ÉTICA Y MORAL

Ética
Sistema de valores aceptado por todas las
sociedades humanas. Principios universales
que regulan la conducta del hombre.

Moral
Conjunto de normas, reglas, principios
impuestos por una determinada sociedad
que regulan la convivencia y permiten vivir
en ella.
 Niveles del desarrollo moral de Kohlberg (Adaptado de Atkinson, 1983)

I. Moral 1. Orientación Obedece reglas para evitar castigo

Pre- de castigo
Convencional 2. Orientación Se comporta para obtener premios y favores
(2a 8/9años) de premio en el futuro

II Moral 3. Orientación Se comporta para evitar desaprobación de

Convencional de buen chico/chica los demás
(8/9a14/15 4.Orientación Mantiene leyes y reglas para evitar censura
años) hacia la autoridad de autoridades y sentimientos de culpa por
no hacer lo debido.
III. Moral 5.Orientación de Realiza acciones guiadas por principios
Post- contrato social comunes para lograr el bienestar público,
Convencional por respeto a sus iguales y luego por auto-
o de Principios respeto.
(14/15 años en 6. Orientación de Realiza acciones guiadas por principios
adelante) principios éticos éticos universales y autoescogidos.
 EL DESARROLLO MORAL
DEL SER HUMANO

• Significa reconocer la importancia que

tiene el comportamiento moral en la
mejora de la convivencia social.
• La moral se desarrolla en cada individuo
pasando por una serie de fases o etapas.
• No todos los individuos llegan a alcanzar
las etapas superiores de este desarrollo
 PRINCIPIOS ETICOS DE LA
CONCILIACIÓN
• Equidad
• Veracidad
• Buena fe
• Confidencialidad
• Neutralidad
• Imparcialidad
• Legalidad
• Celeridad
• Economía
 EL CONCILIADOR
• Es el facilitador de la
comunicación entre las partes.
• Es imparcial.
• Tiene capacidad de análisis
• Tiene estabilidad emocional
• Sabe escuchar
 EL CONCILIADOR
• Tiene habilidad para expresarse
• Es creativo y flexible
• Es seguro de sí mismo
• Es creíble y respetuoso
• Tiene capacidad de
liderazgo y es organizado
• Su comportamiento es asertivo
 DILEMAS ÉTICOS
• 1. La tentación de dar a las partes una solución.
Esto lleva aparejado un dilema cuando las
partes piden al mediador una recomendación
o una decisión.

• 2. El mediador vislumbra una solución ideal

que las partes no han considerado, pero que el
facilitador cree aceptarían.
 DILEMAS ÉTICOS
• 3. La tentación de oponerse a una solución formulada
por las partes. Esto se da cuando sucede lo siguiente:

3.1. La solución es ilegal

3.2. La solución es injusta debido a un desequilibrio
de poder;
3.3. La solución es injusta según la opinión del
mediador, aunque no existe desequilibrio de poder.
3.4. La solución es contraria al interés de un tercero
ausente.
 DILEMAS ÉTICOS
• 4. La tentación de indignarse y enojarse ante la
coacción de una de las partes sobre la otra.

• 5. La tentación de coaccionar a las partes para

que acepten los acuerdos

• 6. El conciliador se da cuenta que una de las

partes, no está solucionando su conflicto en
forma voluntaria y además lo hace sin tener
mayor información.
 TOMA DE DECISIONES EN
SITUACIONES DONDE EXISTEN
PROBLEMAS ÉTICOS
• La actuación debe estar delimitada por
tres criterios importantes:
• 1. La autodeterminación de las partes
• 2. Confidencialidad
• 3. Imparcialidad
• 4. Simetría de poderes
• 5. Competencia