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“Santiago Mariño”
Profesor: Bachilleres:
Introducción……………………………………………………………………...... 3
Definición de
Mercadotecnia…………………………………………………………………….. 4
La Mezcla de
mercado…………………………………………………………………………….. 5
La Mercadotecnia Integral…………………………………………………….… 21
Conclusión………………………………………………………………………... 25
Bibliografía………………………………………………………………………… 26
Anexos…………………………………………………………………………….. 27
Introducción.
3
Definición de Mercadotecnia.
Concepto de la Mercadotecnia.
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La Mezcla de Mercado.
Estas cuatro variables son las siguientes y se las conoce como las cuatro P’s:
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Posicionamiento ideal, a través de la investigación de mercado para los
consumidores y análisis de costos para el posicionamiento ideal desde
el punto de vista de la empresa.
Ejemplo:
2. Política de Precios:
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su estrategia para lograr los objetivos de la empresa fijándolo en el nivel que
más convenga a sus fines.
El Precio Óptimo
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La promoción hace uso de los esfuerzos de comercialización directa o
personal, concursos a nivel de consumidor final y de los esfuerzos indirectos
o impersonales ejemplificados por la publicidad. La promoción consiste en
impulsar bienes y servicios mediante la comunicación directa o indirecta de los
productos al mercado seleccionado.
Captar la atención.
Crear interés
Provocar deseo
Conseguir una acción de compra o consumo
Contenido de la Promoción
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Objetivos de la Promoción
Clases de Promociones
Desarrollo de la Promoción
Publicidad de la Promoción
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Un instrumento eficaz para contrarrestar estos efectos es la publicidad
equilibrada con la que se une la mejora de la imagen del producto con la
divulgación de las ventajas promociónales; la estrategia publicitaria realiza dos
campañas en paralelo, una promocional que difunde las ventajas y
motivaciones y otra de prestigio de la marca e imagen.
1. El Enfoque de la Información
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2. Enfoque Producto.
3. Enfoque Ventas
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tiendas más importante en la lista de Fortune 500, como una de las mejores
empresas para trabajar a nivel mundial, la número 1 en Fortune 500, número
1 en Global 500, lugar 5 en Comerciantes en Las empresas más admiradas
de América. La número 5 en Comerciantes en las empresas más admiradas
del Mundo, y lugar 97 en los 100 Top MBA Employers, con un promedio de
atención y satisfacción al cliente de un 95%”.
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puede ser un nuevo enfoque del marketing, y podremos llamarlo enfoque
informativo de la mercadotecnia.
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Lo anterior es entonces la plataforma básica que permite construir nuevos
horizontes de la mercadotecnia, plasmando toda la información del
consumidor en una misma estrategia, observemos ahora el perfil psicológico
del consumidor mexicano donde, la dinámica del comportamiento de la familia
es diferente incluso a la de otros países de América Latina,
independientemente del ciclo de vida en el que se encuentre, el proceso,
desde la decisión y hasta la realización de la compra es responsabilidad del
ama de casa. Aunque ella es la que toma las decisiones, sus gustos y
necesidades siempre quedan subordinados, en primer lugar a las demandas
familiares y en segundo al gasto. De acuerdo con Geldard A., Frank (2006, p.
156)” los hijos ejercen un alto poder de influencia sobre los hábitos de compra,
recreación y dinámica de la familia, es por ello que son sometidos por parte de
los fabricantes a un fuerte bombardeo promocional y publicitario”. En el
segmento infantil de la población mexicana, el mercadólogo encuentra un
terreno fértil para llegar al realizador de las compras, el ama de casa.
6. Enfoque de producción
7. Enfoque de Marketing
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9. Enfoques económicos e interactivos.
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más se deferencia por su perspectiva más normativa y a favor de los
consumidores y la falta de un marco.
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3. Lograr una óptima distribución del producto y/o servicio:
4. Fijar un precio que los clientes estén dispuestos a pagar y tengan la
capacidad económica para hacerlo.
5. Lograr que las actividades de promoción cumplan con su objetivo de
informar, persuadir y/o recordar.
6. Ingresar Exitosamente en los Mercados.
7. Captar nuevos clientes.
8. Fidelizar a los clientes actuales.
9. Lograr la satisfacción de los clientes.
10. Lograr que el Servicio a los Clientes Sea Excelente.
11. Entregar valor a los clientes en lugar de productos
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Planificación y estrategia de la mercadotecnia
Principios:
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5. Del cambio de estrategias: Cuando un plan se extiende en relación al
tiempo (largo plazo), será necesario rehacerlo completamente. Esto no
quiere decir que se abandonen los propósitos, sino que la empresa
tendrá que modificar los cursos de acción (estrategias), y
consecuentemente las políticas, programas, procedimientos y
presupuestos, Para lograrlos.
Proceso de planeación
Etapas de la planeación
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Proceso de planeación estratégica
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La Mercadotecnia Integral.
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De la misma forma en que los autores y líderes han aportado al
conocimiento de los profesionales en mercadotecnia, también existe un punto
interesante a considerar por la aportación intrínseca encontrada en los portales
de cambio, en cuyo contenido se tienen diversas destrezas y técnicas
prácticamente a tiempo real y donde las empresas, organizaciones y directivos
pueden obtener datos precisos que les ayuden a optimizar los cambios
requeridos para la firma a la cual se representa y con esto establecer la mejora
continua en la productividad, la distribución, la administración y la promoción
de sus productos y servicios.
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punto de vista geográfico, del cliente y las estrategias de segmentación,
comentadas por Laura Fisher entre otros reconocidos autores.
Siendo que los clientes cada vez son más importantes para las empresas
pues finalmente son el motor que mueve su propia economía, se han diseñado
sistemas para un acercamiento más profundo y satisfacer sus necesidades,
entre estos se encuentra el CRM (Customer Relationship Management) como
herramienta potencial que cada vez se utiliza con mayor frecuencia, de esta
forma las mencionadas necesidades puede inclusive ser satisfechas
abarcando las diferentes propuestas indicadas por Maslow en sus diferentes
niveles de la pirámide que lleva su nombre; en este rubro, por tanto cabe hacer
mención que la utilización de enfoques como el Inbound y el Outbound
marketing cada uno con sus cualidades ofrecen alternativas viables de
implementación donde no hay más limites que la pericia del propio
mercadologo.
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segmento, produciendo productos similares; estas integraciones son el
resultado de la fuerte competencia existente, a la visión de crecimiento e
inclusive a la supervivencia necesaria en muchos de los casos.
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Conclucion
Hoy en día, la mayor parte de los países sin importar su etapa de desarrollo
económico o sus distintas ideologías políticas, reconocen la importancia de la
mercadotecnia, es importante observar como los países con una economiza
planificada, como los socialistas que nunca tomaron en cuenta las
necesidades del consumidor y que planeaban el consumo atreves de planes
quinquenales, se han quedado rezagados ante los países capitalistas. Cabe
destacar que hay pases con falta de mercadotecnia, los cuales presentan una
escasez de productos, un exceso de la demanda, una inadecuada distribución
de los productos y un servicio tan deficiente hacia el consumidor, se puede
decir que tienen un atraso de más de 40 años con respecto a México, ahora,
con la renovación y transición a nuevos sistemas, estos países tienen urgencia
por crear programas mercadológicos que les permitan salir de su letargo.
Podemos evidenciar que el marketing no solo tiene que ver con bienes de
consumo sino también con las organizaciones de servicios, lucrativas, no
lucrativas, con personas, procesos, e incluso lugares, todas reunidas y
vinculadas a una realidad económica: la alta competencia y la necesidad de
entender al segmento de mercado al cual se dirigen, tratando de cumplir con
sus objetivos de satisfacción.
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Bibliografía.
Lambin (2006)
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