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Para que las empresas tengan éxito deben realizar un establecimiento de metas, realizar
una evaluación de donde están y a donde quieren ir, es decir planificar y calcular a dónde
quiere llegar o que beneficios desean obtener. Colaboradores competentes están
enfrentados a diferentes desafíos para el logro de objetivos en las organizaciones, es por
ello, que se debe establecer metas a fin de lograr un desempeño eficiente y cumplir con
los objetivos trazados.
Ser eficiente y ser eficaz son dos factores que conducen a mejorar los niveles de
productividad, es por ello que se considera importante que el personal trabajador reciba
una constante capacitación tanto en el ámbito profesional y personal, ello con el fin de
lograr un profesional competente motivado y comprometido con su trabajo. Asimismo,
que el empleador debe satisfacer las necesidades mínimas del empleado, darle
oportunidades de crecer y desarrollarse; estos esperan recibir mejores condiciones de
trabajo, aprender y obtener reconocimientos por sus labores.
Hoy por hoy no solo recursos humanos como área responsable toma acciones en
relación a la evaluación dentro de la empresa, sino que es competencia de cada área lograr
cumplir las metas. Por ellos al inicio del periodo se debe realizar reuniones entre los jefes
y cada colaborador directamente bajo su cargo, para establecer de forma clara las metas
individuales que debe cumplir el colaborador en su puesto de trabajo. Es aquí donde se
deben establecer los indicadores o ratios a emplear y la forma de calcularlos. Estos
objetivos o metas deben estar alineados con la estrategia de la empresa y deben ser
específicos, medibles o cuantificables, pero sobre todo alcanzables por el trabajador.
Como por ejemplo:
Logrado los acuerdos y establecidos los objetivos para el puesto de trabajo y los
Indicadores de Mejora deben ser anotados detalladamente en el formulario de evaluación
del desempeño. No solo se deben trazar, cumplir y alcanzar las metas, se deben establecer
en forma correcta, a) administrar los tiempos b) realizar un listado de objetivos c) priorizar
metas entre las mismas que puedan ser específicas, débiles, acordadas, realistas y con
límite del tiempo.
Fuente: http://www.empresasproeduca.cl/dnc-logro-resultados/
2. Encontrar a la persona que se necesita para otros puestos.: Buscar que el personal
que se tiene a cargo dentro de la empresa se desarrolle no solo profesionalmente
sino personalmente.
3. Descubrir que su colaborador desea hacer otras cosas: Establecer cercanía entre
los responsables y los colaboradores, buscando satisfacer sus expectativas y
buscar juntos la mejora de los resultados.
4. Descubrir personas clave para la organización: Identificar a los colaboradores para
establecer políticas de promociones, incentivos o realizar reconocimientos.
Estas palabras pasan por un filtro en el cerebro que las traduce y lo que se escucha
es: “¿puedo hacerte pedazos?” Por lo tanto, se corre el riesgo de llegar a percibir
que la persona que ofrece la retroalimentación es, de alguna manera, superior a
quien la está recibiendo. En consecuencia, el receptor se pone a la defensiva.
Aunque dar y recibir observaciones puede ser un proceso delicado, no hay duda
sobre su valor como herramienta de recursos humanos para identificar problemas
y solucionarlos. De ahí la importancia que los dueños de negocio aprendan a
manejar la retroalimentación de forma correcta, a fin de que se logre el objetivo:
ayudar a mejorar a su personal y hacer crecer su empresa.
Aquí hay cinco pasos que te llevarán por el buen camino para hacer una crítica
constructiva (y productiva) de alguno de tus colaboradores.