El aumento de los trabajos de mierda

David Graeber 06/07/2018

Un trabajo de mierda es un empleo que es tan innecesario que incluso la persona que lo está
haciendo cree íntimamente que este empleo no debería existir. Y de estos empleos hay ahora más
que nunca.

Suzi Weissman, autora de Victor Serge: A Political Biography, entrevista a David Graeber.

En su último libro, David Graeber, autor del libro Debt: The First 5000 Years (Deuda: Los primeros
5.000 años), argumenta que muchos empleos hoy son esencialmente inútiles, o como el título del
libro les denomina, trabajos de mierda.

Suzi Weissman de Jacobin Radio se sentó con Graeber para descubrir lo que son trabajos de mierda
y por qué han proliferado en los últimos años.

Una taxonomía

SW

Vayamos directamente a eso. ¿Cuál es la definición de un trabajo de mierda?

DG

Un trabajo de mierda es un empleo que es tan innecesario, incluso perjudicial, que hasta la persona
que lo está haciendo cree íntimamente que este empleo no debería existir. Naturalmente, tiene que
fingir: esa es la parte estúpida, que de algún modo tienes que fingir que hay alguna razón para que
este empleo exista. Pero por dentro, crees que si este trabajo no existiera, o bien nada cambiaría en
absoluto, o el mundo de hecho sería un lugar un poco mejor.

SW

En el libro, comienzas haciendo una distinción entre los trabajos de mierda absurdos de los trabajos
basura. Quizás deberíamos comenzar haciendo eso justamente ahora, así que podemos hablar
sobre ello. ¿Qué son los trabajos de mierda?

DG

Cierto, la gente a menudo comete este error. Cuando hablas sobre trabajos de mierda, ellos piensan
justo en trabajos que son malos, trabajos que son degradantes, trabajos que tienen condiciones
terribles, sin seguros, etc. Pero incluso, lo irónico es que esos trabajos de facto no son de mierda. Si
tienes un mal empleo, es posible que estés en realidad haciendo algo bueno en el mundo. De hecho,
cuanto más beneficioso sea tu trabajo para los demás, probablemente menos te paguen, y
posiblemente sea en ese sentido un trabajo malo [en el sentido de explotador]. Así, puede verse
casi como una contradicción.

Por un lado, tienes empleos que son trabajos explotadores, pero que son realmente útiles. Si estás
limpiando baños o algo así, los baños necesitan ser limpiados, así que al menos tienes la dignidad
de saber que estás haciendo algo beneficioso para los demás, incluso si no obtienes mucho más. Y
por otro lado, tienes empleos donde eres tratado con dignidad y respeto, te pagan bien, tienes
buenas prestaciones, pero sin decirlo, trabajas sabiendo que tu empleo, tu trabajo, es
completamente inútil.

SW

Divides los capítulos según las diferentes clases de empleos de mierda. Hay los lacayos, los
fantoches, los cinta-adhesiva, los cumplimenta-casillas, los manda-faenas, y lo que yo pienso como
contadores de frijoles. Tal vez podamos ir contando qué son estas categorías.

DG

Claro. Esto viene de mi propio trabajo, de pedirle a la gente que me envíe sus testimonios. Reuní
varios cientos de testimonios de personas que tenían trabajos de mierda. Pregunté a la gente,
“¿Cuál es el trabajo más absurdo que has tenido? Cuéntame. Cuéntamelo todo de él; cómo crees
que sucede, cuál es la dinámica, ¿lo sabía tu jefe?”. Conseguí ese tipo de información. Hice
pequeñas entrevistas con la gente después, material de seguimiento. Y así, de algún modo, ideamos
un sistema de categorías juntos. La gente me sugeriría ideas, y gradualmente las junté en cinco
categorías.

Tal como dices, tenemos, primero, los “lacayos”. Esa categoría es algo evidente. Un “lacayo” existe
solo para hacer que algún otro luzca. O que se sientan bien consigo mismos, en algunos casos.
Todos sabemos qué tipo de empleos son, pero un ejemplo obvio sería, digamos, un recepcionista en
un lugar que realmente no necesita un recepcionista. Algunos lugares obviamente necesitan
recepcionistas, que están ocupados todo el tiempo. En otros lugares el teléfono suena quizá una vez
al día. Pero aun así tienen a alguien, a veces dos personas, sentados allí pareciendo importantes.
Así que no tengo que llamar a nadie por teléfono, tendré a alguien que dirá “hay un bróker muy
importante que quiere hablar con usted.” Eso es un lacayo.

Un fantoche es un poco más sutil. Pero de algún modo tenía que hacer esta categoría porque la
gente no dejaba de decirme que sentían que sus empleos eran una mierda, fueran un agente de
televenta, fueran abogados corporativos, estuvieran en relaciones públicas, marketing, cosas así.
Tenía que aceptar que se sentían de esa manera.

El esquema parecía ser que estos trabajos son realmente útiles en muchas ocasiones para las
compañías para las que trabajan, pero ellos sentían que toda esa industria no debería existir. Son
básicamente gente que está ahí para molestarte, para presionarte de alguna manera. Dentro de lo
que sea necesario, solo es necesario porque otras personas los tienen. Tú no necesitas un abogado
corporativo si tu competidor no tiene un abogado corporativo. No necesitas un televendedor para
nada, pero en la medida que puedas fabricar una excusa para decir que los necesitas, es razón para
que los otros tipos tengan uno. Bien, así que es bastante fácil.

Los “cinta-adhesiva” son gente que está ahí para resolver problemas que ya en primer lugar no
deberían existir. En mi antigua universidad, parece que teníamos solo un carpintero, y era realmente
difícil conseguir uno. Hubo un momento en que la estantería se desplomó en mi despacho en la
Universidad, donde yo trabajaba en Inglaterra. El carpintero se supone que vendría porque había un
gran agujero en la pared, se podía ver el daño. Y él nunca parecía que se fuera a asomar por allí,
siempre tenía algo más que hacer. Finalmente entendimos que habría un tipo sentado allí todo el
día, lamentándose por el hecho de que el carpintero nunca venía.

Hace muy bien su trabajo, es muy agradable aunque siempre parecía un poco triste y melancólico, y
era muy difícil enojarse con él, que es, por supuesto de lo que va realmente su trabajo. Ser un frena
críticas, efectivamente. Pero llegado un punto pensé, si despidieran a ese hombre y contrataran a
otro carpintero, no le necesitarían. Así que es el clásico ejemplo de un “cinta-adhesiva”.

SW

Y luego los ¿“cumplimenta-casillas”?

DG

Los “cumplimenta-casillas” están ahí para permitir a una organización que diga que está haciendo
algo que realmente no está haciendo. Es una especie de comisión de investigación. Si el gobierno se
ve implicado en algún escandalo — digamos, policías disparando a un montón de ciudadanos
negros — o hay alguien aceptando sobornos, hay algún tipo de escándalo. Se forma una comisión
de investigación, fingen que ellos no sabían lo que estaba sucediendo, aparentan que van a hacer
algo sobre ello, lo que es completamente falso.

Pero las empresas hacen esto, también. Están siempre creando comités. Hay cientos de miles de
personas alrededor del mundo que trabajan en conformidad con bancos, y eso de los comités es una
fantasmada total. Nadie tiene la intención de seguir alguna de estas leyes que se les imponen. Su
trabajo es simplemente aprobar cada transacción, pero por supuesto no es suficiente aprobar cada
transacción porque parece sospechoso. Entonces, tienes que inventar razones para decir que hay
algunas cosas que investigaste. Hay rituales muy elaborados de pretender investigar un problema,
que en realidad no estás investigando para nada.

SW

Entonces entras en los “manda-tareas”.

DG

Los “manda-tareas” son la gente que está ahí para dar a la gente trabajo que no es necesario, o para
supervisar a la gente que no necesita supervisión. Todos sabemos de quienes estamos hablando.
Mandos intermedios, naturalmente, son un ejemplo clásico para esta categoría. Tuve gente que no
tenía pelos en la lengua, “sí, tengo un trabajo de mierda, soy un mando intermedio. Fui ascendido.
De hecho solía hacer este trabajo, me pusieron arriba y me dijeron que supervisara a la gente, que
les hiciera trabajar. Y sé perfectamente bien que ellos no necesitan a nadie para supervisarlos o
hacerles trabajar. Pero tengo que aparecer con cualquier excusa para existir de algún modo.” Así,
finalmente en una situación como esa, dices, “Muy bien, vale, vamos a presentar estadísticas de
objetivos, de modo que pueda probar que estás haciendo realmente algo que yo ya sé que estás
haciendo, de manera que pueda sugerir que yo fui el tipo que te hizo hacerlo.”

De hecho, tienes gente rellenando todos estos formularios, de modo que están gastando menos
tiempo en su trabajo. Esto sucede cada vez más en todo el mundo, pero en EEUU alguien hizo un
estudio estadístico y descubrió, creo que como un 39% es el tiempo medio que un oficinista se
supone que trabajaría en lo suyo realmente. Cada vez más, se ocupan de correos electrónicos
administrativos, reuniones sin sentido, todo tipo de llenado de formularios, y de documentación,
básicamente.

Administración inflada

SW

En el pensamiento marxista o radical, hay esta idea de trabajo productivo e improductivo. Me

pregunto cómo conecta la categoría de trabajo de mierda con el concepto de empleos o trabajos
improductivos.

DG

Es diferente. Porque ese productivo o improductivo se refiere a si está produciendo plusvalía para
los capitalistas. Esa es una cuestión bastante diferente. Nuestro trabajo de mierda es una valoración
subjetiva del valor social del trabajo de las propias personas que lo hacen.

Por un lado, la gente acepta de algún modo la idea de que el mercado determina el valor. Esto es
cierto en la mayoría de los países actualmente, de hecho. Casi nunca oirás de la gente empleada en
ventas o servicios diciendo, “yo vendo palos de selfie, ¿Para qué quiere la gente palos de selfie?
Eso es estúpido, la gente es tonta.” Ellos no dicen eso. No dicen, “¿Bueno, por qué necesitas
gastarte cinco dólares en una taza de café?” Así, la gente que trabaja en el sector servicios no cree
que tengan trabajos de mierda, en casi ningún caso. Aceptan que si hay un mercado para algo, y la
gente lo quiere, ¿quién soy yo para juzgarlo? Compran la lógica del capitalismo hasta ese grado.

Sin embargo, entonces se fijan en el mercado laboral, y dicen, “espera un minuto, me pagan 40.000
dólares al año por sentarme y hacer memes de gatos todo el día y quizá contestar alguna llamada
telefónica, eso no puede estar bien.” Así pues, el mercado no siempre tiene razón; claramente el
mercado laboral no funciona de un modo económicamente racional. Hay una contradicción. Tienen
que idear otro sistema, un sistema tácito de valores, que sea muy diferente del productivo o
improductivo para el capitalismo.

SW

¿Cómo se relaciona el aumento de estos trabajos de mierda con lo que nosotros consideramos
trabajos productivos?

DG

Bueno, eso es muy interesante. Tenemos esta narrativa del aumento de la economía de servicios.
Ya sabes, desde los años 80 nos estamos alejando de la industria manufacturera. Del modo que lo
presentan, en estadísticas económicas, parece que el trabajo agrícola mayormente ha desaparecido,
el empleo industrial ha caído — no tanto como la gente parece creer, pero lo ha hecho — y el
empleo en el sector servicios se ha disparado.

Pero eso también es porque ellos descompusieron el sector servicios para incluir empleos de oficina,
gerenciales, de supervisión y administrativos. Si tú los diferencias, si miras el sector servicios en ese
sentido, de gente que está cortándote el pelo o sirviéndote una comida, bien, la verdad, ese sector
servicios ha permanecido muy constante en el 25% de la fuerza de trabajo durante los últimos 150
años. No ha cambiado para nada. Lo que realmente ha cambiado es esta gigantesca explosión de
“traslada-papeles”, y ese es el sector de empleos de mierda.

SW

Tú llamas eso a la burocracia, al sector administrativo, al sector de mandos intermedios.

DG

Exactamente. Es un sector donde ambos, lo público y lo privado, más o menos se funden. De

hecho, un área para la proliferación masiva de estos empleos es precisamente donde no está del
todo claro lo que es público y lo que es privado: la interfaz, donde privatizan los servicios públicos,
donde el gobierno está respaldando a los bancos.

El sector bancario es una locura. Hay un tipo con el que comencé el libro, de hecho. Yo le llamo Kurt,
no sé su nombre verdadero. Él trabaja para una subcontrata de una subcontrata de otra subcontrata
que trabaja a su vez para el ejército alemán. Básicamente, hay un soldado alemán que quiere mover
su ordenador de una oficina a otra. Tiene que presentar una solicitud a alguien para que llame a
alguien para que a su vez llame a alguno, esto va a través de tres empresas diferentes. Finalmente,
tiene que conducir 500 kilómetros en un coche alquilado, rellenar los formularios, embalar el
ordenador, trasladarlo, alguien más lo desembalará, y él firmará otro formulario y se marchará. Este
es el sistema más ineficiente que posiblemente pudieras imaginar, pero está todo creado por esta
interfaz de material entre lo público y lo privado, que supuestamente hace las cosas más eficientes.

SW

Así que la actitud, que tú señalas, desde la época de Thatcher–Reagan, es que el Estado es siempre
el problema y en el Estado es donde están todos estos empleos. Por tanto, fue un ataque al sector
público. Mientras que tu muestras que un montón de ellos vienen del sector privado, esta
burocratización. ¿No es acaso la necesidad de maximizar beneficios y recortar costes — que es lo
que pensamos en términos de capitalismo y la presión de la competencia — los que militan en contra
de la creación de estos empleos inútiles en ese sector privado?

DG

Uno piensa que así sería, pero parte de la razón por la que eso no sucede es que, cuando nosotros
imaginamos el capitalismo, aún estamos imaginando un puñado de empresas medianas implicadas
en fabricación y venta, y compitiendo unas con otras. Y eso no es realmente lo que parece en el
panorama actual, especialmente en los sectores financiero, de seguros e inmobiliario.

Igualmente, si miras lo que la gente realmente hace, hay toda esta idea de reducir y simplificar. Si tú
eres un CEO (director ejecutivo), recibes elogios por la cantidad de personal que despides, que
reduces, y a la que metes prisa. La plantilla que está siendo despedida y acelerada son los
trabajadores, los productivos, los tipos que realmente están haciendo las cosas, moviéndolas,
manteniéndolas, haciendo el trabajo real. Si estoy en UPS (United Parcel Service), los conductores
están taylorizados constantemente.

Sin embargo tú no le haces eso a los tipos en las oficinas. Sucede exactamente lo contrario. Dentro
de la corporación, está todo este proceso de construcción de imperios, por el cual diferentes
gerentes compiten entre sí, principalmente sobre la cantidad de personas que trabajan para ellos. No
tienen incentivos, en absoluto, por librarse de personal.

Tienes a esos tipos, equipos de gente, cuyo trabajo al completo es escribir los informes que
ejecutivos importantes presentaran en las grandes reuniones. Grandes reuniones que son una
especie de encuentros equivalentes a las justas feudales, o como altos rituales del mundo
corporativo. Entras ahí, y tienes todo este equipo, has logrado toda esta historia, tus puntos de poder
y tus informes y etcétera. Así, hay equipos completos que están allí solo para decir: “yo hago las
ilustraciones para el informe sobre estos tipos,” y “yo hago las gráficas,” y “yo hice y puse al día la
base de datos”.

Ni siquiera nadie lee estos informes, solo están ahí para lucirse. Es el equivalente a un señor feudal.
Yo tengo un tipo cuyo trabajo es simplemente arreglarme el bigote, y otro tipo que está puliendo mis
estribos, etc. Sólo para demostrar que puedo hacer todo eso.

SW

También ves un paralelismo con el ascenso de los trabajos de mierda, que es el ascenso de los “no-
trabajos de mierda.” Los llamas trabajos de cuidados. ¿Puedes describir estos empleos? ¿Por qué
hay un ascenso en esos empleos, y en qué sectores están?

DG

Estoy tomando el concepto fundamentalmente de la teoría feminista. Creo que es muy importante,
porque la noción tradicional de trabajo, pienso, que es muy teológica y patriarcal. Tenemos esta
noción de producción. Viene con ese concepto de que el trabajo debe ser penoso, es el castigo que
Dios nos ha infligido, pero también es una imitación de Dios. Sea Prometeus, o sea la Biblia, los
humanos se rebelan contra Dios, y Dios dice, “Ah, querías mi poder, bien, puedes crear el mundo,
pero va a ser miserable, sufrirás cuando lo hagas.”

Pero también es visto como esta quintaesencia del contrato masculino: las mujeres parirán y los
hombres producirán cosas, es la ideología. Naturalmente, se invisibiliza todo el trabajo real que las
mujeres hacen, de mantenimiento del mundo. Esta noción de producción, que se encuentra en el
corazón de las teorías del movimiento obrero en el siglo XIX, la teoría laboral del valor es un poco
engañosa.

Pregunta a cualquier marxista sobre empleo y valor del trabajo, siempre van inmediatamente a la
producción. Bueno, aquí hay una taza. Alguien tiene que hacer la taza, es verdad. Pero hacemos
una taza una vez, y la lavamos diez mil veces, ¿cierto? Ese trabajo precisamente desaparece
completamente en la mayoría de esas cuentas, la mayor parte del trabajo no es produciendo cosas,
es mantenerlas igual, es mantenerlas, cuidarlas, pero sobre todo cuidar la gente, cuidar las plantas y
los animales.

Recuerdo un debate que hubo en Londres sobre trabajadores del metro. Estaban cerrando todas
esas oficinas expendedoras de tickets en el metro de Londres. Un montón de marxistas estaban
diciendo, “Ah, sabéis, es probablemente en cierto sentido un trabajo de mierda, porque tu no
necesitarías tickets realmente bajo un comunismo total, el transporte sería gratuito, así que quizá no
deberíamos defender estos empleos". Recuerdo haber pensado que había algo bastante superficial
allí.
Y entonces vi este documento que fue publicado por los huelguistas, donde decían, “Buena suerte
os deseamos en el Nuevo Metro de Londres sin nadie trabajando en la estación de metro.
Esperemos que vuestro hijo no se pierda, solo esperemos que no pierdas tus cosas, solo esperemos
que no haya ningún accidente. Solo esperemos que nadie se asuste y tenga un ataque de ansiedad
o se emborrache y empiece a acosarte.”

Se repasa la lista de todas las diferentes cosas que ellos realmente hacen. Te das cuenta que
incluso un montón de estos empleos clásicos de clase trabajadora son realmente trabajos de
cuidados, se trata de cuidar de la gente. Pero no lo piensas como tal, no te percatas. Son mucho
más como una enfermera que como un obrero de fábrica.

Mas allá de un trabajo de mierda

SW

Una de las cosas que dices en tu libro es que pensaste en que el movimiento Occupy podría ser el
comienzo de la rebelión de la clase de cuidadores.

DG

Ahí está ese “somos el 99%” en una página del blog Tumblr, y era para las personas que estaban de
hecho demasiado ocupadas trabajando para tomar parte en las manifestaciones de manera
continua. La idea era: puedes escribir un pequeño cartel donde hables de tu situación vital y por qué
apoyas el movimiento. Terminaría siempre con el “yo soy el 99%”. Tuvo una tremenda respuesta;
miles y miles de personas hicieron esto.

Cuando lo repasé, me di cuenta de que casi todos ellos estaban en el sector de cuidados en algún
sentido. Incluso si no lo estaban, los escritos parecían ser muy similares. Básicamente estaban
diciendo, “Mira, yo quería un empleo donde al menos no estuviera haciendo daño a nadie. Donde
estuviera realmente haciendo algún tipo de beneficio para la humanidad, quería ayudar a la gente de
algún modo, quería cuidar de los demás, quería beneficiar a la sociedad.” Pero si acabas en el
sector salud o en educación, servicios sociales, haciendo algo donde cuidas de otras personas, te
pagarán tan poco, y te meterán tan profundamente en deudas, que ni siquiera podrás cuidar de tu
propia familia. Esto es totalmente injusto.

Fue ese sentimiento de una injusticia tan fundamental lo que creo que verdaderamente dirigió el
movimiento más que ninguna otra cosa. Me di cuenta de que creaban esos trabajos fantoches,
donde básicamente tu estas ahí para hacer que los ejecutivos se sientan bien con ellos mismos.
Ellos tienen que recuperar trabajo para que otra gente lo haga. En educación, en salud, esto es
increíblemente evidente. Siempre lo ves. Las enfermeras a menudo tienen que gastar la mitad de su
tiempo de trabajo rellenando formularios. El profesorado, profesores de escuela primaria, gente
como yo no es tan malo en la educación superior como lo es si estás enseñando quinto grado, pero
sigue siendo malo.
SW

Todos soñamos con una sociedad que nos libre a todos de un trabajo que nos agote mentalmente,
de modo que podamos perseguir nuestras pasiones y nuestros sueños y cuidar unos de otros. Por
tanto, ¿Es solo una cuestión política? ¿Es algo que la RBU, Renta Básica Universal, pueda encarar?

DG

Bien, creo que sería una demanda transitoria, eso tiene sentido para mí. Marx de hecho en alguna
parte sugirió que no hay nada malo en las reformas, mientras sean reformas que mejoraran un
problema, pero crean otro problema que solo puede ser resuelto mediante reformas más radicales.
Si haces esto continuamente, puedes finalmente llegar al comunismo, dijo. Era un poco optimista,
quizás.

Ya sabes, soy anarquista, no quiero crear una solución estatista. Una solución que hace que el
estado sea más pequeño, pero al mismo tiempo mejora las condiciones y hace que las personas
sean más libres para desafiar al sistema, eso me resulta difícil de discutir. Y esa es la razón por la
que me gusta la RBU.

No quiero una solución que vaya a crear más trabajos de mierda. Un empleo garantizado suena
bien, pero, como ya sabemos por la Historia, tiende a crear puestos de gente pintando rocas de
blanco, o haciendo cosas que no necesariamente necesitan ser hechas. Además también requiere
de una administración gigante para gestionar eso. Frecuentemente parece que sea la gente con las
actitudes de la clase dirigente profesional la que prefiere ese tipo de solución.

Mientras la renta básica universal trata de dar a todo el mundo suficiente para que pueda subsistir; a
partir de ahí ya es cosa tuya (me refiero a las versiones radicales, obviamente; no estoy por la
versión de Elon Musk). La idea es separar empleo de remuneración, en cierto sentido. Si tú existes,
mereces una garantía de existencia. Podrías llamarlo libertad en la esfera económica. Puedo decidir
cómo quiero contribuir a la sociedad.

Una de las cosas que es muy importante del estudio que hice sobre los trabajos de mierda es lo
deprimida que está la gente. Salió de manera contundente en las explicaciones que me dieron. En
teoría, estás consiguiendo algo por nada, estás sentado ahí y te están pagando por hacer casi nada,
en muchos casos. Pero esto solo desmoraliza a la gente. Hay depresión, ansiedad, todas esas
enfermedades psicosomáticas, espacios de trabajo terribles y comportamiento tóxico, que incluso
empeoran por el hecho de que la gente no puede comprender qué motivos tienen para estar tan
disgustados.

Porque, sabes, ¿de qué me quejo? Si me lamento con alguien me dirán simplemente, “Oye, estás
consiguiendo algo por nada y ¿estás lloriqueando?” Pero ahí se muestra nuestra idea básica de la
naturaleza humana, que se inculca a todos por los economistas, por ejemplo — que todos estamos
intentado conseguir la mayor recompensa con el mínimo esfuerzo — que no es cierta. La gente
quiere contribuir al mundo de algún modo. Así, que se demuestra que si le das a la gente una renta
básica, no van simplemente a sentarse a ver la televisión, que es una de las objeciones.

La otra objeción, naturalmente, es que, quizás quieran contribuir a la sociedad pero van a hacer algo
estúpido, así que la sociedad va a estar llena de malos poetas y molestos músicos callejeros, mimos
callejeros por todas partes, gente creando sus propios dispositivos de movimiento continuo y todo
tipo de chismes. Estoy seguro que habrá algo de eso, pero mira: si el 40% de la gente ya cree que
sus trabajos son completamente inútiles, ¿cómo va a ser peor que lo que ya hay? Al menos van a
ser mucho más felices haciendo esas cosas que estando rellenando formularios todo el día.

David Graeber
es antropólogo y activista. Da clases en la London School of Economics, tras ser
expulsado de Yale y ser rechazado de todas las universidades de su país, Estados
Unidos, por declararse anarquista. Fue uno de los líderes del movimiento Occupy Wall
Street.

Traducción Txema Sánchez Fuente: ​ https://jacobinmag.com/2018/06/bullshit-jobs-

david-graeber-work-service
URL de origen (Obtenido en 15/07/2018 - 04:19):
http://www.sinpermiso.info/textos/el-aumento-de-los-trabajos-de-mierda