PLAN DE MARKETING

Realiza un plan de marketing para una empresa de nuestra iniciativa

económica, identificando sus componentes. Envíalo a través de “Plan de
Marketing”, en la parte inferior de esta página.

INTRODUCCIÓN

El plan de marketing es un valioso instrumento que sirve de guía a todas las

personas que están vinculadas con las actividades de mercadotecnia de una
empresa u organización porque describe aspectos tan importantes como los
objetivos de mercadotecnia que se pretenden lograr, el cómo se los va a
alcanzar, los recursos que se van a emplear, el cronograma de las actividades
de mercadotecnia que se van a implementar y los métodos de control y
monitoreo que se van a utilizar para realizar los ajustes que sean necesarios.

Por todo ello, resulta muy conveniente que todas las personas relacionadas
con el área de marketing conozcan en qué consiste el plan de marketing y
cuál es su cobertura, alcance, propósitos y contenido, para que de esa manera,
estén mejor capacitados para comprender la utilidad y el valor de este
importante instrumento de la mercadotecnia.
PLAN DE MARKETING:

DEFINICIÓN: El plan de marketing es una herramienta de gestión

por la que se determina los pasos a seguir, las metodologías y
tiempos para alcanzar unos objetivos determinados. Así tenemos
que el Plan de marketing forma parte de la planificación
estratégica de una compañía.

OTRAS DEFINICIONES SEGÚN SUS AUTORES

· Según la American Marketing Asociación (A.M.A.), el plan de

marketing es un documento compuesto por un análisis de la
situación de mercadotecnia actual, el análisis de las
oportunidades y amenazas, los objetivos de mercadotecnia, la
estrategia de mercadotecnia, los programas de acción y los
ingresos proyectados (el estado proyectado de pérdidas y
utilidades). Este plan puede ser la única declaración de la
dirección estratégica de un negocio, pero es más probable que
se aplique solamente a una marca de fábrica o a un producto
específico. En última situación, el plan de marketing es un
mecanismo de la puesta en práctica que se integra dentro de un
plan de negocio estratégico total.

· Según McCarthy y Perrault, el plan de marketing, es la

formulación escrita de una estrategia de mercadotecnia y de los
detalles relativos al tiempo necesario para ponerla en práctica.
Deberá contener una descripción pormenorizada de lo siguiente:

ü qué combinación de mercadotecnia se ofrecerá, a

quién (es decir, el mercado meta) y durante cuánto
tiempo.
ü que recursos de la compañía (que se reflejan en forma de
costes) serán necesarios, y con qué periodicidad (mes por
mes, tal vez).
ü cuáles son los resultados que se esperan (ventas y
ganancias mensuales o semestrales, por ejemplo). El plan
de marketing deberá incluir además algunas medidas de
control, de modo que el que lo realice sepa si algo marcha
mal.
 DATOS GENERALES DEL NEGOCIO

1. DESCRIPCIÓN:

DENOMINACIÓN: INTERNET –IBM@NET

UBICACIÓN: Jr. Buenaventura Sialer n° 260-Pueblo Nuevo -FERREÑA FE

E-MAIL: ronald_07@hotmail.com

PROPIETARIO (A):

BENAVIDEZ PAZ RONALD

PERSONAL:

Guerra Benavidez Iván

Guerra Benavidez susan

Guerra Benavidez Magali

COBERTURA DE MERCADO: local

CLIENTES: niños, jóvenes y adultos

DIAGNOSTICO INTERNET –IBM@NET

La empresa IBM@NET está dedicada a brindar el servicio de internet y de

impresión la cual la hace un poco vulnerable ante la competencia que cuenta con
multiservicios, cuenta con un reducido ambiente pero tiene como mayor atracción
(juegos)que atraen a los niños y adolecente.
2. ANÁLISIS FODA:

FORTALEZAS

Ubicado en un lugar céntrico cerca de parque

de Pueblo Nuevo.

Su personal está capacitado y tiene

conocimiento del trabajo que se desarrolla.

Brinda un servicio de calidad,

capacidad de trabajo y eficiencia

Cuenta con cabinas privadas y

abiertas, para el gusto del cliente

La mayoría de computadoras cuenta con protector de pantalla, que es vital

para proteger la visión del cliente.

Tiene una gran variedad de juegos instalados en sus computadoras

atrayendo más así a sus clientes (niños y adolescentes).

OPORTUNIDADES

Sirve como medio para la búsqueda de todo tipo de información, atiende

de todos los días de la semana 8am a 11pm. Es un estableciendo muy
reconocido por su atención y amabilidad.

DEBILIDADES

Poca importancia al marketing.

Poco interés por la publicidad.

Sus computadoras tienen un paquete ofimático 2003 y su

competencia cuenta con el 2007.

No cuenta con servicio de fotocopiadora y su competencia si cuenta

con ese servicio.

El local es muy reducido porque todos se aglomeran cuando

ingresan o salen de allí.
 No cuenta con cámara web.

AMENAZAS

Poco conocido por todos a nivel de la provincia de ferreña fe.

Al frente tiene un competidor que también es un internet que está disponible

para el público.

3. PRONOSTICO:

Para un determinado plazo el internet IBM@NET se ha pronosticado un

considerable crecimiento de clientes acorde con la publicidad que se vaya
realizando.

4. OBJETIVOS:

Objetivo general:

El internet IBM@NET tiene como objetivo

“GENERAR RECURSOS ECONÓMICOS”

Objetivos específicos:

Mejorar su imagen frente a la competencia.

Captar el mayor número de clientes.

Determinar el precio.

5. ESTRATEGIAS:

Políticas De servicio:

El servicio brindado lo realizamos con mucho esmero, dedicación

y un buen trato, para que nuestros clientes se sientan satisfechos
por el servicio óptimo que se le brinda.

Políticas De Precio

Los precios son fijados de acuerdo a la demanda y a lo que

determina el mercado, así como también a la competencia.

Tarifa:

Por 1 hora (equivalente a 70 minutos) se hace un pago de S/1.00.

Por 1/2 hora (equivalente a 35 minutos) se hace un pago de

S/0.50.

Condiciones de pago:

El pago se realiza al contado (cash).

Políticas de publicidad y promoción:

Publicidad:

A través de volantes y afiches.

A través de una gigantografia.

Promociones:

Una de las promociones que se da en este internet es el siguiente:

Por cada 6 horas consumidas, el cliente recibe una hora gratis

validos por todo un mes.

6. PROGRAMA DE ACCIONES A REALIZAR:

Preventivas, correctivas y tardíos.

Contar con un ups (concentrador de energía), que es muy

valioso al momento de corte de energía permite que las
computadoras sigan funcionando y evita el perjuicio a sus clientes.

Mantener todos los documentos legales que autoricen el

funcionamiento y evitar cualquier cierre del internet cuando se
ejecute una fiscalización por parte de la sunat.
7. PRESUPUESTO:

TABLA Nº 1. Requerimientos

RUBRO CANTIDAD PRECIO

GIGANTOGARAFIA 01 $120.00

VOLANTES 500 $50.00

50 $20.00
AFICHES

$190.00
TOTAL

7. SISTEMA DE EVALUACIÓN Y CONTROL:

Cuenta con un servidor que le permite administrar y controlar el tiempo a

todos sus clientes restringiendo el uso de páginas pornográficas y agresivas
para niños.