Mensaje Stanford 2005

Alberto Quintanilla

La biografía y la autobiografía son fuentes importantes para entender la relación entre la

vida privada y las empresas porque ofrecen filosofía, ética y metas. Revisando la amplia

bibliografía, diversos autores cuestionan la validez de la información en estos géneros.

Contrariamente, se puede indicar que tanto la biografía y autobiografía funcionan como fuentes

importantes de información para la comprensión de líderes y negocios. En el 2005, Steve Jobs

dirigió el mensaje central de graduación de la Universidad de Stanford. En esta ceremonia, no

habló de productividad, eficiencia, réditos ni mercados. Fue a la base: presentó su vida. ¿Cuál es

la relación entre el cáncer y la innovación? El mensaje articuló una hipótesis importante: La

innovación prioriza objetivos.

El escenario de la ceremonia está rodeado de energía. El impacto visual es la masiva

concurrencia. El estadio se encuentra lleno de jóvenes y de autoridades universitarias, todos

vestidos con los códigos de graduación. Si recordamos su biografía, Jobs siempre buscó la

multitud, los mercados amplios y la comunicación masiva, y esta lógica se incorporó

profundamente en Apple (Derry & Reed, 2005). Todo este ambiente se articula con la

comunicación oral del líder de Apple. La tranquilidad, las pausas y los ritmos en la lectura son

técnicas aprendidas después de tanto tiempo de trabajo en el campo de los lanzamientos de los

productos de Apple.
 2

El mensaje de Jobs es un sistema muy complejo de elementos. Va desde el tema de la

adopción hasta el cáncer. ¿Cómo entender estos componentes? Interesantemente, podemos notar

un orden claro en la presentación del mensaje. Nos habla de tres partes, y cada una de ellas

presenta varios elementos, conceptos, anécdotas y recuerdos. Las tres historias se

interrelacionan.

En la historia 1, inicia el mensaje con el problema de su adopción y la búsqueda de un

hogar o familia. Luego pasa a una idea complicada: college dropout. ¿Fue irónico hablar del

abandono de los estudios universitarios en una ceremonia de graduación? Alvarado, Dominguez

y Curtis (2009) encontraron que Jobs no se sintió realmente integrado al sistema educativo

estandarizado escolar ni universitario. Nunca se halló, nunca vio el valor de pertenecer a la

universidad. Sin embargo, su interés creativo lo llevó más allá de cualquier malla curricular. Jobs

nos contó en su mensaje en Stanford que tomó un curso libre de caligrafía, el cual tuvo una gran

importancia en su vida. Conectando los datos, la caligrafía fue un componente interesante en los

productos de Apple. Concluye que la conexión de datos es en realidad la historia personal.

En esta primera parte, termina hablando de trust, como la confianza en uno mismo y en sus

decisiones. En otras palabras, esta historia 1 incluye adopción, familia, abandono de la

universidad, conexión de datos, caligrafía, innovación, fe y la confianza en uno mismo. DiMarco

(2011) analizó mediante métodos longitudinales el comportamiento college dropout en los

estudiantes. En su artículo, “Actitudes educativas y mentales en Pilaff”, el autor estudió a los

alumnos más creativos y observó sus problemas de adaptación y concluyó que “el sistema

educativo carece de elasticidad frente a la heterogeneidad cognitiva” (p.24). Si bien la teoría de

las inteligencias múltiples es conocida en la academia científica, la lógica de este discurso no ha

permeado en el sistema como tal.

 3

En la historia 2, Jobs fue despedido de Apple. ¿Por qué este suceso tiene valor? ¿El ser

despedido es un gran aporte? Gracias a este hecho, pudo incursionar en Pixar y toda la industria

de animación y tecnología. Aún más, fue conciente de que le gustaba lo que realizaba. Este

descubrimiento fue la base de su motivación. Entonces, esta historia 2 reúne ideas como el

despido laboral, el encontrase como persona y el gran principio: love what you do. Alvarado et al

(2009) argumentaron que la salida de la empresa y Pixar fueron grandes insumos y fuerzas de

motivación para el papel innovador de Apple.

Juárez (2009) investigó por varios años la motivación, y analizó a Jobs:

La creatividad y los genios son una cuestión seria de investigación. Siempre se ha

entendido la motivación como un valor innato en las personas. ¿Es realmente así?

¿Estamos entendiendo la motivación en su justa medida? Este problema se agudiza

cuando hablamos de la motivación del genio. En realidad, si el genio se diferencia del

promedio, entonces la motivación es mayor que en las personas normales. Jobs se ubicó

en el grupo de los excesivamente motivados (p.23).

Como analista de los procesos de motivación en genios, Juárez concluyó que el genio se

encuentra muy motivado en sus acciones. El reto que surge es conocer si la motivación hace al

genio o el genio hace a la motivación. En el caso de Jobs, Pixar fue una experiencia central para

la energía de Jobs y Apple.

En la historia 3, Jobs hace un explicación interesante y compleja entre muerte, cáncer,

innovación y su frase favorita: stay hungry. ¿Cuál es la relación entre estos elementos tan

complicados? ¿Acaso la muerte o el cáncer es sinónimo de vida? Según Jobs, el cáncer es tumor,

páncreas, intestinos, biopsia y motivación. La muerte y la conciencia de finitud tienen un papel

 4

enorme en la vida, ya que permiten tomar decisiones, ser más selectivo y no aceptar dogmas.

Por ende, la muerte y la innovación están asociadas. Esta posición es recogida por Morris (2012).

En su libro, Patología y motivación, el autor mostró que Jobs se convierte en un modelo

motivador para el tratamiento de enfermedades complejas como el cáncer.

Como conclusión, el conocido mensaje de Stanford 2005 posiciona una idea importante:

La innovación tiene tres historias que originan una biografía. Problemas de adopción, college

dropout, Apple, Pixar, muerte, cáncer, innovación y love what you do se articulan y forman la

historia de uno de los hombres más innovadores del siglo. Estos elementos tan diferentes son

datos de vida para Jobs. Tomando estas ideas y este mensaje del 2005, se podría decir que la

filosofía del líder de Apple serviría para reformar e impulsar la educación, las empresas, la

educación de la innovación y la motivación de todos nosotros.

 5

Referencias

Alvarado, J., Dominguez, H. &/y Curtis, G. (2009). Una cuestión de adaptación. Madrid,

España: Hojarasca.

Derry, L. &/y Reed, M. (2005). Comunicación masiva y empresas. México D.F., México:

Trillas.

DiMarco, G. (2011). Actitudes educativas y mentales en Pilaff. Psicología Analítica, 39 (2), 16-

22.

Juárez, A. (2009). Creatividades: Caso Jobs. Cognitiva, 12, 23-35.

Morris, F. (2012). Patología y motivación. México D.F., México: Limusa.