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COMUNICACIÓN Y LA EMPRESA
TIPOS DE COMUNICACIÓN
¡La universidad para todos!
Orientaciones
Contenidos temáticos
COMUNICACIÓN DIALOGAL
¡La universidad para todos!
UNIDADES DIALOGALES
UNIDADES DIALOGALES
DINAMISMO
CONVERSACIONAL
HABLANTE oyente
(EMISOR/receptor) (RECEPTOR/emisor)
Gallardo (1996)
¡La universidad para todos!
DINAMISMO
•
CONVERSACIONAL
-El participante que emite una intervención es un
emisor.
• -El participante que emite un turno es un hablante.
• -La intervención que es turno a la vez es la
manifestación de un hablante que actúa como
emisor.
• -La intervención que no es turno es la
manifestación de un oyente que actúa como
emisor.
• -Las intervenciones fáticas son producto de un
oyente que actúa como emisor (No desea tener el
papel de hablante y por ello su intervención no es
un turno).
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DINAMISMO
•
CONVERSACIONAL
-Las superposiciones constituyen en origen
manifestaciones del oyente convertido en emisor.
Si esta intervención acaba triunfando (porque el
resto de emisores, en concreto aquel que jugaba el
papel de hablante, le ceden la palabra), se
convierte en hablante, puesto que su intervención
presumiblemente será también un turno. Si no es
así, se tratará de una simple intervención de un
oyente que emite uno o varios enunciados.
• -Los papeles de hablante y oyente van variando de
acuerdo con la "aceptación" del emisor por parte
de sus interlocutores.
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Comunicación verbal.
• Es el uso de las palabras en el leguaje oral
(sonidos-fonemas) y escrito (letras-
grafemas).
Comunicación Para-verbal.
Además del leguaje verbal, los humanos nos servimos del
PARALENGUAJE.
Comunicación Para-verbal.
Elementos para-verbales
mayor precisión
lo que queremos
verbal
decir.
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Los gestos
Los gestos son
movimientos
del rostro y de
las manos con
Sonreímos cuando
los que estamos alegres o
algo nos causa
expresamos
gracia.
diversos
afectos del
ánimo.
Nos ponemos tristes o nos enojamos
cuando algo nos molesta o nos hace
daño.
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Clasificación de gestos
Los gestos pueden clasificarse en dos tipos: INNATOS y
ADQUIRIDOS.
Gestos innatos
Todos los humanos reaccionamos de la misma forma o de manera
similar, con un reflejo-respuesta a estímulos como la alegría, la
tristeza, el miedo, la ira, el asombro, etc.
Arrugamos el ceño y
Levantamos las cejas y cerramos apretadamente
ponemos los labios en O los ojos por el dolor de
para expresar sorpresa. habernos golpeado alguna
parte del cuerpo.
Fruncimos el entrecejo
cuando algo nos
preocupa.
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Gestos adquiridos
Los gestos adquiridos o aprendidos por medio de la imitación, varían de
cultura en cultura y su uso depende en gran medida de la situación
comunicativa, formal o informal, en la que nos encontremos.
Aprendemos a aplaudir de
gozo cuando presenciamos un
espectáculo que nos gusta.
Proxémica
No solamente los gestos
componen la
comunicación no verbal.
También hay ciertos
códigos asociados a las
distancias que asumimos
en determinadas Por ejemplo, en una conferencia
situaciones comunicativas. siempre los expositores están
de frente al auditorio y a una
distancia razonable.
En cambio, en una situación
informal en que estamos con
amigos, es posible una mayor
proximidad entre los
interlocutores.
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Icónica
¡Gracias!