Guía de diagnóstico de red de datos(DRD-1)

GUÍA DE DIAGNÓSTICO DE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Y CORRECTIVO DE EQUIPO DE
COMPUTO (DEC-1)

Jefferson Osorio Benavides, Kevin Acosta

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA CATÓLICA LUMEN GENTIUM- UNICÁTOLICA
ÁREA DE PROYECCIÓN SOCIAL
Índice

Contenido

INTRODUCCIÓN 5

1. ¿QUE ES MANTENIMIENTO? 5

2. DIAGNOSTICO. 5

3. MANTENIMIENTO PREVENTIVO. 5

3.1 HERRAMIENTAS Y MATERIALES QUE USAR 6

3.2 PREPARACIÓN DE ÁREA A TRABAJO. 6
3.3 MANTENIMIENTO PREVENTIVO A PC 6
3.4 LIMPIEZA DE MEMORIA RAM 7
3.5 APLICACIÓN DE NUEVA CREMA DISIPADORA 8
3.6 MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE PUERTOS. 9
3.7 MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE TECLADO Y MOUSE. 10
3.8 MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL MONITOR. 10

4. MANTENIMINETO CORRECTIVO DE UN EQUIPO DE COMPUTO 11

4.1 HERRAMIENTAS PARA REALIZAR UN MANTENIMIENTO CORRECTIVO 12

4.2 PASOS PARA REALIZAR UN MANTENIMIENTO CORRECTIVO 12
4.3 FUENTE DE PODER. 12
4.4 BATERÍA CR2032. 14
4.5 DISCO DURO. 14
4.6 MEMORIA RAM 16
4.6.1 PANTALLA AZUL DE LA MUERTE: 16
4.6.2 MONITOR SIN RESPUESTA. 17
4.6.3 SONIDO BEEP EN EL REINICIO. 17
4.6.4 ¿COMO OBTENER UNA POSIBLE SOLUCIÓN? 17
4.7 PROCESADOR. 17
4.7.1 ANOMALÍAS DEL EQUIPO POR FALLAS DEL PROCESADOR. 18

5. MANTENIMIENTO CORRECTIVO A SISTEMA OPERATIVO 19

5.1 INGRESA AL BIOS DE TU COMPUTADORA 20

5.2 CONFIGURAR EL MODO DE BOOTEO: 20
5.3 INICIAR CD O DVD DE WINDOWS: 21
5.4 CONFIGURACIÓN DE INSTALACIÓN. 21
5.5 CONFIGURACIÓN DE USUARIO. 22
5.6 INGRESAR CLAVE DEL PRODUCTO EN EL STIKER (COA) 24
5.7 CONFIGURACIÓN DE WINDOWS UPDATE 24
5.8 SELECCIONAR HORA Y LA ZONA HORARIA 25
5.9 FINALIZACIÓN DE INSTALACIÓN DE WINDOWS. 25

6. INSTALACION DE DRIVERS. 25

6.1 REVISAR LOS DRIVERS FALTANTES. 26

6.2 Descargar he instalar drivers. 26

Ilustraciones
ILUSTRACIÓN 1 CAPA DE POLVO EN PC________________________________________________7
Ilustración 2 Sopletear PC___________________________________________________________7
Ilustración 3 Limpieza de memoria RAM________________________________________________8
Ilustración 4 Aplicación de crema disipadora____________________________________________8
Ilustración 5 Puertos de PC__________________________________________________________9
Ilustración 6 Torre PC Mantenimiento__________________________________________________9
Ilustración 7 Mantenimiento preventivo teclado________________________________________10
Ilustración 8 Mantenimiento preventivo monitor________________________________________11
Ilustración: 9 Fuente de poder______________________________________________________13
Ilustración 10 Medida de multímetro_________________________________________________13
Ilustración 11 Batería CR2032 Ilustración 12 Fecha en la BIOS___________________________14
Ilustración 13 Problema de Software o Driver__________________________________________16
Ilustración 14 OCCT CPU.___________________________________________________________18
Ilustración 15 Retirar cooler________________________________________________________18
Ilustración 16 Aplicación de crema disipadora__________________________________________19
Ilustración 17 Coa Key_____________________________________________________________19
Ilustración 18 Inicio de Windows.____________________________________________________20
Ilustración 19 Boot_______________________________________________________________20
Ilustración 20 Instalación de Windows________________________________________________21
Ilustración 21 Configuración de partición._____________________________________________22
Ilustración 22 Crear usuario________________________________________________________23
Ilustración 23 Insertar contraseña usuaria_____________________________________________23
Ilustración 24 Clave de producto COA_________________________________________________24
Ilustración 25 Configuración de Windows update_______________________________________24
Ilustración 26 Zona horaria_________________________________________________________25
Ilustración 27 Instalación de sistema operativo_________________________________________25
Ilustración 28 Administrar dispositivos._______________________________________________26
Ilustración 29 Equipo marca DELL____________________________________________________26
Ilustración 30 Equipo Clon__________________________________________________________27

Tablas

Tabla 1 Herramientas y materiales____________________________________________________6

Tabla 6 Herramienta para Mantenimiento correctivo_____________________________________12
INTRODUCCIÓN

En esta guía se encuentra el paso a paso de cómo realizar un diagnóstico, un

mantenimiento preventivo y correctivo a un equipo de cómputo, ya sea escritorio o portátil.

1. ¿QUE ES MANTENIMIENTO?

Son los cuidados dados a la computadora para corregir o prevenir fallas físicas y
lógicas. También se debe tener en cuenta el ambiente de trabajo del equipo, ya sea
un espacio cerrado con poca contaminación de polvo y buena ventilación o en un
espacio con gran cantidad de polvo y también su ventilación no sea la más adecuada.
el mantenimiento de un equipo de cómputo se divide en dos (preventivo y correctivo).

2. DIAGNOSTICO.

Un diagnóstico de un PC de cómputo es comprobar el funcionamiento correcto de la

mayoría de los componentes críticos del sistema, ya sea el CPU, memoria RAM, disco
duro, fuente de poder, board y S.O.

Para realizar un diagnóstico de un equipo de cómputo es necesario tener una ficha

técnica como herramienta de recolección de datos, esta ficha debe contener preguntas
que evalúan la condición del equipo, su entorno y su funcionamiento.

3. MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

El mantenimiento preventivo radica en crear un ambiente favorable para el equipo y

conservar libre de impurezas todas las partes que componen una computadora. El mayor
índice de incidentes que se presentan en las computadoras es por la acumulación de
polvo en los componentes internos, puesto que estos se comportan como aislante
térmico. Causando que el calor generado por los componentes electrónicos no pueda fluir
adecuadamente, puesto que es atrapado en la capa de polvo.

Las partículas de grasa que pueda contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo,
creando una espesa capa aislante que refleja el calor hacia los demás componentes, con
lo cual se reduce la vida útil del sistema en general. además de esto, el polvo contiene
elementos conductores que pueden generar cortocircuitos entre los circuitos impresos y
tarjetas de periféricos.

Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre de
reparaciones por muchos años se debe de realizar la limpieza con frecuencia.
3.1 Herramientas y materiales que usar
Como ya se había explicado anteriormente el mantenimiento preventivo ayudará a alargar
el buen funcionamiento del PC, para ello se tiene que contar con una mesa de trabajo, la
cual preferiblemente no debe de ser conductora eléctrica, también la mesa debe de estar
libre de objetos que estorben y de polvo contaminante.
Las siguientes herramientas y materiales que usar son las siguientes:

Herramientas Software

Destornilladores de cruz y pala Sistema operativo Windows o Linux

Apps (WinRAR, vlc, office, adobe reader,

Sopladora
flash player, java, Google chrome, fire fox

Cepillos de dientes Antivirus (Avast)

Brocha

Frotex

Trapos

Silicona

Limpiador electrónico

Tabla 1 Herramientas y materiales

A continuación, se presentará paso a paso el cómo realizar un excelente mantenimiento

preventivo a un equipo de cómputo.

3.2 Preparación de área a trabajo.

Para realizar un mantenimiento preventivo o correctivo a un equipo, lo primero que se

debe tener en cuenta es el espacio en donde se realizara el trabajo, este espacio debe
contar con una mesa en la cual podamos poner las herramientas y el equipo a realizar el
mantenimiento, no debe a ver obstáculos o basura que puedan generar algún accidente al
momento de movilizarse, debe estar con buena iluminación y una toma eléctrica en donde
se pueda conectar la sopladora.

3.3 Mantenimiento preventivo a PC

Una vez preparado el área de trabajo se procede a desconectar el computador del cable
de poder y demás periféricos que tenga conectados. Lo primero a sopletear es la torre,
pues esta es la que acumula mas polvo con el pasar del tiempo, siendo así el componente
con más posibilidades de sufrir algún daño por sobrecalentamiento en los circuitos
electrónicos.

Ilustración 1 Capa de polvo en PC

Se procede a destapar la tapa del lado izquierdo de la torre, se obstruye los ventiladores
del procesador, fuente de poder y si tiene también, el de la carcasa con los
destornilladores o con cualquier objeto con que se puede obstruir las hélices de los
ventiladores, esto se hace para que al momento de sopletear no giren los ventiladores y
no generen energía continua, siendo así, esta dañaría la board por completo. Una vez
hecho esto se procede a sopletear el PC

Ilustración 2 Sopletear PC

3.4 Limpieza de memoria RAM

La memoria RAM es uno de los elementos más importantes de la computadora, pues

dependiendo de la capacidad de esta, hace que tu equipo se vea como una tortuga o
como una gacela al momento de responder operaciones, ya sea con un procesador de
baja o alta gama, debido que su función es servir como almacén de datos de los
programas y aplicaciones. RAM significa (Random Access Memory) en español memoria
de acceso aleatorio

Una vez sopleteado el pc se procede a retirar las memorias RAM las cuales están
aseguradas por clics a ambos extremos. Estás se limpian con una brocha por todas sus
partes, con un borrador de goma se pasa ligeramente por los pines dorados de la
memoria RAM, esto para retirar el polvo pegado de dichos pines después se procede a
limpiarlas nuevamente con la brocha.

Ilustración 3 Limpieza de memoria RAM

3.5 Aplicación de nueva crema disipadora

La crema disipadora está hecha de silicona a la que se le añaden metales como aluminio
o plata los cuales son grandes conductores térmicos. Esta sirve para disipar el calor
generado por el procesador y pasarlo al cooler

Para aplicar la crema disipadora el procesador, lo primero que se debe de hacer en retirar
el cooler, ya sea retirar los pines de seguridad o desatornillar los tronillos. Se retira el
procesador para poder limpiar la antigua crema disipadora de su superficie, esta debe
quedar lo más limpia posible para poder aplicar una nueva capa de crema disipadora.

Ilustración 4 Aplicación de crema disipadora

3.6 Mantenimiento preventivo de puertos.

Para limpiar los puertos USB de un equipo de cómputo se requiere del limpiador
electrónico, cepillo y una brocha.

 Antes de aplicar el limpiador electrónico se debe de estar seguro de que el equipo

este desconectado de la energía.

 Se bate el limpiador electrónico antes de aplicarse a los puertos USB, VGA, poder,
red y seriales. Una vez aplicado el limpiador electrónico a los puertos, se cepilla de
adentro hacia afuera para remover el polvo pegado de los puertos.

Ilustración 5 Puertos de PC

Se sopletea por última vez la torre para volver a instalar las memorias RAM y el
procesador en su respectivo puesto, se vuelve a insertar la tapa y con la ayuda de una
brocha y un trapo húmedo y un trapo con silicona se limpia la carcasa del pc

Ilustración 6 Torre PC Mantenimiento

3.7 Mantenimiento preventivo de teclado y mouse.

El mantenimiento preventivo del teclado y mouse es remover toda partícula de polvo

dentro y fuera de estos dos periféricos.

Para realizar esta terea se necesita sopladora, brocha, alcohol, cepillo y silicona.

 Paso 1: Se sopletea toda la parte superior del teclado, retirando así todo el polvo
no pegado en el

 Paso 2: con un poco de alcohol en el cepillo, se pasa por todas las teclas para
remover el polvo pegado, una vez cepillado se pasa el trapo por todo el teclado
para quitar el alcohol con la mugre mezclado.

 Paso 3: para limpiar el mouse se debe cepillar las hendijas, pues en esta parte es
donde se acumula la mugre.

 Paso 4: para finalizar se aplica un poco de silicona líquida, se esparce y se frota

con un trapo limpio por todo el mouse y teclado.

Ilustración 7 Mantenimiento preventivo teclado

3.8 Mantenimiento preventivo al monitor.

El mantenimiento preventivo de un monitor es remover toda partícula de polvo dentro y

fuera de este. Para ello se debe usar los siguientes materiales:

1. Sopladora.

2. Brocha.

3. Limpiador de pantallas.

4. Cepillo.

5. Trapos húmedo y seco.

6. Silicona.
Para realizar un buen mantenimiento preventivo a un monitor se debe tener en cuenta los
siguientes pasos.

1. Con la sopladora se sopletea primeramente las hendijas de ventilación, esto se

hace para retirar el polvo de los circuitos internos del monitor.

2. Se aplica limpiador de pantallas a la pantalla y con ayuda del cepillo se retira la

mugre los filos de la pantalla, ranuras y las hendijas, luego se pasa el trapo
húmedo por todos las partes del monitor

3. Se aplica limpiador electrónico a los puertos de video y poder, con el cepillo se

retira la mugre pegado en ellos.

4. Para finalizar se aplica un poco de silicona solo en la carcasa del monitor.

Ilustración 8 Mantenimiento preventivo monitor

4. MANTENIMINETO CORRECTIVO DE UN EQUIPO DE COMPUTO

Consiste en la reparación de alguno de los componentes de la computadora, puede ser

una soldadura pequeña, el cambio total de una tarjeta de video, memoria RAM o algún
componente como una fuente de poder, disco duro, unidad lectora e DVD, monitor, cable
VGA, teclado, mouse y procesador. esto Resulta mucho más barato cambiar algún
dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y
con sobre carga de trabajo, además de que se necesitan aparatos especiales para probar
algunos dispositivos.

Así mismo, para realizar el mantenimiento correctivo debe considerarse lo siguiente:

 En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y los principales

programas que utiliza.
  Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.

 Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.

 Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).

 Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.

 Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.

4.1 Herramientas para realizar un mantenimiento correctivo

HERRAMIENTA SOFTWARE

Destornillador de cruz y de pala Hiren Boot 1.5

Medidor de voltaje (multímetro) Instalador de Windows 7, 8.1 o 10

Aceite 3 en 1

Borrador de goma

Brocha

Crema disipadora

Tabla 2 Herramienta para Mantenimiento correctivo

4.2 Pasos para realizar un mantenimiento correctivo

Para realizar un mantenimiento correctivo a un equipo de cómputo se debe dividir el

trabajo entre revisión y corrección de los componentes fundamentales y revisión y
corrección del sistema operativo que posee el computador.

4.3 Fuente de poder.

La fuente de poder es la encargada de convertir la energía recibida de la toma corriente,

la cual es corriente alterna en corriente directa; así también como reducir su voltaje. Esta
corriente es utilizada por los elementos electrónicos y eléctricos de la computadora. Otras
funciones son las de suministrar la cantidad de corriente y voltaje que los dispositivos
requieren, así como protegerlos de problemas en el suministro eléctrico como subidas de
voltaje.

Para diagnosticar una fuente de poder, lo primero que se debe hacer es visualizar y
escuchar su funcionamiento al encender la maquina.
Una buena fuente de poder debe encender la maquina sin causar corto al conectar el
cable de poder, es decir, que no se enciende por si sola el pc al momento de conectar, no
genere ruido ni atasco en el ventilador de la fuente y por último que entregue los voltajes
de manera correcta en cada cable de color. En la siguiente tabla se ilustra el voltaje de
cada cable con su respectivo color.

Ilustración: 9 Fuente de poder

Para revisar el estado de voltaje de cada color se debe de medir con el multímetro de la
siguiente manera.

Ilustración 10 Medida de multímetro

Un multímetro digital es l herramienta que se encarga de medir el voltaje con el cual se

está trabajando, ya sea, corriente AC o corriente DC.
 Como primer paso se debe de conectar la fuente de poder a la energía eléctrica, después
se debe hacer un puente entre el cable verde y cualquier cable negro (esto se hace para
encender la fuente de poder directamente)

si la fuente de poder se enciende, esto quiere decir que la fuente en su proceso de

encendido no presente inconvenientes.

Una vez encendida la fuente de poder se procede a medir el voltaje de todos los colores
acepto del verde y el negro. el multímetro se debe poner en el medidor de voltaje directo
en el rango de 20, la punta negra se conecta a cualquier cable negro que será nuestro
negativo, la punta roja será nuestro juez para el voltaje de los colores faltantes.

Si algún voltaje te da menos o mas en un rango mayor y menor de 05 decimales, se

recomienda cambiar la fuente de poder, pues esto podría producir fallas críticas a futuro.

4.4 Batería CR2032.

La batería en la board es la encargada de mantener en funcionamiento en reloj de tiempo

real y mantener guardada la configuración del BIOS. Esta batería puede durar entre 2 a
10 años de vida útil, este conlleva a cuánto tiempo tenemos el equipo apagado. Puesto
que esta batería trabaja cuando pagamos el equipo.

Para diagnosticar esta batería, solo se debe verificar la fecha en la BIOS del equipo de
cómputo, para entrar en la BIOS se debe teclear la tecla F2, F10 o ESC dependiendo del
modelo y marca del equipo, una ves adentro en el menú de información se muestra la
fecha y la hora. Si esta fecha presenta una fecha de años atrás, quiere decir que la
batería se encuentra desgastada o en mal estado.

Ilustración 11 Batería CR2032 Ilustración 12 Fecha en la BIOS

4.5 Disco duro.

El disco duro es un componente mecánico, electrónico y lógico. Este posee discos de

ferromagnetismo en el cual se guarda toda la información

Para verificar el estado del disco duro de manera lógica, existe una herramienta llamada
victoria. Esta herramienta permite analizar cada sector del disco verificando su estado.
 Modo de uso.

Para utilizar el Software Victoria 4.4b, lo primero que se debe de hacer es bootear el
equipo PC por medio de HIREN´S, selecciona Mini Windows XP disk,

En este punto seleccionamos el icono HBCD MENU, el cual contiene todas las
herramientas del HIREN’S

Se selecciona la herramienta victoria HDD info/test.

Se ejecutará la herramienta abriendo a ventana de trabajo de test de disco.

 Se da clic en el botón de estar ejecutando el
test de sectores del disco. La herramienta
demuestra los sectores malos en color
naranja, rojo y azul con una x amarilla a
dentro del recuadro,

Si el disco muestra un 40% de sectores

malos es recomendable cambiar el disco.

4.5.1 Memoria RAM

Para verificar si una memoria RAM esta buena, basta con solo encender la PC, si el
equipo presenta imagen nula o presente un sonido de “Beep”, quiere decir que la memoria
RAM está presentando problemas.

Existe 3 posibles incidentes que ocasionen la falla de la memoria RAM.

4.5.2 Pantalla azul de la muerte:

Esta pantalla azul indica que hay una falla en la memoria RAM del equipo, ocasionando
perdida de las tareas que se haya realizado en el equipo de cómputo sin haberse
reiniciado, debido a que congela de totalidad el equipo, dejando así solo la opción de
realizar un reinicio forzoso.

Ilustración 13 Problema de Software o Driver

4.5.3 Monitor sin respuesta.

Una de las posibles fallas que pueden resultar en el equipo cuando la memoria RAM
presenta fallas en que el monitor no de imagen, ósea, no de ninguna respuesta de video
de entrada.
4.5.4 Sonido Beep en el reinicio.

Algunos equipos contienen el Speaker, el cual es el responsable de comunicarle por

medio de Beep errores en la memoria RAM al momento de reiniciar el equipo.

4.5.5 ¿Como obtener una posible solución?

Para obtener una posible solución a esta falla se debe retirar las memorias RAM del PC

Se debe retirar primeramente toda partícula de suciedad, para ello se recomienda usar un
limpiador electrónico el cual ayuda a remover el polvo pegado de las pistas de la memoria
mucho más eficiente.

Una vez realizado la eliminación de toda partícula de suciedad en la memoria RAM, se

debe eliminar la energía estática de esta. Para realizar este cometido de debe poner la
memoria RAM en alguna parte metálica o en tierra para así descargarla por completo, se
debe dejar entra unos 5 a 10 minutos para su completo descargue.

Se vuelve a instalar la memoria RAM en el equipo, se enciende la máquina para realizar

las respectivas pruebas, si el equipo enciende de manera normal, dando una imagen sin
fallas, quiere decir que el problema ya se resolvió.

4.6 PROCESADOR.

El procesador o también conocido como microprocesador es en pocas palabras el cerebro

del equipo, encargado de realizar operaciones de suma, resta, multiplicación, división y
algoritmos ejecutados por los programas instalados.

Para verificar que el procesador este en buen estado, se requiere de un programa

llamado OCCT el cual verifican el estado de Hz, voltaje y temperatura del procesador.
Ilustración 14 OCCT CPU.

4.6.1 Anomalías del equipo por fallas del procesador.

 El equipo enciende, da imagen, pero después de un lapso se reinicia o se apaga solo.

 El equipo enciende, pero no da imagen

 Parálisis de sistema operativo

Estas inconsistencias se generan por recalentamiento del procesador, quemas en él,

causadas por picos de voltaje o daño del sokect, el recalentamiento es la inconsistencia
más frecuente en los equipos, esto ocurre debido a que la crema disipadora de calor, a
pasar el tiempo se va cristalizando, dejando así el procesador sin protección de calor

Para solucionar el sobrecalentamiento del procesador se debe retirar el cooler o ventilador

del procesador

el cooler tiene 4 perillas de seguridad, se deben

girar hacia la izquierda para desbloquear el
cooler.

Se debe remover las partículas de polvo del

cooler utilizando un cepillo de dientes o una
brocha.

Ilustración 15 Retirar cooler

Una vez retirado el cooler se debe retirar el procesador del socket quitando él se rojo de
seguridad. Limpia la crema cristalizada del procesador y del cooler dejándolo
completamente limpio
Ya retirado y limpio el procesador y el cooler, se puede aplicar a crema disipadora de
calor, esta se aplica a ambos componentes (procesador y cooler), se disperse en toda la
superficie sin dejar ninguna punta descubierta

.
Ilustración 16 Aplicación de crema disipadora
Una vez aplicada la quema disipadora se procede a montar nuevamente el procesador y
el cooler en su posición, se enciende la máquina para realizar las pruebas de
procesamiento de datos y sobrecalentamiento, si el equipo sigue presentando problemas
de parálisis y apagados inesperados, probablemente el procesador tenga fallas lógicas o
físicas se debe procedes a cambiar el procesador por uno nuevo.

5. MANTENIMIENTO CORRECTIVO A SISTEMA OPERATIVO

Este mantenimiento correctivo consta de una instalación limpia de un sistema operativo

por medio de un disco. Esto se realiza por motivos de fallas del sistema operativo, ya sea
por parálisis de procesamiento, error de arranque de sistema operativo o procesamiento
lento en el sistema. Ya sea la falla que presente el equipo de cómputo lo recomendable es
instalar nuevamente el sistema operativo que indique el COA o stiker que tenga el
computador; este stiker indica que sistema operativo

Ilustración 17 Coa Key

Para obtener una excelente instalación de un sistema operativo se recomienda seguir los
siguientes pasos.
5.1 Ingresa al BIOS de tu computadora

Apaga la computadora y luego vuelve a encenderla. Cuando la pantalla del BIOS

aparezca o si se te solicita hacerlo, presiona F1,F2, F10, F12 o F9 (dependiendo de la
placa madre de tu computadora) para ingresar al sistema BIOS. Por lo general, la tecla
para ingresar al BIOS se muestra en la pantalla

Ilustración 18 Inicio de Windows.

5.2 Configurar el modo de booteo:

En el menú de las opciones de arranque de la BIOS. Selecciona como principal la unidad

lectora de DVD, en algunos aparece como CD-DVD ROM, luego selecciona el menú de
Exit. Selecciona la opción de salir y guardar. El equipo se reiniciara y comenzara a
bootear la unidad lectora de DVD como principal.

Ilustración 19 Boot
5.3 Iniciar CD o DVD de Windows:

Después de insertar el disco en la unidad de disco, inicia el computador. Cuando este se

encienda mostrara “, presiona una tecla si se te pregunta si te gustaría iniciar desde el
disco al presionar cualquier tecla. Después de seleccionar la opción de iniciar desde el
disco, la instalación de Windows comenzará a cargarse.

Si no se te pregunta si deseas iniciar desde el disco, es posible que hayas hecho algo
incorrecto. Vuelve a los pasos anteriores para solucionar el problema.

Ilustración 20 Instalación de Windows

5.4 Configuración de instalación.

Una vez cargado el programa de instalación, se mostrará primero tres opciones de

lenguaje:

Idioma en el que se va a instalar: español

Formato de hora y moneda: español (Colombia).

Teclado y método de entrada: Latinoamericano.

Una vez seleccionado estas tres opciones se dará clic e el botón siguiente, el programa
mostrará el contrato, términos y condiciones del programa, se da clic en acepto términos y
condiciones. Luego clic en siguiente.

Selecciona la opción de instalación personalizada esta opción deja personalizar el modo

de instalación del sistema operativo.
Ilustración 21 Configuración de partición.

Como se muestra en la ilustración 20, el programa da la opción de eliminar, formatear o

crear una nueva partición.

Elimina todas las particiones que te muestra el programa y crear con el botón nuevo 1
partición, se debe de dar clic en aplicar, una vez creada la partición se dará clic en
siguiente.

El programa iniciara la instalación del sistema operativo, mostrara una carga que llegara
hasta el 100%, el equipo se apagara varias veces en el trascurso de la instalación

NOTA: si el programa de instalación de Windows presenta problemas. Probablemente el

medio de instalación presenta fallas.

5.5 Configuración de usuario.

Una vez instalado el sistema operativo, el paso a seguir es configurar la máquina y

usuario antes de poder usarlo.
  Nombre de usuario y maquina:

la primera configuración es determinar cuál será el nombre del usuario y el nombre de la

maquina o host, el usuario puede escribir su nombre o algo en particular. Un ejemplo será
JUAN. MAX1 etc. En el nombre de la maquina podría ser algo relacionado con el área en
el que se va a instalar la maquina o cargo en el que se va a usar, un ejemplo seria
juan_contabilidad o contabiidadpc etc.

Ilustración 22 Crear usuario

 Seguridad de usuario

La segunda configuración es la opción de insertar una contraseña al usuario creado

anteriormente, esto tiene como fin de tener un poco de seguridad y privacidad en el
equipo. Esta presenta la opción de ingresar contraseña, confirmar contraseña e insertar
algún indicio de la contraseña.

Ilustración 23 Insertar contraseña usuaria

5.6 Ingresar clave del producto en el stiker (COA)

Una vez insertada la contraseña el programa pedirá el ingreso de clave del producto, este
es el key especificado en el stiker del COA, se debe ingresar los caracteres sin los
guiones (-), estos el programa mismo los inserta.

Ilustración 24 Clave de producto COA

5.7 Configuración de Windows update

 La opción Usar la configuración recomendada establecerá automáticamente la
actualización y la configuración de seguridad que Microsoft recomienda.
 La opción Instalar solo las actualizaciones importantes configura tu computadora
para que solo instale las actualizaciones necesarias.
 La opción Preguntarme después deshabilita tu seguridad hasta que hayas tomado
una decisión.

Ilustración 25 Configuración de Windows update

5.8 Seleccionar hora y la zona horaria

Selecciona la zona horaria que te beneficiara, para la zona colombiana esta la opción de
Bogotá, Lima, Perú, una vez seleccionado se debe dar clic en siguiente.

Ilustración 26 Zona horaria

5.9 Finalización de instalación de Windows.

Ilustración 27 Instalación de sistema operativo

6. INSTALACION DE DRIVERS.

Para instalar los drivers de un equipo de cómputo, se debe seguir los siguientes pasos.
6.1 Revisar los drivers faltantes.

lo primero que se debe de hacer es verificar los drivers faltantes. Para ello teclea Inicio,
clic derecho en mi equipo, administrar, administrador de dispositivos.

Ilustración 28 Administrar dispositivos.

En esta ventana se muestra los drivers instalados correctamente, los drivers faltantes se
muestran con un signo de exclamación indicando que no se ha instalado el drive para
dicho dispositivo.

6.2 Descargar he instalar drivers.

Para instalar los drivers faltantes se debe tener presente la marca y modelo del pc, si el
equipo de cómputo no es de marca como HP, LENOVO, DELL, entre otros, este equipo se
conoce como equipo clon, para este se debe de conocer la marca y modelo de la
baseboard.

Ilustración 29 Equipo marca DELL

Ilustración 30 Equipo Clon

Una vez conocido el modelo del equipo se busca por internet en la página oficial de la
marca del equipo o baseboard los drivers de video, audio, red, PCI, chipset, sata achi,
entre otros.

Seleccione el sistema operativo y versión. Ejemplo. Sistema operativo: Windows. Versión

Windows 7 pro 64x, al descargarlos se instala uno por uno, si el equipo solicita reiniciar al
momento de instalarlo, reinícielo y sigue instalando los drivers faltantes.
A corriente alterna
Aislante térmico
Componente o material que evita que el calor
fluya por el espacio, 5
B Corriente directa
Batería CR2032
Es una batería de iones de litio de tres voltios con
forma de moneda. Esta clase de batería tiene un
diámetro de 20 mm y un espesor de 3,1 mm, con
algunas ligeras variaciones. Conocida como batería
CMOS o batería plana, las unidades de batería
CR2032 se suelen utilizar en aplicaciones de baja
potencia, como para la BIOS de las computadoras
o para el reloj en tiempo real de dispositivos
estáticos., 14
BIOS
Sistema básico de entrada y salida. es un software
que reconoce todos los dispositivos necesarios
para cargar el sistema operativo, 20
Board
Board o tarjeta madre, componente principal al
armar un equip, esta contiene circuitos que
conecta el procesador con la memoria ram y los
otros componentes, 4
Bootear
Es el proceso que inicia el gestor de arranque que
es un programa ejecutado por el BIOS cuando se
enciende una computadora. Se encarga de la
inicialización del sistema operativo y de los
dispositivos., 20
C partes del ordenador, que “conducen” los
CD
Disco compacto, 21
Circuitos electrónicos
Es el recorrido establecido de antemano que una
corriente eléctrica tendrá. Se compone de
distintos elementos que garantizan el flujo y
control de los electrones que conforman la
electricidad., 6
COA
Certificado de autenticacion, 19
Conductora eléctrica
Material o componente que no tienen resistencia
a la electricidad, 5
Cooler
Bloque de aluminio encargador de dar una
temperatura adecuada el procesador con la ayuda
de la crema disipadora, 8
Es aquel tipo de corriente eléctrica que se
caracteriza porque la magnitud y la dirección
presentan una variación de tipo cíclico. En tanto, la
manera en la cual este tipo de corriente oscilará es
en forma senoidal, es decir, una curva que va
subiendo y bajando continuamente., 12
Es aquella cuyas cargas eléctricas o electrones
fluyen siempre en el mismo sentido en un circuito
eléctrico cerrado, moviéndose del polo negativo
hacia el polo positivo de una fuente de fuerza
electromotriz (FEM), tal como ocurre en las
baterías, las dinamos o en cualquier otra fuente
generadora de ese tipo de corriente eléctrica., 12
CPU
Unida de Procesamiento Central, 4
Crema disipadora
Crema capaz de desvaner casi por completa el
calor generado por el procesador, 8
D
Diagnóstico
Revisar y chequea el funcionamiento de los
componentes, 4, Véase
Disco duro
Dispositivo de almacenamiento de datos del
sistema operativo y usuario, 4
Disipar
Espacir o desvanecer el calor generado por el
procesador, 8
Drivers de un equipo de cómputo
Los drivers son programas especiales que
permiten al sistema operativo comunicar con las
mensajes hasta su destino. Son mensajeros sin los
cuales Windows no sabría hacer casi nada. Tu
impresora, por ejemplo, se encarga de poner
sobre el papel todo lo que ves en la pantalla de
Word o Firefox, pero Windows no sabe nada
acerca de cuánta tinta hay que usar ni dónde hay
que ponerla. Al ordenar la impresión, es el driver
quien toma nota y le habla a la impresora., 26
DVD
Disco Versátil Digital, 21
E
Equipo clon
Los clones de marcas no conocidas son
ensamblados con componentes rechazados por
importantes fabricantes, debido a que no
 cumplieron a cabalidad sus pruebas. Dichos lotes
de partes que no son exactamente deficientes son
comprados por comerciantes de computadores a
precios más baratos, quienes los ensamblan con
mano de obra generalmente no calificada,
confirmando solo los aspectos básicos del
funcionamiento de la máquina., 27
F Sistema operativo
Ficha técnica
Documento en el cual se recolectan datos
especificos del estado del pc, 4
Fuente de poder
Fuente de alimentacion de energia electrica del
pc, 4
L
Los pines de seguridad
Puntas de expansión que aseguran el cooler con la
board, 8
M T
Memoria RAM
Memoria de Acceso Aleatorio, 4
Mouse
Raton o dispositivo de control de cursor, 11
Multímetro
También denominado polímetro o tester, es un
instrumento eléctrico portátil para medir
directamente magnitudes eléctricas activas, como
corrientes y potenciales (tensiones), o pasivas,
como resistencias, capacidades y otras., 13
P V
Partículas de grasa
Parte diminuta de grasa viajando por el eaire, 5
PC
Computadora personal, 4
S
S.O
Sistema operativo. plataforma que permite
interactuar el usuario con la maquina, 4
Conjunto de programas informáticos que permite
la administración eficaz de los recursos de una
computadora es conocido como sistema operativo
o software de sistema. Estos programas
comienzan a trabajar apenas se enciende el
equipo, ya que gestionan el hardware desde los
niveles más básicos y permiten además la
interacción con el usuario, 12
Sokect
Sistema electromecánico de soporte y conexión
eléctrica. Instalado en la placa base, que se usa
para fijar y conectar el microprocesador, sin
soldarlo lo cual permite ser extraído después., 18
Tarjetas de periféricos
Tarjetas contenedoras de microchips y pistas, la
cual controla dispositivos del pc, 5
U
USB
Universal serial bus. puerto en el cual se conectan
varios dispositivos como teclado, mouses,
memorias, ETC, 9
VGA
Video Graphics Array, 11