Entrevista: Conversación y/o

relación interpersonal entre dos

o más personas, con unos
objetivos determinados, en el
que alguien solicita ayuda y otro
se la ofrece, lo que configura
una diferencia explícita de roles
entre los intervinientes.
Conversación con un propósito

Objetivos prefijados y conocidos por el

entrevistador

Relación asimétrica entre entrevistador

(experto) y entrevistado
Posibles clasificaciones
Grado de
estructuración
Grado de
dirección
Finalidad de la
entrevista
 Estructurada
Posibles clasificaciones
Grado de
Semiestructurada
estructuración

Grado de
Abierta
dirección

Finalidad de la
entrevista
Posibles clasificaciones
Grado de
estructuración
Directivas
Grado de
dirección
No directivas
Finalidad de la
entrevista
Posibles clasificaciones
Grado de
estructuración
Grado de
Asesoramiento
dirección
Finalidad de la
Clínico
entrevista

Selección
 CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN ENTREVISTADOR
(basado en Bögels, 1994)

• Mostrar • ¿Qué es lo
sensibilidad y que tengo
respeto sin que
prejuicios. preguntar?

Características
Habilidades de
actitudinales y
contenido
de valores

Habilidades Habilidades de
cognitivas proceso

• Conectar datos • ¿Cómo debo

y seleccionar preguntar y
preguntas sobre relacionarme
la marcha,
capacidad de con el
elaborar entrevistado?
hipótesis
TIPOS DE COMUNICACIÓN NO
VERBAL
 SEIS MANERAS DE RELACIÓN ENTRE LA
COMUNICACIÓN NO VERBAL- VERBAL

• Cuando el mensaje • Cuando el no verbal • La conducta no verbal

verbal y el no se opone al verbal. En ocupa el lugar de un
verbal transmiten estos casos la mayoría mensaje lingüístico.
de interlocutores
la misma tienden a tomar como
información. válido el mensaje no
verbal.

Repetición Contradicción Sustitución

 SEIS MANERAS DE RELACIÓN ENTRE LA
COMUNICACIÓN NO VERBAL- VERBAL
• Una conducta no • Cuando los • la comunicación no
verbal complementa mensajes no verbal regula el
a una verbal cuando verbales enfatizan flujo de la
la modifica, la los verbales. conversación, P.ej.
termina o la elabora poner cara de estar
de algún modo. esperando el turno
de palabra.

Complementación Acentuación Regulación

El entrevistador puede anotar la incongruencia y no comentar,

describir verbalmente mediante confrontación o preguntar
directamente sobre la incongruencia. Su decisión estará basada en
el objetivo de la entrevista y en la calidad de alianza y rapport que
tenga con su entrevistado.