QUIZ SEMANA 3

Las respuestas correctas ya no están disponibles.

Calificación para este intento: 67.5 de 75
Presentado 3 jun en 9:40
Este intento tuvo una duración de 60 minutos.

IncorrectoPregunta 1
INCORRECTA
0 / 7.5 ptos.
Una característica de la reingieneria es

Imposibilitan el cambio, es decir, las que impiden que se produzca y anhelan

conservar el statu quo

Se implantan programas de seguimiento y control a partir de un sistema de

información de resultados generados por los líderes y los equipos autónomos

Todo el personal de la empresa participa en clínicas de reingeniería de procesos,

lo cual implica un cambio general de la organización. Se deben definir metas
concretas y objetivas, cuestionar los métodos de trabajo y elaborar planes de
acción a corto, mediano y largo plazo

Todo el personal de la empresa participa en un proceso de desaprendizaje que

cuestiona la rigidez de las conductas e introduce el liderazgo situacional como
elemento clave para dirigir la energía humana hacia resultados

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
En gestión del cambio es pertinente tomar en consideración aspectos asociados a
personalidad. Se consideran determinantes de la personalidad:

contexto, proyecto, ambiente

Situación, contexto, ambito

Herencia, situación, contexto

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
Es una definición de intervención:

Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano para llevar a cabo el

cambio planeado.

Fines de retroalimentación de los grupos de trabajo.

Medios e instrumentos para liquidar organizaciones que están a punto de

bancarrota.

Medios y fines para despedir empleados y recortar la planta de personal.

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Una característica del aseguramiento

Todo el personal de la empresa participa en un proceso de desaprendizaje que

cuestiona la rigidez de las conductas e introduce el liderazgo situacional como
elemento clave para dirigir la energía humana hacia resultados

Se implantan programas de seguimiento y control a partir de un sistema de

información de resultados generados por los líderes y los equipos autónomos

Iimposibilitan el cambio, es decir, las que impiden que se produzca y anhelan

conservar el statu quo

Todo el personal de la empresa participa en clínicas de reingeniería de procesos,

lo cual implica un cambio general de la organización. Se deben definir metas
concretas y objetivas, cuestionar los métodos de trabajo y elaborar planes de
acción a corto, mediano y largo plazo
Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
Para hablar de cambio es necesario considerar dos fuerzas que lo impulsan y lo
hacen posible, esas fuerzas son:

Fuerzas gerenciales y fuerzas de subordinados.

Fuerzas horizontales y fuerzas verticales.

Fuerzas internas y fuerzas externas.

Fuerzas inversas y fuerzas encontradas.

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
Son tipos de sistemas administrativos:

Directivos

De formación

Persuasivos

Transnacionales

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
Es un requisito para la denominación de sistema:
Conseguir los fines y objetivos perseguidos.

Desarrollar procesos de gestión que buscan la calidad de vida en el trabajo.

Contar con muchas personas.

Manifestar tendencias al orden y la armonía.

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
La catarsis es:

Situación que puede ser provocada por el consultor con la finalidad de obtener
resultados positivos para la organización.

Logro terapéutico donde el síntoma se sana.

Proceso organizacional donde la gerencia.

Reacción que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organización.

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
A qué hace referencia el sistema informativo dentro de los sistemas
administrativos

Mecanismos utilizados para que un sistema funcione de acuerdo con los objetivos
deseados, por ejemplo, los presupuestos para el funcionamiento de dependencias
Manejan datos y elaboran reportes que permiten tomar una decisión de acuerdo
con los objetivos establecidos

Captan, procesan y reportan información de carácter repetitivo, con pasos lógicos

y periódicos

La información no sigue un procedimiento establecido de procesamiento o

selección

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
La teoría del cambio planeado describe:

El liderazgo gerencial cuando tiene que cambiar a personas en la organización.

Las diferentes fases del cambio por el que transitan las organizaciones.

La dificultad que tenemos los seres humanos para cambiar.

La manera de evitar el cambio, las organizaciones deben buscar la estabilidad.

Calificación de la evaluación: 67.5 de 75

PARCIAL SEMANA 4

Las respuestas correctas ya no están disponibles.

Calificación para este intento: 63.75 de 75
Presentado 10 jun en 10:52
Este intento tuvo una duración de 79 minutos.

Pregunta 1
3.75 / 3.75 ptos.
La intervención de ensayos y encuestas de retroalimentación consiste en:

Implementar la metodología de ensayo y error.

Determinar el liderazgo aplicando pruebas y test psicométricos.

Recolectar datos acerca de una organización o departamento mediante

cuestionarios.

Retroalimentar las fallas.

Pregunta 2
3.75 / 3.75 ptos.
Según Keith Davis, las características del desarrollo humano en la organización
presentan uno de los siguientes rasgos:

El cambio esta relacionado con las exigencias que la organización desea

satisfacer

Conseguir los fines y objetivos perseguidos

Es una estrategia casual no establecida

Crear procesos que busquen inequidad en el trabajo

Pregunta 3
3.75 / 3.75 ptos.
La retroinformación se define como:

Proceso de retroalimentación de información cuyo propósito es lograr un cambio.

Evaluación de 360 grados.

Información que suministra un emisor pero no logra comunicarla a su receptor.

Capacitación en áreas de flujo de información tecnológica.

IncorrectoPregunta 4
INCORRECTA

0 / 3.75 ptos.
Son fases del Modelo GRID

Cronograma y evaluación

Programación de seminarios y desarrollo intergrupal

Identificar la plantilla y modelo estrategico

Analisis de necesidades y trabajo en equipo

Pregunta 5
3.75 / 3.75 ptos.
Hablar de conflicto reactivo implica:

Ataque directo a jefes con consecuencias positivas

Conflicto entre áreas

Consecuencias negativas para la organización

Consecuencias positivas para la organización

Pregunta 6
3.75 / 3.75 ptos.
Podemos decir que una intervención es un esfuerzo planeado desde arriba que
involucra a toda la organización para incrementar su eficiencia a través de
inversiones en sectores específicos que se determinan por el conocimiento de la
ciencia del comportamiento porque

I. Debe ser planificada y trabajarse en conjunto con las partes involucradas

II. Debe ser planeada por la Gerencia y comunicado a las áreas para su
implementación
III. Requiere seguimiento de los resultados, analizarlos y retroalimentarse de
manera regular
IV. Es necesario incrementar las fuerzas restrictivas y reducir las fuerzas
impulsoras o bien combinar ambas.

I y III son verdaderas

II y III son verdaderas

II y IV son verdaderas

I y IV son verdaderas

Pregunta 7
3.75 / 3.75 ptos.
Los grupos T

Son una excelente herramienta para la capacitación de los grupos

Son una excelente herramienta para la selección de personal

Son una excelente herramienta para reducir la tensión de los grupos

Son una excelente herramienta para la evaluación del personal

IncorrectoPregunta 8
INCORRECTA
0 / 3.75 ptos.
Que es el modelo GRID

Es un enfoque estructurado que determina la comunicación deficiente como

principal obstaculo para la eficacia de los negocios

No es ninguna de las anteriores

Es un metodo que nos permite hacer una evaluación de 360° en las

organizaciones

Es la aplicación de un cuestionario que mide la inteligencia

Pregunta 9
3.75 / 3.75 ptos.
La intervención de la tercera parte debe contar con una figura denominada:

Líder de proyecto.

Gerente.

Tecnólogo.

Observador.
IncorrectoPregunta 10
INCORRECTA
0 / 3.75 ptos.
Es uno o dos de los procesos de intervención mas usuales en el área de
desarrollo humano

Entrevista y Grupo T

Reuniones de confrontación y relaciones intergrupales

Observación y ensayos de retroalimentación

Intervención en la tercera parte y competetividad

Pregunta 11
3.75 / 3.75 ptos.
El conflicto proactivo genera:

Resultados negativos.

Resultados o consecuencias positivas.

Decisiones consensuadas sobre el cambio.

Resultados orientados a la gerencia.

Pregunta 12
3.75 / 3.75 ptos.
Las intervenciones en procesos humanos están dirigidas a:

A los jefes y supervisores.

A los consultores en organizaciones.

Personal de las organizaciones.

Relaciones con el personal.

Pregunta 13
3.75 / 3.75 ptos.
Entre las variables de las dimensiones de la organización humana, están las
variables que reflejan el estado interno y la salud de la organización. Incluyen la
lealtad del personal, motivaciones, actitudes, metas y percepciones. Estas
variables son denominadas:

Variables causales

Variables inversas

Variables de resultado final

Variables interventoras

Pregunta 14
3.75 / 3.75 ptos.
Dentro de la intervención de "diferenciación integración" es posible definir las
"demandas ambientales" como:

El cuidado y responsabilidad social y ambiental de las empresas con el ambiente.

Los aspectos que “giran” en el entorno, tales como los factores políticos,
económicos, sociales que marcan la pauta de la estrategia.

Aspectos de comportamiento propio de cada empleado con respecto a la cultura

organizacional, los valores y los principios.

Asuntos relativos al manejo de remuneraciones que afectan el desempeño.

Pregunta 15
3.75 / 3.75 ptos.
Es una definición de intervención

Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano para liquidar

organizaciones que están a punto de bancarrota

Medios y fines que utiliza el desarrollo humano, para retroalimentación de los

grupos de trabajo

Medios y fines que utiliza el desarrollo humano para despedir empleados y

recortar la planta de personal

Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano para llevar a cabo el

cambio planeado

Pregunta 16
3.75 / 3.75 ptos.
El cambio para Lewin es:

La contradicción de un sistema diseñado originalmente para ser perfecto.

La incertidumbre gerencial cuando las fuerzas externas sufren modificación.

Modificación en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema

estable.

Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.

Pregunta 17
3.75 / 3.75 ptos.
Beckhard y Harris, desarrollaron una formula que hasta la actualidad se aplica en
las organizaciones. Con esta el cambio se visualiza de la siguiente manera: C=
(ABDE) X. Cada sigla se representa: C: Cambio; A: Nivel de insatisfacción en el
sistema respecto a la situación presente. B: Conveniencia del cambio propuesto o
del estado final. D: Carácter práctico del cambio (riesgo y trastorno mínimo). E:
____________________. X: Costo del cambio. Cual es la definición de E:

Consideración de la empresa

Consideración de mercado

Consideraciones finales

Consideración del entorno

Pregunta 18
3.75 / 3.75 ptos.
El concepto a continuación es un termino básico para hablar de proceso de
cambio en una organización y se define como: Medios e instrumentos que utiliza el
desarrollo humano para llevar a cabo el cambio planeado

Catarsis
Intervenciones

Sistema

Conflicto proactivo

Pregunta 19
3.75 / 3.75 ptos.
En la ventana de Johari el "área desconocida" hace referencia a:

lo que uno y los demás conocen y están dispuestos a compartir sin titubear.

lo que uno ni nadie conoce sobre sí mismo.

lo que la persona conoce de sí misma y que los demás ignoran.

lo que los demás conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora.

Pregunta 20
3.75 / 3.75 ptos.
No es un rasgo de los equipos autodirigidos:

Autonomía.

Analizar los problemas.

Tener mínimo 20 miembros.

Proponer soluciones a los problemas.

Calificación de la evaluación: 63.75 de 75

QUIZ 2 SEMANA 6
Las respuestas correctas ya no están disponibles.
Calificación para este intento: 90 de 90
Presentado 2 jul en 17:39
Este intento tuvo una duración de 36 minutos.

Pregunta 1
9 / 9 ptos.
Díaz (2011) plantea ciertos objetivos para el área de bienestar, de los siguientes
cuál de ellos no hace parte de dicho planteamiento:

Procesos de capacitación y desarrollo para el crecimiento de los colaboradores

dentro de la organización.

Dar a conocer a los colaboradores los beneficios previsibles con los que cuenta la
organización, planteado una programación a largo plazo por medio de un
cronograma en el que se incluyan acciones de seguimiento de los beneficios que
tienen los colaboradores.

Divulgación y de mejoramiento continuo, teniendo en cuenta el impacto que han

tenido en los colaboradores.

Dentro de los programas de bienestar se consideran los servicios médicos,

educativos y psicológicos, las compensaciones y, en ocasiones, la creación de
eventos y actividades que integren el núcleo familiar.

Pregunta 2
9 / 9 ptos.
La empresa Flores de la Sabana, dedicada al cultivo y comercialización de flores,
nacional e internacionalmente, hasta hace 3 meses se manejaba como una
empresa familiar, gerenciada y administrada por su fundador el Sr. Chocontá. En
los pasados dos años ha tenido un crecimiento del 120%, por lo que La Gerencia
decidió crear el área de Gestión Humana para centrar en ella todos los procesos
correspondientes, y nombró al Dr. Gutiérrez, Director de la nueva área. El Dr.
Gutierrez presenta al señor Chocontá el análisis DOFA realizado al área de
Gestión Humana en el que:

Identifica como una amenaza la gran cantidad de capacitaciones planeadas por el

área para el personal

Identifica como una oportunidad el reconocimiento que tiene la empresa por los
planes de responsabilidad social que implementa

Identifica como una amenaza los usos y costumbres de las poblaciones cercanas
al cultivo

Identifica como una oportunidad que los diferentes procesos están estandarizados

Pregunta 3
9 / 9 ptos.
La empresa Flores de la Sabana, dedicada al cultivo y comercialización de flores,
nacional e internacionalmente, hasta hace 3 meses se manejaba como una
empresa familiar, gerenciada y administrada por su fundador el Sr. Chocontá. En
los pasados dos años ha tenido un crecimiento del 120%, por lo que La Gerencia
decidió crear el área de Gestión Humana para centrar en ella todos los procesos
correspondientes, y nombró al Dr. Gutiérrez, Director de la nueva área. El Dr.
Gutiérrez solicita al Sr. Chocontá establecer un sistema de premios con equidad,
lo que quiere decir que:

Se establecerán premios similares a otras organizaciones del mismo sector

Todos los premios serán iguales.

Se tendrán premios en bonos tanto económicos, como de salud y educación

Todos los departamentos de la organización tendrán el mismo número de
premiados

Pregunta 4
9 / 9 ptos.
Como se ha trabajado en el módulo, Fernández y Junquera (2013) consideran que
la evaluación de desempeño atiende, al menos, seis fines diferentes. Dentro de los
siguientes no hace parte de los fines de la evaluación de desempeño:

Determinar las necesidades de formación

Decidir a quién contratar o con cuál trabajador de prueba quedarse.

Medir el potencial del capital humano del empleado.

Presionar a los empleados para que trabajen más.

Pregunta 5
9 / 9 ptos.
Patricia es una colaboradora antigua en la empresa PIES SANOS S.A.S., a quien
se le ha brindado la posibilidad de tener rotación de puestos, ya que se busca que
crezca en la empresa. Ante esto, se planea no tenga un horario fijo para que
pueda realizar sus labores incluso desde su casa. Este esfuerzo está sumado el
hecho de que le van a ser asignadas mayores responsabilidades y que le será
realizada evaluación de desempeño periódica. A partir de dicha evaluación, se
pretende determinar si Patricia puede seguir en este plan, para más adelante
instaurarlo en otras personas de la organización. Lo anterior se refiere a:

Planes de administración por objetivos

Planes de incentivos no monetarios.

Planes de administración por procesos

Planes de desarrollo organizacional

Pregunta 6
9 / 9 ptos.
Una empresa del sector oficial se encuentra en graves problemas, por lo cual
deciden emplear la herramienta de planeación estratégica, matriz DOFA, con el
ánimo de crear estrategias e iniciativas para superarlos. Dado lo anterior, lo
contratan a usted como asesor para que realice el cruce de variables y el plan de
acción, por lo cual define las siguientes características de la empresa, como:
Características: Imagen de identidad ineficiente Estructura muy jerarquizada Alta
rotación de personal

Fortaleza, porque se refiere a imagen institucional y estructura organizacional

Debilidades, ya que se refiere a aquellas que le impiden implementar estrategias a

la organización y desarrollar su misión y objetivos

Amenazas, ya que éstas se encuentran en las áreas donde la organización

presenta dificultad para alcanzar altos niveles de desempeño

Oportunidades, ya que se refiere a que las debilidades las consolide en

oportunidades

Pregunta 7
9 / 9 ptos.
La empresa Natural Light está pensando en desarrollar nuevos productos para su
empresa, la cual tiene una alta expansión geográfica. Se identificaron para esta
labor dos asesores comerciales, los cuales han sido hasta el momento los mejores
que ha tenido la empresa, Juanita de 28 años y Rafael de 35 años. Teniendo en
cuenta la planeación de carrera en las organizaciones, se desea que ellos asuman
este nuevo reto, dado que:

Se encuentran en un período de avance dentro de la organización, lo cual tiene

una alta probabilidad de éxito, dada la edad de Juanita y Rafael, lo cual indica
bastante autonomía, menos dirección de sus jefes y, poseen las competencias
que benefician al proyecto emprendido por la organización.

Permitir la libertad y la flexibilidad para que los asesores asuman la gestión del
proyecto sin intervenir en el desarrollo de competencias propias ante nuevas
responsabilidades.

La organización debe propender por mantener las condiciones laborales de los

asesores para que ellos se vayan a expandir la empresa a otras ciudades

La organización no se encuentra segura de su capacidad ni de su potencial, por lo

cual habría que buscar capacitación en liderazgo para incrementar sus
competencias

Pregunta 8
9 / 9 ptos.
Dentro de una organización se planea realizar un estudio de clima organizacional
el cual permitirá establecer entre otras, la percepción que tienen los colaboradores
sobre las condiciones generales de la organización. En términos de la calidad de
vida en el trabajo y de la administración del estrés el estudio de clima
organizacional corresponde al proceso

Determinación de estresores

Análisis de los resultados

Determinación de limitaciones

Capacitación y prevención

Pregunta 9
9 / 9 ptos.
El sistema de salarios implica que el salario se cancela de acuerdo con las
funciones que deben realizar el colaborador.Este sistema se refiere a:
Sistemas de sueldo basados en el desempeño

Sistemas de sueldo basados en la premiación

Sistema de sueldos basado en la motivación

Sistema de sueldos basado en destrezas

Pregunta 10
9 / 9 ptos.
Algunos líderes empresariales toman como ejemplo a seguir “Google la mejor
empresa para trabajar”, la cual ha alcanzado muchos éxitos a nivel internacional
donde se visualiza gran desarrollo, fomento e innovación de sus productos. De
acuerdo al análisis organizacional de esta empresa, se deduce que ha cumplido
con las características propias con su personal por las siguientes razones,
excepto: De las siguientes razones seleccione la opción INCORRECTA

El trabajo se considera muy importante para sus empleados, por lo cual presentan
una muy buena calidad de vida laboral

Poseen guarderías para los hijos de los empleados, flexibilización horaria y salarial

Oportunidades de ascensos y desarrollo de carrera en la organización

No rompe paradigmas de la cultura organizacional

Calificación de la evaluación: 90 de 90
PARCIAL FINAL SEMANA 8

Las respuestas correctas ya no están disponibles.

Calificación para este intento: 108 de 120
Presentado 9 jul en 23:29
Este intento tuvo una duración de 26 minutos.

Pregunta 1
6 / 6 ptos.
No hace parte de la serie de obstáculos que no permiten que la entidad alcance el
nivel prosperidad y productividad.

Escasez de capital de trabajo para compra de maquinaria y equipos

Resistencia al cambio por parte de los empleados

Suficiente preparación de los supervisores y gerentes

Falta de medios de producción e insumos para ser productivos

Pregunta 2
6 / 6 ptos.
Son variables de las dimensiones de la organización humana

Variables horizontales, transversales y de pares

Variables causales, interventoras y de resultado final

Variables dependientes, independientes y codependientes

Variables internas, externas y lineales

Pregunta 3
6 / 6 ptos.
Hace referencia a las percepciones individuales o grupales que tienen los
trabajadores frente a su lugar de trabajo. A que concepto hace referencia:

Clima Organizacional

Equipo organizacional

Política Organizacional

Cultura Organizacional

Pregunta 4
6 / 6 ptos.
Al analizar el clima organizacional de una empresa y hacernos la pregunta ¿se
insiste en el “papeleo" y el “conducto regular”, o hay una atmósfera abierta e
informal?, nos estamos refiriendo a la función denominada:

Énfasis de producción

Normas

Formalización

Estructura

Pregunta 5
6 / 6 ptos.
Dentro de las dimensiones que se tienen en cuenta en el método Diferenciación e
integración; cada departamento debe tener claramente determinadas la función o
funciones que desempeña, las cuales, por ningún motivo, deben duplicarse o
sobreponerse. La anterior afirmación corresponde a la dimensión

Planeación estratégica

Relaciones intergrupales

Manejo del conflicto

Diferenciación

Pregunta 6
6 / 6 ptos.
La Calidad de Vida en el trabajo se refiere a:

Al carácter positivo o negativo de un ambiente laboral

El no trabajo de horas extras

El manejo de un contrato de trabajo a término indefinido

La armonía en las relaciones interpersonales fuera del trabajo

Pregunta 7
6 / 6 ptos.
Es una características de los objetivos aplicados a través de la Administración por
objetivos
Las fechas límite para alcanzarlos se determinan con precisión

Se definen de manera abstacta para hacerlos entendibles por todos

Son estrictos y rígidos, para evitar que las personas los interpreten a su acomodo

Son vagos e imprecisos para no coartar la autonomía

Pregunta 8
6 / 6 ptos.
Guiza (2013) propone 3 fases para la ejecución del cambio

Recongelamiento, cambio o movimiento y descongelamiento

Recongelamiento, cambio y etapa post traumatica

Anticongelamiento, cambio y recongelamiento

Congelamiento, recongelamiento y descongelamiento

Pregunta 9
6 / 6 ptos.
Teniendo como referencia el modelo de Kurt Lewin en el proceso de cambio, es
importante tener en cuenta dos tipos de fuerzas que son:

Fuerzas impulsoras y restrictivas

Fuerza individual y grupal

Fuerza de causa y efecto

Fuerzas de poder y conflicto

Pregunta 10
6 / 6 ptos.
Es autor afirma que los individuos tienen tres tipos de necesidades: La necesidad
de logro, la necesidad de poder y la necesidad de afiliación

Mc tayson

Mc Clelland

Mc Gregor

Frederick Herzberg

Pregunta 11
6 / 6 ptos.
Con la administración del manejo de estrés se busca evitar o mitigar los resultados
negativos a través de la modificación de las condiciones de la organización que lo
causan y el mejoramiento de las capacidades del los colaboradores. Para ésto se
realiza un enfoque preventivo que tiene uno o unos de los siguientes aspectos:

Analisis de resultados y factores correctivos

No se puede realizar un enfoque preventivo

Determinación de estresores y personalidad

Perfil medio y refuerzo

Pregunta 12
6 / 6 ptos.
Uno de estos elementos hace parte del sistema abierto

Tecnología

Operación

Sistema

Ingresos

Pregunta 13
6 / 6 ptos.
La Dirección por Objetivos es un sistema en el que, a partir de los objetivos
organizativos y departamentales, evaluador y evaluado establecen una serie de
objetivos “claros”, “medibles” y “específicos” a ser alcanzados de parte del
empleado bajo evaluación para una fecha determinada entre ambos. Llegada esa
fecha, se evalúa el grado de consecución de tales objetivos. En este sentido sería
falso afirmar que:

Los empleados quieren recompensas (dinero, reconocimiento, sensación de logro)

acordes o alineados con sus niveles de rendimiento

Los empleados trabajan mejor cuando saben lo que se espera de ellos y cómo
contribuye su esfuerzo al rendimiento global de la organización
Permite vincular claramente los objetivos individuales con los organizacionales:
esto es, es una excelente oportunidad de alinear los intereses de los empleados
con los de la empresa

Este sistema de evaluación por objetivos es adecuado en casos de puestos con

múltiples actividades, donde algunas son más fáciles de evaluar que otras

Pregunta 14
6 / 6 ptos.
El desarrollo humano es:

Una filosofía que busca desarrollar a los trabajadores como seres humanos y
aportar a su bienestar y realización en el trabajo.

Una estrategia que busca que los empleados disfruten más su tiempo libre.

Desarrollar las habilidades y conocimientos orientados a ventas.

Una metodología de acercamiento a la realidad organizacional que busca generar

mayor ganancia a través de mejorar el área de finanzas.

Pregunta 15
6 / 6 ptos.
Dentro de los intentos de participación de empleados en la productividad, las
estructuras paralelas

No alteran la organización formal, en una empresa de gran participación todos sus

aspectos son diseñados en forma conjunta por los directivos y los trabajadores
para impulsar altos niveles de participación y desempeño\: estructura, diseño de
trabajo, sistemas de información y de control, distribución física, políticas de
personal y sistemas de recompensas.
Favorecen la participación al empujar al nivel más bajo la programación,
planificación y las funciones de control que en condiciones normales recaen en los
ejecutivos y en los grupos especializados.

Obran en formas totalmente novedosas. Las normas y los procedimientos que se

utilizan en ellas no se parecen en nada a los de una organización formal.

Ayudan a determinar qué problemas y temas abordar: productividad, absentismo o

calidad de servicio.

Pregunta 16
6 / 6 ptos.
El enriquecimiento de trabajo significa:

Integrar la vida personal a la profesional

Llevar toda la experiencia posible, en estudios y conocimientos, al puesto de

trabajo

Prosperar económica y financieramente con el trabajo

Agregar motivadores adicionales a un empleo para hacerlo más gratificante

IncorrectoPregunta 17
INCORRECTA
0 / 6 ptos.
Hace referencia al conjunto de variables positivas que perciben un colaborador de
la organización como la identificación de funciones, las condiciones físicas del
puesto de trabajo y la remuneración, entre otros. Es una de las categorías de
motivación que expone Palomo (2013)

Motivación en la empresa

Motivación en el trabajo
Motivación en el colaborador

Motivación del trabajador

IncorrectoPregunta 18
INCORRECTA
0 / 6 ptos.
El objetivo principal del método Consultoría de procesos es

Hacer que se involucren solo los jefes inmediatos en la planeación preliminar y

contar con la asistencia de un consultor, de preferencia interno. El cuestionario
debe ser aplicado a todos los miembros de la

Tomar decisión por el cliente, por lo general el administrador de la organización, a

percibir, entender y tomar medidas con respecto a ciertos hechos de un proceso
que debe afrontar.

Enfocarse en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de

una misma organización.

Enfocarse en resolver un problema concreto y aplicar los cambios deseados en la

organización del cliente

Pregunta 19
6 / 6 ptos.
Es una característica del Desarrollo Humano

Exige datos sintetizados para mejorar el perfil

Es una estrategia ilógica no establecida por la organización

Relación causa-efecto entre el grado de acoplamiento de la estructura externa con
las exigencias ambientales

Hace énfasis en el comportamiento humano

Pregunta 20
6 / 6 ptos.
El estrés se puede definir como:

Una dolencia crónica que produce depresión

Un motivo para despedir a un empleado de su labor

Un estado de sobre excitación al que se someten las emociones, los procesos

mentales y la condición física de las personas

Una enfermedad debida a la mala postura en el sitio de trabajo

Calificación de la evaluación: 108 de 120