PSICOLOGÍA DE LA

COMUNICACIÓN

Universidad de Valparaíso
Escuela de Psicología
Prof. Ps. Osvaldo E. Corrales Jorquera
 Introducción
Ø  La comunicación es la base de toda forma de
vida.
Ø  Toda la naturaleza funciona como un inacabable
circuito comunicativo.
Ø  La comunicación representa un logro y una
ventaja evolutiva: a más complejo es un
organismo, mejores son sus capacidades
comunicativas y mayores sus posibilidades de
coordinarse con sus semejantes y con el
ambiente.
Definición

Del latín Comunis à establecer una “comunidad”

El prefijo COM-CON à en conjunto, con alguien

¿ Qué es la Comunicación ?

Es un proceso àen continuo cambio en el tiempo

Basado en interacción à dos ó más unidades
De alta complejidad àmuchos niveles y variables
El Lenguaje
Ø  Losseres humanos hemos desarrollado un
dispositivo altamente complejo para comunicarnos
y coordinar nuestras acciones: el lenguaje.

“Nosotros, seres humanos,

acontecemos en el lenguaje, y acontecemos
en éste como el tipo de sistema viviente que somos.
No tenemos ninguna posibilidad de referirnos
a nosotros o a ninguna otra cosa fuera
del lenguaje”
H. Maturana
El Lenguaje (Continuación)

Ø  El lenguaje apareció entre 80 y 100 mil años atrás,

probablemente cuando el homo erectus se dispersó
desde África hacia Europa.
Ø  Constituye la primera gran revolución comunicativa y
representa un paso clave en la aparición del hombre
y la humanidad tal y como los conocemos hoy en día.
Ø  La escritura (segunda gran revolución en la forma
humana de comunicarse) tardaría otros 4 mil años en
producirse.
Ø  Para la tercera gran revolución habrá que esperar
hasta 1455, cuando Gutemberg (re) descubra la
imprenta de tipos móviles.
Niveles de la Comunicación Humana

Sociedad global Pocos casos

(comunicación masiva)

Institucional / organizacional
(sistema político, empresas)

Intergrupo o asociación
(comunidad local)

Interpersonal
(pareja, grupo primario)

Intrapersonal? Mucho casos

(procesamiento de información)

McQuail, 1993
Diferencias entre Comunicación
interpersonal y social

•  Instancias amplificadoras
•  Organización / espontaneidad
•  Presencia/ausencia física del otro (cara a cara)
•  Posibilidades y prontitud de feed-back
•  Aspectos verbales y No verbales
 Semejanzas entre Comunicación
interpersonal y social

•  En última instancia, son personas comunicándose

(los MCM están constituidos por personas)
•  En varios aspectos (por ejemplo, “efectividad”), son
aplicables algunos principios comunes
•  Trasmisión o intercambio de mensajes en un espacio
simbólico (el lenguaje)
La Era de la Información

Medios de
comunicación masiva:
cine, radio y televisión Aldea Global

+ =
Revolución Digital
Comunicación y Cultura

La cultura El lenguaje y
condiciona nuestro la conversación de un grupo
modo de expresan rasgos muy profundos
comunicarnos de su cultura
Comunicación y Cultura (Continuación)

Cuando dos personas

hablan y se entienden es porque refieren,
aún sin quererlo, a la organización y significados
de un mundo compartido. Sobre esa realidad común
se negocian las respectivas identidades,
las diferencias, los poderes y los
objetivos de cada uno