacto Antecedentes Contacto
Nombre Nombre Nombre
Completo Sonia Quiroga Mera Completo Susana Gonzalez Padilla Completo Aleny Rossel
RUT 7.942.528-1 RUT 6.559.432-3 RUT 13.410.431-7
Género Femenina Género Femenino Género Femenino

Cargo Dueña Cargo Propietaria Cargo Jefe Administración y Finanzas

Teléfono 1 067-231549 Teléfono 1 067-233971 Teléfono 1 067-332644
Teléfono 2 Teléfono 2 95998672 Teléfono 2
Correo Correo ssmarket.cl@gmail.com Correo aleny.rossel@empresaslacascada.cl
 Reemplaza a: Ninguna Emitido: 06/05/2009 Página: 5 de 5 Formulario 2.1

3. Identificación de las Potenciales Empresas beneficiarias

Empresa 4 Empresa 5 Empresa 6
Comercial Mauricio
Alejandro López Gutiérrez
76.137.301-3 Jaime Guazzini Turismo y Hoteleria
Razon Social EIRL Razon Social EIRL Razon Social Telares 76.577.920-0
de la Patagonia Ltda.
RUT RUT 76.005.364-3 RUT
Tipo de Tipo de Tipo de Sociedad Limitada
Empresa Restaurant Empresa EIRL Empresa Plaza 219-A
Dirección Dirección General Parra Nº 97 Dirección
Región Aysén Región XI Región XI
Comuna Coyhaique Comuna Coyhaique Comuna Coyhaique
Cant. Cant. Cant.
Trabajadores 10 Trabajadores 4 Trabajadores 6
Ventas Netas Ventas Netas Ventas Netas
Anuales ( en Anuales ( en Anuales ( en
Miles de $$) 0 Miles de $$) 150,000 Miles de $$) 47,000
Mauricio
Antecedentes Alejandro López
Contacto Antecedentes Contacto Antecedentes Contacto
Gutiérrez
Nombre Nombre Nombre
Completo Completo Jaime Guazzini Completo María Cecilia Cortés Albornoz
RUT 13.736.331-3 RUT 8.473.767-4 RUT 10.528.979-0
Género Masculino Género Masculino Género Femenina
Rep. Legal - Administrador
067-211714
Cargo Cargo Gerente Cargo Socia
9-7599184
Teléfono 1 Teléfono 1 9 872 3914 Teléfono 1 067-245216
Teléfono 2 Teléfono 2 56 2 2200334 Teléfono 2 9-6195672
Correo rinconaustral@gmail.com Correo jguazzini@granpatagonia.cl Correo telaresdelapatagonia@hotmail.com