Administración resumen

Difinciones: Robbins y Coulter la administración consiste en la coordinación de las diferentes

actividades de trabajo de manera eficiente

Administración será entendida como el proceso racional de plantear, organizar, dirigir y

controlar las actividades de producción, mercadeo, finanzas, desarrollo del potencial humano,
eficaz y eficiente.

eficiencia se define como la capacidad de obtener los mayores resultados con la mínima
inversión, o sea, cómo “hacer bien las cosas, Es decir, la eficiencia procura optimizar el uso de
los recursos.

EFICACIA Se define como “ hacer las cosas correctas”, es decir , las actividades de trabajo con
las que la organización alcanza sus objetivos.

CONTENIDO QUE ESTUDIA LA ADM

Pensamiento administrativo - Proceso administrativo. (planeación, organización, dirección y
control) - Ámbitos o áreas de formación profesional. (las más comunes son: Producción y
operaciones, marketing, finanzas y desarrollo humano)
COMPETENCIAS DEL ADMINISTRADOR EN EL NUEVO AMBIENTE DE LAS ORGANIZACIONES.

Competencias básicas
CONCEPTUAL: capacidad para conceptuar y pensar en forma crítica y argumentada sobre los
diferentes temas y campos del conocimiento administrativo y su aplicación en el contexto de
las organizaciones.

TECNICAS: referencia a la capacidad y experiencia del administrador para aplicar los

conocimientos de su profesión en su desempeño profesional.

TRATO INTRAPERSONAL: Es el conjunto de habilidades para entender el comportamiento

humano, para comunicarse de manera asertiva con las personas, para motivar, facultar y
retroalimentar a sus colaboradores, etc.

ADM GLOBAL: la necesidad de que los administradores posean competencias para la

administración global, es decir, competencias (capacidades) para desempeñarse en y con
distintos entornos culturales.

Compe tencias profesionales

Demostrar familiaridad con los fundamentos, las teorías y los enfoques de la teoría general
de la administración
Demostrar comprensión de la estructura general de la disciplina (administración) y su relación
con otras disciplinas (economía, sociología. Sicología, matemáticas, derecho, etc.).
Demostrar comprensión y capacidad de implementar métodos de análisis y fundamentar
teorías.
Analizar e interpretar la teoría administrativa en entornos y contextos específicos.
Implementar con precisión métodos y técnicas relacionados con los diferentes ámbitos de la
administración.
Demostrar comprensión, actitud y destreza para la investigación en la disciplina.

Competencias de profundización

Dominio de un campo de especialización de la administración en el ámbito avanzado. Es decir,

dominio de las teorías más recientes, métodos, técnicas y herramientas en el respectivo
campo de especialización
Capacidad de reflexión y critica argumentada de los últimos adelantos en la teoría y la práctica
administrativa y gerencial.
Destreza en el conocimiento y manejo de métodos y técnicas de investigación para realizar
investigaciones e interpretar resultados a nivel avanzado
Capacidad para realizar contribución original (limitada) tanto a la teoría como al quehacer
administrativo y gerencial
Capacidad para intervenir con originalidad e innovación respecto de la teoría y el quehacer
administrativo.

PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

TEORIA CLASICA
origen al iniciar el siglo xx, con el denominado enfoque básico de la administración,
conformado por dos orientaciones diferentes;. Por una parte, la escuela de la administración
científica, desarrollada en los Estados Unidos a partir los trabajos de Frederick Winslow Taylor
(1856-1915), Henry Lawrence Gantt (1861-1919), Frank Bunker Gilbreth (1869-1924),
Harrington Emerson (1853- 1939) y Henry Ford (1863-1947).
El interés de esta escuela se centra en incrementar la productividad de la empresa a través del
aumento la eficiencia mediante la racionalización del trabajo del obrero. La atención se enfoca
en el método de trabajo, en los movimientos necesarios para la ejecución una tarea

organización racional del trabajo (ORT)

Análisis trabajo y estudio de tiempos y movimientos.

Estudio de la fatiga humana.
División del trabajo y especialización del obrero.
Diseño cargos y tareas.
Incentivos salariales y premios por producción a partir de producción estándar.
Conceptualización del trabajador como homo economicus
Adecuación de condiciones ambientales del sitio de trabajo.
Racionalidad del trabajo.
Estandarización métodos y máquinas.
Supervisión funcional del trabajo.

Taylor,DIJO QUE el objetivo principal de la administración debe ser conseguir la máxima

prosperidad para el empresario y para cada uno de sus empleados. el fundamento de la
propuesta Taylor fue eliminar el desperdicio y las pérdidas en las empresas.

la escuela clásica se orientó a definir funciones básicas de la empresa tales como: función
técnica (relacionada con la producción de bienes y servicios de las empresas), contable
financiera (relacionada con fuentes y usos capital la empresa), comercial (relacionada con la
compra y venta los bienes o servicios de la empresa) y seguridad (relacionada con manejo
personal), así como la función administrativa (relacionada con las actividades de planeación,
organización, dirección, coordinación y control), hoy conocida como proceso administrativo

PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADM

División del trabajo (vertical: por niveles de autoridad; horizontal: por áreas funcionales).
Disciplina (dedicación, obediencia y respeto por las normas).
Unidad mando (órdenes de un solo superior).
Unidad dirección (un solo gerente).
Subordinación de los intereses particulares a los intereses generales.
Remuneración de personal justa.
Concentración de la autoridad en la dirección de la compañía.
Equidad y justicia en las relaciones con el personal.
Estabilidad del personal.
Iniciativa de todos en la empresa.
Espíritu equipo.

TEORIA HUMANISTICA

es una reacción contra el interés por el método trabajo, por la organización formal y los
principios de la administración científica (énfasis en las tareas) de Taylor y la administración
general (énfasis en la estructura) de Fayol.

El fundamento del enfoque humanístico se orienta a:

El análisis del trabajo y la adaptación del trabajador al trabajo.
Adaptación del trabajo al trabajador.
El comportamiento social de los trabajadores.
La importancia de las recompensas y las sanciones sociales en el trabajo.
El papel de los grupos informales en la actividad de la conducta de los trabajadores
La importancia del contenido del cargo en el desempeño de los trabajadores

centra su énfasis en el hombre y los grupos sociales en los que éste se desempeña, es decir
que tiene como fin alcanzar la eficiencia mediante el estudio de aspectos psicológicos y
fisiológicos de los trabajadores. A asi como el medio ambientes y la motivación de las
personas.

TEORIA NEOCLASICA.

Su énfasis está puesto en los principios clásicos de la administración, el logro de resultados y

objetivos; más que una teoría preocupada por proponer una mejor forma de realizar las
actividades en las empresas, se centra en buscar la mejor forma de alcanzar los resultados en
las empresas. De acuerdo con Chiavenato, en términos económicos, la eficacia de una
empresa se refiere a la capacidad de ésta para satisfacer una necesidad de la sociedad a través
sus productos (bienes o servicios)

Teoría burocrática de la administración

burocracia es una forma de organización humana que se basa en la racionalidad y la

meritocracia fundamentadas en el seguimiento de normas, reglas y procedimientos escritos, y
adecua los medios a los fines con el propósito de lograr la máxima eficiencia posible.

CARACTERISTICAS

Carácter legal de las normas, reglas y procedimientos previamente establecidos por escrito.
Carácter formal de las comunicaciones escritas.
División sistemática del trabajo fundamentado en la racionalidad.
Las actividades de la organización se desarrollan en términos de cargos y funciones, y no de las
personas involucradas, es decir que las relaciones en la burocracia son impersonales.
Los cargos se establecen según los principios de jerarquía.
Las actividades de los diferentes cargos se deben realizar según procedimientos
estandarizados.
Las personas que administran las organizaciones no deben ser los inversionistas o propietario
de éstas.
Debe haber profesionalización los participantes.
Todos los funcionarios de la organización deben actuar acuerdo

con las normas y procedimientos de la organización para que ésta alcance la máxima
eficiencia posible.

TEORIA ESTRUCTALISTA

introduce el concepto de hombre organizacional en la administración, es decir, el hombre que

desempeña roles simultáneos en diversas organizaciones.
Flexibilidad para responder en forma adecuada

Tolerancia para responder a las diferencias y necesidades individuales de las personas que
requieren de los bienes o servicios que ofrece la organización, o para evitar conflictos
Capacidad para supeditar los intereses personales a los intereses de la organización.Deseo de
realización para estar motivado en el desempeño de sus funciones.
TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

nuevas propuestas sobre la motivación en el trabajo, los estilos administrativos y el proceso de

toma de decisiones, en el que las organizaciones son consideradas como sistemas de
decisiones, las organizaciones necesitan de la división racional del trabajo y una jerarquía para
que las personas desempeñen sus funciones en forma organizada y efectiva.

De acuerdo con el DO, una buena administración es aquella que analiza las cuatro variables
básicas que influyen en la dinámica de las organizaciones: el entorno o medio ambiente, la
organización, los grupos humanos dentro de la organización y el comportamiento individual.

desarrollo organizacional es una técnica la psicología organizacional cuyo objetivo

fundamental es el cambio planeado las organizaciones (comportamiento las personas y cultura
y estructuras organizacionales), así como una estrategia para la supervivencia, el desarrollo y la
competitividad de las organizaciones en ambientes dinámicos.

TEORIA MATEMATICA

Esta teoría consiste en aplicar herramientas estadísticas, modelos optimización (programación

lineal, investigación operaciones), modelos de información y simulación, como la teoría de
juegos, por computador a las actividades de la administración, lo cual contribuye a la toma de
decisiones gerenciales

TEORIA SISTEMICA.

Considera que la administración debe estudiar a las organizaciones como unidades

constituidas por partes interrelacionadas, donde cada parte afecta al todo y el todo a la parte,
pero, a la vez, el todo (la organización) es afectado por el medio externo y viceversa.. Se
considera así que el conocimiento del entorno por parte de las personas que laboran en las
organizaciones, y especialmente los administradores, determina la eficacia (logro de
objetivos).La teoría sistemas en administración muestra la interrelación que existe entre la
empresa y su entorno, así como la interrelación entre los componentes internos de la propia
organización y las implicaciones en d desempeño competitivo éstas.

TEORIA SITUACIONAL

Cada organización tiene su especificidad y su propia relación con el medio ambiente, por
tanto, la administración también debe ser específica para cada negocio. Ello implica, entonces,
que no hay teorías mejores que otras, ni una mejor forma de realizar las actividades, sino que
cada enfoque responde a condiciones específicas.