DIRECCION DE SISTEMAS TRIPLE A

ENCUESTA DE RETROALIMENTACION
Para áreas que crean facturas no asociadas al servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Direccion de sistemas Triple A se encuentra en la búsqueda de una herramienta informática que ayude a satisfacer la
necesidad de la empresa en la facturación de los servicios que presta, diferentes al core del negocio, por lo que usted
fue invitado a participar de la presentación de uno de los módulos de SAP que gestiona el área de ventas y distribución
de productos y servicios de una compañía a otras personas o compañías que son sus clientes, también conocido como
SD. Este documento pretende servir como base para responder sus dudas o impresiones acerca del módulo.

Objetivos

 Obtener información clara y precisa de las impresiones del producto expuesto.

 Mejorar el tiempo de respuesta a las preguntas del proveedor.
 Ofrecer una formación rápida para el personal sponsor del proyecto.

Oportunidad de mejora
A continuación, se le pide que describa las oportunidades de mejora que obtendría con la utilización del módulo SD
de SAP.

Proceso Mejora

Manejo de clientes Base de datos organizada , con los clientes que maneja el laboratorio

Facturación. Trazabilidad al seguimiento de las facturas realizadas por el laboratorio.

Recaudo. Generación de tipos de cobro por vencimientos de facturas.

RESULTADOS ESPERADOS
Con la puesta en marcha del producto proporcione cuáles serían los resultados o expectativas esperadas.

Beneficios para el proceso

 <Resultado 1: Se obtendria una base de datos simentada con referencia a los clientes externos que maneja el
laboratorio teniendo un orden en el cual en el amerika no se encuentra.>
 <Resultado 2:Se evidencia trazabilidad con referencia a las facturas, se le hara seguimiento a aquellos clientes
que no pagan su factura a tiempo >
 <Resultado 3: recordatorio y creacion de comprobantes de recaudo para los clientes que se retacen en el pago,
mecanismo de memorizacion para categorizar los clientes de acuerdo a sus solicitudes. >

1
 DUDAS O ACLARACIONES

Esperamos poder apoyar sus esfuerzos para mejorar el ciclo de ventas y la gestión de sus clientes, por lo que si le
quedó alguna duda o aclaración acerca de lo expuesto por el proveedor sobre el módulo SD presentado en la sala
mangos el día jueves 01/02/2018, le invitamos a que lo describa a continuación para aclararlo con nuestro proveedor
si es necesario.

Proceso Duda o aclaración

<Anderson Ojeda>
<Auxiliar de metrologia>