“Aplicación y beneficios de la automatización de proceso administrativos

dentro de la organización”.

En cualquier empresa es necesario emplean una serie de procesos para llevar a

buen puerto el negocio, como la recepción de un pedido de compra y todo su
procesamiento hasta hacer la entrega del producto al cliente que lo solicitó, una
reclamación sobre un producto o servicio y los pasos hasta su solución, recopilar la
información necesaria para cumplir con los estándares de calidad o simplemente un
nuevo empleado en la compañía. Pero muchas veces estos procesos no los tenemos
para optimizar el tiempo y la eficiencia que se debería de tener para realizar cualquier
gestión dentro de una organización.

Las empresas que no automatizan y/o no cuentan con el apoyo de sistemas de

información tienden a estancarse y en muchos casos a desaparecer, al no estar
preparadas para competir en igualdad de condiciones.

Contar con soluciones de automatización dentro de los procesos administrativos de

una empresa genera grandes beneficios. Cuando se automatizan procesos se pueden
contabilizar los tiempos de cada etapa, identificar dónde se generan “cuellos de
botella” y tomar correctivos; se puede saber y monitorear cuáles actividades fueron
terminadas o no en los plazos y tiempos esperados, se elimina el uso de papeles y se
reduce la dependencia de personas. Adicional a esto, el originador de la solicitud del
servicio puede saber en todo momento dónde está su proceso y el dueño del proceso
o principal responsable, puede monitorear cada etapa; en general se puede
administrar y tener control del proceso de principio a fin.

La falta de automatización en las organizaciones genera reproceso, atrasos, falta de

trazabilidad y dependencia de personas; todo ello conlleva, a mayores costos y a baja
productividad.

Con la automatización de los procesos internos de una empresa se consigue, a través

de un motor, “mover” toda esa burocracia interna y conectar entre sí todas esas
aplicaciones haciendo además que trabajen en entornos diferentes, sin utilizar como
soporte de datos el papel. A este motor se le denomina BPMS (Business Process
Management System) o conjunto de herramientas y servicios que facilitan la
administración de los procesos de negocio, empezando por su análisis y definición
para localizar dónde están los cuellos de botella o simplemente dónde se puede
mejorar el proceso, siguiendo con la ejecución o puesta en marcha de la
automatización del proceso, y finalizando por su monitorización y control, porque es
de vital importancia conocer cómo se comporta el proceso para poder mejorarlo o
adaptarlo al tipo de negocio de la empresa.
 INTRODUCCION
La automatización de procesos no es más que la sustitución de labores tradicionalmente
manuales por las mismas realizadas de manera automática por sistemas de cómputo,
maquinaria y otros. Con la automatización se optimizan recursos y se mejora la calidad, el
trabajo es más rápido, estándar y adaptable, es por ello que se desarrolla el presente ensayo
para conocer más sobre “aplicaciones y beneficios de la automatización de proceso
administrativo dentro de la organización”.
 CONCLUSION

Las empresas que les hacen falta la automatización o sistemas de información

tienden a estancarse y en muchos casos a desaparecer, al no estar preparadas para
competir en igualdad de condiciones o esto puede genera retrocesos, atrasos, falta de
trazabilidad y dependencia de personas en la organización; todo ello conlleva, a
mayores costos y a baja productividad. Contar con soluciones de automatización
dentro de los procesos administrativos de una empresa genera grandes beneficios.