Actividad 1.

La función del administrador

Docente: Miriam Castelán Rodríguez

Alumno: Carlos Alberto Soto Ratia

Fecha de entrega: 7 de Julio de 2018

INDICE:

INTRODUCCIÓN:............................................................................................................................. 3
ACTIVIDAD 1. LA FUNCIÓN DEL ADMINISTRADOR .......................................................... 4
CUADRO DE EJEMPLOS DE LAS HABILIDADES DE KATZ .......................................... 5
IMPORTANCIA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA DEL ADMINISTRADOR.
................................................................................................................................................. 6
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................. 7
INTRODUCCIÓN:
En la siguiente actividad, se reconocerán las habilidades que Robert Katz identificó y se
reforzarán con tres ejemplos a mencionar.

Además, se reconocerá la importancia y la responsabilidad social y ética del

administrador, así como la función que tiene dentro de las empresas.
ACTIVIDAD 1. LA FUNCIÓN DEL ADMINISTRADOR
Según Robert Katz, existen tres habilidades importantes para un desempeño
administrativo exitoso: Técnica, humana y conceptual.

Habilidades técnicas

Las habilidades técnicas incluyen el uso de conocimientos específicos y la facilidad para

aplicar técnicas relacionadas con el trabajo y los procedimientos. Las habilidades técnicas
se relacionan con el hacer, es decir, con el trabajo con “objetos”, ya sean físicos,
concretos o procesos materiales. Algunas de ellas pueden ser las habilidades en
contabilidad, programación de computadoras, ingeniería, etcétera.

Habilidades humanas

Las habilidades humanas se relacionan con el trato con las personas, y se refieren a
la facilidad de relación interpersonal y grupal. Incluyen la capacidad de comunicarse, de
motivar, coordinar, dirigir y resolver conflictos personales o grupales, en otras palabras, se
refieren a la interacción personal.10 El desarrollo del trabajo en equipo, la incentivación a
a la participación sin temor, y el desarrollo de las personas son ejemplos característicos
de dichas habilidades. Podemos decir que en conclusión se trata de saber trabajar con
personas y por medio de ellas.

Habilidades conceptuales

Las habilidades conceptuales implican una visión de la organización o de la unidad

organizacional de manera conjunta, la facilidad de trabajar con ideas, conceptos, teorías y
abstracciones.20 Un administrador con habilidades conceptuales se encuentra apto para
comprender las diversas funciones de la organización y complementarlas entre sí. Puede
entender cómo se relaciona la organización con el ambiente y cómo afectan los cambios
en una parte de ellas a las demás. Las habilidades conceptuales se relacionan con el
pensamiento, el razonamiento, el diagnóstico de las situaciones y la formulación de
alternativas para la solución de problemas.

La combinación de esas habilidades es importante para el administrador. Cabe destacar

que a medida que un individuo asciende en los niveles de la organización, disminuye su
necesidad de habilidades técnicas y aumenta su necesidad de habilidades conceptuales.
Por ejemplo, en los niveles inferiores, los supervisores requieren considerable habilidad
técnica para enfrentar los problemas operacionales concretos y cotidianos de la
organización.
CUADRO DE EJEMPLOS DE LAS HABILIDADES DE KATZ
Habilidades Técnicas
Uso e integración de la
tecnología
Análisis y manejo de procesos
y calidad
Conocimiento de máquinas,
equipos y herramientas
Manejo de operaciones
Uso de manuales y
procedimientos
Conocimiento y cumplimiento
de leyes
Habilidades Humanas
Trabajo bajo presión y manejo
del estrés
Mantener relaciones efectivas
Trabajar en equipo
Comunicación efectiva
Respetar diferencias
Motivar, enseñar, guiar,
desarrollar personas y
equipos (conocimientos y
valores)
Comprensión y empatía
Inteligencia emocional
Habilidades Conceptuales
Conocer la empresa u
organización
Dirigido a cumplir objetivos
Mentalidad y planificación
estratégica
Analizar los asuntos y resolver
problemas
Formulación de ideas y uso
del buen juicio
Reconocer la necesidad de
enfoques nuevos
Innovador y creativo
Capacidad de organizar y
estructurar
IMPORTANCIA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA DEL ADMINISTRADOR.

La función del administrador no sólo se limita a funciones de dirigir, innovar, crear, o

liderar, también requiere cumplir una serie de protocolos que delimitan y que subrayan la
importancia y la jerarquía de éste.

Un administrador debe ser un motivador, una persona empática, con responsabilidad

social y moral, que predique con el ejemplo, para que sus colaboradores se sientan
respaldados y con la seguridad de que la persona que está al frente de ellos es la persona
correcta.

Es importante señalar que los protocolos que debe seguir el administrador no son
negociables y que deben acatarse al pie de la letra. Algunos de ellos son:

La forma de vestirse.

Redactar un correo correctamente.

Cumplir su horario de trabajo.

Respetar a sus colaboradores.

Atender una llamada adecuadamente.

También se pueden agregar una serie de valores (honestidad, lealtad, puntualidad) el

administrador es la punta de lanza de una empresa o proyecto.
BIBLIOGRAFÍA

Dr. Alexis Codina Jiménez. (2002). ¿Qué hacen los directivos y qué habilidades
necesitan para un trabajo efectivo? . 7 de Julio de 2018, de Universidad de La
Habana Sitio web: www.sld.cu/galerias/doc/sitios/infodir/doc_6.doc
Dr. Alexis Codina Jiménez. (1996). 10 habilidades directivas. ¿por qué?. ¿para
qué? ¿cómo? . 7 de Julio de 2018, de Universidad de La Habana Sitio web:
www.sld.cu/galerias/doc/sitios/infodir/10_habilidades_directivas.doc