ESTUDIO DE MERCADEO

COMERCIALIZACION DE BOLSAS ECOLOGICAS.

Formulación del problema:

Para la formulación del problema se deben tener en cuenta los siguientes puntos;
 primero, debido a que la empresa se encuentra radicada en Bogotá D.C., la
distribución de los productos hacia el norte, oriente, y occidente del país sería
una labor muy costosa si la distribución se realiza propiamente por la
empresa, las materias primas utilizadas para elaborar los productos se
encuentran en Bogotá y se distribuyen hacia la planta de producción situada
en el sector Puente Aranda;
 segundo, en Bogotá se encuentran ubicadas empresas que serían
competencia directa, por trayectoria, servicio, calidad y precio.
 tercero, debido a que la materia prima es de materiales reciclables, los
precios de los productos varían de acuerdo al precio del mercado y otros
factores sociales y económicos.
Por lo anterior, nuestra empresa, debe apuntar a competir por bajos precios, con
servicio oportuno y baja calidad del producto. Teniendo en cuenta que la percepción
de las personas al momento de comprar o adquirir bienes o servicios, ven en la
compra una satisfacción de la necesidad a un bajo costo. Este estudio, se aplicará
a personas de estratos socioeconómicos medios (3 y 4). De la ciudad de Bogotá.
Los mayores interrogantes que debe resolver la empresa son;
1. ¿Qué estrategia implementar para que el producto sea innovador?
2. ¿Cómo hacer que el cliente reconozca su producto en el mercado?
3. ¿Cómo mantenerse en el mercado y competir con los precios de la
competencia?
Justificación del problema
Siendo Bogotá en donde se encuentra la empresa localizada. Y donde existe un
mercado de comercialización de las materias primas para la fabricación de las
bolsas, se disminuyen los costos de fabricación, debido a que no se incrementarían
los gastos por gestión de transporte de los materiales. Así mismo, abriría una
oportunidad de negocio para competir en otras ciudades, donde por su localización,
las empresas existentes, incurran en gastos de transporte de los materiales. De esta
manera. La empresa podría competir en la comercialización de las bolsas a bajos
costos.

Objetivo

Formular un estudio de mercadeo, que permita conocer las oportunidades,

debilidades, fortalezas y amenazas de la empresa. Para ingresar a competir en el
mercado de la fabricación y comercialización de bolsas ecológicas en la ciudad de
Bogotá D.C.

Objetivos Específicos
 Dar a Conocer los principales competidores de Bogotá
 Facilitar estrategias aplicables para consecución de clientes potenciales
 Permitir a la empresa identificar los proveedores más convenientes en
cuanto a calidad y precios.
 Presentar estrategias de negocio a la empresa, que le permita ingresar al
mercado de la fabricación, producción y comercialización de bolsas
ecológicas.

Análisis del sector.

En la medida en que se hacen rigurosas las normas ambientales, para proteger el
medio ambiente, nacen iniciativas que impactan positivamente todos los sectores
económicos.
Nuevos productos en el mercado ofrecen ser más amigables con el medio ambiente.
Las bolsas reciclables en Colombia llevan muy poco tiempo siendo reconocidas.
Usualmente se utilizaban como obsequio en conferencias ambientales y reuniones
corporativas. Sin embargo, hace muchos años atrás en los mercados campesinos
se conocían los canastos, mochilas, bolsos y lonas, que servían para llevar las
compras, sin el uso excesivo de las bolsas plásticas.
El daño ambiental que generan las bolsas plásticas en los recursos naturales, en
especial la contaminación del agua y del suelo, se debe a sus características
fisicoquímicas, las cuales permiten que su biodegradación sea lenta y genere
acumulación y contaminación. Por otro parte, se calcula que los plásticos en
especial las bolsas que llegan al océano terminan en un 30% en los estómagos de
los peces.
Las grandes superficies les siguen apostando a la venta de bolsas ecológicas o
reutilizables, que permitan dejar de lado el consumo de la bolsa plástica. Sodimac,
la empresa de Homecenter y Constructor, presentó un crecimiento del 38% durante
el 2016 en el consumo de este tipo de bolsas. El Grupo Éxito logró un aumento del
134% gracias a la campaña “Una bolsa menos”. Proveedores como Brand Solutions
y Biobolsa han logrado consolidarse en el mercado gracias a la alta demanda
nacional y regional de bolsas ecológicas.
Sodimac, la empresa que maneja Homecenter y Constructor, ha registrado un
crecimiento de 38% en el consumo de bolsas reutilizables en los últimos cuatro
años. Asimismo, en 2016 logró un ahorro de cuatro millones de bolsas plásticas.
Aunque esto indica que los usuarios están cambiando sus hábitos de compra, para
Claudia Moesker, jefe de gestión ambiental de Sodimac Colombia, aún queda un
gran reto, que consiste en “asegurar que ese usuario que lleva a casa una bolsa
reutilizable regrese al almacén con la misma bolsa para llevar sus nuevas compras”.
Cerca de 80% de los empaques alternativos de Sodimac son hechos por Brand
Solutions. Según Alexandra Sánchez, gerente de esta firma, también son
proveedores de Alkosto, Makro, Jumbo y Falabella E-Commerce.
A parte de dar alternativas a sus clientes, Sodimac ha trabajado con otros eslabones
de su cadena productiva. Por ejemplo, tiene un programa en el que apoya a sus
proveedores en la modificación de empaques, para garantizar la portabilidad de
algunos productos sin necesidad de bolsas.
De igual manera, Sodimac cuenta con el programa Casa Eco, una iniciativa
transversal a toda su operación con la cual enseña a clientes, proveedores y
colaboradores las prácticas sostenibles que puede aplicar en su hogar, explicó
Moesker.
Otra cadena que ha avanzado en esta tendencia es el Grupo Éxito. En 2015, lanzó
la campaña “Una bolsa menos”, con la cual ha promovido el uso de bolsas
reutilizables entre los clientes. Para esto, la compañía desarrolló un portafolio de 15
alternativas de empaques ecológicos; y en 2016, consiguieron que sus clientes
adquirieran cerca de un millón de estas bolsas, 134% más que en 2015.
“De esta manera, disminuimos 9,3% el uso de las bolsas plásticas en nuestros
almacenes de las marcas Éxito, Carulla, Super Inter, Surtimax y Surtimayorista”,
aseguró Ana María Arabia, jefe de sostenibilidad del Grupo Éxito.

El beneficio con esta iniciativa es mutuo, pues mientras la cadena logra un

importante ahorro en el gasto de bolsas plásticas, los usuarios reciben puntos extra
en su programa de lealtad. De hecho, si los usuarios llevan su propia bolsa
ecológica el tercer jueves del mes, reciben 10 puntos que sirven para canjear por
artículos.
Con este tipo de proyectos, el año pasado se reconocieron aproximadamente 11,4
millones de puntos por usar productos reutilizables, según indicó Arabia.
En este momento, Éxito está ejecutando un proceso licitatorio para encontrar un
proveedor de estas bolsas y ampliar su oferta amigable con el medio ambiente.
Cencosud ha sido pionera en incluir dentro de su programa de responsabilidad
social el uso de bolsas reutilizables. Desde 2008, empezó a ofrecer empaques de
tela en todos sus supermercados.
Adicionalmente, como parte de su proyecto, han sensibilizado a los clientes sobre
la capacidad de carga de cada bolsa, a parte de hacer una campaña educativa para
explicar por qué algunos productos no necesitan ser empacados en plástico.
“Desde nuestro compromiso con el medio ambiente comenzamos a trabajar en un
plan de acción de cara a esta nueva legislación para modificar los procesos de
compra y capacitar a nuestros colaboradores. Venimos ofreciendo las bolsas
reutilizables a nuestros clientes como alternativa desde hace un tiempo”, afirmó Eric
Basset, presidente de Cencosud.

¿Cómo ha crecido el negocio?

Con un portafolio de más de 500 clientes, Biobolsa se ha consolidado como uno de
los principales productores de bolsas reutilizables en Colombia y la región. Según
Jaime Plata, gerente comercial de la empresa, este negocio está creciendo
alrededor de 20% al año, aunque las bolsas plásticas todavía cuentan con casi la
totalidad del mercado.

De acuerdo con el experto, el sector publicitario es el que más usa este tipo de
empaques; especialmente, para regalar obsequios en ferias y congresos. Por su
parte, las grandes superficies han ido avanzando lentamente en la sustitución del
plástico, pero ninguna ofrece estos productos como su única alternativa de
empaque.
Entre sus clientes están empresas de varios sectores como Black & Decker, Los
Olivos, Myriam Camhi, Conconcreto, Nutresa, Masglo, Toshiba, Nueva EPS,
Famisanar, Intel, entre otras. En cuanto a almacenes de cadena, la empresa cuenta
con Falabella y Panamericana, a quienes les producen 5.000 unidades anualmente.
Estas empresas venden las bolsas.
Biobolsa exporta productos hechos con fibras textiles y vegetales 100%
biodegradables a Estados Unidos, Ecuador, Venezuela, Perú y algunos países de
Centroamérica.

Almacenes La 14 ha propuesto nuevos empaques

Con capacitaciones para el uso adecuado de bolsas plásticas y con la oferta de
nuevos tipos de empaques, Almacenes La 14 avanza en su plan de gestión
ambiental. La empresa desarrolló una propuesta de bolsa ecológica en 2016,
aunque continúa entregando empaques con condiciones para la reutilización.
Asimismo, en todas las tiendas de su cadena dispuso puntos de recolección pos-
consumo, con los cuales logró recoger 1.595 kilos de bolsas plásticas reutilizadas
en 2015, lo que equivalió a 199.375 unidades de bolsas.
https://www.larepublica.co/responsabilidad-social/crece-el-uso-de-bolsas-
ecologicas-en-retailers-2472121
Metodología.

Objetivo Posibles Actividades Herramienta Fuente de

Gerencial información
Dar a Conocer Por medio de Plan de Internet.
los principales herramientas mercadeo Secundaria
competidores tecnológicas(internet) registros
en Bogotá identificar cámara de
fabricantes, comercio de
comercializadores, y Bogotá
los productos,
servicios que
ofrecen, así como los
precios.
Facilitar Aplicación de las TIC. Matriz DOFA Encuestas
estrategias Páginas de internet, aplicadas al
aplicables para perfiles en redes potencial
consecución de sociales. Donde se cliente.
clientes pueden captar el Llamadas al
potenciales interés de os clientes. cliente.
Visitas a Internet.
supermercados,
almacenes y grandes
superficies.
Permitir a la Hacer un listado de Matriz DOFA Análisis de
empresa clientes, pedir las
identificar los cotizaciones de Cotizaciones
proveedores materiales y costo
más elementos. beneficio.
convenientes en
cuanto a calidad
y precios
Presentar Hacer un análisis de Calculo de la Información
estrategias de presupuesto de la TIR, cálculo recopilada
negocio a la empresa para de la VPN. por la
empresa, que le determinar de qué Flujo de caja empresa.
permita ingresar manera puede la proyectados. Análisis
al mercado de empresa competir en Proyecciones interno
la fabricación, costos beneficio. de demanda.
producción y Realizar una
comercialización encuesta.
de bolsas
ecológicas.
Compitiendo
con precios.
Plan de mercadeo
En este punto de deben Proyectar las ventas y las ganancias de acuerdo al
mercado, adoptar estrategias de mercadeo, conocer los clientes y sus necesidades,
establecer objetivos específicos para abordar a los clientes e impactar de manera
positiva o generar un interés en el producto.

 Ventas

El mercado bogotano es muy atractivo para realizar la comercialización y venta de

las bolsas. Muchos de los supermercados de grandes superficies ya están optando
por comprar paquetes de bolsas ecológicas para regalar y vender a sus clientes.

La empresa según estudio de capacidad instalada en planta alcanza a producir 9200

bolsas. Esto para dar inicio a la producción buscando el punto de equilibrio y un
posicionamiento en el mercado.

 Tendencia
De acuerdo a lo observado en los cambios legislativos y normativos en Colombia.
la tendencia al alza del uso de bolsas de material reutilizable o ecológicas, se da
gracias a que los mercados de grandes superficies han implementado sus políticas
de cero bolsas plásticas. Lo que hace que sus clientes compren bolsas ecológicas,
que a largo plazo se convierte en una muy buena inversión si pensamos en el
impacto positivo sobre el medio ambiente.
 Producto

El producto que comercializaremos, se encuentra descrito de acuerdo a sus

materiales.
 Algodón, ya que es un material orgánico que permite que la degradación de la
bolsa sea natural.
 Yute (planta). Es uno de los materiales más fuertes en cuanto a resistencia e
igualmente es cien por ciento natural.
 Tejido no tejido (TNT) de polipropileno. Es un material muy resistente que se
compone de un tejido de láminas de polipropileno con apariencia de tela.
También se conoce como “non woven”.
 Tejido no tejido de PET. Su aspecto y tacto es el mismo del polipropileno, pero
es PET 100% reciclado. Procede del reciclado de las botellas de agua.
 Rafia de polipropileno o “pp woven”. Resulta aún más resistente que los
anteriores, porque se hace con fibras de polipropileno entretejidas (tomado de
www.toybe.es).

Principales competidores.
DICOES SAS.
http://dicoes.co/bolsas-ecologicas-bogota/
Teléfono: 201 53 00

BIO BOLSA
http://www.biobolsa.com.co/es
Teléfonos: 2033205 - 7137516 - 7138731

ECO-LOGICA
http://eco-
logica.co/?gclid=Cj0KCQjwgb3OBRDNARIsAOyZbxBjdBgdKOhzUAVzr7sHKK5n6
F4RFG32uVcxL4nT1MnZNhiNNziB9xcaAqLnEALw_wcB
Teléfonos: 2727182- 3112380898

Análisis DOFA.
Debilidades
 La empresa debe ser altamente competitiva, debido a que se introduce a un
mercado con empresas ya posicionadas.
 La empresa al ser nueva no tiene con un marketing agresivo que permita dar a
conocer rápidamente a la empresa y la posicione en una de las más reconocidas.
Oportunidades
 Actualmente el sector ambiental es uno de los de mayor crecimiento en los
mercados. Al ser las bolsas ecológicas tendrán una mayor aceptación por los
clientes.
 Debido a la introducción en el mercado bogotano, es posible competir con los
precios bajos, a cuenta que las materias primas y materiales son de un fácil
abastecimiento.
 El crecimiento de la conciencia ambiental de los consumidores, generaran una
mayor demanda por el producto. Algo que sea amigable con el medio ambiente,
pero que también los favorezca en su economía familiar.

 De acuerdo con la versatilidad de la empresa, podrá adoptar productos según la

exigencia de sus clientes.

Fortalezas.

 Gerente con alta capacidad administrativa, técnica y operativa. Ingeniero

industrial egresado la universidad politécnico gran colombiano.
 Maquinaria nueva, operante y con personal capacitado con experiencia en el
sector textil.
 Publicista e ingeniero de diseño industrial. Capacitado y con experiencia en el
sector textil.

Amenazas

 Nuevos competidores, con mayor capacidad económica y financiera. Que

logren disminuir sus costos de operación y competir con precios más bajos en
el mercado.
 Competencia desleal. Acuerdos entre empresas comercializadoras y
supermercados. Al margen de la ley.
Análisis del mercado objetivo
La segmentación que a continuación haremos se denomina “segmentación por
volumen”, y tiene como características principales la distinción entre los grandes,
medianos y menores usuarios de los productos, que estaría en capacidad de
producir la empresa, enfocándose como es obvio, en lo grandes usuarios. Podemos
clasificar a los posibles clientes y consumidores de los productos de la empresa.
como se expresa en la siguiente tabla.

Tipo de clientes Perfil de los posibles clientes

Grandes supermercados de cadena
Grandes superficies(centros
comerciales)
Empresas pequeñas, almacenes y
tiendas con pocas sucursales, mi
pymes
Empresas como éxito, homecenter,
sodimac corona, constructor. Estos
almacenes, compran al por mayor los
productos para venderlos en sus
sucursales.
Centros comerciales como santafe,
titan plaza, bulevar niza, andino,
palatino, fontanar, salitre, hayuelos,
centro mayor. Estos sitios compran al
mayor los productos para regalar a sus
clientes.
Zara, pull and bear, berchska, kbull,
nike, aoulets de las americas. Estas
empresas compran al mayor y al detal

Consumidores directos. Personas de Estas personas por su nivel educativo,

estratos 3 y 4 tienden a ser compras más eficientes y
amigables con el medio ambiente.

Como se puede observar en esta tabla, es que los 4 potenciales clientes que podrá
tener la empresa, se dividen según la adquisición o compra que pueda representar.
Sin embargo, existe una relación entre pequeños y grandes compradores, que se
logra observar. Y es la de ayudar a conservar el medio ambiente. Dentro de la tabla
de costos que será planteada por la empresa. Se encuentran las diferencias en los
precios cuando se compra al letal versus al por mayor. Sin embargo, todo se debe
a la necesidad del cliente.
Tipo de población.
Hombres y mujeres entre los 15 y 90 años.
Estrato socioeconómico 3 y 4.
Población DANE oficial 2005 7.776.845 Bogotá proyección de la población
2014.
N° de viviendas 2.381.000
Muestra: tamaño de la muestra
DANE - Encuesta Multipropósito 2014

Viviendas Hogar Personas

Estrato
Total CVe Total CVe Total CVe
Total Bogotá 2 381 0,5 2 438 0,4 7 794 0,0
Estrato 1 219 6,0 223 6,0 810 6,1
Estrato 2 908 3,1 940 3,1 3 220 3,0
Estrato 3 880 3,1 899 3,1 2 807 3,2
Estrato 4 227 6,7 230 6,7 604 7,2
Estrato 5 80 15,0 80 15,0 204 16,3
Estrato 6 67 11,7 67 11,6 149 13,3

Confiabilidad al 95%
Margen de error al 3%

Población Bogotá 2014 7.776.845

N° Personas Estrato 3 N° Personas Estrato 4 Total

2.807.000 604.000 3.411.000

Número de viviendas Bogotá 2014 2.381.000

N° Viviendas Estrato 3 N° viviendas Estrato 4 Total

880.000 227.000 1.107.000

Número total de localidades 19

Número total de localidades para el estudio 4

 Número total de UPZ en Bogotá 117

Número total de UPZ para el estudio 8

Número total de barrios para el estudio 32

La encuesta de mercadeo se aplicará a 9.263 hogares estrato 3 y 2.389 estrato 4.

Con una confiabilidad del 95% de la muestra. Equivalentes al 0.4% del total hogares
de Bogotá. Esta encuesta se realizará en 4 de las 19 localidades del distrito, en 2
UPZ por cada localidad, y 4 barrios por UPZ. Para un total de 32 barrios. La
encuesta contara con un margen de error al 3%.

Estrategias de marketing
Promoción
Con respecto al producto incluiremos nuevas características; mejoras y utilidades.
También proporcionaremos llamativos atributos y opciones en los diseños de
empaques, por ejemplo, nuevos colores, opciones en el diseño de logotipos. Para
la completa satisfacción del cliente, existe la posibilidad de proporcionarle nuevos
servicios; incluir la entrega a domicilio, nuevas garantías de los productos, nuevas
facilidades de pago, una mayor asesoría en la compra.
Precios
Se pueden variar los precios de acuerdo al número de tintas, hilos, bordados
especiales, características especiales del producto.

Conclusiones

 Se debe buscar una logística de distribución de los productos que llegue a todo
tipo de clientes.
 El crecimiento del mercado ecológico permite que la empresa pueda
posicionarse rápidamente en ventas.
 Las tendencias que siguen las economías verdes son mercados relativamente
nuevos. Y permite que empresas como la nuestra pueda llegar al público y ser
aceptadas.
 La competencia que existe actualmente en el mercado nos puede dar bases de
marketing, que permita que nosotros mejoremos nuestra promoción.
 Es fundamental contar con proveedores que suplan nuestras necesidades de
materias primas y materiales a bajos costos. Los cuales nos permitan a nosotros
competir en el mercado con nuestro producto.
 Utilizar las TIC, permitirá disminuir los costos en el marketing.