Mais

importante do que ter resultado é saber “POR QUE” você teve aquele resultado.

Seja positivo ou negativo, saber o por que do resultado é o que vai permitir que você
repita o que deu certo e corrija o que deu errado.

Esse é o poder das métricas.

Entender quais são as métricas corretas e como ler adequadamente cada uma delas é a
única maneira de saber exatamente o que está funcionando em sua estratégia para
fazer de novo, e também, de entender o que está errado para corrigir até atingir o
resultado que você espera e merece ter.

Existem pelo menos 37 indicadores a serem observados em uma estratégia de Tráfego e
Conversão, desde o anúncio até o checkout. E se o produto for de recorrência, ou seja,
de pagamento mensal, ainda existem mais indicadores a serem avaliados, que não
acabam no checkout.

Agora, existem 7 indicadores chave, que são os maiores responsáveis pelo sucesso ou
pelo fracasso em vendas.

Dominar os 37 indicadores é uma boa ideia, porém com suas variações e combinações
eles podem chegar até 200 indicadores. Por conta disso, decidi mapear os mais
importantes, aqueles 20% de esforço que são responsáveis por 80% do resultado, e foi
assim que cheguei aos 7 indicadores de Performance de Uma Estratégia Realmente
Vencedora.

E estes 7 indicadores são:

CPC - Custo Por Clique
CTR - Taxa de Cliques
CPM - Custo por Mil Impressões
CPL + CLPL - Custo Por Lead e Cliques Por Lead LPV - Leads por Venda
CPV + CLPV - Custo Por Venda e Clique Por Venda
ROI - Retorno Sobre o Investimento

Cada indicador deve estar alinhado com o seu planejamento de metas, ou seja, você
deve, antes de tudo, preencher sua planilha de metas, para que ao ler os indicadores,
você possa fazer um diagnóstico preciso da situação de sua campanha, e então tome as
decisões de ajuste fino, muitas vezes necessário, para atingir os objetivos definidos.

Combinado?


Então, vamos expandir cada um desses indicadores agora:

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Parte 1
Os Três Mosqueteiros - CPC, CTR e CPM

Seu custo por clique é determinado por dois fatores: Sue CTR e seu CPM.

Então, pra que você possa decidir qual será o seu CPC, ou seja, para que você tenha
poder de escolha, e consiga ajustar seu CPC até que caiba no seu planejamento de
metas, você vai precisar entender o que são e como funcionam essas duas coisas: CTR e
CPM.

Quando você entender o poder dessas duas métricas, vai se sentir um domador (ou
domadora) de anúncios. rs. Então preste atenção que vou explicar como você pode
manipular e ajustar esses indicadores, de modo que eles trabalhem pra você e
entreguem o resultado que você espera e merece ter.


• CTR:

CTR é uma sigla para “Clickthrough Rate”, que é a taxa d cliques em um anúncio.

Por exemplo, se o seu anúncio tem 1% de CTR, significa que 1% das pessoas que estão
vendo o seu anúncio, estão se interessando o suficiente a ponto de clicar no link. Em
outras palavras, 1 em cada 100 pessoas clicam no seu anúncio.

Quanto mais interessante é o seu anúncio para o público que está sendo alcançado por
ele, maior é a taxa de CTR do anúncio. E quanto maior for o CTR, menor será o seu
Custo por Clique.

O contrário também é verdadeiro. Quanto menor for o CTR, maior será o seu CPC. É
como uma gangorra. Se o CTR sobe, o CPC desce. Se o CTR desce, o CPC sobe. Simples
assim.

Então, suponhamos que em seu planejamento de metas, você definiu que precisará de
um CPC menor que 0,50, porém, seu CPC atual é de 0,65. Como utilizar o Efeito
Gangorra para diminuir o CPC?

Bom, para baixar o seu CPC ajustando o CTR, você precisará criar um anúncio (ou ajustar
o que já existe) mais atraente e interessante ao público do que o que está rodando.

Geralmente, um teste A/B de imagens apenas, já causa um impacto no CTR. Agora, o
ideal mesmo é estudar a persona, entender muito bem o que realmente importa para a
segmentação que você escolheu utilizar, e então traduzir esse entendimento no

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anúncio.

E aqui vai uma dica poderosa sobre a relação entre anúncio e segmentação: Quanto
mais abrangente for a sua segmentação, mais abrangente deve ser o seu anúncio. E
quando mais específica for a sua segmentação, mais específico deve ser o seu anúncio.

Por exemplo, se você decidiu que vai promover um produto sobre Fotografia para um
público amplo e aberto no Facebook, deve criar um anúncio que diga algo
como… “Como Fazer a Foto Perfeita Com Qualquer Aparelho Celular, Mesmo Que Você
Não Entenda Nada de Fotografia e Queira Apenas Impressionar no Instagram”

Note que esse texto fala com MUITA gente. Faz sentido para uma segmentação aberta.

Agora, se sua segmentação for mais específica, por exemplo, para Fotógrafos, o texto
deve também ser mais específico, como por exemplo… “Ei, Fotógrafo, que tal conseguir
o dobro de clientes em 30 dias ou menos, apenas utilizando um estratégia simples e
quase preguiçosa no Facebook?”

Percebe como foi mais específico, direto e o alvo da copy está bem claro?

Juntando a imagem certa com a copy certa, falando de maneira abrangente com um
público amplo, e de maneira específica com um público mais fechado, você terá um
maior CTR, e com isso, um menor CPC.

Outra dica para melhorar muito o CTR, e por consequência, melhorar o CPC, é trabalhar
na copy do anúncio o Campo Semântico do público alvo.

Mas Giordano, o que é Campo Semântico?

O Campo Semântico do seu público alvo é o conjunto de palavras que geralmente são
comuns àquele grupo de pessoas.

Por exemplo, a palavra CONVERSÃO está no Campo Semântico dos Empreendedores
Digitais. Também os termos 6 em 7 ou 7 em 7, estão muito presentes no Mercado
Digital, significando um faturamento de 100 mil reais em um lançamento de 7 Dias, ou 1
milhão de reais em um lançamento de 7 dias.

Quando você cria um anúncio com a frase “Descubra como aumentar sua conversão e
alcançar, finalmente, o tão sonhado 6 em 7”, você está se comunicando
especificamente com empreendedores digitais, e o mais importante, dentro do seu
Campo Semântico, utilizando em uma frase, termos que praticamente só quem está
inserido neste grupo é capaz de reconhecer.

Isso cria familiaridade, e o efeito “Está falando comigo”.

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Sacou?

Então, uma boa parte do trabalho de pesquisa do Avatar ou da Persona, é conhecer o
Campo Semântico do seu público, entender exatamente como é a sua linguagem no dia
a dia. Como esse público fala dos seus problemas e das possíveis soluções.

Se você está falando com evangélicos, pode iniciar seu anúncio com a frase “A Paz,
varão!”, como aprendi com a minha amiga Luciana Oliveira.

Se você está falando com jovens de academia, pode iniciar seu anúncio com a frase “E aí
marombeiro, pronto pra ficar GIGANTE em 8 semanas ou menos?”

O grande lance aqui é entender como aquele grupo que você quer atingir se comunica,
porque isso conecta.

Então resumindo, se você conseguir juntar uma imagem que chame a atenção, uma
copy adequada para o público (público abrangente, texto abrangente. Público
específico, texto específico), e ainda, explorando o Campo Semântico daquele público,
seu CTR será maior, e com isso, seu CPC será menor.

Mas Giordano, e qual é o CTR ideal?

De uma maneira geral, isso não existe. O que existe é o CPC ideal, ou seja, aquele que se
encaixa no seu planejamento de meta. E para que o CPC se encaixe, algumas vezes você
vai precisar trabalhar o CTR.

Sendo assim, o CTR ideal é que lhe dá o CPC ideal. Seja um CTR de 0,5% ou de 8%.

Agora, também de uma maneira geral, um CTR abaixo de 1% indica que seu anúncio
está pouco atrativo.

Se seu CPC estiver dentro do planejado, não altere o anúncio. Mesmo assim, vale a pena
assim que sobrar um tempinho, fazer um teste com outros anúncios, pra buscar um CTR
pelo menos entre 1,5 e 2%, que não é nem um bicho de 7 cabeças, e mostra que você
está atingindo o público certo com o anúncio certo.

Apesar disso, em alguns casos um CTR baixo pode ser uma coisa boa. Explico: Imagine
que você segmentou seu anúncio para atingir fotógrafos, porém, você quer atingir
apenas as pessoas que usam câmera Nikon. Nesse caso, quem usa Canon ou outra
marca não vai se interessar pelo seu anúncio, porém, é exatamente isso o que você
quer, nesse caso. Então, em casos como esse, o CTR não é importante, a menos que
seu CPC esteja abaixo da meta. Se estiver, voltamos a cuidar do CTR.

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Bom, agora que você entendeu o Efeito Gangorra, e já sabe que o CTR está diretamente
ligado ao CPC, e também já sabe o que fazer pra interferir nisso e ajustar suas
campanhas para ter o melhor CPC possível, precisamos falar do CPM.

Este é outro fator importante, que influencia diretamente no seu CPC, e que se você não
tomar cuidado, pode encarecer sua campanha, mesmo com o melhor CTR do mundo.

• CPM

Diferente do CTR, o CPM não depende do seu anúncio, e sim do quão disputada é
aquela segmentação, naquele momento, no Facebook Ads.

É como uma espécie de leilão que, dependendo do nível de interesse dos anunciantes
naquela segmentação específica, dependendo da época do mês, dependendo de em
que época você está anunciando para aquela segmentação, e mais uma quantidade
enorme de outros fatores que dependem do Facebook, o CPM pode subir ou cair.

Por exemplo, o interesse SEBRAE na maioria das vezes vai lhe cobrar um CPM muito
maior que o interesse Cozinhas Itatiaia, por exemplo. Ao que parece, existem mais
anunciantes disputando a atenção de quem se interessa por negócios do que por
utensílios de cozinha.

Sacou?

Por isso, o CPM não pode ser influenciado diretamente como o CTR, ou em outras
palavras, quem decide o CPM é o Facebook.

E agora, Giordano? O que podemos fazer pagar baixar o CPM?

Não é possível baixar o CPM, porém, é possível encontrar o mesmo público em outro
interesse, menos disputado, e por isso com o CPM muito mais baixo.

Como?

Simples: utilizando a Técnica dos 3 Círculos.
[Disponível nos Extras do Protocolo Sparta]

Toda pessoa no Facebook está relacionada a vários interesses, e não apenas um. E
muitas vezes, existem grupos de interesses naturalmente relacionados, que você pode
descobrir através do Audience Insights, utilizando a Técnica dos 3 Círculos. Eu descobri
isso quando fui gerente de afiliados do evento O Lobo de Wall Street no Brasil.

Enquanto pesquisava no Audience Insigths, descobri que muitas pessoas que estavam
interessadas em negócios e em finanças, também se interessavam pelo Whisky Johnnie

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Walker.

Quando anunciei para Johnnie Walker e começou a converter, percebi que não só
convertia bem, mas também com um custo por venda muito baixo. E foi aí que entendi
que é possível atingir o mesmo público por interesses diferentes e com CPM muito mais
barato, muitas vezes.

E ali nasceu a Técnica dos 3 Círculos.

Interessante, não é?

Entendendo isso, podemos chegar a conclusão de que, no Facebook Ads, a melhor
forma de atacar é indiretamente, ou seja, segmentando para assuntos que, mesmo não
sendo diretamente relacionados, atingem a mesma pessoa.

Outro exemplo: quando eu promovia produtos de emagrecimento, descobri que o
interesse Escola de Bolo convertia bem, porque era um público muito parecido com o
interessado em Dieta.

Como eu descobri isso? Claro, utilizando a Técnica dos 3 Círculos.

Atacando indiretamente o CPM é menor, e por consequência, o CPC é menor. É aí que
os 3 indicadores se encontram: CPC, CTR e CPM. Portanto, sempre que for avaliar as
métricas de suas campanhas, avalie sempre esses 3 juntos. Se o CPC estiver alto, você
tem um problema de CTR ou de CPM (ou os dois). Se for CTR, ajuste o anúncio para
ficar mais atraente para o seu público alvo. Se for CPM, aplique a Técnica dos 3 Círculos
para descobrir os interesses indiretos e anuncie pra lá.

Nenhum CPC alto resiste a um bom CTR ou a um bom CPM.

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 Parte 2
CPL, LPV, CLPV e CPV

Agora que você já sabe exatamente o que fazer para ter êxito em seus anúncios no
Facebook Ads com a análise das métricas mais importantes, podemos conversar um
pouco sobre o que acontece depois que o usuário clica no seu anúncio.

Quando isso acontece, duas outras coisas podem acontecer na grande maioria das
vezes: ou o usuário será enviado para uma página de vendas, ou para uma página de
captura.

No caso do tráfego direito, ou seja, quando o usuário é enviado do anúncio direto para a
página de vendas, dois conjuntos de métricas se fazem muito importantes: Conjunto 1:
CLPV e CPV O CLPV é uma sigla para Cliques por Venda, ou seja, quantos cliques são
necessários pra que uma venda aconteça.

Essa informação é importante para que você utilize na validação do seu planejamento
de metas. Se você souber quantos cliques são necessários para realizar uma venda,
saberá também quanto deve custar o seu CPC.

Agora, pra além disso, saber o seu CLPV também o ajuda a saber qual é a taxa de
conversão da sua página de vendas, porque sabendo quantos cliques são necessários
pra que uma venda aconteça, você consegue calcular qual é o percentual de vendas,
bastando dividir o número de vendas pelo número de cliques.

Por exemplo, se você sabe que a cada 200 cliques 1 venda acontece, dividindo 1 por
200, vai descobrir que a conversão é de 0,5%. Essa será a taxa de conversão da sua
estratégia de vendas.

Para saber qual é o seu CLPV é simples, basta que você divida o número de cliques no
anúncio pelo número de vendas realizadas.

CLIQUES ÷ VENDAS = CLPV

Por exemplo, digamos que seu anúncio tenha gerado 2.000 cliques, e tenham
acontecido 10 vendas no processo. Para saber qual é o CLPV deste anúncio, basta dividir
2.000 por 10, ou seja, 2.000 cliques por 10 vendas.

Sendo assim, o CLPV deste anúncio é de 200, porque a cada 200 cliques uma venda
acontece.

Agora que você já sabe qual é o seu CLPV, precisa saber também qual é o seu CPV para
ter os dados completos de sua campanha, e então poder tomar as melhores decisões.

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Eu explico.

O CPV é o seu Custo por Venda, e saber disso é muito importante para determinar qual
deve ser o seu CPC máximo, ou seja, qual é o valor máximo que você pode pagar em seu
Custo por Clique, em campanha.

Para descobrir o CPV também é muito simples. Basta pegar o valor investido na
campanha que gerou suas vendas, e divida pelo número de vendas realizadas.

Por exemplo, imagine que você investiu R$1.000,00 em anúncios, e realizou 10 vendas.
Nesse caso, seu CPV é de R$100,00. Isso porque R$1.000,00 dividido por 10 vendas, dá
R$100,00.

Então, para chegar ao CPV, basta dividir o valor investido em anúncio pelo número de
vendas realizadas.

Sacou?

E agora que você já sabe como calcular o CLPV e o CPV, para saber qual é o seu CPC
ideal, ou seja, qual o valor máximo que você deve pagar em um CPC na sua campanha
pra que ela seja lucrativa, basta dividir o CPV pelo CLPV.

Veja, se o seu CLPV é de 200 cliques por venda, e o seu CPV é de R$100,00, logo, seu
CPC Máximo deve ser de 0,50.

Pegou a ideia?

É só dividir R$100,00 de custo por venda por 200 cliques que é o CLPV, que o valor
aparece. E com esse valor em mãos, você pode se concentrar em brigar pelos números
nas campanhas, de olho no CTR e CPM, sempre buscando o CPC de 0,50, porque você
sabe que se o seu CPC se mantiver naquela faixa, você terá lucro.

E enquanto seu CPC estiver naquele valor, pode subir o orçamento sem medo de ser
feliz, porque as vendas acontecerão dentro do planejado.

9
 PARTE 3
CPL, CLPL e LPV

O CPL não é muito diferente do CPC, a maneira de calcular é a mesma. A diferença é que
o CPL é um elemento a mais na conta. Os cliques continuam sendo parte da equação,
porém agora eles são responsáveis pela geração de Leads, e não pela geração de
vendas. E os leads, por sua vez, são os responsáveis pela geração de vendas.

Então, uma vez que os leads passam a ser responsáveis pela geração de vendas, você vai
precisar saber quanto custa cada lead (CPL) e quantos leads são necessários para que
uma venda aconteça (LPV).

E é claro que esses números vão influenciar todos os outros, porque como sempre, há
uma interdependência entre eles.

Então veja, se o seu Custo por Lead (CPL) é de 2,00, e com 100 leads você faz uma venda
(LPV), logo seu Custo por Venda (CPV) é de 200,00, porque 100 leads vezes 2,00 é igual a
200,00.

Percebe como tudo está ligado?

É por isso que dominar seus números é a missão de todo empreendedor digital que
deseja ter sucesso em Tráfego e Conversão.

Domine suas métricas e você terá sucesso, porque saberá exatamente o que fazer,
quando fazer e porque fazer.

Mas Giordano, como saber qual é o meu custo por lead?

Simples, você vai multiplicar o seu CLPL pelo seu CPC.

Uai, mas o que raios é CLPL?

Calma pequeno gafanhoto, essa é simples também. Seu CLPL são seus cliques por lead,
ou seja, o número de cliques necessários para gerar um lead.

Por exemplo. imagine que seu anúncio gerou 100 cliques para a sua página de captura, e
desses 100 cliques, 25 se cadastraram. Então você tem 100 cliques para 25 leads, certo?

Agora, se você pegar esses 100 cliques e dividir por 25 leads, você terá o número 4,
porque, 100 ÷ 25 = 4. Ou seja, 100 cliques divididos por 25 leads, significa que a cada 4
cliques 1 lead é gerado.

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Então, se a cada 4 cliques 1 lead é gerado, seu CLPL (cliques por lead) é de 4.

Sacou?

Agora é só pegar o seu CLPL e multiplicar pelo seu CPC.

Então, se o seu CPC é de 0,50 e o seu CLPL é de 4, a conta é 4 x 0,50 = 2,00.

Portanto, seu CPL (custo por lead) é de 2,00.

Pegou a conta?

Se não pegou, não tem problema, porque a planilha que você ganhou de bônus faz essa
conta por você. Mesmo assim é importante que você se esforce para entender como
funcionam essas contas, para que você possa dominar seus números, e não seja apenas
um operador de planilha.

Combinado?

Bom, agora que você já sabe como calcular seu Custo por Lead (CPL), precisa também
entender que só o Custo por Lead não basta, você precisa saber também quantos leads
são necessários para que uma venda aconteça, ou seja, você precisa conhecer o seu
LPV.

Saber quantos leads são necessários para que uma venda aconteça é importante para
que você possa estabelecer a sua meta, e todos os outros números dependem desse
para gerar seu resultado.

Seu LPV é a conversão dos seus leads em venda.

Para calcular o seu LPV, basta dividir o número de leads cadastrados pelo número de
vendas realizadas. Simples assim.

Então, se você tem 1.000 leads cadastrados e realizou 10 vendas, basta dividir o número
de leads pelo número de vendas, ou seja, 1.000 ÷ 10 = 100.

Dessa forma, fica fácil saber que seu LPV é 100, porque a cada 100 leads uma venda
acontece.

Quando você sabe o seu LPV, é capaz de determinar quando precisa custar o seu lead
para que sua estratégia de Tráfego e Conversão seja lucrativa. É como uma cascata de
números: Seu LPV determina seu CPL, que por sua vez, é quem determina seu CPC.
Então a sequência é LPV - CPL - CPC. Quando você domina essa sequência, domina todo
o jogo das métricas, e é isso o que fará com que você tenha sucesso em suas

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campanhas.

Mas e o CPV (Custo por Venda)?

Boa pergunta, pequeno gafanhoto.

O CPV, que é o seu Custo Por venda, ele é simplesmente o custo do seu LPV (Leads por
Venda).

Veja, se a cada 100 leads uma venda acontece, e o meu CPL é de 2,00, logo, o custo do
meu LPV é de 200,00.

Sendo assim, meu CPV (Custo por Venda) é igual ao custo do meu LPV (Lead por Venda),
ou seja, CPV = 200,00.

É claro que aqui estamos falando da venda que acontece através da captura de leads.
Caso você não esteja capturando leads, então seu CPV é igual ao valor do seu CLPV, ou
seja, seus cliques por venda.

Então a conta é simples: descubra qual é o seu CLPV, multiplique pelo seu CPC e você
terá o seu CPV.

Exemplo: Se o seu CPC é de 0,50, e a cada 200 cliques você faz 1 venda, isso significa
que o seu CLPV (Cliques por Venda) é de 200. Agora, se você multiplicar o seu CLPV pelo
seu CPC (200 x 0,50), terá o valor do seu CPV, que é de 100,00.

Pegou?

Então, quando o tráfego é direto para a página de vendas, seu CPV é igual seu Custo por
Clique, multiplicado pelo número de cliques necessários para que uma venda aconteça.

CPV = (CPC x CLPV)

Ufa, quanta conta, né?

Pensou que era moleza, eu sei. Mas fica tranquilo que planilha existe pra isso mesmo.

Agora, vamos ao ROI.

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 PARTE 4
ROI – Return on Investment
(Retorno Sobre o Investimento)

Essa é a métrica mais importante de todas, afinal, toda campanha ou estratégia de
vendas precisa ter lucro. E medir o ROI, ou seja, o quanto de retorno você tem sobre o
investimento que você fez, é a métrica mais importante de todas.

Para calcular o ROI, como você já deve imaginar, é também muito simples, porém existe
uma armadilha em que muitos caem ao calcular o ROI, e eu quero ajudar você a não cair
nela.

Bom, há quem acredite que para calcular o ROI, basta somar o que entrou, subtrair o
que saiu, e o resultado que ficar é o ROI.

Bom, é quase isso, porém é importante que você observe o ROI por canal, por anúncio,
algumas vezes até mesmo por sequência de emails, e/ou por página de vendas.

Vou explicar melhor.

Em uma campanha com 4 anúncios rodando, por exemplo. se calcularmos o ROI pela
soma dos 4 anúncios, estaremos cometendo um erro. Isso porque, pode ser que nem
todos os anúncios estejam indo mal.

É possível que 3 anúncios, por exemplo, estejam com ROI negativo e 1 deles esteja com
ROI positivo. E quando você soma todos os anúncios no mesmo ROI, acaba por perder a
oportunidade de descobrir um bom anúncio para uma nova campanha.

E o pior de tudo, muitas vezes você fica desanimado porque seu resultado parece ruim,
quando existe um bom resultado escondido ali, bem diante dos seus olhos.

Mas Giordano, e o que eu faço com a verba negativa dos anúncios que eu gastei nos
anúncios com ROi negativo?

Vou explicar isso também.

Mas antes, deixa eu explica o que é ROI positivo e ROI negativo.

ROI positivo é quando sua estratégia de vendas está gerando mais receita que despesa,
ou seja, você está ganhando mais do que investindo.

Exemplo: Você investiu 200,00 em uma campanha, e ela gerou 250,00 em comissões.
Isso significa que o ROI da sua campanha está positivo., porque você recuperou os

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200,00 que investiu, e ainda ganhou mais 50,00.

E o ROI negativo é a mesma coisa, só que ao contrário. Ou seja, se está saindo mais do
que entrando, ou se suas despesas estão maiores do que a receita, você está com ROI
negativo.

Exemplo: Você investiu 200,00 em uma campanha, e ela lhe rendeu 190,00 em
comissões. Isso significa que sua campanha está com ROI negativo, porque você investiu
mais do que retornou pra você.

Faz sentido?

Agora, voltando ao que eu estava falando, imaginando que você tinha 4 anúncios, 1 com
ROI positivo e os outros 3 com ROI negativo, o que você faz? Bom, os valores investidos
nos anúncios que deram ROI positivo você vai separar como verba de testes.

Enquanto você ainda está ajustando suas campanhas, tudo o que não deu certo sai
como verba de teste, e o que deu certo entra como lucro, porém apenas em um
determinado anúncio, campanha ou estratégia.

Então, quando você consolidar a sua estratégia e entrar em produção atingindo suas
metas, aí sim, você coloca também como meta cobrir a verba de testes.

Encare como quando você vai abrir um negócio comum, em que você precisa de um
capital inicial. A sua verba de testes é o seu capital inicial, e ela só será paga quando
você já estiver em produção, ou seja, vendendo bem e sabendo exatamente o que fazer
para vender de novo.

Pegou?

Esses fora Os 7 Indicadores de Performance de Uma Estratégia Realmente Vencedora.
Direto ao ponto, sem enrolação, porém de maneira didática pra que você entenda e
consiga aplicar no seu negócio.

Comece já!

Espero que esse conhecimento faça tão bem pra você quanto fez pra mim.

Um grande abraço e VAMO PRA CIMA!

Giordano Narada
Protocolo Sparta

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