UNIVERSIDAS TECNOLOGICA

INDOAMERICA

Facultad: Ciencias Administrativas.

Carrera: Administración de Empresas y Negocios.
Materia: Dirección y Liderazgo.
Docente: Ing. Alicia Silva Ordoñez.
Alumno: Holguer Bassantes Panchi.
Tema: Mapas Conceptuales de Motivación.
Fecha: 01 de Junio de 2018
 MOTIVACIÓN

La palabra motivación está ligada directamente con la palabra mover, o impulsar una
determinada acción. Tradicionalmente se ha considerado que la función del gerente es
motivar al personal para que este sea más productivo. Sin embargo un adecuado estilo de
dirección promueve las condiciones necesarias para que el personal se automotive y se
autocontrole. Esta es la diferencia esencial entre el líder y el gerente

Planear Organizar Conducir Controlar

 La motivación y conducta en el trabajo según Federico Herzberg
A partir de los resultados obtenidos en
una encuesta practicada a ejecutivos,
Herzberg determinó que existen dos
factores que inciden en la satisfacción en
el trabajo, los motivadores o intrínsecos
al trabajo tales como el logro,
elreconocimiento, el trabajo en sí, la
responsabilidad, así como el progreso y
desarrollo; y los factores externos o de
higiene, que comprenden las políticas de
la empresa, sueldo, relaciones con los
compañeros, posición, seguridad,
relación con los superiores y
subordinados.
Los motivadores contribuyen a la satisfacción
de las necesidades de alto nivel:
autorrealización y estima; mientras que los
de higiene satisfacen las necesidades
fisiológicas de seguridad y afecto. Los
factores de higiene ayudan a mantener un
buen ambiente de trabajo, mientras que los
motivadores mejoran notablemente el
desempeño en el trabajo. Frederick Herzberg
postula que los factores que intervienen en la
motivación y conducta en el trabajo son: a)
Factores de higiene o mantenimiento.
 1. Definir el
problema
2. Definir
las
7. Costo - restricciones
beneficio ,
limitaciones
y recursos

Requisitos para
tomar decisiones 3.
6. Determinar
Definición y los factores
análisis de internos
alternativas formales e
informales

5. Elegir y
aplicar 4.
métodos Determinar
cualitativos los factores
y externos
cuantitativos

Etapas
en el
proceso
Identifica de toma
ción de de
un decisione
Identifica
problema ción de s
los
criterios
para la
toma de
decisione
s
 TIPOS DE adoptadas por altos
Decisiones estratégicas
DECISIONES directivos

tomadas por directivos

Tipología por niveles Decisiones tácticas
intermedios

adoptadas por el nivel

Decisiones operativas
más inferior

Decisiones programadas
Tipología por métodos
Decisiones no
programadas
Son repetitivas y
rutinarias
aquellas que resultan
nuevas para la empresa

El nivel de información determina el tipo de ambiente de la

decisión

Los ambientes de decisión son los siguientes:

Certeza: el decisor conoce con absoluta seguridad los estados de

la naturaleza que van a presentarse
Riesgo: el decisor sabe qué estados de la naturaleza se pueden
presentar y la probabilidad que tiene cada uno de ellos de
presentarse.
Incertidumbre estructurada: se conocen los estados de la
naturaleza, pero no la probabilidad de cada uno de ellos.
Incertidumbre no estructurada: no se conocen los posibles
estados de la naturaleza.
 CUANTITATIVAS
Las técnicas o CUALITATIVAS,
, aquellas que
TÉCNICAS herramientas de las cuando se basan en
aplican métodos
PARA LA TOMA que puede el criterio, la
matemáticos,
DE auxiliarse el experiencia y las
estadísticos y de
DECISIONES directivo pueden habilidades de
ingeniería
ser: quienes las toman
económica
ENFOQUE GANAR GANAR
Las técnicas cualitativas más
comunes son:
• Tormenta de ideas
• Análisis de problemas
• Delphi
• FODA
• Técnica de grupo nominal
• Análisis de campo de fuerzas
Son métodos formales no • Círculos de calidad
matemáticos. • Equipos de mejora

Las ventajas de utilizar estas

Se apoyan en datos históricos,
técnicas son que se aprovecha la
estadísticos y en sistemas de
experiencia de los ejecutivos y se
información.
desarrolla su creatividad.
 Algunas técnicas de este
tipo son:
• Matriz de resultados
• Árboles de decisiones
•Modelos de tamaños de
inventarios
Presenta ventajas al Limitaciones al estudio • Programación lineal
poder dividir problemas de elementos tangibles y • Teoría de colas
complejos en no permite el análisis de • Teoría de redes
fragmentos menores que factores cualitativos, • La programación
pueden ser como aspectos humanos, entera
diagnosticados que no se pueden • La simulación
fácilmente. cuantificar.