Entrega 1 Proceso Estratégico ll

Laura Castellanos – Código 151001027

Nelson Desiderio Hernandez Muñoz -Código 1711980930
Andres Serrato Nieto - Código 621101870
Mauricio Escudero - Código 1621023628
Alejandra Quitian Ospina - CODIGO 1711982864

Junio 4 2018.

Politécnico Grancolombiano.
Facultad Ciencias Administrativas.
Proceso Estratégico ll
Docente – Maria Presentación Malo Peniche
 ii

Introducción

En el presente trabajo, se analiza cuáles han sido las variables macroeconómicas que han
incidido en los diferentes sectores económicos, ya que juega un papel muy importante en
Colombia, por su valioso aporte al país en cuanto a crecimiento económico por ser en muy
importante su influencia en indicadores económicos como el PIB, por ser de menor tamaño permite
de manera positiva manejar la desaceleración económica y además de eso la oferta de empleo
directo e indirecto que por sus actividades comerciales genera.

Por lo tanto, el propósito de este trabajo es analizar y entender las diferentes variables como
el volumen de ventas y posteriores expectativas de desempeño teniendo en cuenta los diferentes
escenarios económicos donde desarrollan su activada económica a la cual pertenecen logrando
identificar con claridad cuáles son las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades a la que
se exponen estas organizaciones. Generando conclusiones sobre su comportamiento y estabilidad
general del sector.

Justificación

ii
 En la actualidad, vemos que el desarrollo y surgimiento de ideas de negocios prósperosiii
son cada vez más competitivos debido a la necesidad que surgen de las nuevas generaciones de
pobladores, la importancia de las empresas familiares son más significativas para la economía, sin
embargo para que sean constantes en el mercado o sector económico determinado deben plantearse
mejoras constantes en sus productos o servicios que ofrece por esto es indispensable innovar
constantemente en medios tecnológicos y organizacionales que den respuestas a los problemas
derivados por la competencia y modificaciones en los mercados dando como resultado una
trasformación de la economía en tiempo real que genera un mejoramiento de la productividad
empresarial
Cada pyme tiene como objetivo el posicionamiento en el mercado a través del producto
que ofrece y la prestación del servicio al cliente, estos factores importantes donde muestran el
continuo interés para fortalecer aquellas prácticas en materia económica, social y ambiental por
medio del cumplimiento de estándares de calidad y el seguimiento de las políticas de sostenibilidad
por la competitividad organizacional.

Objetivo General

El propósito de este trabajo es conocer y determinar el comportamiento económico de la

medianas y pequeñas empresas en Colombia, conociendo inicialmente su historia, como está
compuesto, su misión, visión y conocer cuáles son sus productos y servicios que ofrece, para un
determinado sector, estudiando factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos, y así
poder conocer las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades que se pueda presentar,
mediante el análisis macroentorno y sectorial.

iii
 iv

Objetivos Específicos
 Colocar en práctica los conocimientos adquiridos en la primera semana del módulo para
identificar las características del sector económico.

 Desarrollar la parte analítica de los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos

y ambientales del entorno y como impactan las organizaciones estos factores.

 Indagar el alcance y las ventajas estratégicas para el logro de los objetivos empresariales.

 Conocer y estudiar una microempresa, desde sus inicios hasta lo actual, al igual que los
productos y servicios que ofrece.

 Identificar qué tipo de características competitivas existen y que se requiere para llegar al
nivel de competitividad y estabilidad comercial en el futuro.

iv
 Caso de estudio – Empresa Controles Empresariales v

Tipo Legal de la organización

Compañía limitada – LTDA Controles

Tipo legal de la organización Empresariales es una Compañía de
Responsabilidad Limitada, es una entidad
legal separada. Distinta tanto de sus
accionistas, como de sus directores y gerentes.
La responsabilidad de los accionistas se limita
al monto aportado o al capital accionario
emitido
Fecha de constitución 7 de febrero 1989
Razón Social CONTROLES EMPRESARIALES LTDA
Objeto Social El objeto es la venta de soluciones T.I para
empresas de todos los sectores, Soluciones de
consultoría y Servicios especializados para
cada organización.
Número de empleados 300
Sector Industrial Tecnología

Reseña Histórica

Fundada en 1989, Controles Empresariales, ha contribuido con los procesos de transformación

digital en cientos de empresas, buscando que las organizaciones tengan mejores índices de
productividad, conectividad y competitividad con el objeto único de proveer al mercado productos
y servicios acordes al desarrollo económico y avances tecnológicos del momento

En el año 1989 el señor Rafel Tovar Camacho funda controles empresariales y comienza con la
distribución de las marcas NCR y UNIX como foco de servicios. En 1993 realiza la primera alianza
como Reseller de Microsoft para temas de distribución.
En 1994 se convierte en distribuidor directo de ACER y el primero a nivel nacional.
En 1997 obtiene la distribución de COMPAQ para distribuir sus productos. En 1999 recibe su
primer reconociendo por parte de ACER como mejor solución a nivel corporativo.

El año 2000 no se olvidará nunca ya que se convierten en partner certificado de Microsoft, que es
la marca mas importante actualmente para la compañía. En el 2004 se convierte en distribuidor
categoría LAR en la línea Microsoft y comienzan tres años de reconocimientos y premios por parte
del gigante de la informática.
v
 vi
Continuaron las alianzas y en el 2011, F5 Networks comienza a hacer parte del portafolio
convirtiéndose en una de las mas
rentables y reconocidas en la actualidad. En el año 2015 la expansión comienza y se abre la primera
sucursal fuera del país, esta ubicada en Lima Perú. Además de hacer alianza con Kaspersky y
Fortinet empresas dedicadas a la seguridad de la información.
En 2016 y 2017 las alianzas crecen Lenovo, Palo Alto, HUAWEI y ADOBE comienzan a hacer
parte de COEM y se recibe el reconocimiento por parte de HP y MICROSOFT por ser el mejor
canal de la región. Suben la a categoría GOLD en F5 NETWORKS.

Actualmente es una empresa que tiene el 3,5% del mercado de tecnología a nivel nacional.

VISION

Somos una organización de servicios que integra soluciones de software, hardware y consultoría
enfocados en la satisfacción del cliente.

VISION

Entender el negocio y las necesidades de nuestros clientes, buscando que la tecnología sea un
apalancador de las empresas, genere valor con soluciones integrales informáticas y mejore su
conectividad, productividad y competitividad.

OBJETIVO CORPORATIVO

En Controles Empresariales tenemos el compromiso de prestar servicios de calidad, buscando

siempre la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes, la mejora continua,
el bienestar de nuestros empleados y accionistas, la generación de utilidades, el crecimiento
permanente de la organización y su sostenibilidad en el tiempo.

2. TIPO DE ESTRUCTURA

LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL FUNCIONAL “consiste en la división del

trabajo a modo de establecer la especialización de manera que cada trabajador se centre en
determinadas funciones, agrupando las distintas actividades o funciones que deben realizarse
dentro de la empresa.”
Tomando en cuenta la definición de este tipo de estructura, podemos obtener las siguientes
conclusiones acorde con la empresa escogida:
 Ventajas

vi
 o Al centralizar el mando en personas especificas se garantiza el correctovii
cumplimiento del objetivo de la compañía, debido a que las personas que
encuentran dentro de ese cuadro de mando integral están alineadas con la
visión gerencial.
o Al dividir la compañía en sectores especializados los empleados se
conviertan en expertos dentro de su área funcional y su unidad, lo cual, a su
vez beneficia la compañía, al proporcionar la experiencia adquirida y
especialización.
o La especialización por áreas de trabajo facilita el desempeño de cada uno
de los trabajadores y su eficiencia al focalizar su aprendizaje en una labor
especifica.
 Desventajas
o Cuando la empresa empiece a crecer debido a su división por
departamentos supervisión al detalle se volverá más difícil debido a que el
manejo superior necesita delegar más responsabilidades de toma de
decisiones a cada área funcional
o Debido a la carrera profesional que se genera dentro de cada área
especializada se presenta tensión y conflictos debido a que entre los
trabajadores se crea la rivalidad y la competencia, esto podría llegar a
afectar la moral y la disciplina de los empleados.
o Teniendo en cuanta que departamento es independiente y enfocado a un área
particular cuando se necesite que las áreas trabajen juntas, debido a que la
comunicación entre ellas habría una falla en el trabajo en equipo.

3. CADENA DE VALOR

CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER Es una herramienta para analizar todas

las actividades de una empresa que clasifica y organiza los procesos de una empresa con el

vii
 propósito de enfocar los programas de mejoramiento, generando valor al cliente final,viii

permite identificar y analizar actividades estratégicamente relevantes para obtener alguna

ventaja competitiva haciendo sus actividades estratégicamente importantes mejor que sus

competidores y/o a un costo menor que ellos.

Dicha ventaja parte de las actividades que realiza la misma empresa, diseñando,

produciendo, comercializando, entregando y apoyando el Producto. Cada una de estas

actividades contribuye a generar un costo y crea una base para la diferenciación del Producto

Actividades primarias.

Venta y distribución de Soluciones de software y

productos tecnológicos
para empresas, de sus
diferentes aliados como,
Acer, HP, Microsoft,
entre otros.
hardware de seguridad
informática o de
adaptación según las
necesidades del cliente.
Soporte técnico virtual y
a sitio.
Mercadotecnia y Ventas
Actividades con las cuales se
da a conocer el producto.

Transporte e instalación
de los productos hasta
las empresas por
Servicio: Actividades
personal calificado. destinadas a mantener o
realizar el valor del producto.

Actividades de apoyo.

viii
 ix

Recursos humanos:
cuenta con personal
altamente calificado para
la prestación de sus
servicios.
Desarrollo tecnológico:
se mantiene en constantes
actualizaciones de las TI,
para estar a la vanguardia
de las necesidades del
cliente.
Cuenta con una infraestructura
adaptada a las necesidades de la
empresa que le permitan atender
los requerimientos de sus clientes
y poder ofrecerles soluciones.

Infraestructura Acceso a la Mayor Parte de las Principales Corporaciones

de la firma Monopolio Regional
Manejo de - Empleo de - Todos los -
recursos por vida empleados Entrenamiento
humanos - Desarrollo piensan en técnico
de carrera términos de interno
dentro la marketing
corporación - Hace a los
- Reciente vendedores
cambio en responsables
actitudes de la
logrando satisfacción
identidad de de los clientes
los
empleados
ix
 x
Desarrollo de - Nuevos
Tecnología productos de
software
- Gran
capacidad de
software

Adquisiciones - Libre para

hacer uso de
cualquier
proveedor
que desee

- Red de - Sólida - Servicio

elevada reputación de rápido y de
calidad a excelencia elevada
través de gran - Fuerza calidad
inversión de experimentada
capital de ventas
Logística de Operaciones Logística de Marketing y Servicio
entrada salida ventas

4. Identificar a qué tipo de configuración se asemeja la compañía, sustentando la respuesta (Acorde

a las configuraciones propuestas por Henry Mintzberg)

PARTE DE LA COORDINACIO TIPO DE

CONFIGURACIO
ORGANIZACIÓ N DE LA DESCENTRALIZACIO
N
N ACCION N
Diversificada Gerencia Estandarización de Vertical limitado
Intermedia los resultados

Controles Empresariales al ser una empresa grande y antigua requiere un control riguroso sobre
las divisiones: supervisión directa y medición del desempeño. Su estructura interna de las
divisiones tiende a burocratizarse (estructura superpuesta sobre otra).
Es importante la planificación y el control para asegurar el rendimiento de los resultados.
Este tipo de configuración aplica porque Controles Empresariales maneja el tipo de servicio
altamente diferenciado, atiende mercados masivos y tiende a extenderse geográficamente y tiene
un alto uso de tecnología.
Por el desarrollo avanzado de sus servicios obliga a que sea divisional la presentación
administrativa y para coordinar cada una de estas divisiones prácticamente independientes en la
x
toma de decisiones se superpone entre ella la Presidencia una tecnoestructura pequeña pero muyxi
poderosa.

TABLA DE CONTENIDO

Introducción ……………………………………………………………. II
Objetivo General ………………………………………………………. III
Objetivos Específicos …………………………………………………. IV
Caso de estudio …………………………………………………………. V
Reseña Historia
Visión
Misión
Objetivo Corporativo
Tipo de estructura ………………………………………………………. VI
Cadena de Valor ………………………………………………………… VII – X
Configuración …………………………………………………………… X
Tabla de contenido ……………………………………………………... XI
Bibliografía ……………………………………………………………… 1
Trabajos Individuales …………………………………………………… 2 – 10

xi
 ii

ii
 1

BIBLIOGRAFIA

https://www.webyempresas.com/organizacion-funcional-ventajas-y-desventajas/
https://pyme.lavoztx.com/beneficios-y-desventajas-de-una-estructura-organizacional-
funcional-5328.html

Empresas Tamaño Facturación Medianas en BOGOTA. Recuperado de:

http://empresite.eleconomistaamerica.co/TamanoFacturacion/medianas/departamento/BO
GOTA/

Habibi naturaleza que inspira. Recuperado de:

https://www.habibiplantitas.com/corporativo/

https://www.controlesempresariales.com/Pages/default.aspx

https://www.controlesempresariales.com/Nosotros/Pages/Filosofia.aspx

Presentación corporativa interna de la compañía – Andres Serrato integrante del grupo y

miembro activo de la compañía Controles Empresariales.

1
 2

Trabajos Individuales

PROYECTO

INTEGRANTES:

HERNÁNDEZ MUÑOZ NELSON DESIDERIO 1711980930

PRESENTADO A LA DIRECTORA: MARIA PRESENTACION MALO

PENICHE

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PROCESOS ESTRATÉGICOS

2018

2
 3

Contenido
Introducción ........................................................................................................................ ii
Justificación ........................................................................................................................ ii
Objetivo General ................................................................................................................ iii
Objetivos Específicos......................................................................................................... iv
2. TIPO DE ESTRUCTURA ............................................................................................. vi
3. CADENA DE VALOR ................................................................................................. vii
Adquisiciones ..................................................................................................................... x
Trabajos Individuales .......................................................................................................... 2
Introducción ........................................................................................................................ 3
Justificación ........................................................................................................................ 4
Objetivo General ................................................................................................................. 5
Objetivos Específicos.......................................................................................................... 6
Empresa postulada para estudio .......................................................................................... 7

Introducción

En el presente trabajo, se analiza cuáles han sido las variables macroeconómicas

que han incidido en los diferentes sectores económicos, ya que juega un papel muy

importante en Colombia, por su valioso aporte al país en cuanto a crecimiento económico

por ser en muy importante su influencia en indicadores económicos como el PIB, por ser

de menor tamaño permite de manera positiva manejar la desaceleración económica y

además de eso la oferta de empleo directo e indirecto que por sus actividades comerciales

genera.

Por lo tanto, el propósito de este trabajo es analizar y entender las diferentes

variables como el volumen de ventas y posteriores expectativas de desempeño teniendo en

cuenta los diferentes escenarios económicos donde desarrollan su activada económica a la

3
 4

cual pertenecen logrando identificar con claridad cuáles son las fortalezas, debilidades,

amenazas y oportunidades a la que se exponen estas organizaciones. Generando

conclusiones sobre su comportamiento y estabilidad general del sector.

Justificación

En la actualidad, vemos que el desarrollo y surgimiento de ideas de negocios

prósperos son cada vez más competitivos debido a la necesidad que surgen de las nuevas

generaciones de pobladores, la importancia de las empresas familiares son más

significativas para la economía, sin embargo para que sean constantes en el mercado o

sector económico determinado deben plantearse mejoras constantes en sus productos o

servicios que ofrece por esto es indispensable innovar constantemente en medios

tecnológicos y organizacionales que den respuestas a los problemas derivados por la

competencia y modificaciones en los mercados dando como resultado una trasformación

de la economía en tiempo real que genera un mejoramiento de la productividad empresarial

4
 5

Cada pyme tiene como objetivo el posicionamiento en el mercado a través del

producto que ofrece y la prestación del servicio al cliente, estos factores importantes donde

muestran el continuo interés para fortalecer aquellas prácticas en materia económica, social

y ambiental por medio del cumplimiento de estándares de calidad y el seguimiento de las

políticas de sostenibilidad por la competitividad organizacional.

Objetivo General

El propósito de este trabajo es conocer y determinar el comportamiento

económico de la medianas y pequeñas empresas en Colombia, conociendo inicialmente su

historia, como está compuesto, su misión, visión y conocer cuáles son sus productos y

servicios que ofrece, para un determinado sector, estudiando factores políticos,

económicos, sociales y tecnológicos, y así poder conocer las fortalezas, debilidades,

amenazas y oportunidades que se pueda presentar, mediante el análisis macroentorno y

sectorial.

5
 6

Objetivos Específicos

 Colocar en práctica los conocimientos adquiridos en la primera semana del módulo

para identificar las características del sector económico.

 Desarrollar la parte analítica de los factores políticos, económicos, sociales,

tecnológicos y ambientales del entorno y como impactan las organizaciones estos

factores.

6
 7

 Indagar el alcance y las ventajas estratégicas para el logro de los objetivos

empresariales.

 Conocer y estudiar una microempresa, desde sus inicios hasta lo actual, al igual que

los productos y servicios que ofrece.

 Identificar qué tipo de características competitivas existen y que se requiere para

llegar al nivel de competitividad y estabilidad comercial en el futuro.

Empresa postulada para estudio

Buenos días compañeros mi nombre es Nelson D. Hernández a continuación les

presento una organización y expongo de él porque debería ser elegida para su estudio:

7
 8

Razón social: HABIBI PLANTITAS

Domicilio social: COLOMBIA. MEDELLIN Calle 20 a sur # 22-264 inti 105

Actividad: Comercio de productos decorativos plantas y vegetales vivos eco

amigables para la decoración de interiores y exteriores.

Teléfono: 3171283 - 3053517740

Presentación: HABIBI nace hace 8 años con una idea diferente de decoración, de

una manera más ingeniosa llevar el verde de las plantas a cualquier lugar. Esto la hace

llamativa ya que los jardines por años han sido muy atractivos para toda clase de

público en general además de esto la forma innovadora y diseños de las macetas echas

100% a mano cambia totalmente la experiencia de los usuarios con el mundo de las

plantas.

Podemos notar como personificar una idea de negocio y como llevarla a la realidad,

mas allá de analizar los gastos incurridos en el desarrollo del proyecto se tiene que

pensar en alianzas estratégicas que lleven a la totalidad de la satisfacción del cliente

final. Aquí vemos el trabajo en equipo por la conquista de los objetivos y metas

propuestas por la organización en cada diseño se ve forjado el talento de jardineros,

productores de plantas, flores y material vegetal, todos unidos por una misma filosofía,

8
 9

Me parece que es un ejemplo que seguir no solo por la perseverancia de su

fundador, el calor humano de sus colaboradores, si no por el ingenio de dar a conocer

productos nuevos con valor agregado enfocados en la satisfacción total de sus clientes

y también por las estrategias y herramientas como la utilización de las TIC para

comercializar y darse a conocer a nivel mundial y prosperar en el sector.

9
 10

. EMPRESA POSTULADA – LAURA CASTELLANOS

Nombre Empresario Carolina Valbuena

Nombre de la Empresa o
Asesorías e Inversiones Valbuena S.A.S.
Negocio

Sector Económico Minero

Barrio Santa Bárbara

Localidad Usaquén

PRESENTACION:
Asesorías e Inversiones Valbuena S.A.S., es una empresa dedicada en brindar asesoría
integral y especializada en labores mineras. Dentro de las posibilidades estratégicas que se
pueden identificar a priori están la consolidación de la empresa en su ámbito de negocio
actual, la diversificación a otras especialidades del negocio o la diversificación hacia otras
áreas de negocio, dentro de la misma industria. Lo anterior se evalúa a partir de la situación
actual de la empresa, las competencias necesarias y actuales, y los beneficios y costos
asociados a las alternativas consideradas.
OBJETIVO GENERAL DE LA EMPRES:

Alcanzar el posicionamiento proyectado, siendo una organización competitiva, eficiente y

líder en el sector, con fundamento en su capital humano y el uso de tecnología de
vanguardia, afianzando así, su sostenibilidad y crecimiento.

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Empresa postulada para estudio

AREPAS LA SONSONEÑA

Productos Alimenticios la Sonsoneña S.A.S es una empresa familiar, creada el 3 de mayo

de 2000, cuya actividad económica principal es la fabricación y distribución de productos
elaborados a base de maíz, como arepa de maíz blanco, arepa de maíz amarillo, arepa de
mote y arepa de chócolo. Ubicado en el municipio de Sabaneta – Antioquia.
Genera empleos directos e indirectos. Por la alta demanda comercial que se genera del
producto diariamente, la empresa implementa el Sistema de Gestión de la Calidad con el
propósito de dar cumplimiento a la normativa sanitaria vigente. Y poder ofrecer al

10
 11

consumidor productos de alta calidad y seguros, es así como también fabrica variedad en
sus productos para dar una mayor satisfacción al cliente final.

Este es un claro ejemplo de perseverancia y trabajo, ya que lo que empezó como un

negocio familiar poco tecnificado, fue creciendo hasta convertirse hoy en día en uno de
los productos más reconocidos del valle del aburra, ya que se pueden encontrar en tiendas
y supermercados, logrando posicionamiento y tecnificación con el tiempo que han estado
en labor y aportando a la sociedad no solo con sus productos sino también fomentando
empleos.

http://www.sonsonena.com/

APORTE- MAURICIO ESCUDERO

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------------ Tipo legal de organización:
SOCIEDADES POR ACCIONES SIMPLIFICADAS SAS
Fecha de constitución
1972-03-08
Razón social
CONTAMATIC S.A.S.
Objeto social
SOCIEDAD COMERCIAL
Número de trabajadores
28
Sector industrial en el que se encuentra
* 1812 - Actividades de servicios relacionados con la impresión
* 4741 - Comercio al por menor de computadores, equipos perifericos, programas
de informatica y equipos de telecomunicaciones en establecimientos
especializados
Breve reseña histórica
Contamatic S.A.S., es una empresa colombiana con más de 40 años en el mercado,
dedicada a la Integración de soluciones de identificación. Asesoría y suministro de
soluciones modulares de identificación desde la fabricación de carnets y tarjetas plásticas,
programas e impresoras para personalización, hasta soluciones integrales de control de alta
confiabilidad, en áreas como Control de Tiempo y Acceso para personas, Control de
Inventarios, control de existencias en mercancías y semovientes, Identificación y
validación biométrica de identidades y/o reconocimiento y trazabilidad por medio de
diferentes tecnologías, que incluyen códigos de barras, de colores, banda magnética,
biometría, Identificación por Radiofrecuencia (RFID) – chips de lectura por proximidad,
11
 12

tags, para control de ingreso a áreas restringidas, y/o para captura de información de
nómina ó para control de cafeterías y casinos sin manejo de efectivo, y muchas otras.
Adicionalmente apoya el sector de las artes gráficas con servicios de laminación y
troquelado de tarjetas plásticas, personalización, codificación de banda magnética, chips y
otros servicios relacionados con la industria de la identificación.
Utiliza elementos confiables de avanzada tecnología de acuerdo con las necesidades y
posibilidades de sus clientes.

Misión
CONTAMATIC SAS brinda soluciones integrales de identificación de acuerdo con las
expectativas de sus clientes. Cumple sus promesas, entiende la necesidad del cliente y
busca la solución con la mejor combinación costo beneficio para él.
Genera rentabilidad que permite bienestar a sus asociados, trabajadores y sus familias y la
comunidad en general, dentro de un ambiente de trabajo estable, retador, orientado a la
participación y al compromiso, utilizando la mejor tecnología a su alcance para cumplir
con los requisitos de calidad de sus productos y servicios.
Tiene presente en sus actuaciones principios morales, respeto con el entorno y apoya
actividades de valor comunitario.
Visión
Para el año 2018 nos reconocerán en Colombia y países vecinos como
integradores de soluciones de identificación y control confiables y de calidad, de
manera ágil y oportuna, apoyados en un grupo humano responsable,
comprometido, capaz e innovador.
Objetivos Corporativos.

El tipo de estructura al cual se acoge la empresa. (Acorde a la clasificación de Henry

Minztberg) y las Ventajas o desventajas que puede tener para la organización tener
dicha estructura.(por lo menos 2 Y 2 desventajas)

 Estructura simple: Según Darío Rodríguez (2001, pp. 85-86) la cumbre

estratégica es la parte clave de esta estructura. Este tipo de organización posee las
siguientes características: es simple, informal, flexible, las actividades giran alrededor del
director general. Además su contexto es un entorno sencillo y dinámico, con fuerte
liderazgo y es organización pequeña (fabrica local). Finalmente es importante agregar que
la estrategia que utiliza es visionaria, el líder coloca a la organización en un nicho
protegido.

12
 13

Estructura Simple: Ventajas: Facilita el control de todas las actividades del

negocio Decisiones rápidas y capacidades de responder a las señales del
mercado. Los sistemas de motivación, recompensa y control son simples e
informales Desventajas: Demanda mucho tiempo del dueño directivo Se hace
inadecuado a medida que aumenta la producción. No facilita el desarrollo de nuevos
directivos Tiende a que el dueño directivo se preocupe más de los asuntos diarios que
de la estrategia futura.

Determinar, utilizando el concepto de cadena de valor, las actividades primarias y de

apoyo. (es Importante que la identificación sea las aplicadas por la empresa en
análisis Propuestas por Michael Porter). Plasmela en un esquema y sintetice por que
la definió así.

Actividades primarias o de línea

Son aquellas actividades que están directamente relacionadas con la producción y
comercialización del producto:

 Logística interior (de entrada): actividades relacionadas con la recepción,

almacenaje y distribución de los insumos necesarios para fabricar el producto.

 Operaciones: actividades relacionadas con la transformación de los insumos en el

producto final.

 Logística exterior (de salida): actividades relacionadas con el almacenamiento del

producto terminado, y la distribución de éste hacia el consumidor.

 Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con el acto de dar a conocer,

promocionar y vender el producto.

 Servicios: actividades relacionadas con la provisión de servicios complementarios

al producto tales como la instalación, reparación y mantenimiento del mismo.

Actividades de apoyo o de soporte

Son aquellas actividades que agregan valor al producto pero que no están directamente
relacionadas con la producción y comercialización de éste, sino que más bien sirven de
apoyo a las actividades primarias:

 Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa,

tales como la planeación, las finanzas y la contabilidad.

 Gestión de recursos humanos: actividades relacionadas con la búsqueda,

contratación, entrenamiento y desarrollo del personal.

13
 14

 Desarrollo de la tecnología: actividades relacionadas con la investigación y

desarrollo de la tecnología necesaria para apoyar a las demás actividades.

 Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de compras.

Identificar a qué tipo de configuración se asemeja la compañía, sustentando la

respuesta. (Acorde a las configuraciones propuestas por Henry Mintberg)

APORTE ALEJANDRA QUITIAN - CODIGO 1711982864

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