Briefing

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Projeto Experimental – Banco Nossa Caixa S.A. – Agência ZCP
Contexto Histórico

São Paulo, 1917. A economia cafeeira sofre com um corte quase que total das
exportações para a Europa, principal mercado do País na época, em função da
I Guerra Mundial (1914-1918).

Uma recessão se instalou.

Em 1892, durante a gestão de Bernardino de Campos no governo, a Lei nº 117,

de 1º de outubro, autorizava a fundação de Caixas Econômicas no Estado de
São Paulo, mas foi revogada pela Assembléia Legislativa por ser considerada
obsoleta.

Em 30 de dezembro de 1916, Altino Arantes, presidente do Estado de São

Paulo, anunciou a Lei nº 1.544, do Congresso Legislativo, criando as Caixas
Econômicas na Capital, Santos, Campinas e Ribeirão Preto.
Esta lei foi regulamentada pelo decreto nº 2.765, de 19 de janeiro de 1917.

Em 22 de março de 1917 a Caixa Econômica do Estado iniciava suas

atividades na Capital com um depósito no valor de um conto de réis, feito pelo
estudante Paulo Francisco de Andrade Arantes, (filho do Presidente do Estado,
Altino Arantes).

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Banco Nossa Caixa S.A. - Histórico

A legislação autorizou a criação de uma Caixa Econômica em cada cidade do

Estado, anexa à Coletoria de Rendas estaduais e administrada pelo respectivo
coletor. Estas Caixas Econômicas funcionavam como estabelecimentos auto-
suficientes administrados por um Conselho Administrativo local, sendo este
comandado diretamente pela Secretaria da Fazenda.

Com a Lei nº 1.164 em agosto de 1951, todas as Caixas Econômicas foram

reunidas, sejam autônomas ou anexas, em uma única instituição, denominada
Caixa Econômica do Estado de São Paulo.
A sua regulamentação foi efetivada pelo Decreto nº 20.904, de 31 de outubro de
1951.

Mais tarde, a Lei nº 10.430, de 16 de dezembro de 1971, autorizou a

transformação da Caixa Econômica do Estado de São Paulo em sociedade
anônima.

E em 6 de março de 1990, a Caixa Econômica do Estado de São Paulo S.A. era

oficialmente transformada em banco múltiplo, com a qualificação Nossa Caixa-
Nosso Banco S.A.

Logo a Nossa Caixa ampliou o seu leque de produtos e serviços, equiparando-

se às demais empresas bancárias.

Em julho de 1994 com o Plano Real, os bancos perderam uma grande parcela
da fonte de renda, reduzindo assim a sua movimentação financeira.
O governo estadual eleito, que assumiu no início de 1995, fixou novas diretrizes
para a instituição, por meio de um adequado plano estratégico, visando a
retomada de crescimento e a recuperação da instituição e sua estabilidade,
transformando a imagem do banco frente a seus clientes.

Assim, em fevereiro de 2001 surgia o: Banco Nossa Caixa S.A., com uma razão
social que mostrava uma instituição mais ágil e moderna.

Em 2001 a Assembléia Legislativa aprovou a criação de sete subsidiárias e a

alienação de até 49% do capital do banco.

Para recuperar a sua posição e prestígio junto ao mercado financeiro, a Nossa

Caixa realizou diversas pesquisas e atualizou seus imóveis e agências.

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Banco Nossa Caixa S.A. - Histórico

Em fevereiro de 2001 a Nossa Caixa inaugurou sua primeira unidade fora do

Estado de São Paulo. primeira foi em Uberlândia (MG), sendo seguidas pelas
unidades em Londrina, Belo Horizonte, Curitiba, Campo Grande, Rio de
Janeiro e Brasília.

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Um Banco Preocupado com o Social

A Nossa Caixa criou vários serviços e linhas de financiamento, promovendo o

desenvolvimento econômico e social do Estado de São Paulo, tais como:
• Programas Especiais de Financiamento
• Programa Mãos à Obra
• Plano Comunitário de Melhoramentos (PCM)
• Finame Agrícola
• Banco do Povo
• Banco do Funcionário Público
• Concessão de Financiamento Habitacional

A Nossa Caixa também marca presença e dá suporte ações de natureza social,

tais como:

• Campanha do Agasalho – apoio à arrecadação de peças de agasalho por

meio de suas unidades de negócios em todo o Estado;
• Projeto Catarata: Com patrocínio da Nossa Caixa são realizados exames à
população – Este projeto é promovido pelo Rotary Club de São Paulo.

Projetos Culturais

Seja com a recuperação do patrimônio histórico (como a Catedral da Sé e a

Sala São Paulo) ou o patrocínio de projetos culturais a Nossa Caixa mostra sua
preocupação com o lado social.

A recuperação da Sala São Paulo trouxe à capital paulista um importante

espaço no mesmo nível dos melhores do mundo.

No Festival de Inverno de Campos do Jordão, um evento que tem como

objetivo difundir a música erudita junto à população, a Nossa Caixa também
marcou sua presença, estando presente em todos os segmentos culturais do
Estado. O banco criou também um projeto de patrocínio a quatro federações
paulistas de modalidades olímpicas: o projeto Nosso Esporte, que tem como
objetivo estimular e dar suporte a atletas e fortalecer as entidades.
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Conclusão

Atuando basicamente no estado de São Paulo, a Nossa Caixa está entre as

maiores instituições financeiras do país.

Reconhecido pela qualidade de seu atendimento e pelo portfólio de serviços e

produtos de qualidade, a responsabilidade da Nossa Caixa é ainda maior por
ser o único banco público do Estado de São Paulo.

Somente a integração entre a diretoria e seus funcionários podem levá-la a

alcançar o objetivo de ser uma instituição competente e transparente,
oferecendo serviços com qualidade e excelência no atendimento.

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Banco Nossa Caixa S.A. – Perfil
Fonte: www.nossacaixa.com.br (em 05/06/2005)

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Rede de Distribuição (posição em 01/04/2005)

Agências 505
Postos de Atendimento Bancário 329
Postos de Atendimento Bancário Eletrônico 457
Correspondentes Bancários 770
Total 2.063
Fonte: www.nossacaixa.com.br (em 05/06/2005)

1. Agência
Dependência destinada à prática de atividades para as quais a instituição esteja
regularmente habilitada, com atendimento à população em geral.

2. Posto de Atendimento Bancário (PAB)

Dependência destinada a prestar todos os serviços autorizados, de exclusivo
interesse da respectiva entidade e de seus funcionários.

5. Posto de Atendimento Bancário Eletrônico (PAE)

Dependência automatizada, cujo atendimento ao cliente é efetuado por meio de
transação acionada exclusivamente com inserção de senha privativa.

6. Correspondentes Bancários (CB)

Dependência para instalação em praça desassistida de serviços bancários em
parceria com estabelecimentos comerciais contratados para prestar serviços
em caráter de exclusividade para a Nossa Caixa, desempenhando as funções
de agência bancária.

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Situação Organizacional

Fonte: www.nossacaixa.com.br (em 05/06/2005)

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Produto: Conta Universidade Nossa Caixa

• Descrição e Target

Uma conta bancária exclusiva para estudantes universitários apresentando

como benefícios a isenção de todas as tarifas de serviços bancários e de TAC
(Tarifa de Abertura de Crédito).

Para utilizá-la o universitário deve procurar uma agência e abrir a sua conta,
levando alguns documentos (cópia RG, CPF, comprovante escolar e residência)
e usufruir recursos como:

• Cartão Universidade – Um cartão magnético exclusivo usado para realizar

saques, consultas e pagar contas em todas as agências da Nossa Caixa;

• Nossa Caixa Net Banking - Diversos serviços e informações do banco

acessados via Internet;

• Talão de Cheques: O cliente recebe seus talões em casa, pelo correio;

• Cheque Especial *: Um limite disponível em conta para usar como quiser;

• Linhas de Financiamento *: Uma linha especial de crédito para comprar

desde material didático, automóvel, microcomputador e o que mais precisar;

• Lojas de Auto-atendimento com horário ampliado: Terminais de Auto-

atendimento funcionando algumas horas a mais do que o horário bancário;

• Banco24Horas e RVA : Saques e consultas em diversos postos, sejam em

São Paulo ou em outros estados;
• Cheque Eletrônico e RedeShop: Pagamento de compras utilizando um
cartão (cartão da conta). É pratico para o cliente e é aceito em vários
estabelecimentos.

(* Sujeito a consulta e avaliação)

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