Facebook es una de las redes sociales más populares en la actualidad, por su
manejo de publicidad y mensajería instantánea.
Identificación del Problema
Facebook está siendo duramente criticado por permitir a la firma de datos
Cambridge Analytica adquirir 50 millones de perfiles de usuarios en Estados Unidos, lo que podría haber utilizado para ayudar a la campaña de Donald Trump.
Diagnóstico
¿Cómo se suscitó el escándalo?
El 17 de marzo Facebook suspendió la cuenta de la consultora de datos de
origen británica Cambridge Analytica por violar la política de privacidad de la red social al utilizar información de los usuarios con fines electorales.
La firma Cambridge Analytica es una consultora de datos fundada en 2013 en
Reino Unido, cuya sede matriz es Strategic Communication Laboratories (SCL) encargada de recopilar y analizar datos para fines políticos y campañas publicitarias con el fin de "cambiar el comportamiento en la audiencia".
Cambridge Analytica impulsó en 2014 una aplicación creada por el profesor de
la Universidad Cambridge Aleksandr Kogan, que trabajaba mediante un test con el que pedía a los usuarios el acceso a su perfil y el de sus amigos.
Toda esta información, de unas 50 millones de personas, fue recopilada y
vendida con el fin de crear perfiles de votantes y personalidades.
El error de Cambrigde Analytica y de Kogan estuvo en vender la información
ya que según la política de Facebook la información recopilada por una aplicación solo puede ser usada con fines de la misma aplicación y no pueden ser transferidos o vendidos.
Durante la campaña presidencial del magnate republicano Donald Trump en
2016 tanto el director de la campaña, Steve Bannon, que pertenecía al plantel directivo de Cambridge Analytica; como Robert Mercer, creador de la consultora, consintieron la compra de datos para la campaña por lo que pagaron cerca de 6,2 millones de dólares, según datos de la Comisión Electoral Federal.
Intervención
¿Qué hizo Facebook al respecto?
Facebook bloqueó la cuenta Cambridge Analytica y suspendió su acceso a las
aplicaciones WhatsApp e Instagram.
¿Cuál es la postura de Cambrigde Analytica?
La consultora indica que ellos no incurrieron en ningún delito puesto que
obtuvieron la información de manera legítima.
¿Cuáles fueron las consecuencias para Facebook?
Facebook y Cambridge Analytica deben responder a una investigación en
curso sobre este asunto. Las acciones de la red social también cayeron unos siete puntos en Wall Street tras el escándalo.