INTRODUCCIÓN

Desde la aparición del ser humano en este mundo, desde la

conformación de su sistema social a partir de la real necesidad de la
sobrevivencia a los retos que la naturaleza le impone, ha sentido la
necesidad de dirección, de alguien que lo guíe por el camino correcto
para alcanzar los objetivos sociales y satisfactores que necesita para
su desarrollo como individuo y ser social.

La persona que reúne y llena dicha necesidad, es aquél a quien se le

llama líder.

Esta persona es la que logra encauzar la actividad social

y personal hacia la realización de las metas convenidas, comúnmente
llamadas valores (las consideraciones máximas que
una sociedad puede alcanzar).

¿De donde sale el líder? ¿Cómo se forma? ¿Qué tipos

de liderazgo existen?

Con el objeto de conocer la dinámica social, el

presente trabajo abordará este tema junto con las cuestiones
anteriores.
 LIDERAZGO

¿Qué es el liderazgo?
El liderazgo es el arte
de motivar, comandar y
conducir a personas. Viene de la
raíz inglesa leader que significa
'líder' y se compone con el sufijo
"-azgo", que indica condición o
estado, o sea, liderazgo es
la cualidad de una persona para estar en la situación de líder.
Un líder no es impuesto pero escogido. Para ser líder se necesita del apoyo de
sus seguidores y son ellos que notando las aptitudes y actitudes de una persona
líder lo escogen para guiarlos. Ser líder no significa necesariamente un
reconocimiento formal, por lo tanto, 'estar en la situación de líder' es la facultad
de motivar a un grupo de personas para conseguir un objetivo.

Una actitud de liderazgo puede surgir cuando se trabaja con un equipo de

personas, atrayendo seguidores, influenciando positivamente las actitudes y los
comportamientos de estos, e incentivándolos para trabajar por un objetivo
común.
El liderazgo es lo que caracteriza a un líder. Un líder, por su parte, es una
persona que dirige o funda, crea o junta un grupo, gestiona, toma la iniciativa,
promueve, motiva, convoca, incentiva y evalúa a un grupo, ya sea en el
contexto empresarial, militar, industrial, político, educativo, etc., aunque
básicamente puede aparecer en cualquier contexto de interacción social.

El liderazgo puede surgir de forma natural, cuando una persona se destaca con
el papel de líder, sin necesidad de poseer una posición o un cargo que lo faculten
como tal. Este es un tipo de liderazgo informal. Cuando un líder es elegido por
una organización y comienza a asumir una posición de autoridad, ejerce
un liderazgo formal.
 Sin embargo, no hay solo un tipo de líder, sino varios, dependiendo de las
características del grupo (unidad de combate, equipo de trabajo, grupo de
adolescentes). De hecho, existen líderes situacionales, que surgen para
conducir momentos puntuales de una crisis o decisión. El líder proporciona la
cohesión necesaria para lograr los objetivos del grupo. Un líder efectivo o eficaz
sabe cómo motivar a los elementos de su grupo o equipo.
Hoy en día, se considera que el liderazgo es un comportamiento que se puede
ejercitar y perfeccionar. Las habilidades de un líder implican carisma, paciencia,
respeto, integridad, conocimiento, inteligencia, disciplina y, sobre todo,
capacidad de influir en los subordinados. Un líder también debe ser visionario y
tener una buena capacidad de comunicación para conseguir guiar al equipo.
Del mismo modo, el liderazgo puede entenderse a nivel de instituciones,
organismos u organizaciones que se encuentran en una situación de
superioridad en relación con sus competidores.

TEORÍAS DEL LIDERAZGO

Existen diversas teorías en el ámbito psicológico que tratan de explicar el
fenómeno de el liderazgo; algunas de ellas son:
 TEORÍA DEL GRAN HOMBRE: los líderes son personas que son
extraordinarias, quienes asumen posiciones de influencia para
posteriormente moldear los eventos; es decir, los líderes son innatos, nacen
para serlo.
 TEORÍA DEL SITIO ADECUADO: Una persona es líder cuando se encuentra en
el tiempo y lugar adecuado.
 TEORÍA TRANSACCIONAL: Hay factores que influyen y motivan a una persona
para que esta se convierta en líder.
Estas valoraciones pueden ser, según los estudios científicos, falsas o
verdaderas, verdades a medias o consideraciones relativas; sin embargo,
existen puntos donde la teoría psicológica que explora este sentido encuentra
convergencias:
La sociedad y los grupos que la conforman tienen la necesidad de dirección:
requieren a un guía que les muestre el camino para llegar a la meta planteada
“conseguir satisfactores sociales”.
La persona que llena dicha necesidad es el líder; este se forma, posee ciertas
facultades, además de tener el conocimiento de dirección –sabe dirigir y
administrar-. Esto le da autoridad sobre un grupo determinado.
Por tanto, el líder es aquella persona que gracias a su personalidad y cualidades,
dirige un grupo social en donde los miembros participan de manera activa en la
realización de las tareas a cubrir. El liderazgo es la interacción entre el líder y su
grupo.

TIPOS DE LIDERAZGO
Clasificaciones más frecuentes:
1. SEGÚN LA FORMALIDAD EN SU ELECCIÓN
 LIDERAZGO FORMAL: preestablecido por la organización.
 LIDERAZGO INFORMAL: emergente en el grupo.

2. SEGÚN LA RELACIÓN ENTRE EL LÍDER Y SUS

SEGUIDORES

 LIDERAZGO EMPRESARIAL:
Es aquel tipo de liderazgo que
es ejercido por la persona a cargo
dentro del ámbito empresarial y
que posee la cualidad de
comunicarse de forma exitosa
con los empleados al momento de
hacer recomendaciones o
sugerencias, formando un vínculo con los trabajadores y el objetivo a
conseguir de dicha empresa, por lo cual es reconocido por los
trabajadores como un líder dentro de la empresa, su principal función es
la de ocuparse de el perfecto funcionamiento en todas las áreas de la
organización para así obtener el éxito.
  LIDERAZGO AUTOCRÁTICO:
Es aquel en el cual determinada
persona se hace cargo de las
responsabilidades y de tomar las
diferente decisiones en un lugar
determinado, además de eso se
encarga también de dar las órdenes a
las demás personas que se e ncuentran
bajo su mando, es decir el poder se encuentra centralizado en una
persona y donde los subordinados no son considerados competentes al
momento de tomar las decisiones ya que este tipo de líder cree que es el
único capaz de hacerlo de manera correcta.

CARACTERÍSTICAS

 Ordenar e imponer
 Puede llegar a gritar o tener un tono fuerte
 Puede llegar a inspirar miedo o terror
 Desconfía de los demás y sus capacidades
 No comunica ni informa ni cree que deba hacerlo
 Puede llegar a dar castigos o incentivos
 Toma todas las decisiones
 No delega las responsabilidades
 Fija objetivos
 Tiene el control

VENTAJAS

 Su forma de trabajar funciona, ya que se cumple lo que requiere

 Es eficiente
 Se consiguen resultados a corto plazo
 Funciona bien en trabajos bajo presión, situaciones estresantes o donde
hay que tomar decisiones rápidas
 Se supervisa a sus trabajadores y comprueba que todo va bien.
 Los empleados hacen su trabajo
DESVENTAJAS

 No fomenta la creatividad
 Los trabajadores no se sienten valorados
 Los trabajadores más valiosos no tienen capacidad para aportar nada
 Los empleados pueden sentirse desmotivados
 Solo preocupa el trabajar y lograr ciertos objetivos
 No hay buena relación entre líder y colaboradores
 No hay mucha comunicación

 LIDERAZGO DEMOCRÁTICO:
Tipo de liderazgo que se lleva a cabo mediante una persona, la cual toma
en cuenta la participación de los demás miembros que conforman
determinada organiz ación, acepta las ideas y las críticas que los mismos
puedan dar para de esa manera mejorar, también se encarga de
responder cualquier inquietud que las personas bajo su cargo tengan,
esto puede generar confianza entre sus subordinados, lo que incentiva
al trabajo en equipo y a la vez a lograr la consecución de
las metas planteadas.
  LIDERAZGO LAISSEZ FAIRE:
Este se conoce por ser muy liberal por ello su nombre como liderazgo
laissez faire, que es una expresión de origen francés y cuya traducción al
español es “dejar hacer” en este modelo el líder suele ser una figura
pasiva que permite que las personas a su cargo poseen todo el control de
lo que se está haciendo, ya que se les facilita toda la información y
herramientas necesarias para la eficaz realización de las labores y donde
el líder sólo deberá intervenir si el subordinado solicita su ayuda.
Este tipo de liderazgo empresarial es efectivo bajo algunas
circunstancias:

 Creatividad: si las tareas a realizar por los trabajadores les exige ser
creativos un exceso de ataduras puede ser contraproducente. A los
artistas se les debe “dejar hacer”, si no se puede apagar su genialidad.
 Hiperespecialización: cuando el empleado tiene conocimientos mucho
mayores que las personas por encima en el organigrama de la empresa.
 Expertos: se pueden dar situaciones en una empresa en la que un líder
novato cuenta con un equipo veterano y experto. En el periodo de
adaptación a la nueva empresa o nuevo puesto, estos tipos de líderes
deben encomendarse a sus subordinados y aprender de ellos.
Como cualidad imprescindible en el liderazgo laissez faire están la capacidad de
delegar y la humildad.
 LIDERAZGO PATERNALISTA:
Este se caracteriza
porque el líder adquiere
toda la responsabilidad
de orientar y velar por el
bienestar de sus
subordinados, esto con
el fin de generar mejores
resultados en cuanto al
trabajo se refiere, para
que esto suceda el líder
debe utilizar incentivos con los trabajadores, ofreciéndoles recompensas
en caso que el trabajo se realice de forma exitosa, es por eso que se
denomina liderazgo paternalista, ya que al igual que un padre en el hogar,
éste asume dicho rol en la empresa.

 LIDERAZGO CARISMÁTICO:
Tipo de liderazgo caracterizado porque el líder posee la capacidad
cautivar y generar entusiasmo en las personas que se encuentra
dirigiendo, para ello utiliza la comunicación con las personas a su cargo,
dándoles inspiración para que de esa forma den su máximo esfuerzo, si
es necesario el líder es capaz de cambiar las aspiraciones y la visión las
personas con el fin de lograr las metas ya establecidas.
 LIDERAZGO LATERAL:
Es el tipo de liderazgo el
cual se basa en la creencia
de que cualquier persona
está en la capacidad de
poder dirigir a un
determinado grupo de
personas, esto sin
necesitar ser el jefe, por lo
general este tipo de
liderazgo se lleva a cabo a
través de personas que
aunque tienen un
mismo nivel dentro de la empresa que otras personas, se caracterizan por
poseer una experiencia basta en el desempeño de sus funciones.

 LIDERAZGO SITUACIONAL:
Este modelo de liderazgo está basado en la adaptación del tipo de
liderazgo que el jefe debe tomar con respecto al nivel de desarrollo de los
empleados y la situación en la que se encuentre, lo que lo hace bastante
eficaz, puesto que se ejerce el más adecuado con respecto a la situación
en la que esté el equipo de trabajo adaptándose a sus necesidades.
 EL LÍDER
Un líder es una persona que guía a otros hacia una meta común, mostrando el
camino, por ejemplo, y creando un ambiente en el cual los otros miembros del
equipo se sientan activamente involucrados en todo el proceso. Un líder no es el
jefe del equipo sino la persona que está comprometida a llevar adelante la misión
del Proyecto

CUALIDADES DE UN LÍDER:

 BUEN ESCUCHA: Sus compañeros de equipo podrían tener una forma

genial de mejorar su idea. Manteniendo su mente abierta a otras ideas,
Ud. puede crear nuevas formas de lograr sus metas. Es su trabajo
asegurarse de que cada uno en el grupo está siendo escuchado. Escuche
sus ideas y acepte sus críticas constructivas.
 CONCENTRADO: constantemente recuérdese a sí mismo y al grupo las
metas y misión del Proyecto. Si Ud. permanece en la dirección correcta y
mantiene a los otros en esta dirección, todos permanecerán motivados y
serán más productivos. Como líder del grupo, es importante que Ud.
programe tiempo con su equipo de Proyecto para establecer y examinar
las metas que Ud. espera lograr.
 ORGANIZADO: Un líder puede establecer el tono para su equipo. Un líder
organizado ayuda a motivar a los miembros del equipo a ser organizados
también.
 DISPONIBLE: Como líder, Ud. es responsable de mucho y
probablemente va a estar muy ocupado algunas veces. Sin embargo,
necesita encontrar tiempo para hablar con su equipo. Una buena forma
de hacer esto es establecer frecuentes reuniones de grupo, de manera
que las preguntas o dudas no se prolonguen mucho tiempo sin su
atención.
 INCLUYE A LOS OTROS: Un líder no debe hacer todo el trabajo.
Haciendo todo Ud. mismo es una manera pobre de usar el tiempo y
previene el crecimiento de su equipo. Al contrario, un líder debe trabajar
con sus compañeros de equipo y aprender cómo delegar
 responsabilidades pensando al mismo tiempo en los intereses de los
otros, metas y fortalezas.
 DECISIVO: a pesar de que una parte importante de ser líder involucra
escuchar a la gente a su alrededor, recuerde que Ud. no siempre estará
habilitado para comprometerse. Cuando esto pase no sienta miedo de
tomar una decisión final, aun si algunos miembros del equipo no están de
acuerdo con Ud.
 SEGURO: Esta podría ser la característica más importante de un líder. Si
Ud. no cree en usted mismo y en los éxitos de su Proyecto, nadie más lo
hará. Muestre a otros que Ud. es dedicado, inteligente y orgulloso de lo
que ha hecho.

CARACTERÍSTICAS DE UN LIDER:

La propia definición de liderazgo enumera ya varias características:

 CAPACIDAD DE COMUNICARSE: La comunicación es en

dos sentidos. Debe expresar claramente sus ideas y sus instrucciones, y
lograr que su gente las escuche y las entienda. También debe saber
"escuchar" y considerar lo que el grupo al que dirige le expresa.

 INTELIGENCIA EMOCIONAL: Salovey y

Mayer (1990) definieron inicialmente la Inteligencia Emocional como -la
habilidad para manejar los sentimientos y emociones propios y de los
demás, de discriminar entre ellos y utilizar esta información para guiar el
pensamiento y la acción.
Los sentimientos mueven a la gente, sin inteligencia emocional no
se puede ser líder.

 CAPACIDAD DE ESTABLECER METAS Y OBJETIVOS: Para dirigir

un grupo, hay que saber a dónde llevarlo. Sin una meta clara, ningún
esfuerzo será suficiente. Las metas deben ser congruentes con las
capacidades del grupo. De nada sirve establecer objetivos que no se
pueden cumplir.
 CAPACIDAD DE PLANEACIÓN: Una vez establecida la meta, es
necesario hacer un plan para llegar a ella. En ese plan se deben definir
las acciones que se deben cumplir, el momento en que se deben realizar,
las personas encargadas de ellas, los recursos necesarios, etc.5.Un
líder conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo. Por
supuesto también sabe cuáles son sus debilidades y busca subsanarlas.

 UN LÍDER CRECE Y HACE CRECER A SU GENTE: Para crecer, no

se aferra a supuesto y actividades actuales. Siempre ve hacia arriba. Para
crecer, enseña a su gente, delega funciones y crea oportunidades para
todos.

 TIENE CARISMA. Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar

la atención y ser agradable a los ojos de las personas. Para adquirir carisma, basta
con interesarse por la gente y demostrar verdadero interés en ella; en realidad,
en el carisma está la excelencia. Se alimenta con excelencia, porque es
lo más alejado que hay del egoísmo. Cuando un líder pone toda su
atención en practicar los hábitos de la excelencia, el carisma llega y como
una avalancha cae un torrente sobre el líder.

 ES INNOVADOR. Siempre buscará nuevas y mejores maneras de

hacerlas cosas. Esta característica es importante ante un mundo que
avanza rápidamente, con tecnología cambiante, y ampliamente
competido.
 UN LÍDER ES RESPONSABLE. Sabe que su liderazgo le da
poder, y utiliza ese poder en beneficio de todos.

 UN LÍDER ESTÁ INFORMADO. Se ha hecho evidente que en ninguna

compañía puede sobrevivir sin líderes que entiendan o sepan cómo se
maneja la información. Un líder debe saber cómo se procesa la
información, interpretarla inteligentemente y utilizarla en la forma más
moderna y creativa.
 LÍDER Y LIDERAZGO

Los términos líder y liderazgo están relacionados desde su definición. Esto es,
porque el liderazgo es la condición de una persona de poder ser líder y, dirigir a
un grupo de personas e influenciar de forma positiva mentalidades y
comportamientos. El liderazgo permite al líder desarrollar nuevas habilidades o
características, y orientar a un grupo de personas para alcanzar los objetivos
trazados, y así lograr el éxito de la empresa.

El líder es la persona con capacidad de analizar los puntos positivos y negativos

de la gestión del personal subordinado, y de esta forma diseñar un plan
estratégico para apoyar lo eficiente y superar los fracasos a través de la
comunicación. En una organización, es muy importante el tema de liderazgo ya
que está relacionado con el suceso o fracaso, es decir, con conseguir o no los
objetivos planteados permitiendo a la empresa alcanzar volúmenes de ventas,
producción y activos.
 LÍDER Y JEFE

La diferencia entre líder y jefe radica en que

un jefe es una autoridadimpuesta que
utiliza su poder para mandar en los otros,
en cambio un líder es aquél que dirige y
motiva un equipo de personas sin imponer
sus propias ideas.

En una visión empresarial tradicional se utiliza al jefe que manda y ordena a sus
subordinados o empleados sin tomar en consideración las opiniones o el
bienestar de ellos. La voz de mando es vertical, descendente, autoritario y
unilateral.

PROCESO DEL LIDERAZGO

EL líder identifica las El líder relaciona

Se establecen metas
necesidades de los metas con
adecuadas.
empleados. recompenzas.

El líder ofrece ayuda Los empleados estas

en la trayectoria del satisfechos y Existe desempeño
empleo hacia las motivados y aceptan eficiente.
metas. al líder.

Empleados y
organización alcanzan
mejor sus metas.
 LIDERAZGO Y PODER

Liderazgo inevitablemente requiere del uso del poder para influir en los
pensamientos y en las acciones de otras personas.

El poder en las manos de una persona, supone riesgos humanos: primero, el

riesgo de equiparar poder con la habilidad para obtener resultados inmediatos;
segundo, el riesgo de ignorar los diferentes caminos por los que se puede
acumular legítimamente poder, y caer en la ilegalidad; y tercero, el riesgo de
perder el control por el afán de obtener más poder. La necesidad de acotar estos
riesgos, implica el desarrollo de un liderazgo colectivo y un manejo ético.

Las biografías de los líderes que han trascendido, repetidamente han

demostrado la parte importante que juega el maestro o el guía político, en el
desarrollo individual.
 ¿EL LÍDER NACE O SE HACE?

Existen diferentes enfoques para abordar la cuestión sobre si los directivos

poseen ciertos rasgos innatos que los definen como grandes líderes o,
simplemente, se trata de profesionales que han apostado por la formación y el
desarrollo continuo de las habilidades de liderazgo (se han hecho a sí mismos
como directivos).

LOS LÍDERES NACEN

Bajo esta perspectiva, existen personas más destinadas a asumir el rol de
liderazgo y parecen tener una cierta predisposición para ocupar cargos
de Dirección dentro de las organizaciones. Según esta visión, existen ciertos
rasgos que las diferencian del resto:
 Ambición y energía.
 Deseo de dirigir.
 Honestidad e integridad.
 Confianza en uno mismo.
 Inteligencia y conocimiento del entorno.

En todo caso, y más allá de estas características concretas, estas personas son
referentes en su organización y se manejan desde un liderazgo carismático, con
el que se ganan la autoridad y desechan el mando desde el poder.

LOS LÍDERES SE HACEN

En cambio, desde el otro extremo, se puede esgrimir que existe un cierto sesgo
cuando se afirma que estos directivos son “líderes de nacimiento”. Los
argumentos pasan por defender que el liderazgo no es una habilidad natural, ya
que todos podemos serlo si nos lo proponemos (depende, básicamente,
del desarrollo del personal y de la actitud que se tome):
Muchos directivos que triunfan en determinadas organizaciones, fracasan en
otras.
Existen personas que se convierten en líderes ante determinadas condiciones,
cuando hasta el momento no se habían identificado como tales.
Las capacidades del buen directivo pueden ser aprendidas, si existe la
predisposición y la motivación adecuadas.
LOS LÍDERES NACEN Y TAMBIÉN SE HACEN
Las conclusiones a las que han llegado las investigaciones de las últimas
décadas desvelan que, en efecto, existen personas que, dado su carácter,
muestran auténticas dotes de liderazgo. Sin embargo, la mayoría de las
personas necesitan aprender y experimentar para llegar a ser unos buenos
directivos. También es importante señalar que no existe una única forma de
liderazgo eficaz, sino que pueden encontrarse estilos de liderazgo diferentes e
igualmente exitosos, en función de la organización en la que estén.
Como conclusión, a continuación se apuntan las principales características que
todo buen directivo debería poseer (independientemente de si nace o de si se
hace)

EL LÍDER SE DISTINGUE PORQUE TIENE

VISIÓN, PROMUEVE EL CAMBIO Y SE
ANTICIPA AL FUTURO.
 LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL LIDERAZGO

¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?

La inteligencia
emocional (IE) es la
capacidad de entender
y manejar tus propias
emociones y las de las
personas que te
rodean. Las personas
con un alto grado de
inteligencia emocional
saben lo que sienten,
lo que significan sus
emociones y cómo
estas emociones pueden afectar a otras personas.

La inteligencia emocional en el liderazgo es esencial para conseguir el éxito.

Después de todo, ¿quién es más probable que tenga éxito, un líder que grita a
su equipo cuando está bajo estrés, o un líder que controla y evalúa con calma la
situación?

Según Daniel Goleman, psicólogo estadounidense que ayudó a popularizar la

IE, hay cinco elementos principales de la inteligencia emocional en el liderazgo:

 Conciencia de sí mismo.
 La autorregulación.
 Motivación.
 Empatía.
 Las habilidades sociales.

Cuanto mayor sea la capacidad del líder para administrar cada una de estas
áreas mayor será su inteligencia emocional.
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL LIDERAZGO

Hay una serie de aspectos fundamentales que condicional la inteligencia

emocional en el liderazgo:

 CONCIENCIA DE SÍ MISMO

Si eres consciente de ti mismo y siempre sabes cómo se sientes, sabrás cómo

tus emociones y tus acciones pueden afectar a las personas que te rodean. Ser
consciente de uno mismo cuando se está en una posición de liderazgo
también significa tener una imagen clara de tus fortalezas y debilidades, y
significa comportarse con humildad.

¿Cómo mejorar la conciencia de uno mismo?

Manteniendo un diario que ayuda a mejorar la autoconciencia. Si empleas unos

pocos minutos cada día para escribir tus pensamientos tendrás a un mayor grado
de conciencia de ti mismo.

Reduciendo la velocidad en momentos de ira u otras emociones fuertes para

examinar por qué. No importa la situación, siempre se puede elegir cómo
reaccionar ante ella.

 AUTORREGULACIÓN

Los líderes que se autoregulan de forma eficaz no atacan verbalmente a otros,

ni toman decisiones apresuradas o emocionales. Tampoco consideran a las
personas como estereotipos ni comprometan sus valores. La autorregulación es
lo que ayuda a mantener el control.

Este elemento de la inteligencia emocional, según Goleman, cubre también la

flexibilidad y el compromiso de un líder con la responsabilidad personal.

¿Cómo se puede mejorar la capacidad para autorregularse?

Conoce tus valores dedicando algún tiempo a examinar tu “código ético”. Si
sabes lo que es más importante para ti no tendrás que pensar dos veces cómo
enfrentarte a una decisión moral.

Hazte responsable sin culpar a los demás cuando algo te salga mal. Admite tus
errores y haz frente a las consecuencias, cualesquiera que sean.

Practica con calma situaciones difíciles para saber reaccionar cuando tengas la
oportunidad y para administrar tu emociones adecuadamente.

 MOTIVACIÓN

Los líderes motivados trabajan de forma constante hacia sus objetivos y tienen
estándares muy altos para la calidad de su trabajo.

¿Cómo puede mejorar su motivación?

Examina por qué haces lo que haces. Es fácil olvidar lo que realmente te gusta
o el motivo que te empuja a hacer las cosas. Por lo tanto, toma algún tiempo
para recordar por qué quieres hacer las cosas. Revisa y actualiza tus objetivos
para que ten energía.

 EMPATÍA

Para los líderes, tener empatía es fundamental para la gestión de un equipo y

para la organización exitosa. Los líderes con empatía tienen la capacidad de
ponerse en la situación de otra persona. Ayudan a que las personas de su grupo
o equipo se desarrollen, desafían a otros que están actuando injustamente, dan
una retroalimentación constructiva y escuchan a los que lo necesitan.

Si quieres ganar el respeto y la lealtad de los demás debes ser empático.

¿Cómo puede mejorar la empatía?

Ponte en el lugar de otra persona para ver su punto de vista.

Presta atención al lenguaje corporal a través el cual el otro dice, de forma

inconsciente, cómo se siente.

Responde a los sentimientos del otro y abórdalos hablando con el otro sobre ello
para que este se sienta comprendido y se muestre más receptivo y dialogante.
  HABILIDADES SOCIALES

Los líderes que dominan las habilidades sociales de la inteligencia emocional

son grandes comunicadores. Son igual de abiertos a escuchar malas noticias
como buenas noticias. Son, además, expertos en conseguir apoyar a los suyos
y que se sientan con una nueva misión o proyecto.

Los líderes que tienen buenas habilidades sociales también son buenos en la
gestión del cambio y en la resolución de conflictos.

¿Cómo se pueden pueden desarrollar las habilidades sociales?

 Aprende a resolver conflictos.

 Mejora las habilidades de comunicación.
 Aprende a reconocer lo positivo que hacen otras personas.
ENFOQUES MODERNOS DEL LIDERAZGO